Guelph Hydro Electric Systems Inc. Обзор

Я позвонил, и дама была очень любезной и дружелюбной. Быстро позаботился о моей сдаче.

Застрял в ожидании более 10 минут с одним и тем же проклятым сообщением, повторяющимся снова и снова, снова и снова, без всякой надежды на то, что хоть один настоящий человек ответит на мой звонок.

Оставил сообщение об их жарке, перезвоню позже, когда мое терпение восстановится.

Надувательство!!!!!! Мне все еще выставляют счет от 250 до 300 в месяц, когда меня нет дома и я не подключала плиту в течение 6 месяцев. С их помощью вы фактически не сможете снизить свои расходы на гидроэнергетику, это буквально невозможно, и они просто составляют то, что вы фактически использовали. Я не знаю, как они обходятся без завышенной цены, но эту утилиту нужно исследовать на предмет бычьих $$% ^ использования.
Я получил три счета за гидроэнергетику гвельфов на этой неделе, и это единственный понедельник. И я проверил свою почту в пятницу. Все три за разные суммы. Даже они не могут держать свою фиктивную зарядку прямо. По-прежнему грабят людей во время COVID, по-прежнему платят за гидроэлектростанцию ​​больше, чем Торонто. Моя мама выставила счет за гидроэнергетику в Калгари в этом месяце за дом в два раза больше моего, который не обновлялся с 70-х годов, и составил 88 долларов. У меня было 297. Я тратил деньги, которые у меня были во время карантина на гидроэлектростанции, до того, что не ел, и я все еще должен почти тысячу долларов. Вот сколько они переплачивают за дом из двух человек. Они знают, что я ничего не могу с этим поделать, и не имеет значения, сколько я пытаюсь оспаривать обвинения или сообщать, что хочу, чтобы мой счетчик проверялся на дефекты, они говорят мне, что у меня нет другого выбора, кроме как заплатить, и они категорически отказываются проверять мой счетчик. метр. Они сказали, что если я хочу, чтобы это проверили, я могу заплатить электрику, чтобы он сделал это, что я считаю смешным, и они могут сообщить об этом Алекре. Очевидно, что с ежемесячной выплатой ипотечного платежа по счету за гидроэлектростанцию ​​счет за электричество немного выходит за рамки моего бюджета. Мне кажется довольно отрывочным, что Alectra отказывается принимать какие-либо права собственности на свои собственные счетчики, особенно когда с моими определенно что-то не так. Либо счетчик неисправен, либо их система перегружена, либо и то, и другое.

К вашему сведению, это должна быть самая дорогая гидроэлектростанция в провинции. Дом сопоставимого размера в Торонто платит примерно на 70 долларов меньше в месяц, и они используют свою бытовую технику, а я - нет. Мне пришлось урезать до сих пор, чтобы уменьшить счет, выключатель плиты выключен, выключатель посудомоечной машины выключен, выключатель для стирки выключен, кроме одного раза в неделю, свет не используется, только подключенный прибор - это холодильник. Вся бытовая техника Energy Star, новые окна, все новое, и счет растет. Мои друзья с большими домами на кухне платят меньше, чем я. Когда вы пытаетесь выяснить, почему, вы получаете бесполезный сценарий ответа, что ставки определяются как бла-бла-бла, который ничего не объясняет. Если бы я жил у себя во дворе в палатке с нулевым электричеством, Alectra, вероятно, выставила бы мне счет.

у меня никогда не было хорошего опыта. Билла раздуты, цена - ограбление на шоссе. 50 долларов за использование гидроэлектростанции с оплатой доставки 80 долларов. С вас по-прежнему будет взиматься плата за гидроэлектростанцию, которую вы, по-видимому, не используете, поскольку половина моих выключателей всегда отключена, но счет продолжает расти. И если вы даже оспариваете это, вы даже не можете доказать, что им не пользовались, и они смеются всю дорогу до банка. У них есть монополия, поэтому они могут делать все, что захотят. Они также изводят вас счетами до такой степени, что за одну неделю я получил 7 счетов за гидроэнергетику за 5 рабочих дней. Как ни странно, первым я получил напоминание о платеже по счету, которое я получил два дня спустя. У меня есть шутка в моем пустом доме, я держу пари о том, сколько Guelph Hydro Bill я получу на этой неделе, обычно это минимум 2 и максимум 7. Может быть, им стоит сэкономить все эти почтовые расходы и придерживаться одного, возможно 2 в месяц. По моим оценкам, они обходятся мне в 15-20 баксов, чтобы беспокоить меня каждый месяц, поскольку все, кроме одного, идут прямо в измельчитель, даже не открывая их. 20 баксов, умноженных на 100 тысяч домохозяйств ..... какая трата.

