Gibraltar Pools Corporation Обзор

Лучший опыт, который у меня когда-либо был! Бассейны потрясающие, детям это нравится всей семьей! Обслуживание клиентов на уровне A +, и у меня никогда не было плохих разговоров ни с кем в компании.

У нас есть бассейн уже восемнадцать лет, у нас не было проблем, и нам он очень нравится !!!!

Бассейн Гибралтара - это бассейн хорошего качества, но обслуживание клиентов не идеальное. Во время нескольких метелей у нас был поврежден бассейн. С марта пытаемся починить пул, но, к сожалению, ждем. Мы звоним в компанию, оставляем сообщения с обещанием перезвонить. Это происходит только после того, как мы позвоним еще несколько раз. Последнее обещание было дано 2 недели назад: мы погрузим эти предметы в грузовик, чтобы мы могли приехать и отремонтировать ваш бассейн. Мы все еще ждем звонка, электронного письма или чего-то еще, чтобы сообщить, когда они придут. У нас короткий сезон в бассейне, и в этом году мы не будем в бассейне.
Почему бассейн хорошего качества. Ему 14 лет, и я уверен, что если бы бури не были разрушительными, он продлился бы намного дольше. Если бы только там обслуживание клиентов было так же хорошо, как их продукт.

,

После многих лет размышлений, чтения обзоров, исследований и домашних встреч со многими компаниями, занимающимися наземными и наземными бассейнами, мы оба почувствовали, что Гибралтарские бассейны хорошо подходят для наших нужд и бюджета здесь, в Новой Англии. Судя по нашему опыту, это было очень хорошо, мы с женой встретились с владельцем Питером в субботу вечером «23 июля», он был очень профессионален и вежлив, он провел много времени, ходя по бассейну с нам и ответить на все наши проблемы и вопросы. Для тех, кто хочет получить наземный бассейн, гибралтарские бассейны дороги, они не являются обычным наземным бассейном и стоят дорого, поэтому будьте готовы, когда начнете говорить в долларах, но я всегда говорил, что вы получаете то, за что платите, и качество не не дешево! С учетом всего сказанного и сделанного, мы с женой в тот же вечер подписали соглашение о продвижении вперед в получении нашего Гибралтарского пула. Даже через день после того, как у нас возникла еще одна проблема безопасности, связанная с нашим сыном с особыми потребностями, я позвонила Питеру напрямую, и он был счастлив решить эту проблему и поработать с нами, чтобы мы могли не отставать от нашего бюджета и получить бассейн. Моя жена и я очень с нетерпением ждем в ближайшие несколько недель нашего нового пула, я надеюсь добавить много положительных обновлений в этот обзор, и еще больше!

_____________

Перед вами лучший опыт общения с владельцем Питером и командой монтажников. Майк и его команда пришли рано утром в пятницу 5 августа и провели очень чистую и профессиональную установку всего за 1 день, а через 24 часа мы плавали в нашем новом бассейне! Если у вас есть какие-либо сомнения, связанные с Гибралтарским пулом в Топсфилде, штат Массачусетс, могу заверить вас, что это компания A +, которая уделяет внимание не только качеству продукта, но, что наиболее важно, обслуживанию клиентов на протяжении всего процесса. Следующим летом я обновлю свой обзор, чтобы доказать, что Gibraltar Pool поддерживает свой продукт и любые проблемы.

ничего, кроме полезного! нужен новый лайнер. бассейн работает уже 17 лет, и пришло время. Я поговорил с продавцом, он объяснил, как я могу сделать это сам с несколькими друзьями. с советами и уловками, это не могло бы быть более гладким.
спасибо большое, я люблю свой бассейн в Гибралтаре
Майк Б.

Я был очень впечатлен профессионализмом и отсутствием давления. Питер был удивительным и терпеливым, отвечая на все мои вопросы. Фил установил бассейн и держал меня в курсе на каждом этапе. Это была трудная установка из камней и уступа, но они работали над этим. Бассейн потрясающий и требует минимального обслуживания ... я в восторге от этого продукта!

Я имел дело с Фрэнсис из службы, и она очень быстро ответит вам на последнюю информацию о графике ремонта моего бассейна. Очень профессиональный

Полная катастрофа. Если вы имеете дело с этой компанией, не платите им полностью, пока работа не будет сделана, и ожидайте ожидания независимо от того, что они вам скажут. Я купил бассейн в августе прошлого года. Наконец, четыре недели назад его высадили у меня во дворе. Я не ожидал, что его установят зимой, но они продолжали говорить нам еще несколько недель в осенний период. Начали обращаться к ним за сроками установки. Во-первых, больше отговорок. Теперь нет ответа о том, когда он будет установлен. Я считаю, что продукт хороший, но приготовьтесь к значительному разочарованию. Продавец Кевин кажется честным, но владелец сказал мне, что он склонен к чрезмерным обещаниям. Ницца!

