Greenville Water System Обзор

Совершенно ужасные люди. Моя 82-летняя соседка ОДИН РАЗ забыла оплатить счет. И они не отправили никаких уведомлений о прекращении обслуживания. Ни писем, ни даже телефонного звонка. Она узнала, когда вода перестала работать, когда она принимала душ. (И если бы у нее не было водонагревателя по требованию, она могла бы обжечься, как горячая вода продолжала бы поступать с традиционным водонагревателем), и это заняло у них более двух с половиной часов разговора по телефону; в основном в ожидании. И после того, как вы позвоните и заплатите, вам нужно позвонить другому nunber, чтобы запланировать включение !! ЭТО БЕЗУМИЕ!!! Я предлагаю всем в округе купить или сделать один из гаечных ключей, которые они используют для включения / выключения подачи воды к главному вентилю во дворе вашего дома. Для этого достаточно арматуры и листовой стали. Полный инструмент также часто продается на торговой площадке fb.

Качество воды хорошее. Однако, если вы изучите свой счет в этом месяце, вы обнаружите, что они добавили плату за Metro Connect. Это совершенно нелепо. И были ли какие-то слушания по этому обвинению и было ли оно одобрено Комиссией по государственной службе? Это просто надувательство людей. Мы пенсионеры, и наша зарплата вместе со многими работающими людьми не увеличивалась, чтобы компенсировать эту нелепую плату. Это просто удар по нашему бюджету. Это не что иное, как способ обойти PSC и увеличить наш счет за воду.

По опыту могу сказать, что само здание красивое (у них было однажды собрание компьютерного клуба, в котором я был). у нас пресная вода, значит, они там работают. отняли одну звезду из-за плохой верстки сайта - навигация по CSS - абсолютный кошмар! мне больно глазам просто смотреть на это!

Они не регулируются никакими организациями, кроме элиты округа Гринвилл. С ними ужасно работать! Недоукомплектован! & Средневековье, как они относятся к людям. Они начали отключать воду во время Covid без предупреждения! Даже между Рождеством и Новым годом! Нам действительно нужен другой провайдер или регулирующий орган!

Сайт ужасный. Практически никогда не работает. За это взимается плата за телефон. Это проблема, когда бизнес не имеет конкурентов или управляется государством. Настолько дисфункциональный, что ты даже не можешь взять мои деньги. Собери это вместе!

Вы молодцы! Большое вам спасибо за то, что вы делаете! Музыкальное место

Обслуживание клиентов в Greenville Water хорошее. Попробуйте связаться с Duke Energy, а затем скажите мне, что у GW есть проблема с обслуживанием клиентов. У воды потрясающий вкус, и счета за такую ​​хорошую воду очень разумные. Если бы только ReWa были такими же недорогими. Хорошая работа Джи-даб!

Ужасное обслуживание клиентов. Вызывали, чтобы отменить обслуживание, когда я переехал, и я продолжал получать счет на 37 долларов только за пустой дом. Пытался позвонить и прояснить это, и они были такими запутанными и грубыми. Надеюсь, я никогда не живу где-нибудь, чтобы снова нуждаться в их услугах.

Сайт почти не работает, не дает добавить карту, отключился без уведомления. Даже есть подтверждение оплаты, но ни разу не сказали, что он был отклонен. Заплатили 60 долларов за повторное подключение, потому что ... что еще ты делаешь. Большинство компаний звонят перед отключением, кажется, они хотят отключить вас, чтобы получить праздничный бонус. (ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ ОНИ ОТКЛЮЧАЛИ КТО-ЧУЮ ВОДУ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПЫТАЕТЬСЯ НА КОНТАКТ)

Мы перевели нашу службу с одного адреса на другой более 3 лет назад, и для этого нам нужно было иметь текущий счет. И вдруг они заявляют, что мы не переводили сервис, а вместо этого создали новую учетную запись и должны им 128 долларов со старой. У нас есть 30 дней на его оплату, иначе они отключат наш текущий адрес. Нашим единственным замечанием по этому поводу было требование об оплате.

Несколько представителей службы поддержки были грубыми. Одна продолжала удерживать меня, потому что сказала, что не хочет меня слушать, когда я буду кричать ей о многочисленных несоответствиях в их лжи. Начальник, Мередит, была откровенно неуважительной и снисходительной. Она сказала мне, что нам нужно научиться платить по счетам вовремя. Извините, мама, но мы оплачиваем наши счета, и мы оплатили этот, и я свяжусь с нашим банком и предыдущим арендодателем, чтобы доказать это.

