GLS General Logistics Systems Romania SRL Обзор

Когда водитель приехал по моему адресу, он отказался подниматься по лестнице, на данный момент меня не было дома и объяснил водителю, что это просто моя сестра, которая беременна в 8 месяцев + ребенок 1,5 года, но водитель все равно отказался . Я очень разочарован качеством обслуживания и непрофессионализмом сотрудников, по крайней мере, никто из них не извинился.

Мои последние заказы всегда были немного "неактуальными", и с тех пор я всегда уделяю дополнительное внимание прибывающим коробкам. Я не доверяю заказам, поступающим через GLS, мои ящики всегда открыты! Это неприемлемо.

GLS даже не пыталась доставить посылку, а вернула ее в центр, не обращаясь по фактическому адресу. Столкнувшись с этим, они возложили вину на Королевскую почту за то, что она не предоставила номер телефона. Это прямая ложь, потому что я лично записал это на посылке. Очевидно, им просто все равно ...

Сегодня должны были доставить часы. Я, затаив дыхание, ждал телефонного звонка; ничего такого. Проверив страницу отслеживания, они сказали, что им нужна дополнительная информация о моем адресе, которую вы можете легко найти на Google Maps, поэтому я не вижу, какая дополнительная информация им может потребоваться. Ни разу не позвонили.

Моя посылка прибыла через GLS и должна была прибыть в течение 1-3 рабочих дней. Конечно, пришло на последнем.

Что мне показалось смешным и неуважительным, так это то, что я сменила адрес за день до того, как приехал курьер с моей посылкой. Когда приехал курьер, он отправился по старому адресу. Я сказал ему по телефону, что ему следовало ехать по новому адресу, и спросил, почему он этого не сделал. Затем он сказал мне, что адрес, по которому он должен был доставить, был старым адресом, НЕСМОТРЯ на то, что он знал новый адрес, не сообщая ему об этом (он ссылался на него). Затем, когда я спросил его, как он мог узнать о новом адресе, он попытался отступить, сказав, что я сказал ему об этом, несмотря на то, что никогда не упоминал об этом. По сути, он лгал и, вероятно, пытался сэкономить время, доставив его по старому адресу. Он отказался доставить по новому адресу, несмотря на то, что новый адрес все равно находился в пределах 1 мили от старого адреса.

Так что каждый раз, когда вы, кусочки g, будете пытаться доставить мне посылку, я никогда не заберу ее по принципу и вместо этого закажу ее где-нибудь еще, чтобы ее забрала другая служба доставки. Вы наверняка худшая служба доставки, с которой я когда-либо взаимодействовал, и вы заслуживаете того, чтобы уйти из бизнеса из-за теневой тактики и лживых сотрудников.

Не профессионально! В прошлом месяце у меня было 2 посылки из Великобритании, ни одна из них не пришла. GLS утверждает, что они связались со мной, и я не ответил ... Ничего более далекого от правды. В наши дни легко подтвердить свой телефон или почту. Мне не вернули деньги (у продавца GLS утверждает, что мне все равно), поэтому я потерял ~ 70 евро. Отличная работа, GLS! Я не буду в ближайшее время просить о ваших услугах!

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ
И заказчик платит за такие услуги
Вещи украли из ящика около 15 кг.

Отличное обслуживание клиентов, всегда отвечая на мои электронные письма, и они даже помогли мне отследить посылку, которой не было в их системах, но было отправлено через Posta Romana.