Feldmann Imports Обзор

Персонал не был заинтересован в ответах или подтверждении вопросов. Мне даже кажется, что меня обманули, поскольку вопросы, которые я задавал, относились к очень конкретному автомобилю, который я построил на заказ с помощью онлайн-сборщика автомобилей. Продавец говорил так, как будто эта машина существует, чего не было, судя по их инвентарю. Генеральный директор даже обратился ко мне, попросил дать мне конкретный отзыв, но ничего не предпринял. Это привело к серии электронных писем, в которых Джо Фельдманн выбрал непрофессиональный путь.

Это не первый раз, когда у меня возникают проблемы с этим дилером. В первый раз мы приехали на тест-драйв, и продавца по какой-то причине больше интересовало вождение машины. К счастью, это длилось недолго, потому что она не могла понять, как работает машина, и когда она наконец начала двигаться, загорелся индикатор двигателя, и по какой-то причине дворники не выключились. Мы оперативно покинули автосалон и купили две Audi.

Для дилерского центра, который заявляет, что у них легендарный сервис и раскатывают красную ковровую дорожку; Я этого не видел. Я бы порекомендовал людям избегать этого дилера, Mercedes-Benz of St Paul или Sears Imports были бы гораздо лучшими вариантами, если вам нужны отзывчивые продавцы, которые действительно заработают для вашего бизнеса.

Взял Армаду для получения купона на замену масла, мойку, вакуум, замену дворников, проверку жидкости и т. Д. Для общего обслуживания.

В целом Feldmann's проделали очень хорошую работу. В целом все выполнено, персонал очень информативный, приятный, хорошо обученный. Безупречная торговая площадь.

Однако быть выдающимся - значит обращать внимание на все детали.

Два примера. В то время как мой автомобиль был немного пропылесосен, им не удалось просто отстегнуть пассажирские сиденья, чтобы вытащить их, чтобы отсосать из-под них. Это сиденье с рычажным механизмом (на самом деле сиденье не выдвигается) для полного выполнения задачи.

Во втором примере замена масла была произведена, как описано. В счете-фактуре указано, какая работа была завершена, сколько масла и т. Д. Однако вы обычно получаете какую-то наклейку либо на внутренней стороне двери, либо на лобовом стекле, чтобы указать, когда масло было заменено и пробег, или когда должна быть завершена следующая замена масла. . Этого просто не было. Могу я сам это отследить? Абсолютно, но простое указание на эти детали производит впечатление на каждого покупателя.

Итак, в целом очень хорошее обслуживание. Однако я не могу дать выдающееся одобрение службы. Это удержит меня от возврата? Нет. Зная, что оплата труда по ремонту автомобилей в наши дни превышает 110 долларов, я ожидаю выдачи.

Отличный автосалон. И Nissan, и Mercedes очень помогли с продажей и финансированием моего автомобиля. Я очень рекомендую этого дилера

У меня есть два опыта работы с сервисным отделом Feldmann Imports, которые я хочу рассмотреть:

Первое. Думая, что не может быть лучшего места для детализации качественного автомобиля, чем в сервисном отделе дилера Mercedes Benz, я отнес свою последнюю модель Corvette в неношеном состоянии Feldmann для детализации. Результат был шокирующим. Все внутренние поверхности, изначально плоские черные, блестели нанесенным химическим веществом. Они блестели до такой степени, что приборная панель отражала солнце в лобовое стекло и видимость водителя. На внешней стороне, напротив, был нанесен самый плохой воск, который я когда-либо видел, с множеством пятен неполированного воска, заметного на всех поверхностях.

Тем не менее, я продолжал пользоваться услугами их отдела обслуживания до сегодняшнего дня. Теперь я закончил. Моя жена оставила свой E350 в Feldmann сегодня для замены масла и текущего обслуживания. По дороге домой из моторного отсека начал валить дым. Она остановилась, позвонила Фельдманну, и ей сказали, чтобы она привела машину на проверку в течение следующих двух дней. Фельдманн пообещал перезвонить в назначенное время. Когда она приехала домой, двигатель был полностью залит маслом, наш гараж заполнился дымом, масло не показывалось на щупе, масло растекалось на полу гаража. Постоянный ущерб? Кто знает? Фельдман отбуксировал машину обратно в магазин. Я не вернусь.

Получил большой опыт от натяжения лота. Команда продаж не была настойчивой, но была готова ответить на вопросы и провести нас через весь процесс. Очень быстро сделать котировку по моей сделке и предложить максимальную стоимость KBB. Отлично во всем - очень рекомендуется !!

Я нашел персонал очень любезным. Они нашли время, чтобы ответить на вопросы и уточнить характеристики автомобиля.

Джек действительно замечательный человек, Он помог мне получить машину моей мечты. Он такой скромный и уважительный.

После переезда по заснеженным окрестностям Города-побратима мне понадобился автомобиль с полным приводом. Мне очень понравился мой старый E550 2008 года, но, увы, у него не было 4Matic AWD. Поэтому я решил приобрести новый E-класс, который мог бы выдержать суровые зимы Среднего Запада. Поискав в Интернете, я нашел сертифицированный подержанный E550 4Matic 2011 года на веб-сайте Feldmann Imports (на котором было отличное обслуживание клиентов через Интернет). Когда я прибыл в Feldmann Imports, г-н Борис Перельман остановил автомобиль возле двери, зарезервировано для моего тест-драйва. Он нашел время, чтобы подробно рассказать мне о характеристиках автомобиля и уникальных особенностях этого класса модельного ряда Mercedes. Его проницательность и преданность служению не имеют себе равных! Престижность и сердечная благодарность Борису за такой профессионализм и преданность делу!

Я вернулся, чтобы починить деталь на моей машине после неудачного опыта, и я был очень доволен обслуживанием в сервисном отделе. Они действительно наверстали упущенное. Великое восстановление

Цены на их запчасти почти вдвое выше, чем у других дилеров.

Супер покупательский опыт; отличные люди и цены. Очень ориентирован на клиента.

