First Insurance Company of Hawaii Обзор

Я был очень доволен своим опытом. Райан Альмиранес связался со мной сразу, с ним было очень приятно поговорить, и он ответил на все мои вопросы. Я счастлив, что он быстро работал с другой страховкой, и что мое требование было принято в тот же день.

Не удобно. Но, может быть, это наш брокер (?). Задержка получения COI недопустима. У некоторых страховых компаний есть веб-сайты, на которых вы просто входите в свою учетную запись, затем выбираете номер своего полиса и вводите имя, адрес и т. Д. Держателя сертификата и т. Д. Кто-то звонит вам, чтобы подтвердить детали. Они произведут вашу ИСП в течение 24 часов. Вы получите электронное письмо.

Альтон был в постоянном контакте и сделал ремонт максимально безболезненным. Он договорился о ссуде и предоставил подробную информацию о том, чего ожидать от ремонтной мастерской, а также позаботился обо всех документах.

С Альтоном было так легко иметь дело! Я получил задний конец, и хотя на починку моей машины ушло время, это было не из-за услуги от 1st Insurance, и у меня все время был арендодатель, о котором они заботились! Я был очень рад, что у меня появилась первая страховка в качестве страховой компании !!!

Альтон был просто замечательным! С ним было легко работать, он уделял внимание деталям и следил за ними. Обслуживание было быстрым. Он открыл автомастерскую, чтобы починить мою машину, а также организовал прокат автомобилей. Он всегда советовал мне звонить, если у меня возникнут вопросы или мне понадобится помощь. Мой плохой опыт, когда меня ударили, стал намного приятнее благодаря Альтону. Я очень рекомендую его.

Серина Кивок была такой грубой. Я не уверен, был ли у нее плохой день или что, но ее обслуживание клиентов было очень непрофессиональным.

У меня было несколько полисов First Insurance около 8 лет. Я свяжусь со своим агентом и запрошу переход в другую компанию, которая действительно ценит своих клиентов.

Серину нужно переучить.

Попасть в аварию - очень тяжело. Я так доволен тем, как ко мне отнеслись Alton и первой страховкой. Альтон Порлас всегда был очень доступен, быстро отвечал на любое общение и был очень обнадеживающим и полезным на протяжении всего процесса ремонта моей машины. Я чувствовал, что обо мне заботятся и меня поддерживают, и все детали были хорошо объяснены на протяжении всей ситуации. Я рад, что чувствую себя счастливым со своей страховой компанией ... Вы никогда не узнаете, пока они вам не понадобятся, насколько хорошо они будут работать. Все были профессиональны, приятны и помогли значительно снизить стресс. Махало Альтон и первая страховка.

Какая отличная компания для работы. Они очень усердно работали, чтобы найти для нас лучшее предложение и чувствовать себя как дома. Спасибо!!

Альтон Порлас выигрывает у меня золотую звезду! Моя машина была сбита, когда стояла. Мой брокер посоветовал мне позвонить Альтону, и я был очень доволен очень дружелюбным обслуживанием и быстрым ответом. Очень доволен First Insurance.

Райан отлично справился с моей заявкой на мой грузовик. Он был быстрым и отличным в общении .. спасибо у Райан! Я люблю свою страховую компанию

Джейсон О. очень помог. Он сразу ответил на мои электронные письма и очень хорошо осведомлен.

Остерегайтесь цен на парковку. Хотя там есть врачи Strab, стоимость парковки НЕ одинакова. На многих знаках в этих офисах указаны цены на парковку Strab, но нет цен на парковку First Insurance. Я передал это нескольким людям, которые там работают, но ничего не было сделано, чтобы проинформировать пациентов.

Худшая страховая компания на свете. Они найдут способ ограбить вас.