Цены на химикаты выше средних. Превосходное обслуживание клиентов и наличие запасных частей для бассейна Wilkes.

С компанией хуже иметь дело. Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело. Заказал лайнер несколько месяцев назад, ждал и ждал. За 5 дней до запланированной установки они позвонили, чтобы отменить и НЕ предложили ПОМОЩИ !!!! Они вели себя так, будто им все равно. Попробуйте другую компанию, поверьте мне !!

Они не приходят на прием, и когда вы звоните им, вам сообщают, что встреча назначена на другой день. Мое время ценно !!!

Я проработал здесь несколько лет. За это время я кое-чему научился. Это компания, которая предоставляет качественный продукт. Они рекламируют бассейн как стальной ящик, построенный как резервуар ... и это не преувеличение. Зимы в Новой Англии непростые, и я не могу сказать вам, сколько раз гибралтарские бассейны заменяли бассейн низкого качества, который «сдувал» из-за веса снега на его поверхности. Люди в Гибралтаре искренне заботятся о своих клиентах. Многие из их сотрудников работают с ними более двадцати лет, что удивительно, если учесть, что это сезонный бизнес. Сейчас они открыты круглый год - так как в них также продаются камины, сауны, спа и джакузи. Я все еще время от времени захожу и говорю "привет". Когда-то часть семьи, всегда часть семьи.

Это должна быть одна из худших компаний в сфере обслуживания клиентов Zero в США. Дрянные, в лучшем случае, материалы и торговые представители, которые помогут вам, как только сделка будет заключена. Лучше купить детский бассейн в Walmart, чем инвестировать его в такой хлам. Разочарование, которое я испытываю после того, как я потратил 25000 долларов, огромно. Сделайте себе одолжение и потратьте немного больше, чтобы получить подземный бассейн от уважаемой компании. Теперь моя миссия - сказать более чем 300 000 человек в моей компании, чтобы они никогда не инвестировали во что-то с таким низким уровнем качества или обслуживания клиентов. 3 года владения этим бассейном и множество проблем просто поражают. Я действительно не думаю, что когда-либо сожалел о решении так сильно, как это. Не покупать!

Если бы я мог дать ноль звезд, я бы это сделал !! Я заплатил тысячи за джакузи, и это было дешево! То же самое со ступеньками и крышкой. Когда вы пытаетесь позвать к чему-то, вы никогда не сможете пройти через это Когда вы справляетесь, они грубы.

Для начала нам очень нравится наш бассейн. Я не собираюсь делать обзор пула. Я просматриваю службу поддержки.
Когда пул был установлен, это заняло больше времени, чем ожидалось. Когда мы говорили с ними, это было на следующей неделе, а затем снова на следующей неделе. Когда они наконец пришли, чтобы установить, человек сказал, что нам должно быть повезло, что они приехали в тот же день. Во время первого закрытия нам помог замечательный парень, он ответил на все наши вопросы, и мы почувствовали себя лучше, потому что установка была, мягко говоря, неутешительной. Перенесемся к нашему первому открытию: время встречи было в 14:00, наконец, в 8:00 нам позвонили, что они уедут на следующий день. Итак, они приходят на следующий день, чтобы открыть бассейн в 2:30 - наше время было на 11:00. На этом мы совсем не удивлены. Они не затягивали винты, удерживающие лайнер, а некоторые винты просто отсутствовали. Как бы мы ни хотели поддерживать местный бизнес, я бы не рекомендовал им устанавливать или обслуживать ваш бассейн. Тратьте свои кровно заработанные деньги в другом месте.

наихудший персонал офиса, звонящий, отказался назначить встречу со мной, который платит за бассейн, если мой муж не присутствовал для оценки. Вау, еще звонил мне 5 раз подряд, пока я не ответил на звонок

Гордый владелец Гибралтарского пула более 20 лет, однако обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Я позвонил, они обещали мне перезвонить, и я все еще жду. У меня нет проблем с поездкой в ​​магазин, но зачем тратить время, если его тоже нет. Веб-сайт, просмотревший его на протяжении многих лет, просто плохо спроектирован и нуждается в серьезном обновлении. К сожалению, я не думаю, что это будет прочитано кем-либо в компании, у кого есть возможность что-то сделать с моими жалобами.