Нужна отличная машина с классом и стилем, не сомневайтесь!

У меня был наихудший опыт работы в этом представительстве. Купил новую машину по завышенной цене четыре года назад, и недавно я получил электронное письмо с предложением обновить ее; что напомнило мне об их службе. Продавец, с которым я работал, мне не помог, когда я заплатил за машину; у него было несколько вопросов о технологиях, но он не был заинтересован в этом. После того, как я поехал на машине домой; Обратил внимание, что на нем нет ковриков! Я не сразу занялся отсутствием коврика (не хотел возвращаться!). Я вернулся несколько месяцев спустя, чтобы проверить, есть ли трещина на лобовом стекле по гарантии; Я тогда сказал обслуживающему персоналу о пропавших ковриках; кто сказал, что я должен был поднять этот вопрос раньше!

Спасибо Мэтту Сэку и Джору Ча за эту абсолютно приятную покупку! Очень надежный и отзывчивый дилерский центр. Не о чем беспокоиться, они хорошо обо всем позаботятся

Отличные услуги, отличные люди!

Моя аренда подходила к концу примерно через три месяца с Rogue (предыдущая аренда была Altima), и с новым дополнением нам нужно было обновить еще раз, чтобы соответствовать нашей растущей семье. Мы проверили это место в первый раз (последние два были от Wayzata Nissan) и были ОЧЕНЬ впечатлены Джимом с первой встречи. Я, как глухой, он показал истинное утешение и был счастлив работать с нами, а также попытался жестикулировать, объясняя мне вещи о машине Арманда. Потрясающий парень! ЛУЧШИЕ услуги, которые я когда-либо получал в своей жизни, определенно лучше, чем у Wayzata Nissan. Мы с мужем рады вернуться и снова вести бизнес с Feldmann Nissan в будущем. Мы пошли дальше и сдали Арманда в аренду.

Недавно я получил свою новую Арманду для замены масла, и снова УДИВИТЕЛЬНЫЕ услуги. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО замечательные люди во всем - отдел обслуживания, а также отдел обслуживания, леди, которую любит мой сын! Они смогли диагностировать проблему и бесплатно заменить вышедший из строя датчик по гарантии. Мы также купили предоплаченную замену масла и ротацию шин - было приятно ехать туда, наслаждаться горячими шоколадными напитками и бесплатной автомойкой! СПАСИБО за отличные услуги и за то, что ВЕЛИКИЕ люди хорошо представляют ваш бизнес.

С Шери Разе было здорово работать. В конце концов, я взял в лизинг «Мерседес» С-300 и ЛЮБЛЮ свою новую машину. Шери проделала для меня много домашней работы и сделала весь процесс легким и приятным. Я настоятельно рекомендую всем, кто ищет Мерседес, позвонить Шери - она ​​сделает для вас отличную работу.

Все произошло так быстро ... Я пристально смотрел на конкурента из Wayzata, с намерением купить у него в течение пары дней, я позвонил фельдманам, и Натан Туфвессон взял его. Он был невероятен, он сразу почувствовал мою срочность и согласился с этим .. Я был так доволен уровнем обслуживания и вниманием к деталям, что решил купить машину после 20 минут, когда посидел с ним .. он сделал все возможное. потрясающий опыт и, конечно же, цена была подходящей. Я обычно хожу на импорт для услуг и тому подобное для своих автомобилей, теперь я буду немного дольше ездить, чтобы посетить Фельдманс (особенно в четверг)

Лучший опыт, который у меня был при покупке автомобиля. Я работал с Сарой Бритни, она была очень знающей и дружелюбной. Я настоятельно рекомендую Feldmann Imports своим друзьям, семье и всем, кто заинтересован в покупке Mercedes-Benz.

Я только что купил в этом автосалоне свою 5-ю машину. Кори и вся команда обслуживания просто потрясающие; независимо от того, какой уровень обслуживания требуется с моей машиной. Я никогда не сомневаюсь в их способности или мнении о том, что нужно делать. 2 больших пальца вверх!
- Нил А. Уилсон

Отличный торговый персонал, с которым нужно иметь дело. Отличный сервисный отдел.

Поистине лучший дилер, с которым мне доводилось работать! И с точки зрения продаж, и с точки зрения обслуживания они заботятся о вас! Джон Пфайффер на службе - мой помощник, он относится к моим машинам как к своим!

Кори Шульц здорово помог мне с заменой масла и лобового стекла. Машина вернулась ко мне за один день!

Спасибо Кори и Фельдманн !!!

Рик Бронвелл

У меня было несколько проблем с подключением к нужному человеку, который мог бы предложить мне сделку, но затем менеджер по продажам Роберт перезвонил мне и пригласил меня зайти.
Он и продавец Николь Р. были очень милы и смогли помочь нам. Со всеми было легко и профессионально работать.

Оперативное, вежливое обслуживание. Дон в сервисе и Эрик в запчастях где молодцы.

С Джеком было приятно работать от начала до конца. Он прислушивался к моим потребностям и работал над каждой частью моего пакета с учетом этих потребностей. Мало того, что мои ожидания по автомобилю превзошли мои ожидания, мой опыт продаж был непревзойденным, и я с гордостью порекомендую всем, кто ищет удобный и легкий опыт покупки автомобиля, обратиться к Джеку из Feldmann! Кроме того, мне было очень комфортно, и я не чувствовал давления со стороны финансового отдела. Я уехал со всем, что мне было нужно, и, прежде всего, с душевным спокойствием, что я принял отличное решение и у меня есть сильная команда профессионалов.

Мы только что приобрели третий МБ у Фельдманна. Нашим продавцом был Мэтт Сэк. Он восхитительный молодой человек, который очень хорошо осведомлен и очень много работал для нас. Покупка прошла гладко и без стресса. обязательно воспользуемся ими снова.

