Gett Обзор

Очень плохой опыт использования приложения Gett впервые в Израиле. Два водителя подряд соглашаются на нашу поездку и начинают заряжаться, не поднимая нас. Нет единого способа отменить потом. Служба поддержки не берет трубку. Немедленно удалим это приложение.

Эта услуга ужасна. Это не независимые водители, это таксисты. Они охотятся на туристов и действуют так, будто не могут вас найти, поэтому вы отменяете их, и они взимают плату. Это буквально вызов стандартного такси. Сервис - это полный мусор, и когда вы пытаетесь связаться со службой поддержки, они действуют так, как будто говорят только на иврите.

Первый и последний раз использую это приложение.
По крайней мере, в Тель-Авиве
1) Водитель подтвердил, что забрал нас за 15 минут до того, как он это сделал. Итак, поездка началась, пока я задавался вопросом, почему ... и собирался ли он когда-нибудь появиться

2) С меня взяли дополнительные 20 долларов США (50isl) за скоростную полосу, по которой мы никогда не ехали. Честность - не первая черта, которая приходит на ум, когда вы думаете об израильском таксисте. Но я ожидал, что такое приложение, как Gett, принесет больше прозрачности.

3) Водитель высадил нас не в том терминале аэропорта.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ !!!!!!!!!!!!! Сегодня вечером в Тель-Авиве меня почти ударил / ударил водитель из-за ошибки, которую компания / водитель изготовила и заправила для привилегии.

Водитель, видимо, снисходительно "отменил" мое бронирование вскоре после того, как забрал машину (после быстрой прогулки по кварталу, чтобы заставить меня ждать у дома несколько дополнительных минут и поднять цену ...) и для удобства не говорил по-английски. Таким образом, хотя тариф должен был отслеживаться приложением Gett все время, этого не произошло. Между тем, водитель делал все возможные дополнительные повороты и медленную / плохую дорогу, чтобы поднять мою плату за проезд до кафе в 10 минутах езды как можно выше, а затем, почти приехав, решил позвонить Gett НА МОЙ РАСХОД - то есть со счетчиком все еще работающим. По крайней мере, представитель, Дин, говорил по-английски, но он наотрез отказался назвать мне даже первые буквы своей фамилии или идентификационный номер клиента, чтобы я мог, по крайней мере, записать звонок. Вместо того, чтобы извиняться за ситуацию или пытаться исправить ситуацию, этот «представитель службы поддержки клиентов» попытался скептически обвинить меня в ситуации, в которой я сейчас нахожусь без наличных в чужой стране, и разгневанного, агрессивного таксиста, который просто оставил себе метр, когда я отчаянно оглядывался в 4 часа утра в месте, которое я абсолютно не узнал. Таксист неоднократно пытался отобрать у меня телефон без моего разрешения.

В конце концов, он закричал достаточно громко, что мне было совершенно некомфортно, и попытался выйти. Он НАПРОБИЛСЯ на меня, дернув мою руку к своему телу, пытаясь, казалось бы, вырвать телефон из моих пальцев, и чуть не ударил меня по лицу. Слава Богу за вмешательство местного англоговорящего студента-искусствоведа, который смог успокоить этого водителя и перевести между нами. Представители компании Gett не оказали никакой помощи и полностью отказались взять на себя ответственность за ситуацию, не успокоили водителя и не смогли предложить какой-либо возврат или иное конструктивное вмешательство. Они даже не смогли заверить этого водителя, что ему заплатили, несмотря на то, что в файле были данные моей кредитной карты.

Этому водителю следовало предъявить обвинение в полиции за попытку нападения / незначительное физическое нападение, а также крайнее физическое запугивание и преследование пассажира с целью получения от них денег. И таким компаниям, как Gett, нигде не должно быть бизнеса.

Я очень надеюсь, что у Uber появится второй шанс однажды в Израиле. Я буду ходить ВЕЗДЕ во время моей поездки и НЕ БУДУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ GETT. Я побывал в 90 странах и долгое время не был так зол на таксиста или таксопарку.

ИЗБЕГАЙТЕ ПОЛУЧЕНИЯ. По крайней мере, если вы цените свою жизнь или свои деньги ...

Шокирующий опыт. Есть водители, которые вообще не имеют права водить машину. Последний водитель, который меня вел, угрожал мне и нарушил правила Министерства здравоохранения, а также настоял на том, чтобы не запускать счетчик.

Служба поддержки клиентов не существует. Полное игнорирование потребителя.