Отличная семейная компания! Мы только что установили пул, и процесс не мог пройти более гладко. Питер, владелец, было здорово работать. Он отвечал на все наши вопросы и проблемы и всегда отвечал на наши телефонные звонки.
Нам сказали, что наш бассейн будет установлен до дня рождения моей дочери (при наличии погодных условий и разрешений), и он был установлен, как и было обещано.
Установка прошла намного быстрее, чем я ожидал. У установщиков ушло около 8 часов.
После установки у нас возникло несколько вопросов, и Джей, менеджер проекта, перезвонил нам в течение 20 минут.
Мы с нетерпением ждем возможности пользоваться нашим бассейном на долгие годы.

Я избавлю вас от хлопот, воспользуйтесь другой компанией. Я подписался на бесплатную консультацию в Big E прошлой осенью, должен был понять, что это, по сути, афера. Они получили мои деньги, но у меня все еще нет пула. Чек был обналичен, и они продолжают откладывать фактическую установку пула. С ними чрезвычайно сложно иметь дело, и я бы хотел купить их где-нибудь еще. Поверьте мне, вам не нужны головные боли, которые вызвала эта организация.

Мы так благодарны за то, что сейчас произошло отсутствие общения. Если бы мы купили пул в Гибралтаре, возможно, было бы катастрофой попытаться поймать кого-нибудь позже в будущем. Наша встреча была на 18:00 (немного поздно, если честно), и никто не позвонил, чтобы сказать, что они опоздают или не появятся в этом отношении. Нам пришлось позвонить, чтобы узнать, что происходит, потому что ужин еще нужно подать. Если они хотят выжить в качестве уважаемого бизнеса, им необходимы серьезные изменения в обслуживании клиентов и пунктуальности.

Я хотел бы поблагодарить Энтони и всю команду, а также Марсело, руководившего земляными работами, чтобы мой бассейн был установлен во дворе, где было много уступов! Питер, владелец, приехал в мой дом до начала работ и помог мне решить, будет ли выступ для него проблемой или нет, и с ним было здорово справиться. Вся команда была очень профессиональной, и бассейн 16x24 получился потрясающим. Они уложились в сроки и в целом проделали большую работу. Если вы ищете наземный бассейн, который выглядит и ощущается на земле, не смотрите дальше. Я бы порекомендовал вам приобрести обогреватель для вашего бассейна, если вы пытаетесь получить от него как можно больше удовольствия. Кстати, светодиодные фонари для бассейна потрясающие ночью !!!

Наверное, худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело.
Оставляя мусор позади, говоря, что они позаботятся обо всем как можно скорее. Через три с половиной недели все еще ничего. После оставления сообщения. Они не ответят мне раньше, чем через неделю. Сказал им не беспокоить, я уже выбросил их мусор и не связываться со мной. Через неделю кто-то связывается со мной только для того, чтобы извиниться, почему они не могут вынести свой мусор.
Также, если вы планируете покупать у них бассейн, будьте осторожны! В их контракте написано: не выносить мусор из конструкции бассейна. И это много картона. Мне потребовалось 3 поездки с Tacoma, чтобы избавиться от всего этого. Я бы никогда их не рекомендовал.

14 лет спустя, и они по-прежнему полезны, как никогда. Они исправили некоторые проблемы по гарантии на раннем этапе, и теперь мы по-прежнему можем потребовать запчасти или отремонтировать. Всегда проводите нас через все, что наш бассейн такой легкий, всегда чистый и красивый, за которым легко ухаживать.

Я покупаю здесь все принадлежности для бассейнов, от фильтра до хлора, там работают ДВА знающих парня, ОДИН - Кейт, другой - Марти, ОТЛИЧНОЕ МЕСТО, отличные цены, отличное обслуживание клиентов, я перепробовал их все, Лесли, Бюджет, чтобы назвать несколько, Это отличное место, у них тоже есть запчасти Polaris .. Я вернусь и в этом году, я был здесь 5 с лишним лет Лучшие цены, отличная доступность, я парень, занимающийся бассейном, они также ПРОДАЮТСЯ выше земля и всевозможные СПА посмотрите эти ДВА, вы не будете разочарованы Я Никогда ...

Худшая компания, с которой приходилось иметь дело. Плохое обслуживание клиентов и их пулы не лучше, чем те, которые стоят вдвое дешевле.
Бассейн полностью разваливается, и они начали звонить им 4 месяца назад, чтобы они могли сделать это довольно скоро, когда позволит хорошая погода. 4 месяца спустя нас избегали, отталкивали и откладывали до июня после того, как нам пришлось звонить 11 раз, чтобы даже кто-нибудь дал нам помощь или ответы ... Не буду рекомендовать эту компанию своему злейшему врагу. Посмотрите в другом месте и прочтите ВСЕ обзоры .. мы сожалеем, что не слушали обзоры с 1 звездой. Я уверен, что дату, которую они нам назвали, в конечном итоге снова оттеснят, как будто они оттеснили нас уже на месяц. Всем, кому нужны фотографии качества нашего бассейна, я буду более чем готов поделиться с вами. Сообщи мне!