Если вы устали использовать старую машину, предлагаю вам обратиться в Feldmann Nissan. Здесь ваши мечты становятся реальностью. Я приехал к ним на своем старом Chevrolet, а теперь у меня Nissan Sentra. Вся моя семья пользуется услугами Feldmann Nissan, и все очень довольны.
Мне очень нравится, пользоваться новой машиной очень комфортно.
Особенно меня радует качество услуг, оказываемых вашей компанией. Спасибо!
Особенно большое спасибо, Марк!
Ты мне очень помог!

Недавно арендовал нашу машину в Feldmann Imports. Моим консультантом по продажам был Мэтью Сак. Он отлично понял наши требования и привез машину в тот день, на который мы рассчитывали. Очень находчивый и отличное знание отрасли и всего жизненного цикла.
Он проделал фантастическую работу по предоставлению своевременных обновлений на протяжении всего процесса.
Я очень рекомендую Мэтта всем, кто хотел бы купить машину.

Благодарность,
Дилип

Я купил Mercedes в прошлом году у Фельдманна, опыт был профессиональным и быстрым. Однако я думаю, что по-настоящему лучший опыт у этого дилера - это опыт после покупки. Я не могу сказать достаточно о том, насколько каждый человек очень профессионален и вежлив. В частности, выдающийся Кори Шульц. Он всегда радушен и отзывчив на вопросы, касающиеся моей машины. Нет необходимости чинить ненужные вещи, и я могу положиться на Кори, чтобы убедиться, что моя машина безопасна и надежна. Он на высшем уровне !! Я буду покупать больше машин в будущем и буду думать о первой машине Фельдманна. Я всегда буду обслуживать мою машину в этом представительстве. Продолжайте в том же духе!

Джек очень помог мне купить автомобиль. Я был клиентом в течение четырех лет, и у меня всегда был отличный опыт. Очень представительный и профессиональный продавец. Я очень рекомендую.

Я не хожу в Feldmann Nissan за сервисным ремонтом, потому что они самые дешевые. Я иду, потому что обо мне всегда заботятся, я всегда получаю прямые ответы, и они соответственно вовлекают и уходят. Также помогают бесплатные Starbucks и файлы cookie!

Я работаю в Mercedes Benz уже четыре года. К сожалению, недавно я переехал из штата и получаю неоптимальную поддержку, что побудило меня отдать должное Feldmann Imports, поскольку вся команда работала превосходно на протяжении многих лет. Райан, представитель отдела продаж, был выдающимся специалистом и даже помогает мне с моими проблемами в Music City (TN). Это выходит за рамки. Райан и его команда всегда обеспечивали первоклассную поддержку, которая включает в себя: дружелюбие, внимательность, помогая мне не платить больше, чем мне когда-либо нужно, четко объясняя все связанные с этим расходы, беспроблемную доставку и высадку автомобилей, а также предоставление Я знаю, когда я могу спланировать необходимость ремонта или технического обслуживания в будущем, поэтому я могу спланировать это заранее. Я очень скучаю по Feldmann Imports. Что касается продаж автомобилей, то я имел дело с Йозефом и Сарой, а также с Джеймсом за получение кредита по лучшей ставке. Я бы хотел, чтобы их всех можно было пересадить туда, где я сейчас нахожусь, потому что Mercedes Benz из Music City может использовать это обучение! Чтобы оставаться позитивным: пожалуйста, знайте, что вы НЕ будете разочарованы ничем в этом месте. Все они преуспевают в своей работе и делают инвестиции более чем оправданными. Спасибо всем за вашу поддержку на протяжении многих лет!

P.s. Я могу представить, как еду на машине в Блумингтон, чтобы получить новые шины или другие крупные покупки в будущем :). Это НЕ шутка!

Мой любимый автосалон, честно и профессионализм хорошая атмосфера лучший дилер в штате

Очень дружелюбный, без давления при покупке. Автомобиль был по конкурентоспособной цене. Приятно работать с Марком Л.

Первый в классе в каждой категории. Отличный опыт покупки. Борис очень хорошо разбирается в продуктах Mercedes, очень быстро отвечает на телефонные вопросы и т. Д.

Выдающаяся 7 дней в неделю Молли и Мэтт выдающаяся команда Супермен и Чудо-женщина исключительное обслуживание клиентов все были замечательны, это место, куда можно пойти, если вы хотите Mercedes Benz

Я хотел поблагодарить Грега Титуса из Feldmann Imports, Блумингтон, Миннесота, за его исключительный сервис и помощь в покупке моего E550. Он не оказывал давления, но очень хорошо осведомлен, и с ним было приятно иметь дело все время. Также хотел поблагодарить Грея из F&I за то, что процесс финансирования стал приятным и беспроблемным. Я был так доволен обслуживанием там, я направил эту команду к своей дочери, которая приехала через неделю и тоже купила там машину. Отличный опыт, отличное обслуживание клиентов.

Это наши 3 покупки у Фельдманна. Мы продолжим работать с ними. Мы приобрели последние 2 машины у Грегга Кларка, и я не могу сказать о нем достаточно хороших слов! Он помнит даже те мелочи, которые мне нравятся и важны для нас. Он хочет, чтобы мы были довольны ... У нас хорошее обслуживание клиентов от начала до конца. Патрик Швамм тоже очень хорош и запомнил нас по последней покупке. Спасибо Греггу за вашу помощь! Мы ценим сотрудничество с вами!
С уважением,
Деб Уормингтон

Я был здесь не для того, чтобы покупать «мерседес». Я был здесь, чтобы купить подержанную Honda Civic, которую я купил по очень и очень разумной цене. Я работал с Джеком, он был очень представительным. У меня был фантастический опыт, и я уехал на отличной машине. Я определенно рекомендую их всем, даже если вы не любите спорткары.

Я избегаю представительств, потому что они дорогие и их нет рядом с моим домом. Я использовал Feldmann Nissan, потому что на автомобиль, которым я владею, была гарантия. Я был приятно удивлен. Было легко записаться на прием, регистрация прошла гладко, и трансфер домой был отличным. Все было сделано хорошо. На мой взгляд, трансфер является ключевым моментом. Они высадили меня дома, позвонили, когда ремонт был сделан, и забрали меня дома, когда я хотел забрать машину. С таким уровнем обслуживания клиентов я, скорее всего, воспользуюсь ими снова.

