Greene Ford Company Обзор

Блейн, менеджер по обслуживанию, все время вел себя крайне грубо. Я больше никогда не буду использовать это место.

Отличное место для покупки. После того, как вы окажетесь в машине, сервисная служба оставляет желать лучшего. У меня "постоянная" проблема с моей машиной, которую они игнорируют. Они продали мне 7 лет «полного» покрытия, потому что я получил оригинальную гарантию производителя плюс гарантию на подержанный автомобиль. Все это не имеет значения, если они не помогут с проблемой. Они признали, что есть проблема, но ничего не сделают.

Во время моего последнего визита у моей машины были проблемы с запуском. Я попросил их посмотреть, но они сказали, что у них нет времени. Но потом они подошли и попытались продать мне новые шины, новые тормозные диски, новые фильтры, новые ... Они никогда не рассматривали проблему с запуском моей машины.

Я купил подержанный Ford Explorer Limited 2020 года выпуска у Грина Форда 1 мая 2020 года. У меня не было хорошего опыта с ними. Я из Теннесси, поэтому я видел, как позвонили исследователю онлайн, и заключил с ними сделку по телефону. Я очень прямо спросил их, есть ли какие-либо проблемы с Explorer или есть ли что-нибудь, что мне нужно знать, прежде чем я проехал 3 часа, чтобы купить его. Они сказали мне, что это отличная машина, ничего плохого в ней нет, и она выглядит совершенно новой, и они ее полностью осмотрели. Я сказал, что хорошо, звучит хорошо, я приду и подпишу документы, но, пожалуйста, хорошенько вымойте его и подробно перед тем, как принять доставку. Я приехал и провел 60-секундный осмотр Explorer, и сразу заметил, что на лобовом стекле со стороны водителя появилось множество мелких сколов. Я также сразу заметил, что на заднем сиденье кто-то пролил напиток, потому что липкий осадок был по всему пассажирскому сиденью и двери. Я не имею в виду, что я небольшую сумму, которую трудно заметить, но очень большую сумму, которую вы абсолютно не могли бы пропустить, если бы просто открыли дверь. Ладно, это не препятствие, но я не был счастлив. Я договорился о снижении цены на 200 долларов, и менеджер был недоволен и показал это. Они сказали мне, что лобовое стекло можно отремонтировать и ремонт мелких сколов будет стоить не более 50 долларов. Хорошо, мы идем подписывать бумаги в финансовом офисе. Женщина там предложила мне всевозможные дилерские надстройки, как и всегда. Я вежливо отказался от всего и сказал ей, что просто хочу профинансировать покупку Explorer и ничего больше. Она была недовольна, но заставила меня подписать много бумаг, как и ожидалось, но затем заставила меня подписать одну в электронном виде на блокноте, и я не мог видеть экран. Она объяснила мне, что это было, и я ничего об этом не подумал. Я поехал домой на Explorer, довольный сделкой. На следующее утро захожу в гараж и на пол в гараже капает жидкость заднего дифференциала. Я залезаю под и вижу, что задний дифференциал очень сильно протекает. Я захожу внутрь и беру документы, чтобы найти там номер. Я пролистываю бумаги и нахожу квитанцию ​​о травлении окон за 399 долларов. Если вы не знаете, что это такое, это дилерская схема грабежа, когда они вытравливают очень маленькие в окнах автомобиля вин #. Они утверждают, что это предотвращает кражу и помогает полиции быстрее вернуть вашу машину. Он также имеет своего рода страховку на случай кражи вашего автомобиля. Это полный грабеж. У каждой машины есть постоянный штамп vin # на черточке шрифта. Итак, я возвращаюсь в гараж и ищу травление на стекле, а машина, которую я купил, даже не была нанесена. Я немного расстроен, что финансовая дама взяла с меня плату за услугу, которая даже не была оказана. Она никогда не говорила о травлении окон и не давала мне возможности сказать «да» или «нет». Она даже скрыла это от меня, заставив меня подписать вслепую, а затем наклеив квитанцию ​​на середину бумажной работы. Я звоню в дилерский центр и сообщаю им, что происходит. Утечка дифференциала они сказали мне отнести это моему местному дилеру Ford и позволить им посмотреть. Офорт на окнах мне сказали, что у всех легковых и грузовых автомобилей есть пристройка от этого дилера. После того, как я сказал им, что у меня даже нет травления окон, они заявили, что это, должно быть, ошибка. После нескольких звонков они наконец сказали мне, что вернут деньги финансовой компании. Я ждал 45 дней, но деньги так и не пришли. Я перезвонил, и они сказали, что еще раз посмотрят на это. Наконец они вернули деньги через 2 месяца, и я их преследовал. Задний дифференциал был отремонтирован по гарантии у моего местного дилера, но это заняло почти 3 недели. Лобовое стекло не подлежит ремонту, как говорили. Я пошел в несколько предприятий по ремонту окон, и все они сказали одно и то же. Много фишек в ремонте. Кстати есть 8 фишек. Так что придется покупать новое лобовое стекло. Я не верю, что Грин Форд даже осматривал этот Explorer, как они утверждают. Если вы покупаете у них автомобиль, внимательно посмотрите на документы, потому что у них будут дилерские надстройки, и осмотрите автомобиль самостоятельно.

