2020-4-5 23:26:55
Был ужасный опыт работы с сервисным отделом. взял ...
Был ужасный опыт работы с сервисным отделом. взял мой грузовик, чтобы починить его, потому что двигатель стучал, это было на 78 км миль после того, как они его починили, система глушителя начала дребезжать, я позвонил им в течение недели и попросил приложение. Я принес свой грузовик в магазин, и мне сказали, что болт ослаблен. при условии, что они знали, о чем говорили. оказывается, проблема не исчезла. Я звоню еще раз и говорю им, что мой грузовик издает тот же звук. запланировал еще одно приложение. и принес его в этот раз, как мне сказали, это каталитический нейтрализатор. Я спросил, почему мне не сказали об этом заранее и не сделали правильную диагностику. Они сказали, что не знают. По-видимому, теперь, когда они, наконец, выяснили, в чем проблема, у меня закончилась гарантия в 80 тысяч миль. Я говорю им, что он был поврежден после ремонта моего двигателя. Что было менее 80 км миль. Они дают мне оправдание за оправданием, почему они не должны покрывать расходы на ремонт, а затем продолжают говорить мне, что я должен 1800 долларов за ремонт. Я объясняю главному менеджеру Джерри, что проблема возникла с тех пор, как двигатель был отремонтирован, на что была гарантия (это было задокументировано в моем первоначальном приложении. Я рассказал Омару торговому представителю о проблеме и даже попросил его поехать с я в своем грузовике, чтобы он сам послушал звук.) Он дает мне отговорку и сообщает, что его руки связаны. Было очень грубо. Не заботился о моей ситуации и не хотел помогать мне каким-либо образом. Я бы абсолютно не рекомендовал это представительство всем, кто хочет, чтобы со мной обращались справедливо или этично. Я не вернусь ни в какое время в будущем. Это был худший опыт работы с дилерским центром. Я никогда не пишу обзоров, но хочу, чтобы другие знали о моем опыте. Найдите хорошее представительство, которому вы можете доверять. Тот, который не называется Gateway Buick GMC.
Переведено