Friendemic Обзор

О Friendemic

Friendemic: революционный цифровой клиентский опыт для дилерских центров

В сегодняшнюю цифровую эпоху управление онлайн-репутацией стало важнейшим аспектом любого бизнеса. С появлением социальных сетей и обзорных сайтов у клиентов появилось больше возможностей, чем когда-либо прежде, для того, чтобы поделиться своим опытом с другими. Это особенно актуально для дилерских центров, где один отрицательный отзыв может существенно повлиять на их прибыль.

Знакомьтесь с Friendemic — ведущим поставщиком программного обеспечения для цифрового взаимодействия с клиентами, разработанного специально для дилерских центров. Благодаря инновационной платформе Friendemic помогает дилерским центрам управлять своей онлайн-репутацией и повышать удовлетворенность клиентов.

Компания Friendemic, основанная в 2010 году тремя друзьями, которые разделяли страсть к технологиям и маркетингу, быстро зарекомендовала себя как лидер отрасли в области цифрового обслуживания клиентов. Миссия компании проста: помочь предприятиям построить лучшие отношения со своими клиентами с помощью инновационных технологических решений.

Одной из ключевых особенностей платформы Friendemic является ее способность отслеживать онлайн-обзоры и отвечать на них в режиме реального времени. Отслеживая отзывы на нескольких платформах, таких как Google My Business, Yelp, Facebook и других; Friendemic гарантирует, что дилерские центры всегда в курсе того, что клиенты говорят о них в Интернете.

Но это не останавливается на достигнутом — Friendemic также предоставляет инструменты, которые позволяют дилерским центрам заранее получать отзывы от клиентов по электронной почте или с помощью текстовых опросов. Это позволяет им определить области, в которых они могут улучшить свои услуги и решить любые проблемы, прежде чем они перерастут в негативные отзывы.

Еще одна уникальная функция, предлагаемая Friendemic, — это инструмент управления социальными сетями, который позволяет компаниям планировать публикации на нескольких платформах одновременно, а также отслеживать показатели вовлеченности, такие как лайки, комментарии, публикации и т. д. Это помогает компаниям оставаться в курсе событий своей аудитории. а также повышать узнаваемость бренда с течением времени.

Платформа Friendemic предназначена не только для управления онлайн-репутацией — она также предлагает мощные инструменты аналитики, которые дают представление о том, как клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом как в сети, так и в автономном режиме; позволяя вам принимать решения на основе данных, когда речь идет об улучшении вашей общей стратегии обслуживания клиентов.

За прошедшие годы компания получила множество наград, в том числе четыре раза за пять лет (2014–2018) названа одной из самых быстрорастущих компаний штата Юта по версии MountainWest Capital Network (MWCN). Кроме того; они были удостоены награды «Лучшее программное обеспечение для управления репутацией» на церемонии вручения наград журнала Dealer Marketing Magazine Technology Awards 2020, что еще больше укрепляет их позиции лидера отрасли в этой области!

В заключение; Если вы ищете комплексное решение, которое поможет вам управлять репутацией вашего дилерского центра в Интернете, одновременно повышая общую удовлетворенность клиентов, тогда вам подойдет Friendemic! Их инновационная платформа предлагает все, что вам нужно, под одной крышей, что делает ее простой в использовании и в то же время невероятно мощной!