Geomant UK/IE Обзор

О Geomant UK/IE

Geomant UK/IE — ведущий системный интегратор клиентского опыта, который специализируется на оказании помощи предприятиям в ускорении цифровой трансформации своих контакт-центров. Обладая более чем 20-летним опытом, компания зарекомендовала себя как надежный партнер для организаций, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать свою деятельность.

В Geomant UK/IE мы понимаем, что предоставление исключительного обслуживания клиентов имеет решающее значение для успеха любого бизнеса. Вот почему мы предлагаем ряд решений, призванных помочь компаниям оптимизировать работу своих контакт-центров и предоставлять персонализированные услуги, способствующие повышению лояльности и росту доходов.

Одним из наших основных предложений является решение Contact Expert, которое предоставляет предприятиям комплексный набор инструментов для управления входящими и исходящими взаимодействиями по нескольким каналам. Это включает в себя голосовую связь, электронную почту, чат, социальные сети, обмен SMS-сообщениями и многое другое. С помощью Contact Expert компании могут легко управлять всеми аспектами работы своего контакт-центра с единой платформы.

В дополнение к Contact Expert мы также предлагаем ряд других решений, призванных помочь предприятиям улучшить взаимодействие с клиентами. Например, наше решение для чат-ботов позволяет компаниям автоматизировать рутинные взаимодействия с клиентами с помощью чат-ботов на основе искусственного интеллекта. Это не только повышает эффективность, но и высвобождает время операторов, чтобы они могли сосредоточиться на более сложных задачах.

Еще одним ключевым предложением является наше решение по управлению персоналом, которое помогает организациям оптимизировать численность персонала на основе данных прогнозирования спроса. Обеспечивая постоянную доступность необходимого количества агентов и сводя к минимуму время простоя или затраты на раздутие штата, можно сократить расходы при сохранении высокого уровня качества обслуживания.

В Geomant UK/IE мы гордимся тем, что предоставляем исключительное обслуживание и поддержку на каждом этапе процесса внедрения — от первоначальной консультации до текущего обслуживания и поддержки после развертывания.

Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые имеют большой опыт работы с некоторыми из крупнейших мировых брендов в различных отраслях, включая финансы и банковское дело, здравоохранение, розничную торговлю, телекоммуникации, государственный сектор, транспорт и логистику, среди прочего.

Мы верим в построение долгосрочных отношений с нашими клиентами, предоставляя им инновационные решения, разработанные специально для их нужд, гарантируя, что они всегда получат отличное соотношение цены и качества.

В заключение Geomant UK/IE предлагает широкий спектр решений, призванных помочь предприятиям ускорить цифровую трансформацию в своих контакт-центрах за счет повышения эффективности, снижения затрат, увеличения роста доходов, повышения уровня удовлетворенности клиентов за счет персонализированного взаимодействия, предоставляемого по нескольким каналам, таким как голосовая электронная почта, чат, социальные сети, SMS. обмен сообщениями среди прочего Мы гордимся тем, что предоставляем исключительный сервис и поддержку на каждом этапе от первоначальной консультации до текущего обслуживания и поддержки после развертывания Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые имеют большой опыт работы с некоторыми крупнейшими мировыми брендами в различных отраслях промышленности Мы верим в долгосрочную перспективу отношения с клиентами инновационными с учетом конкретных потребностей, гарантируя, что они всегда получают отличное соотношение цены и качества