Farlep-Invest Обзор

Как добраться до этих благословенных? Везде, где женщина - робот, они не берут трубку на телефоне центрального офиса. На мыло не реагируют. Какая-то жесть!

Vega выставляет счета и не предоставляет никаких услуг по телефону. поговорить с живым человеком нереально (только автоответчик) ... Самый главный офис в Житомире закрыт, если возникнут вопросы придется ехать в Киев

ЭТО ЧТО УЖАС, 5-Й ДЕНЬ УЖЕ ПРОШЕЛ БЕЗ ИНТЕРНЕТА, НА ТЕЛЕФОНЕ НЕСЕТ НИЧЕГО, ЧТО ОН СВЯЗИТСЯ С ВАМИ ДО КОНЦА ДНЯ И 5 ДНЕЙ НЕ МОГУТ ПОЯВИТЬСЯ, B ... B, ПОЛУЧИТСЯ. ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ОСТАВЛЯЕТ НАС БЕЗ ИНТЕРНЕТА НА НЕДЕЛЮ; ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. ЛЮДИ НЕ ПРИНИМАЮТ, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮТ !!!!

Кто-то хотел отключиться от Веги - решил свой вопрос?
Та же история: месяцами мы платим за услуги, от которых нельзя отказаться. После долгих проб со всеми предлагаемыми на сайте способами связи мы наконец добрались до живого менеджера ладейной линии - они посоветовали нам отправить специальное приложение для отключения сервиса заказным письмом. Прошло 2 месяца, а все по-прежнему, нет ответа, нет привет. Мне пойти к ним в офис? Прокомментируйте, пожалуйста.

Самая бедная компания. На ресепшене сидят женщины, подтверждая, что до них невозможно дозвониться. Все вопросы необходимо решать лично, закрыть аккаунт нереально. Я вообще не советую связываться ни в каком аспекте.

Пробиться разорвать договор просто нереально: - ((. Продолжайте заряжать.

Я не рекомендую, став клиентом, вы не сможете пройти или решить свой вопрос, вас выгонят.

это колхоз, а не телефония

Ужасный интернет-провайдер, качество связи упадет как звезды. К сожалению, альтернативы нет

В офисе мы пользуемся стационарными телефонами. В работе нет никаких проблем, а нужно только случиться сбои (что, к счастью, случается редко), тогда вам предстоит пройти 9 кругов ада переписки! с этими услугами и если у вас хватит терпения, то, возможно, вы дождетесь вызова специалиста по обслуживанию. Визиты специалистов платные (но возможно только для юридических лиц). Продление договора на наши номера с одного юрлица на другое заняло около 3 месяцев !!! Поэтому сервис оставляет желать лучшего.

Киев, ул. Ломоносов.
Пока что sho - худший провайдер, с которым я когда-либо работал.
Отключился от сети, позвонил в службу поддержки, подал заявку, дал срок решения проблемы - 3 дня. Мало того, что прошло больше времени, на горячую линию теперь невозможно дозвониться! Параметры тонального набора, которые использовались для соединения с оператором, теперь показывают только то, что «работа продолжается ... нам очень жаль», и предлагают вернуться в предыдущее меню. По телефону в офисе на Соломенской, 3 - трубку никто не снимает, хотя несколько раз линия была занята. Онлайн-чат - не отвечает. Складывается впечатление, что в моем тарифе нет опции «поддержка клиентов».
Кстати, это вторая подобная ситуация за последние полгода. И, конечно же, компания не компенсирует дни, когда подключение было недоступно.
Итак, завтра визит другого провайдера (не буду называть его, потому что не хочу ничего афишировать), и я надеюсь, что смогу забыть о такой штуке, как Vega Telecom.

P.S. Я не могу гарантировать, что у всех будут те же проблемы, что и у меня, но если это случилось с одним (не с первым), то вероятность того, что то же самое может случиться и с вами, не равна нулю. Короче обойти этого оператора.

Неплохо! Подключил интернет и ТВ, качеством услуг остался доволен, были проблемы с техподдержкой, но после нескольких попыток установил соединение

Информация, предоставленная на горячей линии, не соответствует действительности! Неправильно указаны часы работы и адреса сервисных центров, для которых Vega давно не имеет офиса.
Обслуживают посетителей не в мастерских и не в приемных, а прямо в холле, как на вокзале!

Просто полный бардак, если видишь провайдер Vega, беги во все стороны, только не подключайся. Это ужасно !!!! Не советую никому заниматься этим Провайдером (Вегой).