Я ходил в другие места и получал отрицательные ответы, но GREEN FORD - это не то, что меня посадили в рабочий фургон. И добавьте все доступные скидки, чтобы снизить цену. Это был замечательный опыт.

Автосалон для всей семьи с замечательными услужливыми сотрудниками

Мы думали о покупке нового Ford Explorer. Брайан Малки встретил нас по прибытии и дал потрясающий обзор моделей и функций. Мы прошли тест-драйв, грузовик понравился. Брайан быстро предложил альтернативы, отвечающие нашим потребностям, и с ним было очень приятно иметь дело. Он сделал впечатления отличными, но мы еще не готовы покупать. Он применил стимул к покупке сейчас, но уважал нашу позицию и позволил нам уйти. Мы думали о 2018 году, которого не было у Грина Форда, поэтому мы отправились на поиски этой альтернативы. Наш опыт работы с другими дилерами Ford был УЖАСНЫМ, и мы заставили одного из них взять наши ключи в заложники, пока мы не потребовали их вернуть. Эти события действительно заставили нас оценить Брайана и то, как к нам относились в Грин Форд.

В конце концов, мы не смогли найти 2018 год с желаемой сделкой и вернулись к Брайану и Грин Форд, чтобы купить 2019 год. Опять же, процесс упростился, а переговоры велись профессионально и внимательно. Брайан и Расс быстро удовлетворили наши запросы и предоставили информацию о цене, которую они предлагали. Мы чувствуем, что получили справедливую сделку, и к нам очень хорошо относились Брайан, его менеджер Расс и финансовый руководитель Джейсон. Весь процесс покупки был завершен за пару часов, и мы можем сказать только хорошее о Green Ford и сотрудниках, с которыми мы там работали.

Мне очень нравится моя машина, которую я получил от Грина Форда. Очень вежливый персонал и сделать покупку новой машины очень простой.

Я недавно приобрел автомобиль у Грин Форд, и это было очень приятное впечатление. Это была атмосфера с очень низким уровнем стресса, когда вы ни к чему не принуждены. Я бы определенно посоветовал зайти сюда во время покупки машины. Если да, то я бы порекомендовал поговорить с Логаном Пратером, он очень хороший и профессиональный.

Брэд из Greene Ford сделал процесс намного лучше, чем я испытывал раньше. Он честно и открыто говорил о ценах, хорошо знал автомобиль и был открыт для любых вопросов или опасений. Это был также один из самых быстрых опытов покупки машины, которые у меня были. Я входил и выходил примерно через 4 часа.