Абсолютно худшая коммунальная компания, с которой я имею дело, постоянно обновляет информацию о телефоне, отключает воду за неделю до установленного срока, не отправляет бумажный счет на мой адрес, постоянно спрашивая.

По какой-то причине они не забирали мой мусор на этой неделе. Я забираю мусор в четверг (это то, что мне сказали, когда я создавал свой аккаунт), а я просидел его в среду вечером. Они так и не появились! Им нужно прийти в понедельник !!!

Почему служба звонков дает расчетное время ожидания «менее одной минуты» независимо от вашего места в очереди? И почему я просто ждал 2 часа 15 минут, чтобы автоматический голос сказал мне, что телефонная служба не работает?

Я позвонил, чтобы сообщить об утечке на городской стороне счетчика, но в настоящее время задерживается более 50 минут. Когда я позвонил вначале, я был абонентом номер 2 с временем ожидания менее 1 минуты. Довольно быстро я подошел к абоненту номер 1 с ожиданием менее 1 минуты. Это было больше 40 минут назад. Это одно из худших условий обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. Я очень разочарован.

Когда я регистрировался, вы прислали мне мой пароль в незашифрованном виде. Шутки в сторону? Безопасна ли информация о моей кредитной карте?

У меня нет претензий к самой компании, но ваш руководитель, Мередит, очень груба. Я и несколько других знакомых говорили с ней в прошлом, и каждый раз она говорила очень невежливо. Было бы неплохо, если бы у вас был диктофон, чтобы просто воспроизвести и услышать ее. То, как она разговаривала с несколькими покупателями. Похоже, она перекладывает свои личные дела на других. Я хотел бы, чтобы у вас была возможность прослушать телефонные разговоры, я уверен, что жители Гринвилл-Уотер будут шокированы. Я просто делюсь своим опытом. Спасибо

Greenville Water использует хлорамин. Люди жалуются на кожные, пищеварительные и респираторные симптомы везде, где он используется. Из-за последствий для здоровья от хлорамина, Ганнибал, жители штата Миссури проголосовали за прекращение использования хлорамина и переход на хлор и GAC. Голосование состоялось 4 апреля 2017 года.

Оператор службы поддержки была очень любезна, пока она просто не повесила мне трубку, не спросив, есть ли что-нибудь еще, что мне нужно.

У нас была авария на водопроводной сети, и наш счет был возмутительным. Трейси из Гринвилл-Уотер была очень мила и любезна и сделала корректировку нашего счета легкой задачей. :)

Каждый раз, когда я пытаюсь оплатить счет онлайн, это проблема. Зачем нужны дополнительные рабочие часы? Если они не могут помочь вам с вашим аккаунтом.

Если бы я мог поставить ему 1/2 звезды, это было бы более точно. Я подписался на включение воды, и они сказали, что им нужен документ на дом, чтобы это сделать. Итак, это было отправлено по электронной почте несколько дней назад, а затем оно было ПОДТВЕРЖДЕНО ВОДНОЙ КОМПАНИЕЙ, но сегодня они почему-то не имеют ни малейшего представления о том, что что-то включается по моему адресу. Между тем там меня ждут ремонтники, которым нужна вода, и теперь их нужно отложить; стоит МНЕ больше денег! Это отстойное место, и представители клиентов кажутся совершенно невежественными. Думаю, они не предоставили им сценарий для такой ситуации.

У меня никогда не было плохого опыта работы с этой компанией

Отличное обслуживание клиентов. В моей семье недавно произошла утечка воды, и наш счет увеличился с 50 до 220 долларов в месяц. Мы устранили утечку, а затем связались с Greenville Water, чтобы узнать, помогут ли они нам, выполнив соответствующую оценку нашей учетной записи на предмет утечки.
После того, как они проверили, что наша утечка была устранена (они должны были выйти дважды, потому что с первого раза она не была полностью устранена), они предоставили нам кредит примерно в 250 долларов. Их отдел обслуживания клиентов поддерживал постоянную связь с нами, чтобы сообщить нам статус.
От компании размером с Greenville Water (особенно той, которая имеет монополию в Greenville) не требовалось идти на этот дополнительный шаг. Очень удивлен их клиентским сервисом и очень доволен.