Совершенно неадекватная компания. Полное отсутствие поддержки клиентов. «Сервис» ориентирован только на подключение новых клиентов, тогда о сервисе от компании можно забыть.
Для расторжения договора вам необходимо получить шаблон заявления (который компания не предоставляет), подписать и лично отнести в центральный офис, где они сделают все возможное, чтобы его не принять. Если вы решили просто перестать платить за услуги, которыми не пользуетесь - ждите полгода звонков от инкассаторов. Vega активно работает с коллекционерами, продающими долги и личную информацию.

Все это объяснит конечный бенефициар компании - Ахметов. Какие собственники - такие и бизнес.

Хорошо сделанная интернет-оптика в Одессе провела 2 дня. Тенет искали возможность провести 5 дней и получили отказ!

Проблем не было, пользуюсь уже пол года. как говорится - ни одного пробела. Я надеюсь это будет продолжаться

В конце концов, Vega соединила все в нашем доме, и нам пришлось это сделать. Wi-Fi тянет довольно стабильно, только изредка нужно перегружать роутер, но вроде все ок

Чат не отвечает, телефон тоже. Зачем расширять количество услуг, если невозможно обслуживать существующих клиентов. Ну и мобильная версия сайта тоже антидружелюбна, попробуйте с нее попасть в свой офис.

1. Нет собственной структуры для обслуживания конечных пользователей, бессрочных соглашений с подрядчиками, которым никогда не платят за нормальное обслуживание клиентов.
2. Шел третий месяц некачественной телефонной связи, и уже успели подать иск о неоплаченных услугах, которыми нельзя было воспользоваться. Более того, они заявили о явном намерении обратиться в суд с просьбой о взыскании долга, не выяснив, по какой причине он возник.
Словом, шарашкиная контора, цель которой - обман пользователя.

Прошу прощения за предыдущий обзор.
С новым оборудованием все стало на свои места.
Отличная цена на услуги, удобный личный кабинет.
благодарить

Отключиться нереально! Ни в коем случае не рекомендую

Постоянно пропадал интернет, колл-центр ни разу не отвечал во время сбоев. Они придумали долг и тайно продали его коллекционерам без предупреждения, что стало достойным поступком, когда контракт был нарушен.

Ужасный сервис. У нас уже два дня нет интернета в многоквартирном доме, никто не может дозвониться до Веги, все письменные запросы, запросы в чатах, никто не отвечает и не реагирует. Никогда никому не советую обращаться в эту компанию. Поскольку, если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, вы никогда не сможете никого найти и позвонить. Сервис отвратительный!

Часто интернет не работает. особенно по выходным ...

Ужасные тарифы с неверными номерами, поддержки нет, оператору позвонить невозможно, на почту не отвечают, в фейсбуке не читают.
Просто ужас в любом случае, даже противник не посоветует эту компанию.

Отказаться от их «услуг» нереально, оператор Неля, не грамотный сотрудник, уже час через личный кабинет рассуждает о том, как отказаться от их «услуг».

Я опишу, с чем будешь жить, продолжаю выбирать тебя.
Для начала: Пишу с роутера раздающего мобильный интернет 4G. Сначала раздавал телефон, потом понял, что овощ очень хороший. Важно помочь мне переключиться на другого провайдера и купить другой стартер с пакетом 12ГБ. Пользовался их интернетом около года. За это время интернет пропадал несколько раз в течение дня, когда я работал из дома, и пару раз вечером. Он внезапно исчез, а также появился внезапно.
Это были положительные новости.
Теперь о минусах:
1) за этот год повысили тариф для существующих абонентов в 2 раза. Для новых есть тайные акции вроде платят 700 грн и не платят год.
2) IP-TV - работает не на всех телевизорах, даже если пишут, что должно работать. На вопрос, почему LG 2017 со смарт-ТВ не находит ваше приложение, они говорят, что пришлем ваше приложение ... Ну, через 3 месяца ... Пользуюсь другим приложением.
3) Интернет, ну что сказать, сегодня 5 день раздаю мобильный интернет.
4) Если вы решили сменить роутер, будьте готовы столкнуться с проблемами. Их IP-адрес указывается по MAC-адресу роутера, поэтому без обращения в службу поддержки вам не обойтись. Не делайте моих ошибок, не подключайте новый роутер на выходных, выходные будут без интернета. Лучше взять отпуск на работе, запастись валидолом и приступить к настройке роутера. И все же при звонке в службу поддержки есть загвоздка. У них есть 2 дополнительных услуги, звонок другу и пацанам на выезде. Добавлять. услуги платные. Чтобы вы не сомневались, приложение закрывает мастер, а не вы. Когда я впервые встретил нормального парня, он быстро сообразил, что не сможет мне помочь, и создал новое приложение для администраторов, чтобы добавить еще один MAC-адрес нового маршрутизатора. Что ж, через день меня вернули в Интернет. Но как вы понимаете деньги за «звонок другу» у них сняли, хотя проблема на их стороне.
Удачи всем, кто решил сыграть в русскую рулетку и подключиться к этому «замечательному» провайдеру.

