Freightliner of Arizona Обзор

Я не понимаю, как они ведут такой бизнес, я бросил свой грузовик более двух дней назад, и я почти никогда не могу ни с кем разговаривать, а те, с кем я общаюсь, не имеют ответов. Кажется, потому что у меня только 1 грузовик, это не имеет значения. Мне нужно вернуться к работе, но у них все еще нет ответов. OOLM (собственник-оператор жизнь имеет значение)

Им нужно больше кассиров, или те, что есть, будут быстрее.

Мне нравится это место, у них всегда есть то, что ты ищешь. Особенно, если есть ОМАР. Этот парень похож на суперкомпьютер! Он найдет ту деталь, которую вы ищете, даже если у вас нет vin #, номера детали или чего-либо еще. Иногда я не знаю, что мне нужно, а он все равно находит это. Спасибо OMAR за отличный сервис и помощь. Будьте здоровы. Заметьте, что линия иногда отстой, но я думаю, вы не сможете все это выиграть.

Очень долгое время ожидания, но огромный выбор товаров

Очень чистый. Сотрудники очень полезны и знают продукт.

Хотел бы я выбрать нулевые звезды.
Привез мой дом на колесах Monaco, и Кирк (менеджер автодомов) поехал со мной по поводу шума, исходящего от ведущего моста со стороны водителя. Он сказал, что она слышала достаточно и знала, что сказать его механикам. Позже в тот же день я получил оценку чуть более 10 000 долларов. заменить всю заднюю часть. Он сказал, что это плохо и металл в дифференциале. Я напомнил ему, что шум исходит от главной оси со стороны водителя, и спросил, как это может быть трансмиссия и дифференциал. Кирк сказал, что звук просто резонировал там. Затем я позвонил в Монако и спросил, слышали ли они об этом от тренера, который проехал всего 41 км. Когда представитель Монако заявил, что он проработал в Монако более 20 лет и «никогда» не слышал о том, что задняя часть выходит из строя, я знал, что меня обманывают. Я заплатил $ 300 за диагностику и по рекомендации форумов по автодомам отправился в Massey в Фениксе, который специализируется на трансмиссии и шасси для тяжелого оборудования. Они разослали его и сказали, что задняя часть идеальна (нет металла в дифференциальной жидкости) и нужен только подшипник на оси со стороны водителя. Они отремонтировали его с помощью труда и запчастей примерно за 1000 долларов. С тех пор я поехал в Орегон и обратно (около 3000 миль), и это было идеально!
Слава богу, за такой честный магазин, как Massey, и позор вам, Freightliner of Arizona!

Я потратил более 10 300 долларов на запчасти в этом месте за последний месяц, и один из джентльменов сказал мне, что я не заплатил за несколько предметов, и потребовал оплаты, и сказал, что он собирается пойти проверить камеры видеонаблюдения, которые я сказал ему Вперед, если была ошибка, это была его часть, я никогда не вернусь к этому Freightliner, который случается со мной только один раз, и я также отменил будущие продажи

У меня всегда был хороший опыт вождения здесь на моем автофургоне.

Запчастей ждать ужасно. Я пошел за 2 дешевыми запчастями для быстрого поиска, но это заняло у меня 2 ЧАСА. Я вижу, они переделывают всю область деталей. Просто надеюсь, что это резко увеличит время обслуживания в отделе запчастей. У меня нет опыта продаж или обслуживания в этом месте.

Что бы вы ни делали, не называйте этих людей. 3 звонка им, 1 ответил. Еще двое отправились на голосовую почту с обещанием перезвонить вам. Проехал 180 миль, 2 дня и до сих пор не перезвонили.

Очень медленно. Это не должно занять полчаса после того, как вы выберете номер и будете ждать, пока вам позвонят, чтобы купить что-нибудь с полки.
ИЗМЕНИТЕ СИСТЕМУ !!!!

