У них худшее обслуживание клиентов. Никто тебе не помогает, просто переводят на другую линию. Они выставляют вам счет за то, чего у вас даже не было. Вы можете вызвать менеджера на линию. Никто не поможет. Я не получу от них обслуживания.
ПереведеноХотя Frontier не из дешевых, это больше всего, что я хочу заплатить. И я плачу за их более высокую скорость, но они не говорят вам, что в Рочестере они не могут обеспечить действительно высокую скорость. Это смехотворно медленный / слабый интернет (намного медленнее, чем я плачу). Я не использую много данных, поэтому справляюсь. Но это плохая цена. А техническая поддержка - аутсорсинг, и это разочаровывает. И обслуживание клиентов не является местным, что тоже разочаровывает. Это была плохая цена и в целом плохой опыт, поэтому, если вы можете позволить себе лучшее ... дерзайте.
ПереведеноСЛИШКОМ МНОГО COOKSSSSSS. Но это, наверное, худший интернет-провайдер в районе ворот!
Переведеноочень плохое обслуживание и худшее обслуживание клиентов
ПереведеноНе может быть компании хуже, чем Frontier. У меня ежемесячно возникают проблемы с Интернетом, и чтобы получить любую помощь, вас могут перевести только в страну третьего мира, английский для которой даже не является третьим языком. Их поддержка отвратительна, и я не могу ненавидеть предоставленный Интернет больше, чем Frontier.
ПереведеноХудшая поддержка и обслуживание клиентов! 3 дня нерешенной технической поддержки по сценариям. Часы автоматического обхода, чтобы поговорить с живым человеком. Взят комиссию в размере 10 долларов за аннулирование моей учетной записи. И все еще выставляет мне счет за следующий месяц! Нелепые, ненужные уловки, чтобы держать клиентов подальше от любого живого хорошо обученного человека.
Я никогда больше не буду рекомендовать и использовать эту компанию.
Из-за COVID-19 нам пришлось переключить наши рабочие телефоны на временную переадресацию на сотовый, и первый представитель испортил систему. Затем у нас появился другой представитель, который помог нам убрать его, и она была великолепна. Это был длительный процесс из-за некоторых осложнений со стороны Mitel, но Мишель Дамиани из Frontier была очень настойчивой и добивалась отличных результатов. Мне никогда не приходилось следить за обновлениями или просить обновления, если я сообщал ей о проблеме, в которой она участвовала, до тех пор, пока она не была исправлена.
Переведено
