Excell Business Systems Обзор

Excell предоставляет нам услуги телефонии, включая мобильные и виртуальные номера. Они всегда были полезными, знающими и отзывчивыми. Хорошее обслуживание.

Когда в прошлом году мы переместили рабочее место, нам сказали, что единственной коммуникационной компанией, которую мы можем использовать в новом офисе, была Excell.

Сначала я не был счастлив, что у меня нет выбора. Плюс цена была втрое больше, чем мы платили нашему старому провайдеру. Тем не мение:

Услуга стоила дополнительных затрат. Все, включая перемещение линии, было просто.

Они даже кажутся на световые годы впереди других компаний в том, что касается технологий. Например, у них есть приложение, что означает, что я могу использовать стационарный телефон в офисе со своего мобильного телефона при удаленной работе. Это замечательно для любого бизнеса, который работает вне офиса. Подключение к Интернету надежное, и никогда не нужно ничего перезагружать. В принципе, мы не можем их винить.

Конечно, они дороже, чем другие компании, но вы получаете то, за что платите, и любой серьезный бизнес не должен экономить на общении.

Вообще довольно бесполезный. Workspace Group plc следует пересмотреть своего поставщика услуг связи для всех своих сайтов. Workspace Group plc имеет соглашение с Excell, по которому вы ДОЛЖНЫ использовать Excell для всех интернет / телекоммуникаций в рамках договора аренды офиса. Excell предоставляет VoIP-телефоны, которые имеют более низкое качество и меньше функций, чем у конкурентов (например, RingCentral, которые мы использовали раньше и любили, но которым не разрешили продолжать использовать из-за аренды), и они взимают выше рыночных ставок за все свои услуги. И у нас, как у клиента, нет выбора, кроме как использовать их! Быть вынужденным платить по ставкам выше рыночных за более низкое качество обслуживания - это совершенно безумие, и я не уверен, насколько это законно. У меня нет проблем с оплатой за качество, но быть вынужденным использовать поставщика, который не может правильно получить простые инструкции и предоставляет дорогие низкокачественные версии всего, что есть на рынке, только потому, что у них есть соглашение о прибылях с домовладельцем, в лучшем случае шутка и на худой конец оскорбительная.

5 звездочек предназначены только для Райана Басса и того, как он поступил с нами. У нас было много проблем, и я не могу сказать, что 5 * предназначен для Excell в целом, а не для продукта / услуги, которые, по нашему мнению, изначально были неправильно проданы. Тем не менее, Райан заслуживает признания за отличное обслуживание клиентов, за то, что он постоянно держит меня в курсе событий и помогает нам в конечном итоге получить более качественное (не блестящее) широкополосное обслуживание. Спасибо, Райан, за вашу помощь, и если когда-нибудь станут доступны еще лучшие варианты широкополосного доступа, я надеюсь, что мы будем иметь дело с вами.

Райан и его команда неизменно предоставляют отличный сервис. Всегда готовы ответить и всегда готовы предоставить нужную нам информацию. Приятно работать с Райаном Экселлом.

Райан был превосходен. Приехали вовремя и очень быстро установили нашу новую связь. Все работает как положено. Очень доволен сервисом.

Отдельное упоминание и Тайне. Процесс заказа был очень гладким, и меня постоянно информировали. Еще раз спасибо за помощь.

Мы используем Excell около 7 лет. Недавно мы переехали в офис, и поддержка и советы, предоставленные в этот период, были выдающимися со стороны Хорхе Тейшейры и Элеоноры Уолдок. Настоятельно рекомендуется

Мы являемся клиентом Excell Group более двух лет. Я всегда считал их полезными, благосклонными и очень ориентированными на клиентов. У нас есть специальный менеджер по работе с клиентами по имени Хорхе, который просто великолепен. Спасибо Excell за отличную поддержку клиентов.

Мы использовали Excell для Интернета и телефонов для нашего бизнеса, и они помогли нам с двумя недавними переездами офиса в связи с расширением.

Как правило, наш менеджер по работе с клиентами понимал наши требования и делал переезд намного менее напряженным. Они также давали советы для других наших сайтов в нашей сети.

Когда мы смогли связаться с ними, инженеры были нам полезны, но нам нужно было лучше вернуться к нам.

По сравнению с BT я бы оценил их намного лучше.

Мы являемся клиентом более 5 лет, и я определенно рекомендую Excell. Они обеспечили фантастический и плавный переход, когда мы перешли на облачную телефонную систему и продолжаем оказывать поддержку через специального менеджера по работе с клиентами и эффективную службу поддержки.

Совет всем, кто думает работать в Exell - НЕ !!

Невероятно неэтичная компания, которая отказалась платить деньги, которые я ЗАРАБОТАЛ, работая там после того, как ушел.