Веб-сайт и система онлайн-платежей представляют собой полный мусор, а их обслуживание клиентов ужасно. Я бы дал им 1 звезду, но, к счастью, вода в Гринвилле прекрасна на вкус! Да, и отзывы вроде действительно имеют значение. Мы не можем выбирать, кто наша компания водоснабжения или энергоснабжения. :)

У меня был отличный
опыт до сих пор. Воду легко включить по расписанию, и когда я позвонил, они дали мне оценку того, какой будет мой первый счет.

Ужасная компания и обслуживание клиентов.
Кто санкционировал все эти «юридические» обвинения. Всего лишь одно большое ограбление !!
Все они имеют объемную и базовую плату за одинаковую воду !!
Они угрожали перекрыть мне воду, если я не заплачу НОВУЮ плату за MetroConnects. Никакого предварительного уведомления об этом обвинении, оно просто появилось в моем счете, и мы должны просто наклониться и взять его в прямую кишку. Это проблема, когда ты единственный игрок в городе. Ты можешь делать что захочешь.
Если покупателям это не нравится, это плохо. Нет выхода.

Если бы я мог дать Greenville Water отрицательную оценку, я бы это сделал. Просто прочтите все обзоры до моего. Эта компания занимается мошенничеством и любит пользоваться услугами трудолюбивых граждан. Ни уведомления по электронной почте, ни звонка о разъединении, и они пытаются перекрыть мне воду. Мой счет не должен был быть оплачен до 7 января. Иди найди настоящую работу!

Похоже, у вас есть много денег на красивое здание в центре города, но ваш веб-сайт едва ли можно использовать для онлайн-оплаты ... всегда есть платные коммунальные услуги онлайн, а у этой компании самый плохой онлайн-сервис ... уровень мощности их приложение очень удобно ...

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННУЮ КОМПАНИЮ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВОДОСНАБЖЕНИЯ. CSR ОЧЕНЬ ГРОБЫ И НЕУВАЖНЫ.

Очень быстрое и внимательное обслуживание клиентов, чем я был очень приятно удивлен. Они старались изо всех сил помочь мне, когда в этом не было необходимости.

Почему в мире все эти обзоры с одной звездой здесь? Похоже, что все жалобы здесь исходят от недовольных клиентов из-за непредвиденных проблем, перебора труб, утечек, вызывающих рост счета, и проблемы с вкладкой «Свяжитесь с нами». Учитывайте, что вы оцениваете, когда оцениваете компанию, вы не можете оценить услуги компании на основе простоты использования их веб-сайта, это не то, для чего это нужно. Вы не можете винить их в перерыве трубы. Вау. Спасибо, Greenville Water, за то, что всегда был полезным, когда я звонил, отвечал на мои электронные письма, когда у меня есть вопросы, и за то, что упростил оплату.

У меня никогда не было проблем с Greenville Water Systems. Я совершаю платежи через автоматическую службу, и любое взаимодействие, которое у меня было с представителем службы поддержки, было отличным.

Звонили за 4 дня до необходимости перевода услуги. Они только отменили обслуживание в моем старом доме и не смогли завершить перевод на мой новый адрес, оставив меня без водопровода в ГЛОБАЛЬНОЙ ПАНДЕМИИ. Мало того, что эти сотрудники подвели кого-то из других людей, их служба экстренной помощи не сочла это чрезвычайной ситуацией. Мне сказали позвонить утром, чтобы решить МОЮ ПРОБЛЕМУ, которую они создали. И в довершение всего, от меня зависла вся линия экстренной помощи. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов и искренне разочарован в нашем городе. Спасибо, что подвергаете опасности мою РАБОЧУЮ, ВАЖНУЮ семью.

Оплатили по счетам, все равно выключили. Без альтернативы нет выхода, если я не перееду. Позорное, стяжательное поведение. Каково быть покупателем с хорошей репутацией.

К сожалению, я не могу сказать ничего положительного о Greenville Water System. Недавно я вернулся в этот район и поменял банковские счета. По моей человеческой ошибке я забыл изменить автоматический черновик на мою новую учетную запись. С меня взяли плату в размере 60 долларов. Я пошел в их офис, чтобы оплатить счет и объяснить, что произошло - они сказали мне, что, поскольку это была моя ошибка, они ничего не могли поделать с оплатой. Раньше у меня была вода из Гринвилля в течение 8 лет, и я никогда не пропускал счет за работу с вашими клиентами! Так разочарованы.

