Excel Ford Lincoln Mercury Обзор

Взял свой F150 в ремонт кондиционера. Сметил на пару сотен больше, чем у местного предприятия, но я подумал, что стоит приобрести оригинальные запчасти Ford, так как первые из них продержались 175 тысяч миль. Сказал, что пройдет пара дней, оказалось 7 дней. Каждый раз, когда я звонил, они никогда не давали мне однозначного ответа, почему. Когда я наконец поднял его, загорелась сигнальная лампа тормоза и контрольная лампа двигателя. Проверка двигателя была проблемой корпуса дроссельной заслонки, которая типична для них и обычно может быть исправлена ​​с помощью хорошей очистки (они хотели заплатить мне 1500 долларов за его замену), а датчик колеса, который вышел из строя, находился на колесе / стороне, к которой они должны были тянуть добраться до компрессора кондиционера. Они не взяли на себя ответственность за это, но попросили меня отремонтировать. Не беспокойтесь, я никогда больше не поеду туда на сервисные работы.

Приснился грузовик для проблемы 4х4, 4 раза одно и то же. Теперь я знаю, почему писатели уволились и уехали в Килгор.

Построенный Ford вынослив и крепок, как Carthage Bull Dogs. Большой выбор автомобилей. Хорошее обслуживание клиентов. относиться к тебе как к семье.

Я одновременно являюсь сотрудником и клиентом Excel Ford Lincoln.

Обожаю ребят из Excel .... Они всегда находят то, что мне нужно, по той цене, которую я могу себе позволить.

Лупе Гаона - отличный продавец. Он делает все возможное, чтобы помочь вам и обеспечить соблюдение любого бюджета, который вы пытаетесь сделать. Процесс тоже быстрый. Это был лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Я рекомендую брать у них машину, независимо от того, едет ли это на машине.

Обычный Майк Мосли Бьюсь об заклад, Он все еще исправлен, и сегодня хорошо.

Проверка кредитоспособности мне стоила. Не лучший форд.

Попытка связаться с владельцем ... безуспешно ... персонал очень непрофессионально с огромным отсутствием уважения к клиенту ... спросил имя владельца и контактную информацию, и ему сказали, что его зовут почемуатт, и они не знают электронной почты или контактный телефон для него ....

Я бы 10/10 порекомендовал этот дилерский центр всем, кто хочет купить автомобиль или воспользоваться услугами их сервисного отдела. Мы с мужем оказались в затруднительном положении, разбились за много миль от дома и отчаянно пытались увидеть, как наша дочь выпускается из армии. Они работали с нами, чтобы определить, как они могут служить нам, они не были настойчивыми, они были чрезвычайно полезны, они сделали все возможное. Мы смогли побыть с дочерью и отпраздновать ее достижение. Мы ничего не пропустили, к нам относились с уважением. Спасибо, Excel, за прекрасное обслуживание клиентов!

Я только что купил Toyota 4Runner 2000 года выпуска от Excel. Форд хорошо ездит, чистый белый 4-дверный, очень приятно.

Купил здесь свой F150 2017 года и получил большой опыт общения с Тимом Бушем. Сегодня обслужили грузовик, и они доставили меня в кратчайшие сроки!

Excel Ford of Carthage официально украл мой автомобиль и без моего согласия продал его покупателю.

После того, как я сбросил свой Ford Focus 2004 года выпуска из-за отказа трансмиссии в феврале, я ожидал, что мою машину починят, и вернулся ко мне. Я ехал в Шривпорт по работе, когда это случилось.

В сервисной службе мне сообщили
что это будет $ 5000.00 за новую передачу. Меня перевели в отдел продаж, чтобы посмотреть, какие у меня есть варианты, после того, как я сказал им, что не собираюсь платить 5000 долларов за новую трансмиссию, потому что она явно завышена. Один из торговых представителей, Майк Эманис, посоветовал мне отправить по почте название моей машины компании Ford. Он сказал, что лучшее, что они могли сделать, - это «купить мою машину в соседнем дворе дробилки» и что лучшей сделки нет. Позже он перезвонил мне и сказал, что я смог заработать только 141,16 доллара на машине, и что они пришлют мне деньги за машину после того, как получат титул. После почти двух месяцев ожидания и нескольких телефонных звонков менеджеру представительства я наконец получил персональный денежный перевод от г-на Эманиса, поэтому я позвонил в автосалон, чтобы узнать, почему я получу персональный денежный перевод вместо чека. из Форда, и никто не отвечал на мои звонки. В конце концов, менеджер отдела продаж ответил мне, что это «личная проблема» и что мне нужно обсудить ее с его сотрудником по собственному желанию. Я в конце концов
согласился, что никто не поможет мне найти нужную мне информацию, и отпустил ее.