очень плохой опыт работы со службой поддержки клиентов, я пытался выяснить, почему моя копия не принята. Более 30 минут ожидания и ничего

Вы не хотите использовать услугу, которая имеет скрытые комиссии и позволяет водителю взимать с вас больше суммы (конечно, это «законно» и прописано в контракте).
Отправляйтесь в Янго - по крайней мере, они честны и покажут вам реальную цену перед поездкой.

Сервис не очень хороший, берите плату за бронирование и не уточняйте ее при заказе такси (даже из аэропорта).

Вы платите мне дважды и не отвечаете на электронные письма, сообщения и телефонные звонки.

Служба поддержки клиентов не существует. Полное игнорирование потребителя. Лучше скачать Янго

Сервис на лицо. Такси раз за разом отменяет отправку.

Действительно плохое обслуживание клиентов - не брать на себя ответственность за завышенных водителей.
Не пытаясь помочь или сохранить клиентов.
После нескольких лет использования gett мне, наконец, надоело, и я больше никогда не буду их использовать !!

Не используйте их из аэропорта TLV - фиксированная ставка в 160 шекелей до центра Тель-Авива - это блеф. Я даже не знаю, насколько это законно. С учетом скрытых сборов это 175 шекелей, что на 35 шекелей больше, чем у местного оператора такси в аэропорту. Не используйте Gett.

Доступны офисы с точки зрения лифтов, входа, обслуживания инвалидов в здании, вдохновляющей петли в вестибюле.

Я вызвал такси Gett, оно должно было прибыть через 2 минуты, на карте я вижу, что такси не едет в мою сторону и время идет на 5 минут.
Я звоню ему, и он холодно мне отвечает: Нет, я не приду, найди другое такси. Таксист даже не удосужился отменить гонку на Гетте.
Никаких серьезных проблем и никакой горячей линии Gett, чтобы предъявить претензии.

Водители отменяли заранее определенные поездки, когда они не подходили, я заказывал поездку на вечер перед поездкой. Пикап был назначен на 7:15 утра, в семь я получил сообщение, что водитель уже в пути, через пять минут система сообщила мне, что поездка отменена и другого водителя нет. Меня застряли без такси и самолета через два часа. Не заказывайте их !!!!?

Деньги забрали, хотя поездки не было! Обман на лицо!

Худшее впечатление от клиентов, когда дело доходит до заказа поездки вперед.

Нет обслуживания клиентов по телефону, только веб-чат, что является проблемой для тех, кто не пишет на иврите. Должна быть служба поддержки клиентов по телефону.

Она пела. Водитель находит другую машину и просто не приезжает. Переведите вас к кому-нибудь другому и напишите им через 2 минуты, и мужчина придет через 12 минут. Суммарно при этом 17 минут ожидания не дошло

Divorce Divorce - оловянная компания, совершенно не интересующаяся своими бизнес-клиентами. Их служба поддержки клиентов подвергается всяческой критике, не отвечает на электронные письма и не сотрудничает в чате. Позволяет клиентам ждать 3-4 часа в чате, но и то не помогает. Откажитесь давать контактный телефон в Facebook. Надменно смущать своих клиентов и не рекомендовать их вообще.

Фактически, без предупреждения или объяснения, я вижу электронное письмо, отправленное мне позже, о том, что цена выросла до 150 шекелей - водитель добавил себе чаевые и неясные дополнения, такие как третий пассажир (дочь 6), 17 шек. , чемодан и многое другое. В случае поездки в аэропорт Бен-Гурион - ненадежная услуга - избегайте.

Мне нравится эта служба такси, но ..... Очень часто приложение сообщает мне, что не может меня найти. Однажды водитель остановился в полквартале под проливным дождем и отказался двинуться назад. один водитель поехал в Старый город, когда я был в немецкой колонии. Сегодня я попытался использовать их приложение, чтобы отправить им запрос на расследование утерянного предмета. Я заполнил анкету. Сразу же получил благодарность за расследование. Через десять минут отправьте запрос по электронной почте для получения дополнительной информации. Пока я заполнял его, я получил еще одно электронное письмо. В нем говорилось, что дело закрыто, но я могу вернуться к более раннему письму и отправить дополнительную информацию. Пока я делал это, я получил еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что они больше не принимают электронные письма и загружают их новое приложение, чтобы я мог общаться с ними по тексту.