Мой опыт работы в Feldmann Imports был просто экстраординарным. Мэтью Сак сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и понимал весь процесс. Он смог помочь мне найти автомобиль, соответствующий моим пожеланиям, и в итоге я выбрал тот, который подходил лучше. Он очень отзывчивый и добрый. Раена проделала большую работу, заключив для меня сделку, и ее терпение очень ценно! Зак также нашел время, чтобы убедиться, что мне комфортно с моей машиной, и ответил на все мои вопросы после покупки, чтобы убедиться, что я знаю все забавные навороты моей новой машины. Спасибо замечательной команде! Я настоятельно рекомендую выбрать Feldmann Imports.

Я был постоянным клиентом Mercedes Feldmann более 8 лет и за это время купил 5 автомобилей у Скотта Бэбкока. Одним словом, он УДИВИТЕЛЬНЫЙ. Чрезвычайно профессиональный, знающий и старается изо всех сил радовать своих клиентов. Серьезно лучший продавец автомобилей на этой планете !!

Джек Вудринг - не обычный продавец автомобилей. Он был очень
любезный и терпеливый с нами. Он приложил немало усилий, чтобы помочь нам понять, как работает автомобиль, продемонстрировав нам все его замечательные особенности.
Если через 3 года мы будем покупать еще одну машину, мы будем надеяться, что он по-прежнему с компанией, чтобы помочь нам. Мы очень рекомендуем его нашей семье и друзьям, которые заинтересованы в покупке автомобиля Mercedes Benz.

Все в Feldmann были чрезвычайно внимательны и внимательны к нашему времени. Мэтью Сак проделал потрясающую работу по поиску автомобиля в нашем ценовом диапазоне со всем, что мы просили. Похоже, он не возражал против того, как часто я менял свое мнение о цвете. Он был очень откровенен с нашими вариантами и тем, что им предлагалось. Чтобы создать еще лучший опыт, он работал с нашими документами и финансами до того, как попасть в финансовый отдел, чтобы не тратить время зря. У Feldmann точно есть свой бизнес !!

Работал с Мэтью Саком, и он проделал фантастическую работу!

Мы пошли к Фельдманну, чтобы посмотреть на ML350 BlueTec, они только что продали последний на складе; но наш продавец Грег был замечательным; Он позвонил владельцу той, которую он только что продал, чтобы узнать, сможем ли мы протестировать ее… нам понравилось, и она нам очень понравилась… мы заказали нашу в понедельник, 16 июля, и забрали ее 21-го. Поражены обслуживанием клиентов как в сфере продаж, так и в сфере обслуживания. Мы запланировали тонировку ML сегодня, когда были в этом районе, так как мы живем в 2 часах езды. Мы продолжим предоставлять наши услуги Feldmann, особенно Грегу из отдела продаж и Кори в отделе обслуживания. Аманда со стороны Nissan в разделе «Аксессуары» на высшем уровне! Troy in Finance позаботится обо всем без проблем.

У меня есть две машины Mercedes, и я обслуживаю их в Feldmann. Мы довольны тем, как поступают, и превосходным качеством обслуживания. На мой взгляд, они однозначно лучшие в городах-побратимах. Консультанты по работе с клиентами хорошо осведомлены, и у нас есть много доброй воли, чтобы добиться результата.

Самый лучший опыт покупки автомобилей, самый профессиональный персонал, с которым столкнулись в процессе покупки. Торговый представитель Грегг был выдающимся. Сделал опыт покупки автомобиля действительно расслабляющим и комфортным,

Я недавно купил Benz в начале года недалеко от Чикаго. Я из Миннеаполиса и приехал за роскошной моделью ограниченного выпуска, которая была одной из немногих в 500 милях от меня. Короче говоря, когда я вернулся домой, с моим Benz возникла одна серьезная проблема. В моем гараже было масло! Сразу отнес его к ближайшему дилеру (Feldmenn's) и встретил Дэна Ханта в сервисе, о котором я вам скоро расскажу. Они обнаружили плохую пломбу, которую не заметили в другом представительстве, и представительство в Чикаго полностью заплатило Feldmenn (850 долларов) за замену, поскольку на нее не распространялась гарантия. Гарт, механик, который проработал в Mercedes на протяжении десятилетий, определенно тот, с кем вы не хотели бы работать над своей драгоценной машиной, и ему было приятно объяснить и показать мне, что они упустили во время осмотра. Перенесемся вперед 5 месяцев спустя и через 10 тысяч миль я должен был пройти регулярное техническое обслуживание. Стоимость замены масла, которую они называют сервисом «б», обойдется вам в 520 + долларов. Так что, если вы подумываете о покупке нового Benz, убедитесь, что вы можете позволить себе такую ​​цену за замену масла, так как об этом автомобиле важно заботиться, ИЛИ у вас будет МНОГО проблем. Следуйте рекомендациям по обслуживанию в книге !! В любом случае, Дэн Хант на службе - один из лучших парней, с которыми я когда-либо работал. У меня были Lincoln, Cadillac, Chevy и Chrysler за мои 22 года жизни. Дэн Хант - один из ЛУЧШИХ консультантов по обслуживанию, с которыми я когда-либо работал. Тут есть загвоздка, так как мне меньше 25 лет, мне машины не одалживают. Забавно, хотя они заплатят за меня, чтобы арендовать Enterprise в аэропорту MSP, или они заплатят за мой Uber 35 миль в одну сторону и заберут меня обратно. Им необходимо получить новую страховку или изменить свою политику, так как это дискриминация, когда вам больше 21 года. Как и в Нью-Йорке, все компании по аренде автомобилей обязаны сдавать в аренду лицам старше 18 лет. Это серая правовая зона, которую компании по аренде бьют по причине " причины страховки "... Послушайте, если у меня есть свой собственный Mercedes и я плачу тысячи долларов в их сервисный отдел, я ожидаю, что немного больше, чем Toyota Prius, доставит меня из пункта A в пункт B, как любой человек старше 25 лет, который получает Mercedes аренда. Похоже, я жалуюсь, но я плачу за эту роскошь, давайте сделаем это лучше! Однако это не имеет ничего общего с Дэном Хантом на службе или Гартом. Это их страховка, так что Джо Фельдменн, если вы когда-нибудь это читаете, у меня осталось 3 года регулярной службы, прежде чем мне исполнится 25, так что давайте что-нибудь разберемся. Это самое большое разочарование, потому что это действительно неудобство.

