2020-6-16 21:36:43
Отредактировано 5/8/2018: Freedom любит побуждать ...
Отредактировано 5/8/2018: Freedom любит побуждать вас дать 5-звездочный обзор с бесплатной футболкой. Так что, если они хотят вернуть мою футболку для редактирования моего обзора, тогда это круто, но я бы предпочел дать честный обзор.
Я нашел товар на продажу в Facebook и связался с продавцом. Продавец сообщил, что товар теперь находится на консервации Freedom Cycles, и попросил Райана, когда я приеду туда, и он позаботится обо мне. На следующий день (четверг, 03.05.2018) я поехал на Фридом, чтобы посмотреть на машину.
Я спросил Райана, и ему пару раз звонили по интеркому, но он так и не появился. Другой продавец, Тайлер, спросил меня, может ли он мне помочь, и я рассказал ему, что происходит. Что касается ценообразования, с ними было очень легко справиться. Мне удалось получить товар по цене, очень близкой к той, по которой он был указан на Facebook, хотя я знал, что Freedom снимает комиссию с его продажи. Итак, эта часть была отличной!
Первым минусом стала тестовая поездка. Я смотрел на бок о бок и хотел проехать на нем по стоянке / двору, чтобы убедиться, что все работает как надо. Тайлер сообщил мне, что политика Freedom заключалась в том, что я должен был получить одобрение мотоцикла, даже если это не мотоцикл, и мы не возили его в дорогу. Итак, мне пришлось ехать с Тайлером, пока он вел. Пока они собирали документы, мне пришлось напомнить Тайлеру еще 2 раза, что я хочу совершить тестовую поездку, прежде чем подписывать что-либо, и он наконец взял меня на прогулку. Он проделал хорошую работу, так что я чувствовал себя комфортно. Но этот процесс меня оттолкнул.
Когда пришло время подписать документы, они обнаружили, что товар был отозван, поэтому продать его мне не смогли. Это должно было быть обнаружено, когда они взяли его на партию, и затем исправлено, но это вызвало у меня задержку, так как мне пришлось внести залог, чтобы удержать его, а затем ждать, пока они получат деталь, чтобы исправить это. Они наклонились назад, чтобы получить деталь из другого магазина и починить ее в тот же день. Мне пришлось звонить 3 раза в течение дня, чтобы узнать статус, но я был рад услышать, что он готов к работе, и спросил, могу ли я войти и подписать документы, а затем забрать их.
Мне сказали, что финансовый специалист Мэгги «любит планировать» все, поэтому я не могу просто появиться. В своей жизни я купил несколько машин в автосалонах, и мне ни разу не приходилось расписывать подписание документов. В данном случае я выписывал чек, и все. Мэгги позвонила мне и сказала, что может «приспособить меня» в 11 утра следующего дня. Немного смешно, чтобы оттолкнуть клиента, если вы спросите меня, поскольку я мог бы легко пойти в другой дилерский центр, купить что-нибудь и доставить это домой до моей «встречи». В этом случае я должен был уехать из города, поэтому мне пришлось отказаться от своих планов, и это было неудобством, не говоря уже о том, чтобы совершить две поездки в автосалон с готовым прицепом.
Во время подписания документов я получил ожидаемые дополнительные продажи. Некоторые из них были хорошими, а некоторые того не стоили, но это часть процесса. Наценка на расширенные гарантии такая же высокая, как и в автосалоне, поэтому сделайте домашнюю работу, прежде чем просто сказать «хорошо». После оформления документов вы получите вопрос «Хотели бы вы бесплатную футболку?» вопрос и, конечно, всем нравятся футболки, тогда они говорят вам написать 5-звездочный обзор и показать им. В основном подкупает вас за хороший обзор. Я оставил свой первоначальный обзор ниже, к сведению.
Они знакомят вас с отделом запчастей и пытаются уговорить вас купить что-нибудь для него, как и ожидалось. Затем они познакомили меня с обслуживающим персоналом Джереми, который является единственной причиной, по которой этот обзор получает 3 звезды вместо 2. Он был единственным пятизвездочным представителем дилерского центра, который я видел. Он показал мне все, что есть в устройстве, и как с ним обращаться. Он также поставил некоторые реалистичные ожидания относительно гарантии. Очень знающий и непринужденный, совсем не торопящийся.
В общем, это не было ужасно, но и не очень хорошо. Я имел дело с этим представительством, когда у меня был Honda CR250 и я занимался мотокроссом около 2000 года, и, похоже, он все такой же, как был тогда.
Исходный отзыв: С Тайлером из отдела продаж было очень легко работать, а Мэгги упростила оформление документов.
Переведено 
freedomcyclesinc.com
