Превосходный сервис и предоставление экспертных знаний для навигации в процессе КОБРЫ и базируемых опциях для обеспечения медицинского страхования, страхования зрения и стоматологического страхования.
ПереведеноБыстрое обслуживание клиентов. Очень внимательный персонал, быстро решит вашу проблему или ответит на ваш вопрос.
ПереведеноЕсли бы один из моих друзей перешел на COBRA через Флореса, его полис был отменен без уведомления, хотя он был инвалидом и должен был быть продлен. Обращение к Флоресу за помощью привело только к грубому ответу Курта. Держитесь подальше от этих людей, если можете !!!!!
ПереведеноFlores & Associates были находкой для нашей семьи. Через 17 лет меня уволили из компании, так как она была «финансово оптимальной». Он предлагал мою КОБРУ, которой управлял Флорес. Наш представитель по работе с клиентами Люк Стюарт проявил сострадание, отзывчивость и чрезвычайно полезен, отвечая на наши вопросы и помогая нам понять нашу «новую норму». В прошлом году я успешно основал свою собственную компанию, и душевное спокойствие, обеспечиваемое нашим покрытием COBRA и администрацией Флореса, помогло мне освободиться для этого.
ПереведеноЯ ОБОЖАЮ Flores and Associates. Я понятия не имел, что такое учетная запись Flex Spending, пока не присоединился к компании, которая ее предлагает. Моя компания хорошо известна тем, что заботится о своих сотрудниках, поэтому я подумал, что Flores & Associates подойдет, но я просто не представлял, что они будут ТАК хорошими.
Сара Хакман была моим менеджером по работе с клиентами почти два года, и она была со мной на каждом этапе пути. На каждый вопрос, который я задавал, был дан ответ очень своевременно, и она проделала невероятную работу по разложению вещей до уровня, который я могу понять.
Она действительно делает вид, что я ее единственный клиент. Я понятия не имею, как она управляет большим количеством клиентов и оказывает такую индивидуальную помощь и ответы. Особенно, если у нее несколько таких, как я.
Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Я сменил работодателя и на моем счете остался остаток в размере 148 долларов, который я вносил еженедельно. Они перекрыли доступ к моей дебетовой карте, и моей жене отказали в приеме у врача. Затем, когда я попытался подать заявку на возмещение, они отключили доступ к моей учетной записи в Интернете. Затем я позвонил им по телефону и спросил, что случилось, и они сказали, что отдали деньги, на которые я РАБОТАЛ, и внесли на мой счет обратно моему предыдущему работодателю. Я не понимаю, как они отдают мои деньги кому-то другому!
ПереведеноХудшее обслуживание клиентов. Пытался получить копию квитанции, и сотрудник был груб. Она не могла достаточно быстро оторвать меня от телефона. Вам необходимо зайти на сайт, войти в систему, загрузить приложение на свой телефон (это не бесплатное приложение), затем отправить квитанцию на свой компьютер и распечатать. Это насмешки. Все, что угодно, чтобы фактически не оказывать вам услуги. Рад, что моя компания их выбросила!
ПереведеноЯ был очень доволен высоким качеством обслуживания, которое мне оказал Флорес. Они были очень отзывчивыми, эффективными и профессиональными. Я ценю, что ко мне относятся с высочайшим уважением и искренней вежливостью.
ПереведеноРазговаривал с Элли В. в службе поддержки клиентов. Она была звездной! Терпеливые и ясные объяснения. Я успешно подал заявку. Спасибо, Элли!
ПереведеноКакое чудесное место! Сотрудники добрые, отзывчивые и очень знающие. На телефон всегда отвечает реальный человек, готовый помочь с самого начала. Я очень быстро получил возмещение и подумал, что весь процесс подачи заявки был очень легким. Они даже отправили мне электронное письмо, чтобы подтвердить, что отправляют мне мои деньги! Вперед! Если бы каждый бизнес работал так, нам бы повезло!
ПереведеноКэтрин была чрезвычайно полезной и своевременной с любой просьбой или помощью, в которой я нуждался. Престижность ей и вашей организации за то, что наняли такого замечательного сотрудника.
ПереведеноТри ура Кэтрин Р. .... терпение святой очень отзывчивой и очень приятной !!!
ПереведеноВозникла проблема с прохождением одного платежа за медицинское обслуживание COBRA. Мы позвонили в тот же день, чтобы решить проблему. Компания Flores and Associates сказала нам, что нам заплатили и мы готовы к работе. Следующее, что мы знаем, это письмо о расторжении контракта. Мы связались с Flores and Associates, чтобы решить эту проблему, и нам сказали, что у нас больше нет покрытия COBRA и что мы ничего не можем сделать, чтобы восстановить покрытие. Возможно, все это было худшим взаимодействием с компанией, которое мы когда-либо испытывали.