Я купил пул 12/24 у этой компании 29 лет назад. Этот бассейн все еще стоит, основная палуба начала гнить, и пришлось дважды менять лайнер из-за суровых зим. Я заставил животное попасть под лайнер и вывести туннель из земли, что вызвало повторный разрыв лайнера. Я очень рекомендую! бассейн очень неприхотлив, и его гораздо легче ремонтировать, чем в земле. Я много лет проводил в этом бассейне. Если бы я заменил основную палубу и лайнер, я уверен, что получил бы еще 20 из этого бассейна. С тех пор я переехал во Флориду, и мне грустно, что я собираюсь снять это в этом году. С этим бассейном осталось много семейных воспоминаний. Если вы ищете хорошо сделанный бассейн без проблем. Не смотри дальше

Менеджер по обслуживанию пришел ко мне домой, чтобы поговорить о новом пуле, он сказал, что у него есть пул от Big E и он продаст его мне по очень выгодной цене, я сказал, что подумаю об этом, он сказал, дайте мне залог в размере 50 долларов, который подлежал возмещению, если я сказал «нет», я позвонил и сказал, что «нет», мы можем сделать это и отправить обратно наш депозит, ничего. Звонил много раз, оставил сообщение Джею, но все равно ничего. Прошло много лет, а депозит все еще не вернулся. Дело не в деньгах, это в принципе, не в хорошем способе ведения бизнеса ....

Если бы мой пылесос для бассейна Dolphin 300 отремонтировали там и с ним обращались очень хорошо, у меня не было бы проблем с ними в будущем.

Установка задерживается более чем на месяц, несмотря на неоднократные обещания, что это произойдет на следующей неделе. А потом следующий. И т.д. Владелец лично позвонил мне, чтобы гарантировать дату доставки, и когда это прошло, ему позвонили стажера, чтобы сообщить плохие новости.

Установщики покинули бассейн с утечкой нескольких фитингов - установили основание бассейна в 4 дюймах от подземного резервуара с пропаном емкостью 1000 галлонов и поставили лестницу прямо поверх резервуара. Они не знали, что нельзя ставить нагреватель бассейна рядом с баллоном с пропаном. Короче говоря, спустя тысячи долларов, бассейн пришлось слить и переместить, чтобы исключить чрезвычайную опасность близости бассейна к баллону с пропаном.

Я пытался получить расценки из Гибралтара в течение двух недель. Меня не беспокоит время заблаговременной встречи, но тот факт, что у нас есть расписание, которое отменяется за 5 минут до этого. Затем нам говорят быть «гибкими» и, как ожидается, мы будем дома и доступны в течение дня.

Плохое обслуживание клиентов с самого начала. Мисс несколько раз цитировала техник и несколько человек по телефону, ей пришлось ждать месяц, чтобы «встать в очередь», только чтобы попасть на прием, а затем еще месяц, чтобы оказать услуги. Также сказали, что смета подлежит возврату ..... угадайте что, это не так. И будьте готовы: если вам нужен широкий выбор лайнера, вы не можете, у них есть только один вариант.

Я начал приезжать сюда в этом сезоне, и какая разница. Я так рад, что обнаружил вас, ребята. У меня никогда не было такого легкого сезона с моим бассейном. Вы знаете, о чем говорите, и я никогда не чувствовал, что вы, ребята, пытаетесь заставить меня потратить больше денег. Каждый раз, когда я был там, мне оказывали отличные услуги.

Fist off отправил неправильный насос / фильтр
Доставить песок, не спрашивая, куда его положить, и положить большую часть его на песок на лужайке
Копал рысью и полностью испортил лужайку.
Разорвал мой асфальт рысью
Никогда не появятся, когда они сказали, что будут
Все трое были абсолютно непрофессиональными (курение сигарет во время работы, ругательство рэп-музыки, у меня много детей, с похмелья и не очень представительный вид)

Установить
Они полностью испортили пол бассейна, и я должен его заменить ... через 1 день.

Недостающие детали и жизненно важные винты

Пока это было одним из самых разочаровывающих моментов, и я не буду платить им ни цента, пока мы не выясним, что еще за напортачили.

Установщики от philly и the были привлечены к субподряду, и они называются собственными бассейнами.
Ячейка +1 (267) 945-3625, но, в конце концов, имя Гибралтара запятнано.

Давая этим ребятам 1 звезду, я обновлю это, если станет лучше, что на данный момент я не уверен, что я действительно хотел бы дать им 0 звезд ...