Целый день на замену водяного клапана потребовалось максимум два часа, и было решено что-то перемонтировать вокруг генератора, а затем заменить не тот клапан. 650 долларов и ничего не достигнуто, кроме потраченного впустую времени и денег. Если бы не было звезд, я бы дал.

Ждали оценки более 6 часов! Ждал 3 часа оформления документов! Обслуживание клиентов было ужасным! Никто не общался с вами, чтобы вы знали, что происходит! НЕ ПОЙТИ СЮДА! Часть была 200,00, они хотели взять 1500,00 долларов, чтобы надеть ее.

Пришел в 8:30 и все еще здесь в 20:30 ... чтобы заменить четыре батареи по гарантии. Это не самое плохое ... отсутствие общения во время процесса отсутствует. Проповедь «Все, что нужно», но, к сожалению, кажется намного меньше. В салоне водителя удобно, но я бы предпочел зарабатывать деньги, а не тратить их на торговые автоматы!

Изменить: задержка гарантии не была ошибкой сервисного отдела. Это была внутренняя ошибка с нашей стороны. Итак, мы вышли за дверь и направились в следующий порт захода!

Они говорят вам оставить голосовую почту и никогда не перезвонить.

Это худшее место для вашего грузовика, особенно если вы владелец малого бизнеса, они сбрасывают с вас ваши доллары, и для вас ничего не делается. часть раздела линия сумасшедшая, плохое обслуживание.

Я не рекомендую это место водителям, если вы не хотите тратить свое время, выберите другое место

Это место не должно быть коммерческим! Единственное, в чем они хороши, - это давать клиентам обходные пути. Вы звоните, чтобы узнать статус вашего автомобиля, и у них уходит не менее получаса, чтобы что-то вам дать. Заметил, что в зависимости от того, с кем вы разговаривали, каждый раз у вас появляется другая история. У них была моя большая установка 16 дней, и они не начали ее до последних трех дней, когда они поняли, что мне достаточно их B.S.! Всем дальнобойщикам следует избегать этого места как чумы! Я никогда в жизни не видел более неорганизованного, плохо управляемого объекта, кроме VA, конечно!

Я использовал и посещал только части этого места, но он хорошо укомплектован знающими людьми.

Отличное обслуживание на моем автофургоне. Работа была сделана вовремя и согласно заявкам.

Очень ограниченный выбор запчастей. Если вы можете найти кого-то на рабочем месте, он будет вести себя так, как будто вы доставляете неудобства. У них в коридоре висит симпатичная табличка, которой, как мне кажется, они не соответствуют.

Пришел за датчиком, на который распространялась гарантия, и проверить ступеньку, которая не закрепилась. Я специально сказал, есть ли стоимость, и была запрошена смета. После 5,5 часов и 1 часа бумажной работы они хотят более 90,00, чтобы затянуть болт. Очень плохое общение, и когда у вас есть работа, обязательно просите смету!

Единственное место, где я получаю детали для своей установки

Я только что бросил свой дом на колесах из-за механической проблемы с системой охлаждения. Я обновлю обзор, когда заберу его. Пока весь персонал занят.

Мне не нравится, что ваш охранник угрожает арестовать меня за 1-2 шага после вашего красного знака. Это было совершенно неуместно и не в очереди, когда я просто стоял и ждал в телефоне. Очень грубо.

