Flybits Обзор

О Flybits

Flybits: революция в персонализированном клиентском опыте для финансовых учреждений

В сегодняшнюю цифровую эпоху клиенты ожидают персонализированного опыта от брендов, с которыми они взаимодействуют. Это особенно верно в финансовой сфере, где клиенты хотят чувствовать, что их банки или кредитные союзы понимают и ценят их. Однако предоставление персонализированного опыта в больших масштабах может оказаться непростой задачей для финансовых учреждений с ограниченными ресурсами и устаревшими технологиями.

Именно здесь на помощь приходит Flybits. Flybits является ведущим поставщиком решений для обслуживания клиентов для финансовых учреждений. Их платформа помогает банкам и кредитным союзам взять под контроль свой существующий веб-сайт и мобильное приложение, чтобы они могли предоставлять личный опыт своим клиентам в любом масштабе.

Платформа Flybits использует алгоритмы искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) для анализа данных клиентов в режиме реального времени. Это позволяет финансовым учреждениям понимать уникальные потребности, предпочтения и поведение каждого клиента, чтобы они могли предоставлять соответствующий контент и предложения в нужное время.

Одним из ключевых преимуществ платформы Flybits является ее гибкость. Финансовые учреждения могут использовать его для создания настраиваемых интерфейсов по нескольким каналам, таким как Интернет, мобильное приложение, электронная почта, обмен SMS-сообщениями или даже голосовые помощники, такие как Alexa или Google Home. Они также могут интегрировать его с другими системами, такими как программное обеспечение CRM или инструменты автоматизации маркетинга.

Еще одним преимуществом решения Flybits является простота использования. Платформа имеет удобный интерфейс, который позволяет пользователям, не обладающим техническими знаниями, создавать персонализированные впечатления, не нуждаясь в ИТ-поддержке или навыках программирования.

Flybits уже помогла многим финансовым учреждениям успешно трансформировать свою цифровую стратегию взаимодействия с клиентами. Например:

- Крупный канадский банк использовал решение Flybits, чтобы увеличить вовлеченность в свое мобильное приложение на 50%.
- Кредитный союз в США использовал платформу Flybits, чтобы снизить отток клиентов на 30%.
- Европейский банк использовал рекомендательный механизм Flybit на основе искусственного интеллекта, что привело к увеличению дохода от перекрестных продаж на 25%.

Истории успеха Flybit неудивительны, учитывая, насколько важен персонализированный опыт для клиентов. Согласно недавнему опросу, 80% потребителей с большей вероятностью будут иметь дело с компанией, которая предлагает персонализированный опыт.

Платформа Flybits выгодна не только для финансовых учреждений, но и для их клиентов. Предоставляя соответствующий контент и предложения, банки и кредитные союзы могут повысить удовлетворенность клиентов, их лояльность и показатели удержания.

В заключение следует отметить, что Flybits — это инновационное решение, которое помогает финансовым учреждениям взять под контроль свою стратегию цифрового обслуживания клиентов. Его платформа на базе искусственного интеллекта позволяет банкам и кредитным союзам предоставлять персонализированный опыт в масштабе по нескольким каналам. С помощью решения Flybits финансовые учреждения могут опережать конкурентов, предоставляя исключительный опыт работы с клиентами, который стимулирует вовлеченность и рост доходов.