Guidion Обзор

Очень плохой опыт работы с механиком. Которая, кстати, тоже запоздала и изначально разрушает установленный кабель utp.

Мой опыт показывает, что Guidion аккуратно все устраивает для клиента. Хорошо соблюдайте договоренности. Действительно ради клиента. Пошлите хорошего мастера: механика Рэнди. Спасибо, Гвидион,
Спасибо, Рэнди.

Механика хороша, но сам Гвидион недоступен по телефону с 16:45 до 17:15, а они должны были ответить до 21:00.

Очень знающий и дружелюбный персонал.
Действительно рекомендуется.

Обслуживание и установка в порядке, но трудно изменить время встречи.

Бесполезная токо. Говорите по телефону дружелюбно, как будто я мурлыкал с ними.

Не понимаю, почему такая крупная компания, как T-Mobile, работает с Guidion. Какая очень дилетантская компания. Три дня не приходили на прием. Инженеры приедут три дня назад, чтобы установить наш Интернет. Первые два дня механика «выпадала», а мы с девушкой брали с работы по полдня. Сегодня они проходили между определенными временами. Но они прибыли раньше назначенного срока. Я позвонил инженеру, и он сказал мне, что подождет не больше минуты. А про обслуживание клиентов я даже не хочу терять слов ...

Механики и служба поддержки по телефону Guidion очень профессиональны и делают хорошую работу!

дружелюбный механик и снова наслаждайтесь хорошим WiFi

Что за дноуглубительная компания, просто возмутительно.
Сегодня был бы подключен мой интернет от XS4ALL.
Механик приедет с 8 утра до полудня.
Мы ждали все утро и в 12.05 позвонили в «службу поддержки клиентов» Guidion. После 25 минут ожидания я наконец дозвонился до сотрудника.
Она звонила механику, потому что «он должен быть занят».
После того как я был в ожидании еще 10 минут, мне сказали, что технический специалист недоступен. Но не беспокойтесь, мне перезвонят в течение 15 минут. Я все еще жду ...
После утра, поэтому мои деловые встречи также должны быть отменены на весь день. Я пытался позвонить несколько раз, но каждый раз после очень долгого ожидания. К моему большому удивлению, в 19.02 я получил письмо по электронной почте: Уважаемый покупатель XS4ALL,
Недавно один из наших инженеров выполнил для вас работу от имени XS4ALL. Отчет о посещении нашего специалиста вы найдете в приложении. "
Я был дома весь день, и даже слесарь бы поработал! Действительно серьезно, тогда как? У меня до сих пор нет ни интернета, ни телевидения. Очень плохие отзывы от Guidion в Интернете говорят о многом. Как, черт возьми, возможно, что XS4ALL и многие другие интернет-провайдеры с ними все еще работают с этим некомпетентным беспорядком?

Мы только что переехали и перенесли T-Mobile со старого на новый адрес дома. Потом выяснилось, что модем не может подключиться к интернету. T-Mobile позвонил, сослался на онлайн-систему записи Guidion. Суббота на приеме, в понедельник днем ​​технический специалист на этаже. Не неправильно. Техник позвонил за несколько часов до установки, чтобы сообщить о мерах и процедурах коронирования. Потом заменил старое барахло в шкафу счетчика на приличный кабель и розетки. Потом (меня самого дома не было, жены была) он снова позвонил мне, чтобы рассказать, как и что проблема решена. Высшее обслуживание и общение. Пять звезд!

Хороший механик, дружелюбный к клиентам, все отлично, все осталось позади

Пока механик не приехал и не установил мой интернет, я доволен. Это то, что есть, и что это будет, мы увидим.

Внимательно следите за ходом назначений, держите руку на пульсе. Придерживайтесь соглашений.

Не помог как следует первый механик. Второй действительно помог, но не смог подключиться, так что он работает. Потому что кабель был плохой

Телевидение и интернет остались работать, но через час телевизор перестал работать. Благодаря Интернету нам всегда приходится переключать Wi-Fi самостоятельно на каждом этаже в доме.

По-настоящему возиться с тем, что доставляется. Интернет-шкаф подключен и размещен в центре гостиной. Обрежьте кабели так коротко, что я не могу их отрегулировать.

Очень дружелюбный. Понятно в объяснении. И хорошо обсудите со мной варианты.

Аккуратная механика все установлено исправно и работало супер так держать

Уж точно не для механика, который все фантастически решил и увидел нашу проблему.

Безупречная сборка. А также предложить последующий уход. Мне это не нужно. верхний

Раньше Xs4all, теперь T-M, всегда супер сервис от правильных и знающих молодых людей, можно рассчитывать на все 100%.