Вернув свой дом на ремонт для ремонта, я заметил, что мой King Dome отсутствует на моей крыше (это не то, на что вы смотрите каждый день, пошел на крышу за чем-то еще и обнаружил, что он исчез). Я знал, что он был там, еще до того, как принять его, поскольку я использовал свой телевизор до того, как принести его. Я привел своего тренера в воскресенье, 4 августа, так как моя встреча была рано в понедельник, и я не хотел бороться с ранним утренним движением. . Кирк Олт (сервис-менеджер) посоветовал мне сделать это, и что они должны постоянно патрулировать территорию. Через несколько недель после того, как я был дома (заперт на заднем дворе), я обнаружил кражу. Я позвонил Кирку, чтобы рассказать ему о своих выводах, и спросил, может ли он включить камеру наблюдения. Он сказал, что у них нет камер, только охранники, которые бродят по местности. он сказал, что у него есть фотография моего тренера в понедельник утром (он собирался прислать меня, но так и не сделал), на которой видно, что Королевский купол пропал, поэтому его пришлось снять в воскресенье вечером, пока охранник был где-то в другом месте. Теперь Кирк говорит мне, что они не несут ответственности за украденные вещи, хотя он предложил мне принести их в воскресенье, и у них хорошая охрана.
Обслуживание моего тренера было отличным, но я отказываюсь продолжать вести дела с компанией, которая не будет защищать мою собственность, когда она находится на их попечении!
Об этом сервисном центре мне рассказал мой товарищ по автодомам, и вы можете поспорить, что я позволю каждому, с кем он контактирует, в мире автодомов, с которым я столкнулся!

Новые владельцы не работают с операторами-собственниками. Никаких скидок ни для кого, берите с мегаперевозчиков сколько хотите, но не делайте так с маленьких. Работникам даже скидки не дают!?!?! Корпоративная Америка пытается заняться грузовыми перевозками smh. Я больше никогда ничего не куплю у этих парней.

С отделом запчастей здесь легко работать, обычно приходится ждать, если вы войдете, они быстрее разговаривают по телефону, так как с ними работает больше людей. В сервисной службе огромное разочарование. Я привез свой грузовик для выравнивания, и мне сказали, что мне нужно купить несколько запчастей, которых не было на складе (это был кенворт, но я знаю, что запчасти доступны на месте). В итоге я получил большую часть запчастей сам из местных мест и получил их. более дешевый. Думаю, им это не понравилось, потому что они потратили 4 часа на установку купленных мной динамометрических рычагов. Если вы знаете, что такое моментный рычаг на ведущих мостах, вы знаете, что его установка не займет около 4 часов. Когда работа была сделана, я получил счет на общую сумму почти 1700 долларов ... некоторые расходы были слишком большими, например, установка моментного рычага, другие были примерно правильными. Оплатил счет, отправился в путь и увидел, что грузовик все еще тянется вправо. Мне сказали, что это произошло из-за нерегулярного износа шин, и когда я заменю управляемые шины, это будет исправлено. Заменил шины, и это действительно ухудшило центровку. Заберу его обратно.

Способ замедлить .... Им нужна помощь на прилавке запчастей ...

Получил свой WS 5700XE от Тима, продавца, приехал из Вестмонта, штат Иллинойс, лучшая сделка, отличное обслуживание клиентов, очень дружелюбные люди и никаких скрытых планов, как вы могли подумать, что может быть дилер.

Отличный кузовной цех, они отлично поработали меньше, чем за день, спасибо Дане и Майку.

Сервис на высшем уровне, очень профессиональный, Джуниор лучший, он может вас зацепить с чем угодно.

Вернусь через 6 недель, чтобы купить еще одну западную звезду 5700 xe. Отличный грузовик

Лучший сервис в США ... Это огромный Freightliner, и у него хорошие сотрудники.

Медленно для диагностики, затем подождал более 1,5 часов после ожидания 5 часов, чтобы проверить индикатор двигателя. Чтобы получить документы от механика. Оказалось забитый воздушный фильтр и принудительный
Регин. Общий счет более 580 долларов США. Больше никогда не буду использовать.

Это лучшее место для продаж, обслуживания и особенно запчастей Freightliner.

Оставил грузовик с ними на 24 часа, чтобы они починили 3 незначительные вещи. Позвонили, и они понятия не имели, где находится грузовик, когда они его нашли, они сказали мне, что ничего не сделали с грузовиком. Никогда не вернусь в это учреждение.

