2020-12-14 4:26:53
Январь 2018. Пробовал просто проверить баланс пода...
Январь 2018. Пробовал просто проверить баланс подарочной карты в течение недели. В моем местном кинотеатре (Кэри, Северная Каролина) возникла проблема с системой, поэтому я не мог сказать мне, с тех пор я звонил и оставил сообщения в местном театре и в штаб-квартире в Юпитере, Флорида, без обратных звонков. Использование их онлайн-формы для связи на прошлой неделе дает: «Не удалось отправить ваше сообщение. Пожалуйста, попробуйте позже или свяжитесь с администратором другим способом», и я оставил сообщения в штаб-квартире для этого влияния, надеясь, что их ИТ-специалисты это исправят. На прошлой неделе, когда я использовал подарочную карту для покупки шести билетов, онлайн-система продолжала вышибать меня, говоря, что баланс моей карты составляет 92 доллара, но затем, когда я пытаюсь купить билеты, она показывала «недействительную карту» и переходила к экрану оплаты кредитной картой. Это происходило 3 раза, а затем .... Я получаю электронное письмо, в котором сообщается, что мои билеты доставлены! Ну, по крайней мере, это сработало. Мой Кэри, театр Северная Каролина потрясающий ... но им управляют люди, которые, кажется, этого не понимают. Ни разу никто не подошел к телефону, когда я нуждался в них, например, купил эти тиксы на прошлой неделе, ни штаб-квартира не ответила, ни перезвонила мне. Наконец, пока я разглагольствую ... Кинотеатры ... классные, но пообедать и откинуться на спинку кресла говорят, что питание заканчивается, когда начинаются трейлеры к фильму. Нет, не в 8-10 фильмах, в которых я был за последний год, это не происходит. Люди входят, в кинотеатре темно, а потом они заказывают, серверы мешают тем из нас, кто пытается насладиться фильмом, разговаривать с покупателями о том, что не так с заказом, который они только что принесли, ... обычно это просто беспорядок. Я получил несколько подарочных карт год или два назад и очень рад, что моя последняя теперь стоит 0 долларов (я думаю). Театр FDX был потрясающим для «Звездных войн»! Люблю театры Фрэнка, но им действительно нужно управлять им как бизнесом.
Переведено