Превосходное такси (не уверен, почему много плохих отзывов). Я часто использую приложение (в Израиле), и оно позволяет очень легко заказать такси, где бы я ни находился или когда все другие такси заняты, а также удобно иметь возможность расплачиваться кредитной картой.

Совсем не рекомендует плохое обслуживание клиентов и требует возврата продукта, несмотря ни на что.

Для меня церемониальный развод - это место, достойное пяти звезд ... и я все еще думаю, что есть возможности для перемен в интересах водителей ...

Меня просто обманули. В Израиле, в городе Лод, он заплатил за поездку наличными, а потом увидел, что с визы сняли такую ​​же сумму.

Ужасная компания; они не несут ответственности за своих водителей, которые пытаются украсть деньги у людей, блокируя счетчик и лгая о полной стоимости поездки.
Есть еще одна компания, заслуживающая большего доверия, чем Gett.

Шокирующее обслуживание клиентов. Нет никакого способа получить человеческий ответ.

Компания с большим потенциалом. Но обслуживание не очень хорошее, и, к сожалению, такси стало невыносимым.

Оплата прошла дважды. Водитель попросил наличные. Через день мы увидели отход через ашраи картов. это новая практика заработка ???

Я использовал @gett много раз, и у меня не было проблем, за исключением того, что эта последняя поездка на такси была ужасным опытом. Я ввожу свой адрес и пункт назначения, который был. Водитель следил за GPS-приемником, и в итоге мы проехали по Цфату. В итоге я заплатил вдвое дороже и опоздал на автобус. Я никогда не сталкивался с такой непрофессиональной поездкой, когда 5 минут езды превращались в 20 минут, особенно в таком маленьком месте, как Цфат, и такой важной достопримечательности, как центральный автобусный вокзал. Вдобавок обслуживание клиентов было совершенно бесполезным. Они заявили, что я должен был знать дорогу к центральной автобусной остановке, и направили водителя, хотя он следовал инструкциям gett GPS! Для меня было шоком, что корпоративная компания управляет своей компанией с таким плохим обслуживанием клиентов и обманом. Я привык постоянно брать такси в Америке, и когда я ввожу свой адрес в приложение, я всегда добираюсь до места назначения. мои проблемы всегда немедленно решались. Это то, как компании становятся банкротами, и дело не в том, кто первым выйдет на рынок или сколько пользователей, а в способности удерживать пользователей и превосходить конкурентов. #Getttaxi @getttaxi

Обновление: после публикации этого обзора я получил кредит в размере 20 шекелей. Хотя это кое-что не то разрешение, которое я хотел. Я хотел получить возмещение, а не кредит, чтобы потратить больше денег на их платформу. Также не стоило прилагать столько усилий для получения кредита.

Заказал такси для своей девушки. В конце поездки водитель взял дополнительно 53 шекеля. Меня списали с кредита.

Это компания, которая занимается кражами клиентов и мошенничеством, снова и снова я нахожу, что с нее взимается непропорциональная плата, а не в соответствии с инструкциями, нет надзора, водители отменяют работу после 10 минут ожидания под дождем, единственный ответ компании - это это не их проблема.
Особенно рекомендую переходить на Убер

Множество хороших, достойных водителей, но если у вас действительно есть неприятный опыт или недопонимание, не ожидайте ни капли обслуживания клиентов или кредита от имени Gett. Пассажир почти всегда виноват, и он не хочет обслуживать своих клиентов. Сегодня я забронировал место в Gett в 5 минутах от отеля, и, поскольку поездка была сохранена в моих поисках, я забыл дважды проверить адрес, который всплывал при бронировании. Я случайно выбрал ту же улицу, но в другом городе. Водители, которых я использую, всегда дважды проверяют местоположение со мной - этот не мог, и я не мог видеть его waze или слышать его хорошо из-за экрана из оргстекла между нами (для короны). Через несколько минут на шоссе я понял, что происходит, и спросил его, куда он идет - он сказал, что я не знаю, что бы вы ни подключили! Некоторое время он не мог съехать с шоссе, а когда он это сделал, он вел машину так безумно, что меня чуть не вырвало на заднем сиденье рядом с моим малышом. Гетт сказал, что это была моя ошибка, и ему следует разобраться со мной. Он взял с меня половину стоимости полной поездки (80 шек) за свое время, и я пропустил встречу. Я считаю логичным перепроверить с пассажиром, особенно если эта же улица в черте города находится в нескольких минутах ходьбы. Большинство пассажиров не по прихоти заказывают такси в места, которые находятся в нескольких часах езды. Он не говорил по-английски, я почти не слышал его и не видел ничего, что происходило впереди. Я не виню его в том, что он взял деньги, поскольку это было его время, но ошибки случаются, и Гетту нужно учиться у Америки, как правильно обращаться с лояльными клиентами.