дилер не очень хорош, у меня есть мой грузовик на 1 день для проверки и осмотра для ремонта, попробуйте заплатить 4000 долларов за ремонт, а деталь не более 100 долларов.
Люди, которые ответили на мой звонок, оказали мне самое худшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было, меня перевели между 15 людьми, и никто не ответил на звонок

Зашел в сервисный отдел сегодня в 07:30, подождал не менее 30 минут, чтобы нас не видели и не спросили, как мне помочь. Авторы услуг только спорили друг с другом и уделяли больше внимания ответам на телефонные звонки, чем реальным клиентам перед ними. Я просто взял свои деньги в другое место!

Один человек работает, 15 человек ждут.
Перезвоню до 8 вечера, зачем вообще перезвоню!

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО. ОНИ ЗАКРЫВАЮТ ДВЕРИ И НЕ ЛЮБЯТ ВАС ДАЖЕ ВНЕ ЗДАНИЯ. И ПРИБЛИЖАЕМЫЕ ОТЕЛИ СТОИТ НА 125 БОЛЬШЕ НАЛОГОВ. ПЛЮС ТАКСИ ИДА И ТАКСИ ВОЗВРАТА. МОЕ МНЕНИЕ ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС, ЧТОБЫ УЧИТЬСЯ. ОНИ ДЕЛАЮТ ТОЛЬКО СВОЮ РАБОТУ.

48 минут
53 мин.
1,7 часов
Это среднее время ожидания в очереди, не приходите сюда, если у вас есть работа.

Великие люди
Правая часть. Всегда очень полезен в Фениксе
Tuscon не так уж и много.

Организация хорошо организована, а обслуживание отличное. Чистый и профессиональный - это впечатление, которое складывается при ведении бизнеса здесь. Кирк Олт наблюдает за функцией обслуживания автофургонов и выполняет профессиональную работу. Он информирует клиента о статусе запрошенной работы.

Мой опыт здесь был кошмаром. Сюда бригадир цеха ни разу не позвонил для согласования работ по замене сальника моста и тормозов. Итак, мы просидели почти 2 дня, пока я был там, пытаясь выполнить работу. Эта франшиза сертифицирована по ISO 9001. Они существуют для предотвращения подобной деловой практики. Они сертифицированы в области обслуживания клиентов по ISO 9001. Любой, кто здесь дает хороший отзыв, работает на них. Я тоже это выяснил. Это шутка. Я больше сюда не приду.

Отличное обслуживание клиентов. Наслаждайтесь моим временем там

Я приезжаю в это место уже 3 года, и это одно из моих любимых мест, и, черт возьми, там ребята такие классные

Если я начинаю каждый раз, когда появляюсь, у меня самые большие реплики только для того, чтобы мне помогал кто-то, кто думает, что знает все, и грубо, не все они такие, но 85% их парней не забывают каждый раз, когда я Позвоните, чтобы разместить заказ, которого нет в наличии, и придется заплатить 35 долларов за доставку на следующий день, если нет, чтобы добраться сюда навсегда, 60% случаев, когда у них нет ее в наличии каждый раз, когда я ставлю мафию, они звонят и появляются, они не могут найти название моей компании, или они дают мне неправильные части, даже если я много раз даю им свой номер vin Мне говорят удалить часть только для того, чтобы принять ее и позади заявленная деталь отсутствует в наличии и должна заказывать ее в подписи на стороне кассира, говорит, что они ценят наш бизнес, но большинство парней грубо думают, что они все это знают, и когда вы задаете им вопрос, на который вы знаете, что они отвечают, я не механик, чтобы не сказать, когда я звоню, мне никогда не сообщают цену той части, которую я приказал явиться с высокой ценой слышал, как ребята говорят, что получают бонусные чеки за продажи, может быть, это объясняет, почему все комиссии за запчасти, которые они, как предполагается, есть в наличии, но никогда не

Сначала, когда я появился, я был очень впечатлен настройкой и скоростью, с которой они могли погрузить грузовик и оставили его там на несколько дней 579 долларов за замену масла, я не могу поверить, что это серьезно порекомендует ехать куда-нибудь еще.
Правда, смотрели и другие предметы, но другой работы не выполняли. Кроме того, нам сообщили, что мы должны связаться с нами, прежде чем что-либо будет сделано, мы ни в коем случае не одобрили бы такие возмутительные цены.