Я считаю выставление счетов ОЧЕНЬ дорогим. Только я и моя 94-летняя мать. У нас в доме не горит одновременно весь свет ... мы не печем ... мы не принимаем душ / ванну и никогда не пользовались сушилкой, я использую «снаружи». Итак, не считая скидки, как мне использовать гидроэнергетику на сумму 115,31 доллара. За месяц до этого было 54,15 доллара ... НИЧЕГО не изменилось, кроме дат.

Худшая компания, с которой приходилось иметь дело. Худшее обслуживание клиентов. Каждый счет, который я получаю, даже когда предыдущий был полностью оплачен, гласит «ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ». Каждый раз, когда я пытаюсь получить предварительную авторизацию из моей учетной записи или действительно делать что-то, что говорит компания, я должен сделать это на их веб-сайте и заполнить форму, которая не работает. Если бы мы жили в действительно свободном рыночном обществе, эта компания была бы не у дел. Я ставлю меньше одной звезды.

Они быстро ответили на звонок, отправили кого-то в течение получаса, быстро устранили проблему с электричеством, и все это без дополнительных затрат. Благодаря :)

Наш бизнес находится на перекрестке Гуэлф. Все железнодорожные, гидро-, автомобильные и коммунальные услуги в этой области недавно были модернизированы. Спасибо Guelph Hydro за отличный сервис по модернизации электроснабжения улицы и нашего здания. Майк Свон / Swan Перемещение и хранение

Может ли эта компания быть большим придурком, чем они уже есть? Сомневаюсь! Счет за гидроэлектростанцию ​​156 долларов, и они угрожают отключить мою гидроэлектростанцию. А награда за «электричество нацистов» достается ...

У меня нет опыта в их обслуживании клиентов, так как все мои услуги исключительно онлайн. Я впечатлен их быстрым обслуживанием и реакцией на отключение электроэнергии. Мы все должны быть благодарны за современные удобства, которые у нас есть. У нас отключилось электричество из-за урагана. Я смог сообщить о сбое в сети, как и многие другие клиенты. Компания Guelph Hydro обновила свою карту отключений, и в течение 30 минут после сообщения информации нам вернули энергию!

Могу я узнать точные показания счетчика воды Guelph?
Зимой теплоэнергетика обычно потребляет электроэнергию, но летом кондиционер не используется из-за неисправности, другие устройства такие же, как зимой, но расходы на электроэнергию будут расти, потребление воды тоже. В прошлом году в моем доме было три человека, а в этом году только 2 человека, но в счетах за электроэнергию нет никаких сокращений, оставьте то же самое. Мне интересно, где я использую электричество. Много вопросов касается моих ежемесячных счетов за воду. Почти такие же уровни графиков в июне прошлого года и в июне этого года, но счет почти такой же, похоже, что правительство Онтарио снижает ставку ежемесячно до декабря.
Я не понимаю, почему ??????????

Да, у Guelph hydro очень плохие клиенты. Они изо всех сил пытались отобрать у вас деньги, и они очень грубы, непрофессиональны, угрожают вам всяческими вещами, такими как отключение вашей власти. Как-то расистски, когда они слышат ваш акцент. Я жил в трех местах - Шеллберн, Онтарио, Брамптон, Онтарио, а теперь и Каледон. Ни один из этих городов не просил меня внести деньги до того, как в моем доме будет подано электричество.
Это очень печально, хотя это происходит в Гвельфе, где у них один из лучших университетов.
Пожалуйста, остерегайтесь Гвельфа гидро

Мне нравится, как я могу опоздать с оплатой счета, если я оплатил его через 5 минут после его получения. Кроме того, если вы хотите, чтобы что-то было оплачено к определенному дню, попробуйте использовать новую концепцию, называемую сроком выполнения!

Умные термостаты и т. Д. Почему не предлагаются скидки?
Почему для города, который утверждает, что он зеленый и способствует уменьшению выбросов углекислого газа, нет никаких стимулов для использования умных технологий?

Многие люди, долгое время проживающие в Гвельфе, согласятся, что после слияния Alectra Utilities и Guelph Hydro все аспекты службы пошли под откос. Во-первых, способы оплаты - это кошмар. Я стараюсь платить онлайн, и их сайт редко работает на мобильных устройствах. Когда вы платите кредитной картой по телефону, они взимают с вас «комиссию за удобство» через третье лицо.

