2020-5-23 14:59:27
Если бы я не мог ставить звезды, я бы !!! Я никогд...
Если бы я не мог ставить звезды, я бы !!! Я никогда в жизни не сталкивался с таким непрофессиональным менеджером по выставлению счетов, и я работал в различных отделах счетов больниц. Керри очень груба и коротышка. Я позвонил, чтобы узнать, почему учетная запись была отправлена в сборы, когда производились платежи, и я запросил варианты плана оплаты. Она сказала мне обратиться в коллекторское агентство. Я объяснил, что предпочел бы поговорить с оригинальной биллинговой службой. По ее словам, у нее нет никаких записей, и все было отправлено в коллекции, и учтите, что на тот момент учетной записи только 6 месяцев. Когда я задал вопросы о правилах выставления счетов, она не ответила, просто сказала, что я подписал форму в офисе. Большинство представителей просматривают эту форму, поскольку в наши дни пациенты редко получают копии чего-либо в офисе или, по крайней мере, могут сказать вам ваш баланс. Я попросил поговорить с кем-нибудь еще, и, конечно, это только она в выставлении счетов. Я отправляю им платежи ежемесячно, и они обналичиваются, но она не успевает за балансом и говорит мне, что пересылает в коллекторское агентство, хотя оно адресовано им . Я бы никогда не рекомендовал медицинскому офису использовать этот биллинг, если вы хотите сохранить своих пациентов. Обслуживание клиентов является ключевым моментом !!!! Я думал, что у нее просто плохой день в первый раз, когда мы разговаривали, но это было каждое взаимодействие!
Переведено