Я БЛАГОДАРИМ БЛАГОДАРЮ CJ, КТО ПОМОГАЛ МНЕ В ПРОЦЕССЕ ПРЕТЕНЗИИ ПО СТРАХОВАНИЮ В СЛУЧАЕ АВАРИИ, КОТОРОЙ Я ПОВТОРИЛ ВО ВРЕМЯ АВТОМОБИЛЯ. Он подробно объяснил весь процесс и нашел время, чтобы ответить на все мои вопросы. СПАСИБО CJ ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Я выбрал их для своей коммерческой страховки из-за их репутации доступных по цене и отличных услуг для клиентов. Я недавно был на заднем сиденье, и все страховые агенты / аджастеры были очень любезны и очень любили звонить и помогать! Я был невероятно впечатлен! У меня не было времени ожидания по телефону, чтобы подать заявку, и леди, взявшая мою информацию, была ооочень милой!

ИЗБЕГАЙТЕ ДАННОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!!

У меня был ущерб от воды из-за кондиционера и дождя, и этим парням потребовалось 2 месяца, чтобы сообщить мне, что ничего не покрывается, и я застрял с расходами из-за формулировки в полисе. Это то, что меня облажали, и я должен заплатить ... но я могу с этим смириться ... это их плохое обслуживание клиентов, неспособность перезвонить и обновить или зарегистрироваться, что меня взбесило. Ниже у меня есть временная шкала, которую я продолжал показывать, насколько плохи их услуги, и особенно агент по корректировке Андре Гордон. Я бы поставил 0 звезд, если бы это было возможно.

Повреждение водой произошло 11.10.19.

Первый звонок от Андре (голосовая почта) 17.10.19

Предполагается зайти 25.10.19 посмотреть место. Мне пришлось перенести расписание из-за семьи. Андре должен был позвонить мне в понедельник / на следующей неделе. Я так и не получил от него ответа.

Следующий перезвон (голосовая почта) 18.11.19 после того, как он не получил ответа с момента последнего телефонного звонка

В итоге я позвонил ему во время выходных, посвященных Дню благодарения, и оставил ему голосовое сообщение, чтобы попытаться назначить его приход. В его голосовой почте говорилось, что он не будет на работе до понедельника после Дня благодарения. Он перезвонил мне в середине недели, и мы смогли запланировать его приезд, чтобы сделать несколько фотографий и осмотреть (полагаю, что дата была 29.11.19)

После этого я не получил ответа. Позвонил и оставил ему голосовое сообщение 02.12.19 после того, как получил новые звонки из добывающей компании по поводу оплаты. В его голосовой почте снова говорилось, что он уехал до следующего понедельника. Мне так и не перезвонили.

Я позвонил сегодня 12/11/19, и он на самом деле ответил и сказал мне, извините, что все покрыто из-за формулировки политики, гласящей, что поверхностные воды не покрываются.

Альтон Порлас отреагировал на мою всеобъемлющую претензию профессионально и быстро. Я подал иск, и на той же неделе я смог сдать свою машину в магазин, и меня взяли напрокат. Я был на 100% уверен в First Insurance, что моя претензия будет рассмотрена безболезненно.

Спасибо FICOH!

Джейсон был просто замечательным. Он был так полезен, когда моя машина подверглась вандализму, и мне нужно было подать иск. Он был заботливым и понимающим, и это имело огромное значение.

Я попал в аварию сзади. Страховкой виновника была компания по аренде автомобилей. Я думал, что справлюсь без участия нашего оценщика страховых выплат. Компании по аренде автомобилей потребовалось 3 недели, и она отправила чек на сумму, намного меньшую, чем рекомендовано в оценке. В этот момент я позвонил в First Insurance, чтобы подать иск. В тот же день Олтон позвонил мне в 16:30, офис закрыт. Он был очень любезен, рекомендуя автомастерскую и аренду автомобиля. Все прошло так гладко! Я очень благодарен Олтону за его искреннее служение.

Этот обзор для Райана Альмиранеса из First Insurance Co. Он недавно обрабатывал претензию для меня после того, как я получил задний ход. Я знаю, что иногда это может быть длительный и утомительный процесс, но Райан держал меня в курсе всего этого. Он давал мне обновления, предоставил список ремонтных мастерских и согласовал работу со всеми вовлеченными сторонами в дополнение к простым для понимания инструкциям. Он был профессионален, быстр и дружелюбен от начала до конца! Спасибо, Райан!