Уроды !!! Исчезает инет и все ПЗДЦ, хрена пролезают, Всем за все пох .... Не рекомендую никому это дерьмо !!!!!!!!

Сервис относительно хороший, но в случае перебоев зачастую невозможно дозвониться до техподдержки. Функция чата на сайте разрабатывалась шесть месяцев. Единственный (и далеко не очевидный) способ связаться с компанией - через мессенджер Facebook.

От услуг компании я отказался после того, как на 3 дня позвонил в техподдержку, послушал автоответчик, а когда выбрал опцию связаться с оператором, меня перебросило в главное меню (то есть пришлось слушать автоответчик. опять таки). Естественно, все это время с меня брали деньги за общение.

И наконец, вишенка на торте - для отключения услуг необходимо лично подать письменное заявление в офис компании. При этом подать заявку на подключение можно удаленно.

Резюмируя вышесказанное, не рекомендую пользоваться услугами этого оператора, если вам нужен бесперебойный доступ в Интернет, так как в случае проблем с подключением есть риск не дойти до поддержки, а если вы решите отказаться от услуг, у вас будет потратить свое время на написание заявления в офисе компании.

Внизу офиса. Нет возможности связаться с оператором для решения проблемного вопроса. Мороз во всех формах общения. Старайтесь избегать услуг от Vega Telecom

Какая-то совершенно дикая компания: ей не нужны ни клиенты, ни деньги ... Кроме сайта и бедных девушек из колл-центра, работающих в режиме «неважно», никаких признаков жизни не было.
Месяц и неделю пытаюсь дождаться звонка таинственного менеджера, у которого работает мое приложение.
Двусторонней связи нет вообще - только сливной бачок в виде «снегурочки» из колл-центра.
Ой, веговцы, вы вообще существуете? Или это Телеком виртуальная подделка?
Во мне борются два желания: я хотел бы решить свою проблему, но не менее хотел бы, чтобы такие компании как можно скорее исчезли на нашем рынке.
Ах да, номер контракта 1144705.

Все «для людей»! Звоните оператору или тем. поддержка невозможна! В голосовом управлении все напутано и нужных точек просто нет. Повторите то же количество пунктов меню. Когда вы переходите к пункту меню, он может быть полностью пустым. Сайт глючит и постоянно тормозит. Поставил бы минус, если бы можно было!

Хуже офиса я не встречал. Был один интернет-провайдер, потом как-то странным образом решили перейти на вегу, не предупредив, что это вообще где у них офис, в каком он городе .. Добраться до оператора можно было минут за 30. Я уже НЕДЕЛЮ пытаюсь отключиться от их услуг !!!! В Facebook сказали отправить по почте в Киев: выписку, скан паспорта 1,2,3 страницы + регистрационный + идентификационный код. В этом вся суть. Мы решили узнать все данные. Нашла на сайте строчку - отказываться от услуг. Оператор перезвонил (ОНИ соизволили позвонить!), Сказал, что отключат в субботу. Сегодня понедельник, так как аккаунт был активен, так и остался. (Если по выходным не работают, зачем мозги пудрить ?!) Ужас мягко, очень мягко говоря !!!

Заявленная скорость интернета никогда не соответствует действительности, постоянные отключения и могут длиться до нескольких дней, оператор отказывается вычитать это время из пакета услуг, хотя дозвониться ей удалось только один раз. Номер службы технической поддержки в настоящее время недоступен. Похоже, ребята близки к завершению.

Интернет подключен к дому от Веги, уже три года нет особых притензий, поэтому пару раз были проблемы, но все решалось быстро и без лишних нервов. Цены средние.

Вега перестала работать на 5 месяцев, только цену поднимают, скорость не более 30 из 100! Периодически виснет интернет, так как скорость падает до 0. Постоянно нужно звонить для перезагрузки оборудования. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!