2020-8-8 10:53:32
У нас был совершенно ужасный опыт общения с этой к...
У нас был совершенно ужасный опыт общения с этой компанией. Они приехали провести пожарную инспекцию в нашем жилищном кооперативе и, похоже, проделали довольно хорошую работу. Они оставили нам оценку того, что нужно исправить, и мы остановились на дате. Тем не менее, у нас возникли некоторые вопросы об оценке и о различных вариантах дымовых извещателей (мы хотели использовать беспроводные вторичные извещатели дыма). И тут все начало разваливаться. Наши неоднократные электронные письма остались без ответа. Когда мы позвонили, нам сказали, что продавец, у которого была наша учетная запись, просто уволился. Новый человек так и не ответил на наш звонок. Инженер, с которым нам удалось однажды ненадолго поговорить по телефону, так и не ответил на последующее электронное письмо. Он также никогда не удосужился позвонить нам. Единственный человек, с которым мы могли связаться, - это администратор, который пообещал нам, что кто-то позвонит нам или напишет нам по электронной почте, а этого, конечно же, никогда не было. Ужасное, ужасное обслуживание клиентов. Мы все добровольцы в нашем кооперативе, и часы нашего времени были напрасно потрачены зря.
Переведено