ОБНОВЛЕНИЕ 6/11/19: Сегодня мне позвонил Джо из Feldmann Imports и сообщил мне о смене страховых компаний. Я очень удивлен инициативой их руководства по переключению. Теперь водители старше 21 года смогут использовать своих арендаторов Mercedes и не будут вынуждены использовать Uber или аренду в аэропорту MSP, на организацию которых у меня ушло несколько часов дополнительного времени. СПАСИБО! 5 ЗВЕЗД все вокруг.

Недавно мы работали с Филипом Тровато в Feldmann и получили фантастический опыт. Он выслушал то, что нужно нашей семье, и работал с нами, чтобы мы смогли стать великой Алтимой. У нас отличный опыт работы с Feldmann до сих пор - все, от Фила до финансовой команды, обслуживающего персонала и вспомогательного персонала, даже персонал стойки регистрации, были на высшем уровне. В будущем мы обязательно вернемся в Feldmann и с нетерпением ждем этого.

Недавно работал с Кори в отделе импортных услуг Feldmann. Он был великолепен - позаботился о потребностях моего автомобиля, включая установку новых шин по справедливой цене, сопоставимой со всеми местными дилерами, продающими только шины. Мне нравится получать их напрямую у дилера, и я рекомендую всем, чтобы они принесли им свой автомобиль для обслуживания!

Трудности с участием продавцов встречаются на тест-драйвах. Одна машина, на которой мы ехали, сильно пахла дымом и какое-то время стояла на стоянке. Мы пытались найти подходящий автомобиль почти пять месяцев. Мы наконец поехали и привезли новый Jaguar от Land Rover Minneapolis, и нам он очень понравился!

Ответ на ответ дилера: Представительство ответило, что автомобиль не был детализирован до того, как мы его проверили. Нам сказали, что он был на стоянке некоторое время назад, и поэтому запах дыма появился снова. Отсутствие связи внутри всего учреждения и их реакции еще раз подтверждают наше решение не покупать здесь машину.

Каждый раз, когда я обслуживаю свою машину в Фельдмане, я поражаюсь их профессионализму. Они оперативны, оперативны и делают все возможное, чтобы обслуживание было для меня максимально удобным.

Отличный сервис. Дружелюбный персонал. Очень полезно.

Я пишу это как новый владелец полностью загруженного Nissan Rogue 2012 года выпуска, который я купил у Feldmann Nissan.

Поскольку я никогда раньше не покупал СОВЕРШЕННО НОВУЮ машину, я провел массу исследований о том, что покупать, как покупать и где покупать. Оказалось, что я остановился на представительстве в Бернсвилле, пока мне не позвонила Венди из отдела интернет-продаж Фельдманна, которая хотела поговорить со мной о моем интересе. Я избегал ее звонков в течение нескольких дней, но, наконец, ответил на звонок, и я рад, что сделал это. С ней было здорово поговорить, и именно из-за того, как мы сошлись во время нашего первого разговора, я дал Фельдманну шанс.

Венди связала меня с Ребеккой Йелле, так как она думала, что Ребекка мне больше всего подойдет. Я приехал в автосалон немного сдержанно. Ребекка была великолепна. Мы провели тестовую поездку на машине, я поблагодарил ее за ее время и решил поехать домой из-за того первого опыта, который я куплю у Фельдманна.

Я позвонил ей через 2 дня и договорился о покупке. Поскольку у меня была сделка, я ожидал, что встреча займет несколько часов. От ботинок в дверях до ботинок за дверью весь процесс занял 45 минут. Это включало торговлю в оценку, предложение / встречное предложение и окончательное соглашение о покупке, которым я был доволен.

Вот что важно сказать перспективным покупателям автомобилей о Фельдманне:

1. По сравнению с другими дилерскими центрами, с которыми я работал в прошлом, Ребекка Йелле не проводила все время в машине во время тест-драйва, пытаясь убедить меня, что это машина для меня. Она просто говорила со мной о моей жизни, интересах и т.д. Финансирование, заявки на получение кредита или даже планы платежей НИКОГДА не упоминались. Она ответила только на конкретные вопросы о машине, когда я спросил.

2. Когда я вернулся в дилерский центр с намерением совершить покупку, мой продавец сохранил со мной дружеские отношения. Ее менеджер по продажам Гэри был таким же дружелюбным и нежным. Взаимодействие между предложением и встречным предложением было разумным и уважительным. Признаюсь, я был немного агрессивен в том, что я хотел для своей прибыли, и был очень удивлен, когда команда продаж с энтузиазмом восприняла это без каких-либо разговоров по кругу, сомнительная тактика продаж, заставляющая меня сидеть посреди этаж выставочного зала и т. д. Я чувствовал, что перспектива моих отношений с ними была ценна, и они хотели сделать меня максимально комфортным.

3. Я пришел забрать машину вчера вечером, и меня встретили улыбками, поздравлениями и рукопожатиями от различных членов команды Feldmann. Моя новая машина была детализирована и ждала меня у входной двери. Ребекка потратила много времени, рассказывая мне о моей машине, о том, как работать с различными технологиями, как подключить мой iPhone к bluetooth и к кому обращаться за обслуживанием. В конце концов, она передала мне ключи, обняла и отправила в путь.

Это был самый положительный опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Хотел бы я знать Фельдманна в ранние годы.

Исключительный сервис! На днях пришлось позвонить в службу помощи на дорогах из-за спущенной шины, и получил быструю и профессиональную помощь от Кристиана Круза, придорожного техника. Кристиан был знающим, дружелюбным и очень эффективным. Я снова был в пути за очень короткое время - поистине замечательный опыт, несмотря на неприятные обстоятельства!