НЕ ХОДИ ТУДА. Купил подержанную машину менее 2 недель назад. Уже был в магазине 4х. Майкл Грин, я считаю, что его зовут, сын хозяев очень груб и не заботится о клиентах. Я сказал ему, что никогда не куплю там другую машину, и ему было все равно. Они ведут себя так, будто если вы девушка, то НИЧЕГО не знаете об автомобилях. Автомобиль покинул сервисный центр сегодня после того, как «не смогли выяснить, что с ним не так», и отключил меня через 20 минут после отъезда. Джефф, еще один менеджер, сегодня дважды повесил трубку, пытаясь поговорить с ним о машине. Там продают хрень НЕ КУПИТЕ У НИХ НИЧЕГО. Машину я купил не более 2 недель назад и сломалась у меня. Один ясль говорит вам одно, а другой - другое. Я никогда не вернусь к ним снова ни по какой причине. И я никому не позову туда пойти.

Я взял оба наших F150 здесь для множества услуг, хотя сегодня был для The Works замены масла / ротации шин. Такой отличный дилерский центр, с которым можно вести дела. Отдел обслуживания дружелюбный, честный, уважительный и недорогой.
Я очень рекомендую их и больше никуда не возьму свои машины. Спасибо, Грин Форд!

Не могу сосчитать, со сколькими дилерами я имел дело за свою жизнь. Но я могу сказать, что мой опыт работы с Мэттом был без стресса и давления. Также спасибо Трэвису. Она также была профессиональной и свободной от давления.

Когда я буду готов купить снова, я вернусь.
Спасибо

Была замена масла, и тот, кто это сделал, оставил смазку на моем сиденье и рулевом колесе! Очень непрофессионально и грубо в обращении. Я сомневаюсь, что они даже заливали полностью синтетическое масло в мою машину ... масло было ДЕЙСТВИТЕЛЬНО низким и черным (при нормальном обслуживании), и мой фильтр также был ослаблен! Определенно никому не рекомендую!

Мой продавец Ким действительно обновил свои вещи. Она не пыталась уговорить меня сделать то, чего я не хотел, дать новые ответы на ВСЕ мои вопросы или найти нужную мне информацию. Поговорим о сделке !!! Вот Это Да! Очень доволен опытом. Действительно старались изо всех сил, чтобы приспособить меня. Нужен Форд? Купите «Грин Форд».

Крис Грин продал мне мой первый грузовик Ford в 2019 году. Это был отличный опыт. Обожаю свой новый грузовик.

Отличные цены, отличный сервис, знающий, очень отзывчивый!

После ужасного опыта работы с Carriage Nissan, я решил посмотреть, не станет ли Грин Форд дилером, которому я могу доверять, чтобы помочь мне в покупке автомобиля. ВОТ ЭТО ДА! Я так рада, что сделала! В этом бизнесе, безусловно, есть честные торговые и финансовые представители. Я очень ценю, как ко мне относились Брайан (продавец) и Трэвис (финансы). Я не только получил отличную сделку на свою машину, но и был очень прозрачным со всеми расходами и сборами ... ничего не скрыто. Они также нашли время, чтобы ответить на все мои вопросы и разработать сделку, с которой я мог бы жить. Фактически, я получил ТОЧНО сделку, о которой просил! Они сделали для меня весь процесс простым и безболезненным. С самого начала они были откровенны со мной. От начала до конца я мог потратить 3 часа, если так много. И я имею в виду буквально, от моего первого сообщения с вопросом о двух конкретных машинах, которые я видел на их веб-сайте, до отъезда на моей машине! Я совершенно поражен тем, насколько плавным был этот процесс. Честно говоря, я не верю, что когда-либо у меня был такой хороший опыт при покупке / покупке автомобиля. Я уже упоминал, какую фантастическую сделку мне дали на мою машину?!? !! Я все еще улыбаюсь. Большое спасибо Брайану и Трэвису !!! Я абсолютно рекомендую всем, кто покупает автомобиль, зайти к Грину Форду, ПРЕЖДЕ чем поехать куда-нибудь! Я сомневаюсь, что вы будете разочарованы!

Отличные люди для работы. Был хороший опыт работы с отделом обслуживания.
Люди были очень любезны и приятно работали.