Невероятный сервис, внимательный персонал. У моего Cascadia возникла проблема с проводкой, эти ребята устранили проблему, и мой грузовик снова вернулся в путь! :) Спасибо вам огромное, ребята, вы самые лучшие! 5 звезд.

Отдел обслуживания - худшее, что я когда-либо видел. Никакого контроля качества. Запланируйте возврат грузовика 3 раза или более, чтобы все ремонтные работы были выполнены должным образом.

Отличное обслуживание в магазине друзей
Спасибо

Здесь плохие услуги. Жду по звонку час. Ожидание по запчастям 2 часа. Менеджер хуже. Ждал, сделаю перезвоню и пришлось ждать мой номер. Но другого звонка ждать не пришлось. Сразу же получил помощь. 8 лет ездил в Travel Center of America. Здесь с каждым годом становится все хуже.

Отдел запчастей исключительный. Знающие люди и цены выше средних.

Достаточно приятный зал, чтобы ждать, пока над вашим грузовиком будут работать, только они так и не успели посмотреть на грузовик! Да и вообще платить за время, проведенное во дворе, астрономически непростительно! Насколько я понимаю, ни один из скоростных центров грузовиков не лучше, или я бы сказал, перейдите в другой!

Вчера был шанс посетить магазин, и это было на высшем уровне! Замечательные люди, все очень дружелюбны и прекрасны. Продолжайте в том же духе!

Худшее место, где можно взять грузовик. Они зря берут !!! Не уходите, если не хотите терять деньги и время!

Вы должны любить, когда окончательный счет на 600 долларов меньше, чем вы указали. Я сделал!

Пожалуйста, не садитесь на грузовик на Freightliner. Обслуживание клиентов ужасное, и технические специалисты понятия не имеют. Вы уедете с большим счетом и худшим грузовиком.

Отличный сервис и приветливый персонал. Я пошел, чтобы вернуть неиспользованную часть, и ко мне относились очень хорошо.

Впечатляет. Очень организованный безопасный объект, предназначенный для предоставления клиентам максимально быстрого ремонта. Отдельные зоны отдыха для автодомов и трактористов. Чистые туалеты, можно купить горячие и холодные закуски.

Долгое время ожидания каждый раз, когда я прихожу. Я думаю, они заблудились в спине. У них есть хороший повод. Корпоративный приходит завтра, все заняты подготовкой.

Зайдите по просьбе моего босса, чтобы починить грузовик.

Супер сервис, но очень оживленное место! Входи пораньше.

Любите команду, все очень полезны, но если у вас будет возможность, попросите Серхио, быстрое точное обслуживание.

Немного дорогой, но на рассвете хорошая работа и приятный персонал

2 часа работы заняли 24 часа для уплотнения шестерни, они сломали шарниры, вынимая их, и не было шестерни на складе консультант по обслуживанию не мог поддерживать свою работу, чтобы сказать мне что-нибудь, не могу рекомендовать этот магазин ни для чего

Мы купили наш грузовик в Freightliner, tolleson az, и у нас не было ничего, кроме проблем. Они продали нам ненадежный грузовик. Они сказали, что это было проверено DOT. Мы так не думаем, потому что у нас была одна утечка воздуха за другой. С этим грузовиком у пчел столько проблем, что мы не будем покупать у них еще один. Они должны были переехать грузовик, прежде чем его выставили на продажу. Ни в коем случае не доверяйте этому месту!

3 дня и даже эстамат не отдали. Я разговаривал с 3 представителями сервисной службы, единственное, что они сказали то же самое, что они не дали оценку, они даже не знали, что масло дифференциала в переднем дифференциале пахло гари. Если вам нужно зарабатывать на жизнь, не привозите сюда грузовик, им все равно. Прошло 7 дней, и они только что обнаружили первое, что написано в описании, и хотят составить еще одну оценку, чтобы отправить компании. Это худшая компания.