Эта водная компания ужасна! Я бы хотел, чтобы мы не использовали эту компанию

Ужасное обслуживание клиентов! Похоже, с годами стало только хуже.

Биллинговая «система» GWS совсем не похожа. ХУДШАЯ СИСТЕМА СЧЕТОВ. Подумайте о технологиях 80-х и обычной почте, и вы получите это.

Ужасное обслуживание клиентов, и они снова и снова доказывают, что им все равно.

Не могу оплатить онлайн с помощью телефона. Плюс цена выросла, когда мы оставили трехмесячный счет, почти в 3 раза.

Эта компания была великолепной, эффективной и недорогой. У нас была проблема с ирригационным насосом, который поставила другая компания. Крис вышел и отремонтировал ее в короткие сроки. Нас впечатлили его знания, хладнокровие и профессионализм. Нанял его обратно, чтобы выровнять участок и насыпать грунт и добавить слой почвы - опять же, быстро, эффективно и по разумной цене. Настолько, что мы наняли их для установки спринклерной системы - они работали под давлением и хаосом в тот день, когда установили - здесь много подрядчиков - многое происходит, и это не могло быть более любезным - Спасибо, Крис, гидротехнические сооружения и команда за хорошо сделанная работа

Хотел бы я сделать 0. У меня на счету был кредит в 7 долларов, КРЕДИТ, и они отключили мне воду. Мне 4 и 6 лет. Как это не незаконно?

Вниманию клиентов

Эта компания использует все, что в их силах, чтобы сделать вам жизнь несчастной, как только вы совершите малейшую ошибку. Я закрыл свой банковский счет, потому что менял банк, и в это время не было выплачено чек на воду. У меня чистый послужной список в течение 19 лет и 6 месяцев в этой компании, и я не пропустил платеж вовремя, теперь я сделал одну ошибку и меня забанят на 12 месяцев с использованием чеков. Я жалуюсь представителю службы. Мне не нравится, когда меня издеваются, потому что у меня нет другого выбора, чтобы воспользоваться услугами другой компании. Этого нельзя допускать на свободном рынке. ПОЭТОМУ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, НЕ СДЕЛАЙТЕ ОШИБКИ, ИЛИ ОНИ МОГУТ ОБРАТИТЬСЯ К ВАМ ТАК ЖЕ. ЧТО ПРОИСХОДИЛО В НАШЕЙ СВОБОДНОЙ СТРАНЕ. КОМПАНИИ, КАСАЮЩИЕСЯ ЭТОГО, ДОЛЖНЫ БЫТЬ СТЫДНЫ.

Отличная вода и отличный сервис. Вода лучшего качества, которую я когда-либо пробовал!

Несмотря на наличие доказательства передачи услуг на мое имя 2 месяца назад, они перекрыли мне воду и обвинили в этом моих домовладельцев. Я так и не получил счета, поскольку все они были адресованы предыдущему арендатору. Они заявили, что есть запись о попытке переселения, и перекрыли мне воду, не связавшись ни со мной, ни с моим домовладельцем. Я застрял без воды, пока они не успеют выйти. Невероятно.

Обновление 15.09.20: У них почему-то не удалось правильно ввести мой SSN, когда службы уже были настроены. Мне пришлось звонить 4 раза, и они просят карту W2 или социального страхования для подтверждения моего SSN. Что касается коммунальных служб ... Я не верю, что такая компания может быть настолько ужасно организована и не имеет явного желания уточнять простые детали.

Всегда проблемы с онлайн-оплатой счетов. Комиссия взимается при оплате по телефону. Редко получайте ответ, если попытаетесь поговорить с реальным человеком о платежах. Очень неприятно! В 2020 году мы не будем добираться до места оплаты.

Я знаю, что этой компании все равно. Они проводят юридическую аферу, это единственный способ, которым я знаю, как это сказать. В течение многих лет мы платили по счетам ежеквартально (каждые 3 месяца), теперь мы платим ежемесячно на ту же сумму, что кажется моему бюджету. Моя жена и я инвалиды, моя жена очень больна, все, что я сделал, это попросил продления на 1 день.
Они утверждают, что сделали несколько вещей, и просто отрицали мой 1 день. Чек моей жены приходит по почте в 4-ю среду каждого месяца, и я обещал, что буду там, как только двери откроются. Ну что ж, богатые становятся еще богаче, а мы, бедняки, едва выживаем.