С тех пор я получил письмо по почте от Департамента автотранспортных средств Техаса, в котором говорилось, что мой Ford Focus 2004 года выпуска с соответствующим номером VIN ездил по Сан-Маркосу, штат Техас, без страховки, и что он
может повлиять на мое финансовое положение, если я о нем не позабочусь. Я никогда не жил в Сан-Маркосе и явно не вожу предположительно разбитую машину. Мне пришлось купить новую машину, потому что мне сказали, что ремонт Focus стоит 5000 долларов. Я звонил в автосалон несколько раз, чтобы спросить, почему и как моя машина могла бы ездить по городу, так как трансмиссия вышла из строя, и машину якобы разбили пару недель назад.

Затем менеджер сообщил мне, что г-н Эманис ушел из автосалона и это не их проблема. Я попытался связаться с владельцем, и администратор сообщила мне, что «он на самом деле редко бывает», и когда я спросил, когда он будет в следующий раз,
она хихикнула и сказала: «Я не знаю, он просто входит, когда хочет». Затем она перевела меня обратно к тому же менеджеру, который сказал, что перезвонит мне. К моему удивлению, перезвонить не удалось. С того дня я не мог связаться ни с кем в автосалоне.

Я проинформировал штаб-квартиру Ford, и они сказали, что изучат это вместо меня,
но у меня все еще нет денег, за которые мистер Эманис продал мою машину. Представительство явно скрывает схему, и я очень разочарован обслуживанием клиентов, ложью и кражами, которые произошли.

Мне очень понравилась моя новая поездка, спасибо Мэйсону и Джареду!

Я загнал свою машину в этот сервисный отдел. Они сказали мне, что проведут диагностику и позвонят мне. Они позвонили мне и сказали, что нашли проблему, и это будет стоить 1540,11 за запчасти и работу, и я смогу забрать его утром. На следующий день они сказали, что деталь не починила и будет стоить еще 5500 долларов. Спросите их, почему они назвали мне первую цену, а теперь они говорят, что это была только отправная точка. Ни один из них не упомянул отправную точку. Они не починили мою машину, и мне все равно пришлось заплатить 1540,11. У них ужасное обслуживание клиентов и ужасные менеджеры, которые совершенно бесполезны. Плохая деловая практика. Я предлагаю пойти к кому угодно, кроме Excel Ford в Карфагене.

Сегодня не удалось заключить сделку, но Киеша Бурчетт была отличным торговым представителем с прекрасными навыками обслуживания клиентов. Мы вернемся позже.

Не говоря уже о продажах и обслуживании, эти люди не могут выполнить даже простые запросы, такие как отправка фотографий по электронной почте или Carfax. 3 звонка и 4 письма позже, где Карфакс? Не вызывает уверенности, чтобы перейти к следующему шагу в покупке автомобиля Ford.

Лучший сервисный отдел! Сервисный менеджер доброжелателен и всегда готов помочь!

Я всегда провожу здесь ежегодный техосмотр автомобиля. Обычно это короткое время ожидания, и если они обнаружат что-то, что не проходит осмотр, вы можете отремонтировать его прямо здесь, чтобы вернуть свой автомобиль в соответствие, и затем отправляйтесь в путь!

Обменял мой тахо на z71 2010 года примерно год назад, пошел, чтобы обменять его у другого дилера, и они сказали, что он был подсчитан еще в 2011 году и не мог принять мой грузовик для обмена по этой причине, excel не упомянул ни одного из это

Низкое давление продаж, мы чувствовали себя очень расслабляющими и помогли нам отвезти наш новый грузовик домой сегодня, очень рекомендую !!!

Купил Chevrolet Silverado 2009 года выпуска за 18 995 долларов. Он работал всего 3 недели. После нескольких звонков и посещений, пока они ремонтировали автомобиль, ему предоставили грузовик в аренду. Ссудодатель сломался. Пытался поговорить с владельцем, но перезвон не получил. К сожалению, я финансировал их через их компанию. Прошел год. Я так и не получил грузовик обратно. И меня постоянно беспокоили из-за того, что я платил за грузовик, который у меня есть всего 3 недели. Я вложил 2500 долларов и сделал 2 платежа за грузовик за это время. Не верьте этим людям. Не ходите к этому дилеру. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ !

Недавно мы приобрели новые шины Michelin от Excel Ford и получили дополнительное обслуживание. Они проделали огромную работу по заказу наших шин, установке, балансировке и настройке нашего Линкольна. Каждое посещение их автосалона вызывает у них положительное отношение и готовность выполнить ремонт на уровне выше среднего для каждой машины, которую они принимают. Мы пользовались услугами дилеров Ford-Lincoln / Mercury во многих штатах, и Excel Ford of Carthage на сегодняшний день ... самый лучший. Мы настоятельно рекомендуем их любому владельцу Ford и Lincoln / Mercury.

Было здорово, я вернусь в любое время, когда мне понадобится что-то сделать с моей поездкой

Замена масла и вращение;
Добрался быстро !!!
Справедливая цена!!!

Поговорите с Сарой в отделе обслуживания, она знает, что делает.

Это было очень хорошее обслуживание, я автовоз, и дама, которая меня регистрировала, была очень милой и милой. Замечательное место, чтобы пойти

Я ехал на север, чтобы присутствовать на собрании, и мне нужно было заменить масло. Хорошее обслуживание и приятные люди.