С Райаном было так здорово работать. Его клиент сбил мою машину, но Райан из First Insurance обращался со мной как со своим самым ценным клиентом. Что мне больше всего понравилось, так это его быстрые, честные и полезные ответы на мои вопросы, а также то, как он тщательно и эффективно проводил меня через весь процесс ремонта моей машины и аренды в течение этого времени. Спасибо, Райан, за то, что так тщательно и ответственно руководил всем подробным процессом.

Получил отличный сервис от Джейсона О. При рассмотрении моей претензии. Он проявил терпение, пока я искал несколько предложений по замене лобового стекла. Была предоставлена ​​своевременная помощь и последующие действия, чтобы удовлетворить мою претензию. Махало, Джейсон!

Они грабят, когда дело доходит до выплаты по претензиям, они находят способ сделать это, если вы получите только половину, из которых фактическая оценка должна быть

Альтон потрясающий !! С ним так приятно общаться, он ответил на все мои вопросы и обо всем позаботился. Я бы дал 10 звезд, если бы мог!

На этой неделе моя компания по страхованию автомобилей была вовлечена в неожиданный инцидент, связанный с моим фургоном. К счастью, у меня был отличный опыт работы как с Настройщиком CJ, так и с инспектором Джо. Они оба были чрезвычайно профессиональными, эффективными и отзывчивыми. Они также давали четкие объяснения на каждом этапе процесса претензии и всегда были очень терпеливы с клиентами. Они сделали этот процесс расследования простым и безболезненным для своих клиентов. Они также завершили это справедливым и справедливым решением. Я настоятельно рекомендую этих двух прекрасных джентльменов позаботиться о любых страховых претензиях.

Когда что-то идет не так, и вам нужна страховка, вы ожидаете, что компания поможет вам только с тем, за что вы им заплатили. Так было до тех пор, пока я не встретил Альтона. Это была наша первая крупная авария. Альтон относился к нам с уважением и заботой. Он старался изо всех сил дать ценный совет, который сэкономил нам сотни долларов и помог нам шаг за шагом определить, что делать. Это было напряженно, но он всегда отвечал на мои электронные письма / телефонные звонки менее чем за два часа. Всегда спрашивал, как у нас дела, и он заставлял меня чувствовать, что я разговариваю с другом, а не с настройщиком, которого я никогда не встречал. Он ответил на десятки моих вопросов и закрыл нашу претензию, предоставив надежный совет, который поможет нам, если подобная ситуация когда-либо повторится. Спасибо, Альтон !!!

Персонал делает большую работу по подготовке вашего дела. Я работал с дружелюбным и умным специалистом по урегулированию претензий. На протяжении всего процесса рассмотрения претензий меня консультировали. С самого начала было хорошее общение и никакой суеты.

Меня сбил перевозчик, прошло более 90 дней с момента аварии, и ни один человек из 1st Insurance не связался со мной, хотя моя компания связывалась с ними снова и снова. Есть свидетель и отчет полиции. Эти люди - говнюки.

Моя претензия была рассмотрена, платеж произведен быстро, и процесс прошел безболезненно.

Джейсон О. был замечательным. Он был добр и проявлял юмор в трудное время. Он пример того, что каждая компания хочет иметь в своей команде. Спасибо, Джейсон.

С того момента, как я вошел в их учреждение, до того дня, когда я забрал свою машину, все их услуги и производительность были лучшими. Рад, что они смогли приспособить меня и обязательно приедут снова

Обычно меня очень сложно произвести на меня впечатление, и я бы никогда не поставил компании 5 звезд, если она не заслуживает. Тем не менее, FICOH заслужил мое доверие, и я навсегда останусь постоянным клиентом после моей первой автомобильной аварии.
Рид Ф., Дэниел К. и Джейсон О. были невероятными в том, как они позаботились о деталях моей аварии. Все агенты не только были хорошо осведомлены в своей области, но и очень хорошо разбирались в деталях и ясно объясняли все аспекты.
Я всегда был в курсе моей ситуации.
Все агенты / представители были чуткими и сострадательными и заставили меня почувствовать себя их приоритетом, несмотря на их загруженность работой.
Никаких претензий!