Недавно купил трейлер у двоюродного брата Моей невесты и пошел позвонить в компанию по водоснабжению, чтобы они приехали на мое имя, чтобы у нас был колодец, разумеется, они отказались приехать, потому что мой жених был семьей предыдущий владелец прицепа, и поскольку предыдущий владелец оставил им счет, который они не использовали, не заплатили, они отказываются отключать воду, пока они не оплатят счет, но предыдущий владелец - один из тех, кто не поспевает за своим выставляет счет мне и моей семье из 6 человек, 5 из которых - дети, у нас нет воды в нашем доме, потому что они отказываются ее резать, и мне нужно идти, бросил все проблемы, чтобы получить счет купли-продажи, потому что он не получит титул для трейлера, так что я не очень доволен этой компанией, даже дошел до того, что сказал им, что мы готовы заплатить 200 долларов вперед, чтобы они разрезали ее, и они все равно не будут этого делать, даже если вы впервые получите воду в Гринвилле нет снижения комиссии, но все равно пытался заплатить впереди просто чтобы вода в моем доме

Я жил в нескольких городах в разных штатах, и счет за воду здесь, в моей квартире в Гринвилле, безусловно, самый высокий! Вы думаете, что с такой суммой денег, которую они принимают на веб-сайте, можно было бы платить онлайн, но забудьте об этом ... Мне приходилось платить по телефону уже два года!

Пытаюсь позвонить, чтобы настроить услугу, а телефон не звонит и просто вешает трубку. А потом я наконец получил звонок, а потом никто не отвечает. Тогда я могу вернуться, и снова он просто вешает трубку.

Почему «свяжитесь с нами» приводит клиента на этот сайт? Я хотел бы написать кому-нибудь в Greenville Water System. Вы либо не хотите позволять мне это делать, либо хотите усложнить задачу. Вот что мы получаем, когда нет конкуренции.

Я просто пошел и посмотрел, а ebill НЕ ПРОВЕРЕН, хотя я уже много лет пользуюсь электронным биллингом. Понятия не имею, почему ...

И ни с кем не поговорить об этом на выходных.

Меня поражает, что Greenville Water может взимать базовую плату независимо от того, когда вода включена или выключена. Это похоже на двойное выставление счетов, когда эти комиссии не рассчитываются пропорционально. Обирают арендодателей и арендаторов.

Продавал свой дом, поэтому нужно было подать воду для проверки. Воду использовали несколько минут, так как в доме никого не было. Получил счет на 40,79 $! Это возмутительно! Ограбление на шоссе! Позор этой компании!

Онлайн-оплата почти никогда не работает, даже если это так, они не заботятся о том, чтобы сделать сайт пригодным для использования на мобильных устройствах. Одна из самых трудоемких и запутанных систем оплаты через телефон, которые я использовал. Если у вас есть проблема помимо этого, удачи вам на самом деле, чтобы кто-нибудь помог. Вы могли бы подумать, что одним из ваших главных приоритетов было бы облегчить skmekne выплаты вам ....

Когда я получил свой июльский счет с дополнительной оплатой за MetroConnect, я просканировал веб-сайт, чтобы получить представление о новом биллинге, и был очень удивлен тем, что нашел. Я ввел вопрос в предоставленное окно сообщения и пошел, чтобы подумать над ним.
Вскоре мне позвонила по мобильному телефону очень хорошо информированная и профессиональная дама. Она подтвердила мой вопрос и дала четкий и логичный ответ, отвечая на дополнительные детали в ответ на мои дальнейшие запросы.
Я не могу передать, какое впечатление произвела на меня ее быстрая реакция и подробное объяснение каждой темы. Она была совершенно выдающимся представителем этой общественной службы. Если бы только другие могли заметить и последовать ее примеру.
Теперь я убежденный поклонник нашей системы водоснабжения Гринвилля.
ДЖОН

Они работали у моих соседей, в конечном итоге выкопали часть моей дороги и тракторные гусеницы на моем переднем дворе. Никогда с нами не разговаривал, у меня на подъездной дорожке остался оранжевый конус. Пришел домой и удивил