Когда я впервые переехал в Гуэлф, я пошел в их головной офис, чтобы получить некоторые разъяснения по способам оплаты, в надежде, что сотрудник сможет помочь мне. Я пытался им заплатить. В ответ они прогнали меня и сообщили, что у них больше нет личного отдела обслуживания клиентов. Вдобавок ко всему практически невозможно поговорить с реальным человеком по его телефонной линии.

Вдобавок ко всему, у меня был ужасный опыт работы с бригадами Alectra Utilities по обрезке деревьев. Я понимаю, что деревья нужно обрезать от линий электропередач, но они не предупредили, что будут рубить ветки перед моим домом (над моей машиной). Когда они прибыли туда, они спросили моего напарника, можно ли перевезти машину, но он не смог, потому что у меня были ключи и я взял альтернативный автомобиль на работу. Затем им сказали вернуться на следующий день, но вместо этого они стали срезать ветки над моей машиной и оставлять царапины и небольшие вмятины на крыше.

Излишне говорить, что Alectra Utilities необходимо пересмотреть свою деловую практику, поскольку я не единственный человек, у которого есть подобные жалобы и опасения.

У меня начинаются проблемы, аналогичные всем остальным здесь: почта не доставляется, НУЛЬ службы поддержки клиентов, попытки изменить зарегистрированный номер телефона и не могут сделать это через свою автоматизированную систему, и нет возможности для помощи со стороны человека ... . Счет не прибыл раньше срока и т. Д. Связан с Bell Canada из-за плохого обслуживания.

Чрезвычайно дорого. Ужасный сервис. Цены даже не имеют смысла с учетом ожидаемого использования. Просто убогий вариант.

Полный обдирание. Плата за доставку составляет 60 долларов США, а счета стоят более 200 долларов США при минимальном использовании. Я жил в Торонто, где гидроэнергетика стоила меньше, чем стоимость доставки Алекры. Хороший совет для тех из вас, кто хочет немного сэкономить на счетах за воду; включите электрические нагреватели в весенние и летние месяцы. Даже если у вас выключены обогреватели, они все равно потребляют много электроэнергии. Так что переключайте их выключателями и каждый месяц экономите немного больше.

Изменение их платежного цикла и отказ от получения счетов за 3 дня до срока оплаты.

Я ценю работу, которую наша местная коммунальная служба делает для нас.

Позор городу за продажу Алекре. Мой счет за гидроэнергетику вырос с 55 долларов в месяц до чуть более 100 долларов. Такой соленый. Куча жадных свиней. Затем я иду оплатить свой счет лично в здании Guelph Hydro, и мне говорят, что они больше не принимают платежи, и что я могу сделать это онлайн (за дополнительную плату 2%) или пойти в какой-нибудь случайный магазин и заплатить им оплатить мой счет лично. Я бы дал 0 звезд, если бы это было возможно.

Обновить. Поэтому я получил по почте карточку, в которой говорилось, что мои ставки снижены почти на 30%. За это я дам 2/5.

Закрыт счет на продажу дома, пропустил окончательное уведомление о счете. Это на мне. Люди делают ошибки. Я редко пропускаю оплату по чему-либо, но я все еще человек, и для этого нужны напоминания. Через 22 дня компания отправляет мне электронное письмо с просьбой оплатить остаток или подать заявку на взыскание без предварительного уведомления. 7 лет вовремя оплатил счет. Впоследствии они сообщили, что были отправлены уведомления о просрочке платежа, но у меня нет таких уведомлений, и если бы они были, я бы немедленно оплатил оставшуюся часть крошечного остатка. Ни одна компания никогда не угрожала мне сбором денег менее чем за один платежный цикл, не говоря уже о том, чтобы вообще когда-либо угрожали сбором. 7 лет у меня был аккаунт на хорошем счету ... Не могу поверить. У меня отличный кредитный рейтинг. Осторожно. Простая ошибка может повредить вашему кредиту в этой компании.

Слишком дорогой! Невозможно угнаться за этими счетами.

Они НЕ открыты до 18:00. Попробуйте 4:30, самый ленивый рабочий день в жизни. Как вообще рабочий может приехать к 16:30 !?

Что еще хуже, они настаивают на почти немедленной оплате. Я никогда не испытывал такой враждебности, вручая "последние извещения" на сумму 100 долларов ячменя. Я часто плачу за месяцы вперед, но если я опаздываю на 2 дня по счету, ТАКОЕ ЭТО! ВЫРЕЗАТЬ! смешно

Слишком дорогой. Почему вы заряжаете больше, чем гвельф-гидро, когда мы получаем точно такое же электричество ??? Мне не нужно было выбирать между оплатой счета и приготовлением еды на стол, если раньше у меня никогда не было такой проблемы с гидроэлектростанцией Гуэлф.