Я не могу использовать Gett из-за ошибки в 1 агурат с их стороны - они списывают деньги с моего счета
И разговаривать с человеком невозможно !!!!!!!!!!!!!!

В приложении нет возможности узнать цену поездки, оказывается, нет фиксированной цены, водящей туда счетчик пассажиров, как черепаха, нарочно 60-70 км по междугородней дороге !!!! Я бы заплатил половину цены, если водитель не желает ехать без Моны, не путешествуйте с ним !!!!

Связаться с сервисным центром по телефону невозможно. Я НИКОГДА не буду использовать эту компанию, НИКОГДА !!!!

Дорого, чаще всего водители не говорят по-английски или не могут читать адреса, написанные иначе, чем на иврите. Служба поддержки клиентов не оказывает никаких услуг. Пожалуйста, возьмите другое такси в Тель-Авиве.

Отличное приложение, но плохое обслуживание клиентов. Как бизнес-клиент я не получаю от них услуг. Я пытаюсь поговорить с ними по телефону, но они отсылают меня только к электронным письмам и говорят, что бизнес-центра нет!

Водитель отогнал грузовик и побрил клиента, для которого я заказал такси. Скачайте его у меня (зарегистрировался я не приехал).
Переход на ЯНГО

Раньше было здорово, теперь кажется, что на gett работают худшие драйверы.

Это такси Gett в Тель-Авиве, Израиль - позор. Приложение ОЧЕНЬ простое по сравнению с Uber, а качество такси в целом ниже (одно такси было буквально забито мусором). Хуже всего то, что нас дважды обокрали таксисты, потому что они вручную вводят окончательную стоимость проезда в приложение Gett, она не рассчитывается автоматически, поэтому вы также должны убедиться, что вы взяли бумажную квитанцию, когда закончите поездку на такси. Кроме того, чат службы поддержки Gett работает медленно, с ошибками и неэффективен ... моя коллега забыла свой телефон в такси, и получить его обратно было кошмаром, на который ушел почти целый день.

С этого момента я буду использовать ТОЛЬКО Uber, так как приложение более продвинутое и, по крайней мере, вы можете должным образом полагаться на получаемые вами электронные квитанции. Я действительно ненавидел использовать это приложение в Тель-Авиве и скажу всем своим друзьям и коллегам по бизнесу, чтобы они тоже не использовали его.

Заказал такси до поля не могу получить пропуск, будет такси вовремя или нет
Ваша служба поддержки клиентов остается без ответа. Если я не получу ответа, отмените поездку

Взял с меня плату за поездку, которую я никогда не брал, и отказался отвечать, когда я пытался решить проблему через службу поддержки клиентов. Совершенно не отвечает. Было всего 10 долларов, но таков принцип. Будьте очень осторожны с этими парнями, они действительно занизили свои стандарты и постоянно портят

«Чтобы улучшить обслуживание и массовую доступность, с 1 мая 2018 г. политика Компании в отношении платы за бронирование будет обновлена, так что водители, пользующиеся нашим сервисом, могут взимать плату в размере 4,80 шекелей за каждую частную поездку, забронированную через приложение - 24/7, В соответствии с распоряжением о надзоре: «В последнее время также очень трудно получить такси с вашим приложением в Тель-Авиве и Рамат-Гане. Так что теперь вы требуете, чтобы я заплатил еще пять шекелей за услугу» за заказ через приложение. Почему мне следует заказывать такси через ваш продукт? Откладывать деньги или махать пальцем на улице? В первую очередь улучшите качество обслуживания и условия найма ваших водителей. Может быть, тогда они согласятся путешествовать через ваше приложение по Тель-Авиву в немного загруженные часы. С опозданием и неприемлемо. Каждая поездка на такси начинается с минимум 12 шахмат, а теперь еще 5 шекелей за каждый заказ, что означает минимум 17 шекелей за заказ, и это до того, как такси отправится в путь. Неприемлемо и неуместно. Похоже, ваш продукт уже будет удален с моего устройства, и это побудит окружающих действовать аналогичным образом.

Отличная компания, сам сервис можно улучшить, но кажется, что они пытаются заставить его работать для всех.