Все еще жду, когда Серина перезвонит мне, прошло около 2 недель. Я отправлял электронные письма и телефонные звонки, но пока ничего. С кем еще я могу поговорить? У меня есть номер претензии и все необходимое.

Место похоже на клиническую больницу, где вы можете наслаждаться безопасностью, кафетерием, кабинетами врачей и недалеко от места действия!

У меня был большой опыт работы с аджастером Альтоном Порласом. Когда в прошлом году моя дочь попала в автокатастрофу, Олтон проводил нас через весь процесс оформления страховки другого человека до ремонта нашей машины. Он был терпеливым, понимающим и очень знающим. Этот опыт сделал меня счастливым, что я был с Первой Страховкой.

В последний день перед продлением моей премии я получил электронное письмо, чтобы сообщить, что они не собираются продлевать… это письмо было отправлено мне после закрытия их офисов; без объяснения причин ... У меня не было ни дня, чтобы найти другого страховщика.

Альтон был великолепен! Очень отзывчивый и внимательный. Он был очень любезен и любезен на протяжении всего процесса подачи претензий.

Олтон Порлас был очень любезным и подробным объяснением процесса и моих возможностей, поскольку я с нетерпением ждал, когда страховая компания другого водителя вернется ко мне. Он связался с другой страховой компанией и предоставил информацию, чтобы помочь мне позаботиться о повреждениях, причиненных другим водителем. Махало!

Наша машина стояла на улице и кого-то сбила. Мы не смогли определить, кто. Мы позвонили в первую страховую компанию, и они сказали, что нам нужно связаться с компанией Ford, чтобы получить оценку. Мы связались с Фордом, который не хотел помогать. Поэтому мы связались с местным магазином. Стоимость ущерба составила 9000 долларов, и первая страховка сказала, что им все равно, это не их ответственность. Они не помогут стоимостью ущерба. Я не уверен, почему мы должны платить за страховку, которая ничего не покрывает, даже копейки. Обслуживание клиентов - отстой. Никакой помощи от агента. Мы отменили все страховки, которые у нас были. НЕ используйте их, они вам не помогут.

Платная крытая автостоянка, офисы, внутри есть маленький ресторан l&l.

Олтон был очень милым, и с ним легко было поговорить, пока я ремонтировал мою машину. Он также дал мне хорошие рекомендации по автомобильным магазинам в этом районе и часто проверял, все ли идет гладко. Общение также было хорошим и очень полезным, когда у меня возникали вопросы или опасения.

Худшая страховка на свете! Я бы никогда не порекомендовал эту страховку своему злейшему врагу. Они такие ненадежные. Они не отвечают на звонки, они отказываются платить по своим искам даже после того, как суд постановил, что они несут ответственность. Ставьте семьи в стрессовые и трудные времена в тяжелые времена. Очень очень печально!

Пытаюсь урегулировать претензию с июня, а сейчас октябрь. Никто не отвечает на телефонные звонки и не отвечает на обещанные звонки, а когда они, наконец, отвечают, никто не знает, как что-то сделать. Так недоволен этой компанией.

Я отменил этот план в апреле, и они снимались каждый месяц до сегодняшнего дня. Я продолжаю звонить, оставляя электронные письма, чтобы отомстить мне, и на этом этапе я хочу вывести его на совершенно другой уровень. Кража денег у меня !!! и я хочу вернуть

Эта страховая компания ужасна. 23 января моя машина оказалась позади грузовика, принадлежащего этой компании. Сейчас 9 апреля, и я, наконец, возвращаю свой автомобиль. Настройщик не отвечал, и мне приходилось постоянно спрашивать, починить ли мой автомобиль. После того, как я наконец получил ответ, мне не дали аренду, поэтому я остановил машину, пока ее ремонтировали. Ужасная компания, и я надеюсь, что вы не попадете в аварию с кем-то, кого она обслуживает.