Купил у них 2 машины отличный сервисный отдел может купить 3й

Я купил новый Mercedes E350 в Feldmann Imports 26 декабря. Я работал с Борисом, которого рекомендовали мои друзья (они были его клиентами в течение многих лет). Имея некоторый опыт в прошлом, я ожидал жестких переговоров. Надо сказать, что Борис заставил весь процесс перехватить дыхание. Он действительно удивил меня, приложив все усилия во многих направлениях. Он нашел способ улучшить сделку даже после того, как я полностью выиграл. Когда я говорю о сюрпризах, я имею в виду вещи, которые стоят денег, например, значительно сниженную стоимость обслуживания. Прежде чем выбрать Mercedes, я посетил дилерские центры Lexus и BMW, чтобы протестировать их автомобили. Все машины, которые я пробовал, мне понравились. Решающим фактором отказа от Mercedes стало то доверие, которое я испытывал к Борису. Я определенно рекомендую его своим друзьям.

Я купил подержанную машину еще в январе, мне сказали, что от машины 2 ключа. После подписания документов второй ключ найти не удалось. Сказал, что они купят мне один, прошло уже 4 месяца, а у меня его до сих пор нет. Также детализация, выполненная на машине, была ужасной, я знаю, что это был подержанный автомобиль, но все же, когда вы поднимаете задние сиденья и обнаруживаете мусор и еду, а во время вождения из-под сиденья вываливается электронная сигарета, то есть BS, их детали отделу необходимо улучшить работу по мойке автомобилей перед выставлением их на продажу. Мне пришлось забрать его обратно, чтобы они убрали лишнюю смазку, которую они нанесли по всей отделке, которая не была заметна до тех пор, пока автомобиль не был вымыт. Я также вернул его, чтобы они заменили развалившиеся щетки стеклоочистителя, я думал, они проводят многоточечный осмотр перед продажей автомобилей? Я люблю свою машину, но меня не впечатляет то, как они ведут дела. Может быть, это потому, что я купил подержанную машину, а не новую. Люди там очень милые, но вам не придется переживать через это дерьмо, когда вы покупаете автомобиль.

В ответ владельцу:
Итак, у каждой машины, которую вы продаете в Feldmann's, есть только один ключ? В каждой машине, которую я когда-либо покупал, всегда было 2 штуки.
При покупке машины 2 раза я спросил, есть ли у нее 2 ключа, и мне сказали, что есть, поэтому в сделке не было. После того, как я подписал документы, они не смогли найти второй ключ, и сказали, что когда они его найдут, они передадут его мне. Ложь ............. у них никогда не было второго ключа.

В течение многих лет у меня был только отличный сервис от Feldmann. Грег, Пол и Кори потрясающие!

Мой советник по обслуживанию Райан Дуайер был очень отзывчивым, он профессионально следил за ситуацией, и Его поведение было последовательным от начала до конца. В целом, отличное место для обслуживания вашего nissan, вы получите помощь Dynamite как от отдела запчастей, так и от отдела обслуживания.

Отличное представительство и отличное обслуживание клиентов, особенно с менеджером по продажам Натали Грин, приятно работать. Она очень терпелива и предоставила мне множество вариантов для моей первой машины Mercedes. Похоже, у нее есть большой опыт в удовлетворении клиентов лучшими предложениями. Финансовые менеджеры Раена и Йор действительно умеют общаться с клиентами и поддерживают с ними достойные отношения.

Более 2 часов на замену масла? В целом довольно хорошее обслуживание, но это случалось уже дважды, и кроме того, у нас была встреча. Мне всегда кажется, что им не хватает помощи? Может, захочешь нанять еще людей.

Работали с Джеком около недели, чтобы купить автомобиль. Покупки у Фельдманнса не прекратились, но общее впечатление и общение были отличными, а Джек был рок-звездой.

Я являюсь клиентом Feldmann с 1998 года, и они всегда обеспечивали отличный сервис! Мой последний опыт был таким же с Мэтью Сэком! Он был так терпелив со мной, объяснил все детали и предоставил такой отличный сервис !! Люблю, люблю свою новую машину !!! Спасибо, Мэтью !!

Действительно, лучшие из лучших в своем деле. Частые дружеские сообщения, бесплатный завтрак, улыбающиеся и приветливые люди.

С отличным отношением, мы планируем посетить нас для обслуживания и будущих покупок. Спасибо

Это совершенно нечестный дилерский центр. Избежать их.

Я и моя семья являемся клиентами Feldmann более 20 лет. Недавно я работал с Шери, чтобы найти подержанный е350. Я поднял его вчера вечером и очень счастлив. Я настоятельно рекомендую Feldmann Imports всем, кто ищет новый или подержанный Mercedes-Benz. Весь мой опыт не мог пройти более гладко. Спасибо, Шери :)

Обслуживание отличное ... выйти из машины и сразу же встретить ... салон очень удобный, и вы действительно чувствуете себя желанными гостями. Они быстрые и эффективные. Они не пытаются выполнять ненужную работу и всегда дают вам цитату по пунктам, которые могут предложить. Сегодня мне поменяли масло, и это был еще один прекрасный опыт !! Спасибо всем продавцам и обслуживающему персоналу Feldman.

Я был очень доволен своим опытом работы в Feldmann Imports. Титан, наш специалист по продажам, был очень вежлив, сдержан, любезен и любезен. Мы очень довольны своей покупкой.

Это было большим отходом от нашего опыта с BMW и Motorworks, что было полной противоположностью нашего опыта с Mercedes Benz. Сделайте себе одолжение, если вы думаете о BMW и Motorworks ... подумайте еще раз ... поезжайте по улице в Feldmann Imports!