Мы с мужем искали для нашей дочери автомобиль. Перед отъездом мы проверили онлайн в Greene Ford и нескольких других дилерских центрах. Нашей первой и последней остановкой был Грин Форд. Ким вышла, и мы сразу же поладили. Я сказал ей, что мы ищем машину стоимостью менее 10 000 долларов для первой машины нашей дочери. Она дала нам список и показала несколько машин. Через 5 минут на месте мой муж сказал: «Мне все равно, что это, мы сегодня покупаем машину у этой женщины!» Мы проехали 3 и остановились на Ford Escape 2011 года выпуска. Она не пыталась заставить нас сделать что-то более дорогое и понимала, что мы ищем. Она УДИВИТЕЛЬНАЯ !! Весь опыт покупки машины был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Мы приходили и уходили через пару часов. Они вымыли и залили машину, и мы поехали. Следующая покупка автомобиля будет у Ким в Greene Ford !!!

Я купил подержанный автомобиль «как есть» в конце марта 2014 года и через несколько дней столкнулся с серьезной проблемой трансмиссии. Грин Форд мог бы просто сказать, что ему не повезло, но в конце концов они мне немного помогли. Как и в любом автосалоне, на ответ потребовалось время, но я, вероятно, вернусь за другой подержанной машиной через год или два.

Пошел в Грин Форд, собираясь уехать на подержанном грузовике. Но вместо этого уехал на новом. И с выплатами я мог себе позволить. Крис-младший, Кенни, Джейсон и весь персонал заставили меня почувствовать себя как дома. Они сделали все возможное, чтобы посадить меня в мой новый грузовик. Это действительно было просто, они сделали СУПЕР. Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Я проработал в обслуживании клиентов много лет, и они относились ко мне так, как я хотел, чтобы относились ко мне. Многие автосалоны должны обратиться к Грин Форд и записать, как это делается !!!

Прекрасная работа ; Всем - от ресепшена до автотехников Спасибо !!

Ужасное место работы заставило друга купить хороший подержанный f250, сначала они покрыли повреждение лобового стекла наклейкой с продажей, 2-е, через пару дней, протекло масло, и они имели наглость спросить, сколько миль на грузовике 70k миль и даже не проверит, есть ли у него гарантия, или предложит осмотреть автомобиль. Ему пришлось самому связаться с Фордом, чтобы проверить гарантию и передать ее в гораздо лучший дилерский центр, Акинс. 0 звезд Грин Форд - фигня.

Между прочим, он ответил, что мы больше ничего не можем для вас сделать - Аарон Хьюз, и когда им сказали, что они пойдут на BBB, он повесил трубку. Настоящий профессионал, Аарон Хьюз. Я надеюсь, что с достаточным количеством людей, которые взорвут ваш бизнес, вы проснетесь и начнете правильно относиться к клиентам. Ford должен дискредитировать это представительство.

Раньше они были здесь великолепны, и обслуживание клиентов все еще довольно хорошее, но фактическая проделанная работа - вот что меня разочаровало.

Моя проблема заключалась в том, что они сняли предохранитель яркого света с Escape моей жены с панели CB в салоне. В этом не было необходимости, и, хотя это не приводило к небезопасному состоянию, мне пришлось потратить время на устранение проблемы. Также они используют ударные гайковерты и снимают с вас головки маслосливных пробок. После того, как они проделали это дважды, я перестал иметь с ними дело.

Может быть, это просто несколько плохих парней, но сервисная служба уже не та, что была раньше. :(

Этот визит оказался гарантийным ремонтом. Команда в целом очень хорошо заботилась и отлично работала.

