Gexel Telecom Inc. Обзор

О Gexel Telecom Inc.

Gexel Telecom Inc. — ведущая компания по предоставлению колл-центров, основанная в 1998 году в Квебеке, Канада. При поддержке своих пяти центров обслуживания клиентов в Квебеке и команды из 800 сотрудников Gexel предлагает услуги многоканального центра обработки вызовов, автоматизированные коммуникационные решения и специализированную технологическую платформу для клиентов по всей Северной Америке.

В Gexel Telecom Inc. мы понимаем, что обслуживание клиентов является основой любого успешного бизнеса. Вот почему мы предлагаем широкий спектр услуг колл-центра, чтобы помочь нашим клиентам улучшить качество обслуживания клиентов и стимулировать рост.

Наши многоканальные услуги колл-центра включают входящие и исходящие звонки, поддержку по электронной почте, поддержку в чате, управление социальными сетями и многое другое. Мы используем самые современные технологии, чтобы гарантировать, что наши агенты имеют доступ ко всей информации, необходимой им для предоставления быстрых и точных ответов клиентам.

В дополнение к услугам нашего колл-центра мы также предлагаем автоматизированные коммуникационные решения, такие как системы интерактивного голосового ответа (IVR) и обмен SMS-сообщениями. Эти решения могут помочь предприятиям автоматизировать рутинные задачи, такие как напоминания о встречах или подтверждения заказов, освобождая время персонала для более сложных задач.

В Gexel Telecom Inc. мы гордимся тем, что находимся в авангарде технологических инноваций в индустрии колл-центров. Наша специализированная технологическая платформа включает в себя инструменты для анализа данных, управления персоналом, контроля качества и многого другого. Это позволяет нам предоставлять нашим клиентам информацию об их операциях в режиме реального времени, чтобы они могли принимать обоснованные решения о том, как лучше всего обслуживать своих клиентов.

Мы верим, что успех зависит от построения прочных отношений с нашими клиентами, основанных на доверии и прозрачности. Вот почему мы тесно сотрудничаем с каждым клиентом, чтобы понять его уникальные потребности и разработать индивидуальные решения, адаптированные специально для них.

Ищете ли вы партнера для выполнения всей операции по обслуживанию клиентов или вам просто нужна помощь в управлении периодами пиковой нагрузки или чрезмерными вызовами, у Gexel Telecom Inc. есть опыт, который вам нужен. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вашему бизнесу расти благодаря исключительному обслуживанию клиентов!