2020-10-23 22:47:16
Короче говоря, я и моя жена живем в Дубае, и мы по...
Короче говоря, я и моя жена живем в Дубае, и мы подали заявку на гостевую визу в Гонконг (поскольку граждане Ливана должны подавать заявление по почте в иммиграционный отдел Гонконга в Ван Чай). Чтобы не терять время, мне пришлось отправить свои документы через «спидпост» Эмирейтс. Через 40 дней после подачи заявления я получил электронное письмо от иммиграционной службы, подтверждающее, что мои визы были приняты, однако у меня возникла проблема с моими банковскими чеками (платежами за визу), и они запросили новые тратты.
После отправки новых проектов я позвонил в иммиграционную службу и обнаружил, что мои визы будут отправлены на мой домашний адрес в Дубае заказным письмом. Обычно это занимает до 3 недель, что означает, что я пропущу дату поездки (мои авиабилеты и проживание в отеле не подлежали возмещению).
Я искал в Google туристического агента в Гонконге, который помог бы мне в этом вопросе, и, к счастью, я нашел Excella Travel. Я связался с ними по электронной почте, и они быстро ответили, предлагая свои услуги. Когда они попытались получить мои визы от моего имени в иммиграционном отделе, они обнаружили, что иммиграционная служба уже распечатала визы и отправила их заказным письмом.
Честно говоря, я потерял надежду, так как мои визы не дойдут вовремя до Дубая. Однако Амрит и Нилу превзошли все мои ожидания! они связались с иммиграционным отделом, смогли поговорить с офицером, который отвечал за мою заявку, и смогли найти мне решение по переоформлению новых виз за один рабочий день! На следующий день дамам удалось получить новые визы, и они отправили их на мой домашний адрес с помощью экспресс-почты, которую я получил через 3 или 4 дня.
Я не могу отблагодарить Нилу и Амрит за то, что они сделали. Они профессиональны, они заботятся о своих клиентах, и самое главное, они выполняют то, что обещали. Я буду демонстративно их рекомендовать и надеюсь работать с ними снова.
Переведено