Безусловно, худший из них. Я позвонил по поводу грузовика из-за отличной цены на их сайте, я даже позвонил, чтобы уточнить цену, у торгового представителя по имени Мэтт. Я сказал, пожалуйста, пришлите мне документы, которые я хотел бы купить. Затем я получил электронное письмо от «Директора по продажам» Русса Кочки, в котором говорилось, что у них есть сбой в системе, и они НЕ будут соблюдать цену и не будут соблюдать цену, подтвержденную торговым представителем Мэтта. Расс также разговаривал со мной по электронной почте, как будто мне было 5 лет, и я был очень грубым и неуважительным. Сказать, что мы не будем соблюдать ту цену, которую показывает наш сайт! и сказать «При всем уважении», иначе иди F самостоятельно. Они также сказали, что ошибка была исправлена ​​и цена все еще та же. НЕ ВЕРЬТЕ ИХ ЦЕНАМ .... ОНИ ТЯНУТ НА ПРИМАНКУ. Я могу подать в суд на них.

В нерабочее время зашел на встречу с торговым представителем, чтобы «просто посмотреть». Из-за того, что мы были в нерабочее время, мы знали, что не сможем провести тест-драйв или оформить какие-либо документы.
Когда мы приехали, машина, которую мы пошли посмотреть, оказалась неприемлемой, поэтому торговый представитель показал нам другую машину. В цене дороже, но в продаже.
После некоторого обсуждения мы согласовали детали, цену, предоплату и т. Д., И моя дочь смогла не только тест-драйв, но и выехать со стоянки на своей новой машине, все самостоятельно.

Отличный опыт, я люблю свой F-150 2019 года! Процесс покупки был легким, а персонал был дружелюбным и услужливым. Изначально я покупал новый F150. Я сделал покупки в трех других магазинах Ford, и ни один из других дилеров не был очень отзывчивым или полезным. Это было благословением, потому что я нашел Lariat с большим количеством опций, чем у новых XLT. Даже с расширенной гарантией я смог сэкономить тысячи на новых грузовиках с более низким уровнем отделки салона. Я определенно рекомендую это представительство !!!

Сервисный отдел был отличным. Автомобиль был готов, как и обещали, и персонал был очень дружелюбным.

Отличный персонал, покупка машины не могла быть проще и без давления.

Единственная причина, по которой я комментирую, заключается в том, что я чувствую, что этот автосалон искажается тем, как они продают вам автомобили.

Мы с женой недавно приобрели автомобиль у Грин Форд, и у нас был отличный опыт. Мы пошли в несколько дилерских центров, чтобы посмотреть на интересующие нас модели (мой опыт работы во всех дилерских центрах был прекрасен, кроме дилерского центра Toyota, но я не буду вдаваться в подробности). Мы остановились на Ford Explorer, потому что он был лучшим в своем классе, учитывая потребности нашей семьи.

Меня никогда не заставляли подписывать что-либо, и я контролировал весь процесс. Я даже попросил дилера найти мне именно тот автомобиль, который я хотел, потому что его не было на партии и не было никаких проблем с моим запросом.

Я пошел в этот дилерский центр дважды, когда в первый раз сказал своему торговому представителю, что просто ищу, и он относился ко мне так, как будто я выгляжу, как он должен был, он показал мне то, что я хотел увидеть, и ответил на все мои вопросы. Потом я уехал сравнивать другие машины. Мы приняли решение и вернулись. Затем я попросил их назвать мне цену без торга, потому что у меня нет времени на игры, и они сделали именно это. Затем я пошел домой и изучил сделку, которую они мне представили, и решил, что это честная сделка, поэтому я позвонил им, чтобы инициировать продажу.

Грин Форд не оказал на меня никакого давления, это было наоборот, я оказал на них давление, потому что мне пришлось уйти и забрать ребенка из детского сада.

Я не могу прокомментировать сервисный отдел, потому что машина новая, но я уверен, что не буду писать резкий отзыв, потому что я знаю, во что ввязываюсь, прежде чем подхожу к ситуациям. Владелец тоже был хорош.

Если бы я мог поставить нулевые звезды, я бы сделал это вместо этого.

Ужасный сервис, дилерский центр не ищет удовлетворения клиентов.
Дважды царапает мой грузовик, первый технический специалист наступил на бампер, а второй раз, когда они попытались его очистить (игнорировали просьбу не чистить).