У меня было 11 разных Mercedes, C-класса, E-класса, ML-класса и S-класса. За последние двенадцать лет владения Mercedes Benz, когда мне когда-либо требовалось незапланированное обслуживание в последнюю минуту, я всегда привозил свои автомобили к Feldmann, так как у них самый любезный и вежливый персонал, который дает хорошие отзывы, помогает с следующим плановым обслуживанием, и отличное обслуживание клиентов. Джефф Уилсон встретил меня в машине, очень дружелюбно приветствовал и в очень короткие сроки провел меня по оформлению документов. Когда я назначил встречу в последний момент, я ждал обслуживания, которое должно было быть выполнено за 90 минут, Джефф держал меня в курсе процесса обслуживания и любых нерешенных проблем, которые были обнаружены в автомобиле. В лаундже есть хороший Wi-Fi и кофе, так что пусть ожидающие клиенты продолжают работать. Обслуживание было выполнено быстро, и меня любезно встретили, когда я покинул автосалон. Джефф - большой актив для Фельдманнса. Мне очень приятно, что Feldmanns Mercedes находится рядом со мной, чтобы своевременно удовлетворять мои потребности в обслуживании.

Всегда сюрприз. Приветливый персонал, отличный процесс покупки автомобилей и лучшие в своем классе цены - все они являются веским аргументом в пользу лояльности клиентов. Спасибо!

Я только что купил свой первый Мерседес у Грега Кларка. Меня очень впечатлило его знание машины. Это была самая простая сделка, которую я совершал за долгое время. Не было никакого давления, и Грег был очень профессионален. Моя новая машина имеет 7200 миль, и я заплатил ту же цену, что и у конкурирующих представительств за автомобили с более чем 20 000 миль. Пока мы говорим, они забирают машину из деталей подготовки, но, судя по первым впечатлениям, мне понравится работать с командой Feldmann. Кстати, с Патриком из финансового отдела было весело поговорить. Он объяснил финансовые детали простым для понимания языком. Я очень впечатлен представительством и рекомендую, если вы собираетесь купить Mercedes, поговорите с Грегом Кларком!

Я обратился к вам в автосалон после того, как почти сразу у меня возникли проблемы с моим Rogue SV 2012 года, и значок шины у меня несколько раз загорался, четыре раза, если быть точным, с тех пор, как я купил машину 1-1-14. (не от вас из другого дилерского центра), я также почувствовал запах, похожий на запах «горящей резины». Я также испытал то, что я считал плохим расходом топлива, получал 17,8 миль на галлон, и почти все мои поездки были по шоссе. Мне также показалось, что моя поездка была довольно сложной.

Мне удалось поговорить с консультантом по обслуживанию / менеджером Хью Хеффераном, который немедленно назначил мне встречу, поскольку эти жалобы были постоянной проблемой. Мистер Хефферан приветствовал меня с величайшим уважением, внимательным вниманием и заботой, когда я объяснил свои испытания и невзгоды, которые я испытал с моим автомобилем. Он казался искренне заинтересованным, когда я попытался объяснить, в чем заключались мои проблемы с тех пор, как появился мой первый значок шин: странные запахи, плохой пробег и то, что казалось очень жесткой поездкой с этим внедорожником. Он также был достаточно любезен, чтобы просмотреть мою расширенную гарантию, которую я приобрел (не у них, а в другом представительстве), и уточнить детали (позвонив в эту компанию) и спросив, что у меня на самом деле было расширенной гарантией. Он велел своему «начальнику цеха» также поговорить со мной и услышать из первых рук ВСЕ мои опасения, поскольку он был джентльменом, который будет наблюдать за проверкой моего Разбойника. Должен сказать, я чувствовал себя единственным клиентом, с которым они имели дело в тот вечер. Они заставили меня почувствовать уверенность, что я получу ответы на свои точные вопросы, а если нет, они были готовы поразмышлять о том, что могло вызвать эти проблемы. Ответ был таков, что все четыре мои шины были «банками». Проблема с этим запахом, так как они действительно что-то пахли, и мастер цеха распылил дезодорант на микрофильтр.

Сразу скажу, что в этом автосалоне все время проводилось ХОРОШО. Я ушел со 100% уверенностью, что они действительно заботились обо мне как о клиенте и получали ответы на все мои многочисленные опасения. Доброта, опыт и знания, объединенные в их знаниях о Rogue, а также их искренность и порядочность действительно показали их выдающееся обслуживание клиентов. Я передам эту информацию всем, у кого есть какие-либо опасения по поводу своих автомобилей Nissan, поскольку этот магазин оставляет других дилеров .... скажем, нуждающихся в хорошем обслуживании клиентов. Еще раз спасибо Feldmann Nissan Team, "вы сделали ОТЛИЧНО !!!!!"

Я поражен тем, насколько положительным был мой опыт работы в Feldmann Mercedes! У меня было четыре автомобиля Mercedes-Benz, купленных у Скотта Бэбкока и обслуживаемых Грегом Руппом, Джоном Фейффером и Джеффом Уилсоном. Обслуживание клиентов - от первого контакта со Скоттом, который полностью понимает мои потребности и полностью их удовлетворяет; специалистам по техническому обслуживанию - Грегу Руппу, Джону Фейфферу и Джеффу Уилсону - которые решают буквально все механические проблемы с моим автомобилем, это просто великолепно. Каждый из них делает все возможное, чтобы я был доволен. Такое индивидуальное внимание к качеству и деталям избавляет от необходимости делать покупки у двух других дилеров MB в городе - я просто каждый раз хожу к Feldmann, зная, что получу лучшую цену и обслуживание. Это избавляет от необходимости гадать и мучить покупку и обслуживание качественного автомобиля.

Недавно я купил новый Mercedes E350 в Feldmann Imports и остался очень доволен обслуживанием, которое мне там оказали. В частности, мой продавец Алекс был очень услужливым и профессиональным. Процесс покупки машины прошел гладко, мне нравятся номера «того же дня». Спасибо за все!!

Ничего, кроме приятных впечатлений от покупки автомобиля! Они обращаются с вами правильно, как только вы входите в дверь. Спасибо, Борис, за то, что приложил все усилия и заключил еще одну успешную сделку. Персонал профессиональный и опытный как на уровне пола, так и в обслуживании. Вы действительно стыдите своих конкурентов.