Джейсон О. сделал процесс рассмотрения претензий намного проще и удобнее, чем мой другой опыт работы со страховыми компаниями. Ценю его профессионализм и коммуникативные способности!

Мой врач находится в этом здании, и я считаю ее лучшей в области грудных болезней.

В этот раз нам действительно пригодилось комплексное автострахование. Ураган нанес серьезный поверхностный ущерб кузову моего автомобиля. Nohea быстро ускорила рассмотрение нашего иска, всегда была любезной и доступной. Первая страховка покрыла ущерб и помогла восстановить мой грузовик Nissan Titan 2016 года до нового качества, предоставив при этом арендованный грузовик на время простоя. Спасибо!

В настоящее время я подаю иск в эту компанию, и я очень разочарован агентом, который помогает мне в этом. Она не отвечает на свой рабочий телефон каждый раз, когда я звоню ей в рабочее время. Я звоню, звоню и звоню, но мне не отвечают, поэтому я оставляю голосовые сообщения. Через неделю она наконец перезвонила мне по электронной почте. В прошлый раз, когда мы поговорили, прежде чем я успел сказать хоть слово, она поспешила поговорить со мной и сказала: «Окей, доки, пока, пока» ... smh. Так много для отличного обслуживания клиентов, да? Очень непрофессионально, очень грубо и недружелюбно. Я знаю, что там работают хорошие люди, но такие, как она, портят их имидж. Ищите людей из другой страховой компании.

Нет парковки, нужно парковаться до гаража больницы Straub

Я бы поискал страхование бизнеса в другом месте. Когда я позвонил, чтобы подать претензию, администратор на основной линии дал мне несколько оправданий, почему они не перезвонили нам. Она также говорила со мной свысока (снисходительно), подразумевая, что я нетерпелив и недоволен. Это наименее полезное обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал от любой страховой компании. Мы будем покупать другого оператора.

Мой личный настройщик Альтон Порлас отлично поработал для меня. Моя претензия была обработана быстро. Он устроил меня в автомастерскую, в которую я тоже хотел пойти. Он также удостоверился, что моя арендованная машина была запланирована. Он быстро связался с страховой компанией других сторон. Мне почти ничего не нужно было делать. Очень быстрый процесс. Безболезненно. Махало. Алоха, Брайан

У меня была первая страховка довольно давно, и они всегда обо мне заботились. Очень профессионально, вежливо, относительно. Олтон остался на нем. Махало Альтон

Райан мне очень помог. Он сделал процесс легким и безболезненным, когда нам пришлось ремонтировать поврежденную машину. Обслуживание от First Ins было отличным.

Альтон Порлас упростил процесс ремонта моей машины. Он четко понимал мой выбор, сообщил мне, что должно было произойти, и проверил, удовлетворен ли я результатами. С ним здорово работать.

Наш первый специалист по урегулированию страховых претензий, Альтон Порлас, сделал процесс рассмотрения претензий простым и приятным. Нам приходилось иметь дело с аджастерами других страховых компаний, и они были ужасны, то есть говорили, что звонят, а не звонят, говорят, что они будут следить и не будут ...
Олтон немедленно позвонил после того, как получил нашу претензию, и продолжил следить за нами на протяжении всего ремонта нашего автомобиля, включая последующий звонок после того, как наш автомобиль был возвращен из автомастерской.
Спасибо компании First Insurance и Альтону Порласу!

Наша сантехника протекла в июле 2019 года, и сантехник сообщил об этом своей страховой компании, которая является первой страховкой. Прошло 6 месяцев, а у нас по-прежнему нет горячей воды и стен, и мы все еще ждем окончания ремонта. В страховой компании все время говорят, что ждут предложений. Это становится смешным, и им все равно.

Я туда не хожу! Это для бизнеса, и это, если вы сохранили его для себя там, чтобы пойти, если у вас есть страховка первая страховка там гавайи страховка это первая страховка k? ..

