2020-8-21 22:34:24
Я хотел бы поделиться с вами своим опытом. В надеж...
Я хотел бы поделиться с вами своим опытом. В надежде, что вам, возможно, никогда не придется испытать то, что я испытал за последние несколько недель. Помимо буксировки моего автомобиля из моего комплекса с пропуском на парковку. Необходимость иметь дело с 3 сторонней буксировочной компанией, которая использует сотовый телефон как способ обработки транспортных средств и не держит сотовый телефон заряженным, была только началом ужасного опыта. Через несколько дней после того, как мой автомобиль был отбуксирован, мой водонагреватель сломался и начал течь. 25 апреля мы связались с нашими специалистами по оказанию неотложной помощи, которые, по сути, вышли и сказали мне, что не могут ничего сделать до следующего утра 26 апреля. Мне приходилось работать рано, а 3-летнему ребенку приходилось заниматься дневным уходом. В ту ночь меня не было до 18.15. Команда mainteince пришла и установила установку в 8 утра следующего дня. (Гриффис Марстон Лейк никогда не обращался за разрешением, требуемым округом Денвер для выполнения работ.) Когда я пришел домой, моя спальня была затоплена водой. Наша спальня разделяет стену с патио, где находится водонагреватель. Когда я приехал домой той ночью, вода у нас не была чистой, она была желтой, и от жары исходил холодный воздух. 2 дня бился с квартирами. Робин, помощник менеджера участка, и Намони, менеджер участка, по очереди говорили мне, что я в основном лгу. Они несколько раз посылали своих людей сказать мне, что все в порядке, что датчик на новом водонагревателе показывает, что в него поступает горячая вода. Я вошел в офис, чтобы заставить Наоми, управляющую комплексом, сама прийти ко мне в квартиру, чтобы убедиться, что я не получаю тепла или чистой воды. Когда я прибыл в офис, там была сторонняя компания, которая порвала ковры и убрала повреждения от воды. Его соратников звали Карлос Родригес. Он слушал, как я спорил с умоляющим Робином и умолял их разобраться в моих проблемах. Он начал задавать мне вопросы. Я рассказал ему все, что знал. Он спросил, может ли он сам увидеть водонагреватель. Карлос использовал имеющийся у него инструмент, который обнаруживал тепло и подтвердил, что он не работает. Он также обнаружил, что медная труба в потолке ванной комнаты забита, а медная труба очень горячая на ощупь. Он сказал обслуживающему персоналу Марку пойти и принести ему кое-какие припасы. Карлос, у которого не было никаких обязательств перед обслуживающим персоналом или мной, решил слить воду из медных труб, он вынул два 5-галлонных бакса грязной воды из потолка моей ванной. Он делал это, пока не стало ясно. И все это, пока Намоин, менеджер комплекса, смотрел. Я могу сказать, что она была удивлена всем этим. Затем Карлос сделал то, что его наняли, и устранил повреждение, вызванное водой, и установил в нашей квартире осушители. Даже после того, как Карлос доказал, что мои проблемы были настоящими, Намоин даже не извинился передо мной, после этого в сохранении не было человечности. Однако Карлос вернулся после ухода Марка и Наоми и сказал мне, что может гарантировать, что у меня больше не будет проблем с водой или теплом. Я был так благодарен этому парню, который нашел время выслушать меня, даже когда я был расстроен, он не только слушал, но и поверил мне. Вот что в конечном итоге решило мои проблемы. Я попросил у него визитку, и он дал мне визитку. Я сказал ему, что собираюсь позвонить его боссу и лично сообщить ему, насколько вы замечательны. Он сказал мне, что он владелец. Я сказал ему, что ты слишком хорош! Он засмеялся, когда сказал мне, что раньше работал в вашей компании, и даже защищал вашу честь. Он сказал мне, что Griffis Residental на самом деле была отличной компанией, и им действительно не все равно. В это утверждение крайне трудно поверить. Когда я отправлял электронные письма по факсу в вашу штаб-квартиру, звонил и оставлял сообщения. Без ответа, и когда я имел удовольствие поговорить с Террой Фаррестер, которая работает в вашей корпоративной штаб-квартире, она сказала мне, что не может говорить со мной, потому что я был слишком расстроен, и она перезвонит мне через час, когда я успокоюсь. но никогда не делал. Всем вашим сотрудникам не хватает сострадания и заботы. Я никому не рекомендую эту квартирную компанию. Ситуация, в которую мы попали, была крайне неприятной, и с ней справились ужасно.
Переведено