2020-5-20 1:37:40
Я запросил пробную подписку в Exact online. Я могу...
Я запросил пробную подписку в Exact online. Я могу попробовать это бесплатно в течение 30 дней. Затем мне несколько раз звонили из отдела продаж и спрашивали, могут ли они помочь мне и не хочу ли я его купить. Ну ладно, через неделю решил его купить.
С тех пор больше никаких приятных телефонных звонков или писем. Нет, пробная подписка немедленно закончилась, и вы можете сразу начать платить. Программа очень сложная и требует много времени на освоение. Существуют учебные курсы и онлайн-видео, которые вы можете использовать для начала. Но все равно корявый пакет. И тоже очень дорого.
Отмена прекращена через три дня после даты, когда "фактически" подписка должна была начаться. И как раз перед концом месяца. Нам было ясно, что мы должны заплатить в этом месяце. Но нам пришлось взять дополнительный месяц. Смешной!
Когда вы позвоните в Exact Online, вас отправят из шкафчика на стену. Меня связали как минимум 4 раза, прежде чем я позвонил нужному человеку. Они не сочувствуют ситуации. Вы подписали Общие условия и вам просто нужно заплатить.
Вкратце: сложная система, не удобная для клиентов, но быстрые ответы на электронные письма и жалобы.
Переведено