Я зарегистрировался в своем грузовике вчера в 15:30. Они сказали мне, что проведут диагностику, чтобы определить, что не так с моим грузовиком, после того как я сказал им, что у меня все время были проблемы с регенерацией. Короче говоря, диагноз занял 2 часа, пока они нам продолжают проповедовать. С 15:30 до 19:20 я все еще жду диагноза и предложения по ремонту. На мой взгляд ... есть удача в хорошем управлении, поэтому много некомпетентности. Механики выходят каждые 15 минут, чтобы покурить и выиграть время. Здесь можно покупать запчасти и перевезти их куда-нибудь на ремонт.

Ужасное обслуживание запчастей, Чрезвычайно медленное, как в МВД, будьте готовы ждать около 2 часов, чтобы получить деталь, я бы дал НУЛЕВОЙ звезд, если возможно

У меня застряла деталь в моем главном тормозном цилиндре и задымил тормоза на нашем Freightliner бизнес-класса M2. Эти люди были открыты в 20:30, когда я наконец прихрамывал и поставил свой грузовик в очередь для оценки на следующее утро. На следующее утро сервисный писатель первым делом сел в наш грузовик ... Они наняли лучшего специалиста, который провел фантастический капитальный ремонт нашей гидравлической тормозной системы и быстро вернул нас в путь. Автор услуг постоянно держит нас в курсе и в курсе затрат и выполнения работ. Мы были бы очень довольны проделанной работой, а также их общением с нами. Совершенно профессионально чистый магазин и персонал. Особая благодарность Джуниору и Джено за отличную работу.

Не планируйте ничего больше на день, если у вас есть какая-то работа !! Они не записываются на прием, поэтому я появился за полчаса до открытия дверей, чтобы сменить 2 передних колеса и провести регулировку. Через 4 часа они уведомили меня, что шины не будут заменены, и завершили регулировку. Еще через 4 часа я наконец получил свой грузовик и смог уехать !!

Я использую дилерские центры только для покупки запчастей, единственная причина, по которой я был бы в мастерской по ремонту дилерских центров, была бы потому, что я сломался за пределами Лос-Анджелеса, с трудом могу позволить себе высокие почасовые ставки дилерских сборов, поэтому я делаю то, что нужно вернуться в Уилмингтон, Калифорния, где механической работы НАМНОГО МЕНЬШЕ.

Был здесь почти 9 часов на обслуживание и все еще ждал. Когда я спрашиваю автора услуг, что занимает так много времени, она отвечает, что они над этим работают.

Очень внимательный к деталям, группа профессионалов .. ЭТО КАК МАГАЗИН ИГРУШЕК MERCEDES BENZ.DEALER ..

Когда мы сможем ставить 0 звезд? Я привез свой грузовик в пятницу в 16:45, да, это выходные, но сегодня понедельник, а он еще не пошел «в магазин». Каждый раз, когда я звоню, чтобы проверить грузовик, они перекладывают ответственность на «группу», которая будет работать с ним. В пятницу мне сказали, что они посмотрят его в пятницу вечером, но, вероятно, он не будет работать до утра субботы. Никто не сказал мне, что его не увидят до понедельника, пока я не позвонил в воскресенье и не спросил, когда они собираются его посмотреть. Затем я получил реальную историю и частичные извинения. Они отнесли его к группе шасси, но на выходных никто не приехал посмотреть на него. Хорошо, почему мне не сказали об этом до воскресенья? Неужели так сложно сказать правду? 3 ночи в Quality Inn, 5 звезд до отеля, были очень любезны. На данный момент я не уверен, что мой грузовик будет готов сегодня, потому что кто знает, работает ли группа шасси 24 часа. По выходным они явно не работают, поэтому я в этом сомневаюсь. Я обновлю, если мне нужно что-то добавить, но если вы можете избежать, избегайте. Найдите хороший симпатичный магазинчик и подождите день, чтобы купить запчасти, вы сэкономите время и деньги.