ПереведеноЯ использовал Flores FSA в течение последних двух лет. По сравнению с тремя другими поставщиками FSA, Флорес имеет лучший веб-сайт, формат загрузки и ключевого представителя. Пока нет проблем, нет потерянного времени. Спасибо.
ПереведеноС ужасно управляемыми владельцами было ужасно работать. Определенно никогда не рекомендовал бы их.
ПереведеноНаша компания пользуется услугами Flores and Associates уже 10 лет и остается очень довольна их работой. Все очень отзывчивы и вежливы, когда у нас есть потребности в их планах. Я очень рекомендую Flores and Associates другим компаниям.
ПереведеноОпыт работы с клиентами оказался хуже, чем вы ожидали. Грэм ответил голосом: «Ненавижу быть здесь». Не сказал «чем могу вам помочь», никаких формальностей для ведения разговора. Мне жаль, что ему пришлось сегодня работать, судя по тону его голоса. Это отличная возможность для наставничества, чтобы рассказать вашим представителям о важности того, чтобы звонящий почувствовал себя желанным гостем. Я не понял этого, нисколько.
ПереведеноЯ допустил ошибку. Подача счета за предыдущий год. Никогда не говорили, что я не могу этого сделать. Признали, что совершил ошибку, но они также ошиблись, заплатив без подтверждения. Итак, я могу потерять более 800 долларов + сумма двух купюр. Сказали, что не ошиблись, а какая компания делает. Мой баланс по двум счетам будет перенесен на следующий год. Уловка 22 для них хорошо, а для меня - плохо. Желаю, чтобы моя компания вернулась к нашей первоначальной компании FSA. ВОРЫ
ПереведеноКогда вы уходите из компании с льготами Flores FSA и внесли взносы на счет, у вас больше не будет доступа к взносам, если только это не подано претензии до даты окончания приема на работу. Любые взносы на карту становятся доходом для Флореса.
ПереведеноОперативное рассмотрение претензий, хорошее общение. У вас нет опыта работы с оспариваемыми претензиями.
Переведено
Flores and Associates является известным национальным администратором льготных по налогообложению планов возмещения расходов для потребителей. Компания предоставляет свои услуги на протяжении многих лет, и она стала одним из самых надежных имен в отрасли. Флорес специализируется на предоставлении счетов для расходов на здравоохранение и уход за иждивенцами (FSA), механизмов возмещения расходов на здравоохранение (HRA), сберегательных счетов для здоровья (HSA) и квалифицированных транспортных расходов (QTE).
Миссия компании состоит в том, чтобы помочь людям сэкономить деньги на расходах на здравоохранение, предоставив им гибкие варианты счета расходов, которые позволяют им оплачивать соответствующие медицинские расходы долларами до вычета налогов. Флорес понимает, что расходы на здравоохранение могут быть значительным бременем для людей, поэтому они стремятся сделать свои услуги доступными и недорогими.
Одной из вещей, которая отличает Флореса от других администраторов, является их приверженность обслуживанию клиентов. У них есть команда опытных профессионалов, которые всегда готовы помочь клиентам с любыми вопросами или проблемами, которые могут у них возникнуть по поводу их планов возмещения. Будь то помощь клиентам в понимании того, как работает их план, или помощь в подаче претензий, команда обслуживания клиентов Флореса делает все возможное, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов.
Еще одним преимуществом работы с Flores является их удобная онлайн-платформа. Клиенты могут легко получить доступ к информации о своей учетной записи, подавать заявки, просматривать остатки и многое другое через веб-сайт компании или мобильное приложение. Это удобство делает управление расходами на здравоохранение гораздо более удобным для занятых людей, у которых нет времени заниматься бумажной работой.
Флорес также предлагает образовательные ресурсы, такие как вебинары, статьи и видео, которые помогают клиентам понять, как работают планы возмещения расходов с налоговыми льготами. Эти ресурсы предназначены для расширения возможностей клиентов, чтобы они могли принимать обоснованные решения об управлении своими расходами на здравоохранение.
Помимо отличного обслуживания клиентов и удобной платформы, Flores также выделяется своей конкурентоспособной ценовой структурой. Компания предлагает прозрачные цены без скрытых комиссий и сборов, поэтому клиенты точно знают, за что они платят.
В целом, если вы ищете надежного администратора планов возмещения расходов для потребителей с налоговыми льготами, таких как FSA, HRA, HSA или QTE, то обратите внимание на Flores & Associates! Благодаря многолетнему опыту в этой области в сочетании с исключительной службой поддержки клиентов, а также простой в использовании онлайн-платформой по конкурентоспособным ценам - ничего подобного здесь действительно нет!
flores-associates.com
