2020-3-9 13:35:03
Ставлю звездочку потому что поставить 0 нельзя! Эт...
Ставлю звездочку потому что поставить 0 нельзя! Этот сайт - неуказанная афера. Я хотел заказать у них поездку (перелет, отель, машину). Я связываюсь с ними по телефону. Остаюсь на час у оператора. Придя в конце разговора, она спрашивает у меня номер моей кредитной карты, пока не обнаружит ничего ненормального, но именно здесь начинается мое испытание.
При первой попытке бронирования оператор сообщает мне, что мой платеж отклонен (я позаботился о том, чтобы не достиг своего потолка).
Она пытается второй раз и снова отказывается. Она советует мне позвонить в свой банк, что я и делаю. Мой банк сообщает мне, что оба запроса были приняты, даже дает мне номера авторизации и объясняет, что продавец должен принять или отклонить транзакцию.
Я вспоминаю Expedia, которая снова сказала мне, что запросы были отклонены и что мой банк лжет мне. Напоминаю, что у меня есть два номера авторизации моего банка ...
После более чем 6 звонков и более 3 часов разговора по телефону Expedia сообщает мне, что на самом деле деньги не будут списаны, а это всего лишь предварительная авторизация. Проблема в том, что на запрос приходится 3900, и они сделали два. Так что теперь я застрял со своей картой, которая в значительной степени достигла своего потолка ...
Я помню Expedia, который нашел мне решение! Я цитирую "может у вас есть еще одна карта для бронирования?" Он не разблокирует первый а спросите меня другой!
Перед их некомпетентностью и невниманием мы заходим в Twitter и Facebook, чтобы вмешаться в их страницы, и, как по волшебству, служба поддержки отвечает нам, но просит нас продолжать конфиденциально. Что мы делаем. Вот их ответ после нескольких обменов мнениями. Это предварительная авторизация, деньги не будут списаны и все вернется в норму в течение 72 часов.
Поскольку я уверен, что мне нужно забронировать поездку для своих детей, я прошу исключительное исчерпание моей карты, что принимается.
Я не прохожу, очевидно, Expedia, но я бронирую через бронирование, и компания живет. До сегодняшнего дня все идет хорошо. Прошло более 72 часов после моего первого контакта с Expedia, и не только первые две предварительные авторизации не были отменены, но, кроме того, эти диаграммы представляют еще 2544! и без моего разрешения! Так что я снова застрял со своей картой. Отель, где мои дети пытаются забрать, но не могут (превышен потолок из-за Expedia).
Мы снова связываемся с ними в твиттере. Их ответ: идет предварительная авторизация, завтра все отменят. Кроме того, что в прошлый раз они сказали это и взяли снова. Когда я заставляю их обратить внимание, вот их ответ: «если это произойдет, нужно будет обратиться в финансовую службу ...» Очевидно, было бы слишком сложно связаться с ними сейчас и разблокировать ситуацию.
Перед лицом такой недобросовестности я решил поехать на место в экспедиции Франции 9-го числа в Париже. Я нахожусь в холле нескольких компаний и когда прошу встретиться с менеджером компании, ответ службы безопасности: это невозможно, мы не можем им позвонить, есть процедура. Вы должны заполнить документ, и они свяжутся с вами в течение 72 часов ... Я настаиваю на том, чтобы объяснить, что моя карта заблокирована, но мне нечего делать.
Сотрудник службы безопасности сожалеет обо мне, но ничего не может сделать, это процедура, которую ввела Expedia. Я спрашиваю его, часто ли люди выходят вперед, как я, и человек не ответил, но сказал мне, что да.
Я читал обзоры и, видимо, не единственный в этом случае.
Теперь я жду, разблокируют ли они предварительную авторизацию, но сомневаюсь, что они все еще присутствуют, мне придется поставить свою карту в оппозицию.
Вот как эти мошенники из Expedia относятся к своим клиентам.
Если ничего не разблокировано, я подаю жалобу на мошенническое использование моей карты.
Сайт избегать абсолютно !!!!!
Переведено