Ужасно такое отвратительное обслуживание встречал только в Израиле. Наглые водители! Компания, в которой я работаю, вызвала сотрудников такси, это было начало первой ночи. Один водитель отказался ехать к тому месту, где мы его ждали, объяснив это тем, что ему невыгодно возить трех человек по трем разным адресам. И в итоге передал заказ другому водителю. А второй водитель просто не приехал, сказав, что не видит, что заказ ему передали, а потом отказался отменить его, чтобы за нами прислали другого водителя !!! Мы ждали 45 минут снаружи, ожидая такси, и в конце концов нам пришлось снова заказывать заново !! Надеюсь, наша компания откажется от сотрудничества с Gett taxi!

Служба поддержки требует времени, пока они не ответят, и вы не можете разговаривать по телефону

Вы устанавливаете заказ на завтра в 7:30 поехать в аэропорт. Путешествие показывает вам будущие поездки. Gett сообщает, что они отправят сообщение утром.
Ничего не прибыло, я отправляюсь в следующую поездку за 15 минут до 7:30, чтобы понять, что приложение ничего не делает, и следующие 15 минут безуспешно искал такси. Клянусь, забудь о моих делах. Вы потерпели неудачу однажды, когда это было больше всего необходимо.

Не могу получить обслуживание, поэтому напишите здесь, чтобы они знали, что нужно быть осторожными.
С меня взяли десять шекелей за то, что поездка не состоялась! Мне не удалось найти такси, поэтому я отменил заявку и обратился в другую компанию. Затем я увидел, что они взяли с меня деньги за отмену поездки, хотя я не мог найти такси.
Двумя днями ранее у меня было такси, я вышел ждать ее под дождем с полуторагодовалым мальчиком, и она отменила мою поездку! Никакой компенсации за это я не получил!
Недобросовестное поведение, и поговорить не с кем. Действительно кипит

Сервис на лицо! Курьер принимает заказ, отменяет его и не информирует. Обслуживание клиентов без ответа человека - только чат. При попытке ввести номер кредита для приложения это не обязательно сработает. Сэкономьте время и душевные боли и не используйте!

waze, () 110 "160".
*, gett 50 ".

Невозможно дозвониться, плачу наличными и меня снимают с карты, плохое обслуживание

Ужасный опыт езды в такси, когда мне приходилось загружать наши чемоданы в багажник, полный мусора, и, что еще хуже, пытаться объяснить их службе поддержки, что это не нормально

Офис Tuxi расположен в Рамат-Хахаяле под офисом Sholir Shammam, замечательный, и его замечательная команда путешествует по всей стране во все места.

В шестой раз с меня берут деньги и блокируют приложение. Вдруг приложение вызвало такси от моего имени ... Интересно ... Когда я вообще спал, а телефон лежал на комоде ... А потом я обнаружил, что с меня списывают деньги за поездку, когда я вообще спал !!! грабеж !!! Позор !!!
И обслуживание клиентов. Шокирует ... Не с кем поговорить ... На телефон не отвечают .. Просто позор !!!
Удалите приложение!

Они перевели меня не по адресу, хотя я указал правильный адрес в их поисковой системе. Водитель попытался подтвердить адрес, и все было на иврите. Я назвал ему название своего отеля и города Рамат-Ган, и он продолжал говорить что-то еще на иврите. Я сказал ему, что по любому адресу, который я ввел в приложение, мне нужно идти, он сказал: «Хорошо». Мой телефон уже умер, и я не могу ему показать. Я пытался попросить его поставить его на телефон, но его телефон был полностью запрограммирован на иврите. После того, как все было сказано и сделано, они в конечном итоге взяли с меня плату за две поездки 267 шекелей, что составляет около 74 долларов за 25-минутную поездку. Водителю потребовался целый час, чтобы отвезти меня обратно к месту назначения, но он сказал мне, что с меня взимается двойная плата. Это была не моя вина, а ошибка приложений, и они отказались вернуть мне деньги за одну поездку. Они не хотели слышать мои объяснения. Я бы дал им 0 звезд за плохое обслуживание.

Когда компания предоставляет такой плохой сервис. Без телефонного ответа, с лаконичными и автоматическими ответами неудивительно, что ее посланники делают то, что хотят ... отменяют поездки и не привержены миссии, на которую они были приглашены

Ужасное обслуживание клиентов !! Не подходи близко!

Гарантируем скидку 20 шекелей на первые поездки,
Работая на глазах, оказывается, что она «подчиняется правилам», и планировать нужно самому.
Вкусные.