2020-9-13 22:06:00
Эта компания специализируется на оформлении субста...
Эта компания специализируется на оформлении субстандартного страхования. Надеюсь, вам никогда не придется иметь дело с их процессом рассмотрения претензий и отделом, если вы когда-либо пострадали от одного из их страховщиков, как это прискорбно для меня. В их процессе обработки претензий не хватает коммуникации и контроля, помимо очень плохого обслуживания клиентов. К счастью, в моем случае никто не пострадал, и повреждение авто было довольно номинальным (около 4 тысяч долларов).
Рабочий фургон их застрахованного въехал в новый пикап моей компании, и водитель вместе со всеми пассажирами быстро выпрыгнул из фургона и скрылся с места происшествия. Очевидно, владелец фургона либо находился в транспортном средстве, либо разрешил господам использовать его для работы, поскольку мужчины в это время были на обеденном перерыве. Протокол ДТП был подан полицией с использованием страховой карты, найденной в транспортных средствах, и их застрахованный был назван единственной виновной стороной (вместе с полицией, подающей отчет о наезде и сбеге).
В должной осмотрительности, проведенной Gainsco, явно не хватало "осмотрительности", как и в их обслуживании клиентов. Через пару месяцев и отсутствия ответов на мои последующие запросы я получил письмо по электронной почте, в котором говорилось, что "покрытие для этого не распространяется. убыток или что это не покрываемый страховой полис убыток »без каких-либо дополнительных объяснений, за исключением того, что я должен связаться со своей страховой компанией и сообщить о претензии.
Я понимаю, что эта ситуация может быть серой зоной, но она создана Gainsco, поскольку их целевой рынок, как правило, представляет собой политику более низкого уровня для драйверов с более высоким риском. Помимо плохого обслуживания клиентов в процессе урегулирования претензий и недостаточного расследования претензии.
Кто-то еще упомянул в другом обзоре тот факт, что они делают «законным» для физических лиц водить незастрахованные или недостаточно застрахованные автомобили, которые в противном случае не смогли бы водить вообще; И, исходя из своего опыта, я бы, конечно, согласился, что, похоже, так обстоит дело во всех отношениях. Их следует исследовать и закрыть.
Переведено