Клиенты и потенциальные сотрудники избегают Excell

Отличный сервис, как всегда. Спасибо Харрисону Хортону за помощь с нашими новыми IP-телефонами (Trafalgar School).

Если бы я мог поставить этой компании 0 звезд, я бы сделал это. Компания настолько неорганизована и не может общаться между командами. С первого дня мы получали неправильные счета, плохое обслуживание и отсутствие связи, и потребовалось больше года, чтобы исправить проблемы, которые до сих пор не решены. Мы попросили закрыть нашу учетную запись несколько месяцев назад, но до сих пор получаем от них счета. Держитесь подальше от этой компании.

В ответ на отлично: нет, мы попросили отменить еще в июне, но этого не произошло. Мы звонили ежедневно и писали по электронной почте.

Я много раз работал с командой Excell и должен сказать, какое впечатление произвел на меня, особенно на Райана Басса.

Райан всегда был чрезвычайно эффективным и полезным в обеспечении быстрого и эффективного получения важной информации, настоящая заслуга Excell, и наша команда высоко ценит его за работу, которую он выполняет, помогая нам.

Первоначальные отношения с Excell были медленными, но как только менеджер по работе с клиентами Том взял на себя ответственность, все произошло быстро, и его общение было непревзойденным. Я настоятельно рекомендую Excell любому и советую попросить Тома обработать вашу учетную запись. Очень счастлив..

«Мы не предлагаем возврат средств» как политика - эта компания позор, используйте кого-нибудь еще, иначе вы пожалеете об этом

Excell присматривала за нашими телефонами, пока мы недавно не переехали в офис. Их помощь, особенно при настройке переадресации вызовов в период переезда, всегда была отличной - эффективной и без стресса.

Райан сыграл важную роль в планировании и координации миграции наших телефонов.

Компания Excell недавно завершила модернизацию первичной и вторичной линии и автоматическое переключение. Райан Басс безупречно руководил процессом, давая бизнесу необходимую нам уверенность с помощью нашей связи. Райан был очень отзывчивым, с ним было приятно иметь дело, он полностью поддержал Excell и Райана, ребята, молодцы.

Если бы можно было поставить им «0», я бы поставил. Их обслуживание ненадежно и ужасно дорого. Мы вынуждены использовать их из-за их несколько сомнительной договоренности с Workspace Group (у которой отличные офисы). Несмотря на то, что больше

Горе тому, кому выпало несчастье пользоваться этой компанией. Мы вынуждены использовать их в наших обслуживаемых офисах. Мы здесь почти два месяца, а наш номер телефона до сих пор не перенесен. Невозможно недооценить.

По моему опыту, Excell оказался хорошо осведомленным и готовым помочь.

Совершенно бесполезная компания ... службы поддержки клиентов не существует. Вынужден использовать их как часть контракта с арендодателем Workspace .... Я был с BT раньше ... никогда не думал, что скажу это, но они заставляют BT хорошо выглядеть!

Отличная компания для работы; так много трудолюбивых и увлеченных сотрудников.

Я просто хотел бы поблагодарить Адама - мое недавнее завершение опроса с ним было настолько простым, потому что он так хорошо знал здание - это действительно значительно облегчает мою работу - большое спасибо геодезисту Lloyd BT.

Только что была введена новая арендная линия - как всегда, небольшой процесс, но вплоть до ошибок на стороне BT, а не Excell. Поддержка Райана была отличной, с регулярными обновлениями, всегда доступными, когда вам что-то нужно, и не боясь перерасти в цепочку, когда это необходимо. Было бы хорошо, если бы они смогли оспорить первоначальную неправильную оценку BT, но не можем винить их за то, что они не смогли преодолеть неточности Openreach! Спасибо и не сомневаюсь, что в будущем все будет хорошо.

Харрисон Хортон из службы поддержки Excell всегда отвечает быстро и профессионально. Приятно иметь дело с.

Этот звездный рейтинг предназначен для Райана. Райан сыграл ключевую роль в успешной реализации нашей новой облачной платформы IPT. Он очень доступный и любит преследовать вещи со своей стороны, чтобы помочь продвигать проекты. Лучший командный игрок, высшие оценки от меня.

Худшая компания для поддержки! Без телефонов и интернета в течение нескольких дней, и это не воспринималось серьезно !!! Оставляя рабочее место по этой причине !!! Хватит значит хватит

Мы поставляли и работали с Джессикой и Себастьяном в The Excell Group в течение нескольких месяцев и должны сказать, что они - отличная команда для работы. Они очень оперативны с ответами и информацией и являются отличной командой!

Спасибо за все до сих пор, и мы надеемся работать с вами еще много раз в будущем!

Дэйв
Mirage Display Ltd.