Fuji Xerox New Zealand Обзор

Turns out I was given very old technology for a printer that I leased at new technology prices. The first time the printer had a problem it took Fuji Xerox 6 months to fix. This caused significant problems for my small business, not to mention the stress on me & my staff. I recently had a similar problem, this time I only waited 6 weeks & then Fuji Xerox to collect the printer as it was simply not fit for purpose. Fuji Xerox didn't come to get the printer when agreed so I dropped it back to them. Then, for a machine that wasn't working & wouldn't into the future, I was sent the bill for the remaining term of the lease plus a bonus payment for cancelling the lease on this printer that wasn't working! Shame on you Fuji Xerox, very unethical behavior & corporate bullying. I feel sorry for the people working hard on the ground while the corporate bullies at arm’s length making these appalling & unprofessional business decisions. I certainly don't recommend Fuji Xero NZ & are looking into options for taking further action.

Так много раз им говорили забрать свою машину, бизнес пошел на ликвидацию, и они намеренно откладывали процесс получения своей машины, и теперь, через год, отправляют счет на 4577 долларов от агентства по взысканию долгов. Будьте очень осторожны в отношениях с этой компанией, они заключат с вами контракт и заставят взять личные гарантии.

Жалоба не из-за качества печати, а из-за того, что человек, который передал мой случай, знал о срочности, знал, что принтер задерживает большую часть нашей работы с 2 дня назад, обещал кого-нибудь отправить, а затем, когда телефон повесил трубку, нет как бы то ни было, я ждал в офисе до 20:00. Вероятно, вам нужно больше ответственности перед своим клиентом и работодателем.

Бесполезная служба поддержки клиентов, перенаправьте вас в их чат клиентов, который требует вечности, чтобы получить ответы, и они даже не могут говорить по-английски!
«Была ли эта машина перенесена ранее» не имеет смысла ...

Отличное место
Отличное обслуживание клиентов и большой ассортимент товаров

Наша компания уже несколько лет использует принтеры Fuji Xerox.

Нам нравятся принтеры и обслуживание, которое оказывают все сотрудники Fuji Xerox.
Персонал всегда приветливый и отзывчивый, а проблемы решаются своевременно.

Я не могу достаточно высоко оценить Fuji Xerox со всем, что они делают для меня и других сотрудников.

Сатьям недавно пришел, и проблема была решена в кратчайшие сроки, и мы смогли вернуться к продуктивной работе.

Определенно рекомендую Fuji Xerox всем.

Мы работаем с Fuji Xerox более десяти лет и всегда довольны полученным обслуживанием. У нас никогда не кончались припасы, потому что они отправляли их вовремя. У нас есть два принтера C4471, и они всегда превосходили наши ожидания.

Наш опыт работы со службой поддержки клиентов всегда был положительным, поскольку они очень полезны. У нас был только один или два случая, когда нам приходилось обращаться в службу поддержки клиентов за помощью в настройке параметров. Представители были очень терпеливы и хорошо осведомлены, когда рассказывали нам, как настраивать.

В заключение, Fuji Xerox всегда была для нас надежным поставщиком услуг на протяжении более десяти лет, и они являются нашим предпочтительным поставщиком.

Быть клиентом Fuji Xerox в Новой Зеландии было большим удовольствием. Недавно у нашего основного фотокопировального аппарата была неисправность, и Эндрю Пей, техник, который пришел и разобрал для нас это, был замечательным. Он прибыл вовремя и за короткое время запустил машину, он также воспользовался возможностью, чтобы проверить машину, и теперь наш фотокопировальный аппарат находится в действительно хорошем состоянии. Это пример первоклассного обслуживания клиентов. Спасибо. (6066723)

Хороший опыт работы с этой компанией, сотрудники очень понимают и поддерживают в трудные времена с Covid, и мы очень ценим их.

Наш местный техник Грант Дам потрясающий. Он смог втиснуть нас в тот же день, когда мы позвонили, даже несмотря на то, что у него был напряженный день в расписании. Мы очень рассчитываем на то, что наш принтер будет работать круглосуточно и без выходных, и мы очень ценим немедленный ответ Гранта, чтобы работа была запущена до конца рабочего дня. Еще один технический специалист присоединился к Гранту, так что спасибо команде Fuji Xerox и Гранту, вы лучшие :-)

У меня был тот же опыт, что и у других обзоров. Я был постоянным клиентом более 7 лет и был шокирован тем, как со мной обращались в последние месяцы, пытаясь договориться о наших решениях для деловой печати. Они не заботятся о малых и средних предприятиях в Новой Зеландии и будут просто запугивать вас. Покупатель, будьте осторожны, этой компании должно быть стыдно за себя .... хочу продолжить с моим опытом.