Спустя почти год после нашей претензии о полной потере компания решает, что они выманивают трудолюбивых клиентов, выплачивающих ипотечные кредиты, из своей политики и не будут платить за то, что они должны восстановить этот дом, заплатить за снос и другие дополнительные покрытия. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ реальных клиентов. Очень жаль, что этой компании все еще разрешено предоставлять страховое покрытие при мошенничестве и наживы на с трудом заработанных людских деньгах только для того, чтобы оставить их в подвешенном состоянии после стихийного бедствия. Они не хотят платить за восстановление полной стоимости восстановления нашего дома, который полностью сгорел во время пожара ... эта компания аморальна ... грустно, грустно, грустно ...

Джейсон Окамура, инспектор по претензиям
всегда держал меня в курсе и часто проверял, как у меня дела и как поживает мой автомобиль во время процесса подачи заявки. Процесс аренды прошел гладко, я был обновлен до полноразмерного автомобиля бесплатно, потому что я был первым страховщиком.

Уважаемый Махало, всегда прекрасно знающие, что сотрудники First Insurance всегда рядом со мной и не относятся ко мне как к номеру претензии, а относятся ко мне как к части своей собственной Ohana.

-Тре М.

Пожалуйста, не тратьте время на эту компанию. Они ненадежны, невосприимчивы и имеют завышенные цены. Не говоря уже о том, что есть существенный ВЗНОС за отмену (о котором они вам не говорят) .. Так что они высасывают из вас деньги даже после того, как вы уезжаете. Кроме того, цитата, которую они дают вам по телефону, неточна - я увидел огромное увеличение, когда пришел мой первый счет. Самая худшая страховая компания, которую я когда-либо имел.

У меня был большой опыт работы с Первой страховой компанией Гавайев. Их помощник-Настройщик, Олтон, очень дружелюбен и позаботился о том, чтобы на все мои вопросы были даны ответы. Он запланировал мою аренду автомобиля и подтвердил мою встречу с автомастерской. Благодаря отличному общению, процесс прошел гладко и без усилий. Спасибо, Альтон!

Мы очень довольны помощью и знаниями, полученными в результате нашей последней заявки. Великолепное обслуживание клиентов!

Махало Алтону Порласу за его отличный сервис и внимание к моему иску о возмещении ущерба. Я очень довольна.

С Альтоном было здорово работать. Его клиент сбил мой внедорожник, но Альтон относился ко мне как к своему клиенту. Он сразу связался со мной и позаботился обо мне на каждом этапе пути. Он лично руководил мной на протяжении всего процесса ремонта моего пилота и аренды для меня в течение этого времени. Спасибо, Альтон!

У этой страховой компании есть десятилетия. Ни на что не переключился. Очень полезно по телефону и может совершать платежи на своем веб-сайте

Мой опыт с наездом и бегством начался медленно, потому что мы не знали, кто сбил мою машину. Как только это было решено, из Олтона были проведены тщательные проверки, были проведены периодические проверки, мой арендованный автомобиль был там, и я бы оценил обслуживание как отличный.

Согласитесь с 5 звездочными комментариями. Альтон был отличным человеком для работы, очень быстро отвечал на телефонные звонки и электронную почту. У меня было 2 претензии, которые произошли с разницей примерно в месяц, и, хотя первая претензия была передана другому оценщику, Альтон обработал обе претензии очень оперативно.

Мое заявление было успешным ... С Джоди Аки, младшим настройщиком, было очень легко работать, он был дружелюбным и эффективным. Она также нашла время, чтобы рассказать мне о процессе ремонта моей машины. Компания Pearlridge Fender завершила ремонт раньше, чем было заявлено 8 рабочих дней, и Enterprise Rent A Car также был очень дружелюбным и эффективным. Спасибо вам за все!!

Олтон предоставил услуги первого класса. Приветливые, отзывчивые, а главное - быстрые. он сделал все за один телефонный звонок.
Спасибо, что облегчили трудную ситуацию.