Gray Line Argentina Обзор

Ужасное обслуживание клиентов! Не используйте эту компанию! Я организовал встречу с тещей из аэропорта в Буэнос-Айресе. За несколько дней до этого я получил электронное письмо с подтверждением, в котором был указан адрес электронной почты на случай изменения или отмены рейса. Когда рейс моей свекрови был фактически отменен и перенесен на следующий день, они не ответили на несколько писем, а когда я наконец позвонил, они были очень грубы и заявили, что не будут менять бронирование. Они подразумевали, что это была моя вина, что никто не читал электронные письма, которые я отправлял на адрес, который они указали именно по этой причине! Ужасный опыт!

Избегайте использования этой компании любой ценой. Вы можете заказать такси в аэропорт и из аэропорта за меньшие деньги и хлопоты. Они знают, что вы, вероятно, никогда не воспользуетесь их услугами дважды, и им все равно, и это очень очевидно. Когда я забронировал поездку на Expedia, мне потребовалось больше времени, чем я думал, чтобы пройти таможню и получить свою сумку. Водитель уехал и оставил меня в затруднительном положении, и они сочли мою поездку отмененной. Их телефонный номер был короткой предварительной записью, которая автоматически вешает трубку; и они не отвечают на электронную почту. Вчера я чуть не опоздал на рейс, потому что водитель приехал раньше, прождал десять минут в моем отеле, а затем вылетел раньше оговоренного времени. Вы могли бы подумать, что они могут позвонить или написать своим клиентам по электронной почте, если возникнут какие-либо проблемы со связью с водителем, но это просто связано с их отношением к ним безразличия. С 87 долларами, которые я потратил на транспорт, я буду бороться с этим обвинением через Expedia и при необходимости поднимусь выше, так как Gray Line Argentina никогда не доставляла пассажиров и оставила меня в затруднительном положении в аэропорту и обратно.

Мне обычно не приходится жаловаться, но ...

Я впервые использую эту компанию, и это был самый ужасный опыт, с которым я сталкивался, они были крайне неорганизованными и бесполезными, и они испортили мои выходные,

Я должен был сегодня поехать в тур по Кафаяте, но они так и не появились.

У меня есть несколько писем, в которых объясняется, что тур подтвержден и мне больше ничего не нужно. Все мое место и время получения были подтверждены, и они отправили мне электронное письмо с объяснением этого менее 3 дней назад!

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!
Graylime следует более внимательно относиться к компаниям, с которыми они работают, так как nordic travel im salta был ужасен !!!!

Нет связи после бронирования, сделанного для тура 5 1/2. В ответе на бронирование они запросили название отеля для трансфера, но не указали время. Отправлено два электронных письма с просьбой о времени встречи. Оба проигнорировали. Согласно их веб-сайту, местом встречи был обилеск, поэтому мы направились туда, но никаких следов Grayline. Спросил местный отель, но они не знали, но любезно предложили позвонить им. Было сообщено, что время встречи было 09:40, поэтому пришлось заплатить за такси обратно в отель. Наконец меня подобрали и отправили в тур на 2 1/2 с последующим обедом. Если вы не потратили 3 часа на обед, этот тур не был где-то около 5 q / 2 часов. Больше нигде не буду бронировать с серой линией
L

Я заказал услугу и заранее заплатил за проезд из отеля Sheraton в Буэнос-Айресе в аэропорт. Я указал неверный номер рейса, который я исправил по электронной почте, как только получил уведомление от Gray Line. В день трансфера я много раз звонил и писал по электронной почте, чтобы подтвердить свой трансфер. Мне так и не удалось связаться по телефону и получить ответ по электронной почте. В конце концов я взял такси, чтобы добраться до аэропорта, поскольку так и не получил ответа. Теперь они отказываются вернуть мне деньги, правда? Возьмите такси, по крайней мере, им нужен ваш бизнес.

КАКОЙ УЖАС!!! Не бронируйте. Какая трата денег, ждали более 40 минут на двух разных остановках. За один день мы смогли прокатиться один раз и в итоге воспользовались общественным транспортом, так как автобус так и не появился. Мы говорим, что мимо остановок проезжает 4-6 желтых автобусов и никаких гребаных красных автобусов.

Ужасные люди: ЗАБРОНИРУЙТЕ НАПРЯМУЮ с местом проведения - ИЗБЕГАЙТЕ Grayline Tours и Viator любой ценой - они обманут вас и испортят ваше время.
Мы забронировали урок танго, ужин и шоу в приложении Viator, которое использует Grayline Tours. Ужасный опыт - появиться со всей семьей и отвернуться; Грейлайн сказал нам, что мы отменили мероприятие, и они вернули нам деньги. НЕПРАВДА - 1 неделя спустя и 10 электронных писем и звонков - ни один не вернулся - и им не вернули наши деньги ... теперь мы должны вернуть деньги через AMEX!

Благодаря вам у меня была замечательная экскурсия по Игуасу, особенно когда лодка прошла возле водопада ... Спасибо за впечатления!

Их такси не смогло подъехать и забрать нас из отеля, чтобы отвезти в аэропорт.

Это обзор круиза по ледникам Эль Калафате.

tldr; Шутка, но не смешная. В итоге я отправился с другой, надежной компанией на короткую прогулку на лодке + променад. Это было здорово. Вместо этого закажите один из них.

Я оплатил поездку и получил статус «подтверждено». Я спросил - и получил - точное время встречи в нашем отеле. Они запросили дополнительные данные о пассажирах и поблагодарили меня за то, что я предоставил им все, что им нужно. Затем, ближе к вечеру, прямо перед днем ​​круиза, они отправили мне электронное письмо, в котором говорилось, что им нужно отменить, потому что они не знают, откуда нас забрать. .
Все это несмотря на то, что они получили эту информацию от Viator, установили точное время посадки и подтвердили полноту данных.

Звонок в их офис показал, что, по всей видимости, в субботу круиз не будет. Звонить в их офис, когда один человек громко разговаривает на заднем плане, а другой громко насвистывает (серьезно ?!) на заднем плане, было действительно плохим опытом.

Поверьте мне, вы не хотите делать все это в последнюю минуту, посреди Патагонии, с нечетким Wi-Fi / сотовой связью. Купить в другом месте.