Райан и Грег - настоящие профессионалы своего дела. Каждый раз, когда я выезжаю на служебную полосу, я чувствую себя старым другом. Я искренне рекомендую Feldmann Imports.

Feldmann Imports нас избаловал! наш продавец Тони сделал покупку машины безболезненной. На самом деле, я не думаю, что могу делать покупки в другом представительстве. Добавьте сюда трансфер до аэропорта, массаж, маникюр и менеджера по продажам spitfire, никакое другое представительство не может конкурировать.

Если вы пойдете к Фельдманну, вы больше никуда не поедете.

Мой опыт работы в Feldmann Nissan был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Они очень быстро отвечали на любые вопросы и действительно старались изо всех сил, чтобы убедиться, что я более чем довольный клиент. С моим продавцом Джимом Хейсом было приятно работать. На самом деле я покупал машину за пределами штата (Мэриленд), и они сделали ее для меня безупречной. Финансовый агент Патрик изо всех сил старался показать мне правильные цифры! Я очень доволен этим представительством. Это 4-я машина, которую я купил у них, живя в 2 других штатах, и я никогда не видел, чтобы это изменилось!

За эти годы я приобрел несколько автомобилей у разных «громких» и местных дилеров. Я НИКОГДА не испытывал такого обслуживания клиентов, как в Feldmann Imports! С того момента, как я вошел, ко мне относились как к королевской семье.

Я работал с Джеком Вудрингом, и он сделал мой опыт невероятным! Я приехал в надежде посмотреть на определенное транспортное средство, которое видел в Интернете, однако этот автомобиль только что был продан. Джек показал мне другой автомобиль, который был той же цены, имел больше функций безопасности и больше соответствовал моим потребностям. Он никогда не был напористым и был очень честен со мной. Он заставил меня почувствовать себя VIP-персоной.

Я никогда не знал, что смогу позволить себе классную машину, но Feldmann's делает это возможным! Их удобства на высшем уровне, чистые, а услуги, которые они предлагают своим гостям, не имеют себе равных. Их отдел деталей может взять старый автомобиль и снова сделать его совершенно новым. Это действительно потрясающе!

Если вы хотите купить автомобиль, посетите Feldmann Imports и спросите Джека Вудринга. Вы не пожалеете! Я вернусь, чтобы купить у них другой автомобиль в будущем!

Раньше я высоко ценил этого дилера и то, насколько он честен и предан своим клиентам, но в последнее время они оттолкнули меня своим сервисом и честностью! В последнее время было несколько инцидентов, в результате которых мы продали одну из моих машин 2 МБ и превратились в BMW, поскольку я купил X5 (44 500 долларов США) вместо модернизации, как мы планировали сделать!
Одной из моих машин 2 МБ требовалось обслуживание, но, к сожалению, они отказались предоставить мне машину в аренду (они сказали, что ничего не было в наличии и больше не предлагают ссуду на эту услугу). Я был разочарован из-за ограничений по времени, и я был не сказали с самого начала по телефону. Мне пришлось согласиться на трансфер, и это было нелегко, так как парень опоздал на 2,5 часа, чтобы забрать меня. Он позвонил мне и оставил автоответчик, так что я перезвонил ему через минуту, но мне удалось найти избавление. Это было забавно, потому что представитель клиента сказал мне, что он может отвезти вас куда угодно, но это была ложь, так как парень спешил по телефону, и упомянул мне, что он позади, и однажды я сказал ему: «Спасибо, я получил покатался, он сказал спасибо и положил трубку :(!
Я должен был забрать сына и поехать к дилеру, чтобы забрать мою машину.
У меня были проблемы со светом, так как они нуждались в регулировке, и противотуманные фары не работают, или одна из них работает! Сделали диагностику, починили. Фары все еще нуждались в регулировке, поскольку они даже не смотрели на это (кричали высоко и не выровнялись прямо), а противотуманные фары снова выключились на следующий день! Я заплатил вдвое за те же проблемы. Это просто неудачный опыт, один за другим, и мне может понадобиться книга для других историй.
Печально, мне понравился MB и я хотел обновить его после того, как водил их автомобили взаймы. Несмотря на то, что я упомянул об обновлении, они оттолкнули нас отсутствием лояльности, честности и ценности своего клиента.

Я только что посетил ваш отдел обслуживания и впечатлен качеством и профессионализмом ваших сотрудников, особенно Грегом (менеджером по обслуживанию)

С уважением,
Казем Мешксар

Мне нравилось работать с Джеком Вудрингом в качестве продавца. Компания Feldmann Imports была конкурентоспособной, и все были очень вежливы и осведомлены. Джор Ча помогал с документами, и с ним тоже было здорово работать. Хорошая работа! Увидимся в следующий раз!

Мне понравилось вежливое и услужливое обслуживание Мэтью Олсена при покупке моего Mercedes Benz. это было без стресса, что, наверное, впервые для меня покупка машины, и все это произошло благодаря Мэтью. Он удостоверился, что обо мне позаботились и убедился, что я понимаю процесс покупки автомобиля.

Потребовалась замена масла, и они сделали хорошие и некоторые гарантийные работы.

Кажется, это тема ... полагаю, я должен был спросить 4 раза, была ли машина доступна вместо 3х. Назначьте встречу, чтобы увидеть конкретный автомобиль и сообщить, что он доступен. Когда я приехал, они взяли залог за автомобиль 2 дня назад, и он был продан. Полная трата времени.

Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Сервисный центр очень эффективен, и у них есть лучшие предложения.

Я не знал, что мне должно быть назначено серьезное обслуживание, и, когда мне сказали, что это будет 1-1 / 2 часа, я ждал. Как всегда, мой автосервис завершился в этот срок - даже немного раньше. Я полностью удовлетворен обслуживанием и вниманием, оказанным мне Feldmann, и очень рекомендую их.

Первоклассное обслуживание. Марк помог сделать мою поездку "лети и води" безупречно и приятно. Я без колебаний буду иметь с ними дело снова.