Крайне раздражающая, назойливая и бюрократическая компания, с которой я предпочитаю не иметь дела. Но XS4All не оставляет другого выбора. Так и должно быть.

В конце концов, техник приезжает для установки после переезда - и модем не работает позже днем. Гвидион не хочет назначать новую встречу, потому что «билет уже закрыт».

Деб второй раз техник может только подтвердить, что модем не исправен.

В третий раз техник не появляется, и Гвидион недоступен по телефону. Выждав 5 минут, линия просто разрывается.

XS4ALL говорит, что нужно знать об этом беспорядке. Но в конечном итоге это не имеет значения.

Техник был вежливым, знающим, быстрым, чистым. И он хорошо говорил по-английски, он сделал все проверки и многое другое, он также установил кабели DSL в качестве дополнительных, прибыл вовремя, он все объяснил и объяснил мне дополнительные функции, он ушел и решил проблему

После некоторого недопонимания, очень быстро помог механик, и все заработало в кратчайшие сроки.

Плохое и непонятное общение, договоренности не соблюдаются и приходится долго ждать

Если вы хотите связаться с sx4all по телефону, вам потребуется много терпения, но ожидание было вознаграждено. Сотрудник оказался очень знающим, терпеливым и дружелюбным.

Gemakkelijk een afspraak maken en aardige en kundige monteur. De "dode lijn" был na 1 bezoek verholpen.

Прекрасные инженеры, которые хорошо осведомлены и хорошо вам помогут

Я разговаривал по телефону в течение часа, мой пузырь слишком хорошо ушел

De installateur был een aardige gozer en snel klaar.

Надежный партнер по установке, у которого есть все новые подключения
обеспечил сверхбыстрый интернет через Vodafone Home.

Недавно подали заявку на оптоволоконный интернет 100 Мбит и
механик приехал ко мне домой через 14 дней и все аккуратно
ушел работать. Даже для механика Джованни не было ни одного.
Проблема с подключением лишнего ПК в спальне бесплатно.
Я очень доволен! Комплименты!

У Google должна быть особая категория для обзора этой мерзости компании. абсолютно ужасный и ужасающий опыт.

Техник не появился. Уже дважды подряд !!! Они просто сфотографировали главный вход в квартиру и ушли ... Вы знаете, что есть дверной звонок? Я зря потратил весь день. Позвонили в службу поддержки, они сказали, что это моя вина, не впустили их, и они повесили трубку! ? Значит, мне стоит встать у главного входа и поприветствовать их, верно? Мне почти жалко компанию. Как они вообще могли выжить в Нидерландах таким образом.

Бесполезный бизнес, в котором нельзя заключать никаких соглашений. 6 необходимо записаться на прием для подключения пакета телфорт.

В отличие от множества отрицательных отзывов об этой компании, здесь есть и положительные. Слесарь прибыл вовремя, милый человек. Проблема решена быстро. Прошло некоторое время, прежде чем они успели подойти.

Никаких проблем с записью на установку модема и слесарь посмотрел на ноут и почему не работает интернет. К счастью, это было решено

Установка XS4all требует особого внимания. Wifi / Ethernet / TV все в порядке

Опытный механик; получил все работает без сбоев и может получить объяснения.

Механик не появляется; утверждал, что звонил, но пропущенных звонков не было.

Установив усилитель, мы наконец получили хороший WiFi через 3 года.

Шкаф к стене. Телфорт относится к Гвидиону, Гвидион относится к Телфорту. Сотрудник не может перейти на другой уровень обслуживания и направляет меня обратно в Telfort. Вы не имеете отношения к такой компании.

Отличный сервис от Guidion! Точно в срок, приятное общение и моя проблема решилась после 1 посещения!

Запись на прием занимает много времени, они не думают вместе с заказчиком. Механик был милым, аккуратным и услужливым.

Как часто я уже настраивал дату подключения через Telfort, потому что & так, чтобы Lords of Guidion не пришли переводить ADSL в цифровой формат 4-7-2019! И снова и снова Гвидионеры подстраивают себя под эту дату !!! Клиент - король, а дружелюбие к нему явно не в описании их работы! Они предпочитают находиться перед закрытой дверью, чтобы иметь возможность взимать дополнительные расходы, чем в согласованные даты, которые были обсуждены с Телфордом днем ​​ранее !!

Жду дома в указанные сроки, через час звоню Гвидиону, чтобы проверить, нет ли перерасхода в расписании, оператор указывает, что зашел установщик, звонил дважды, в дверь никто не открывал, сделал снимок моего дома и поехал дальше.
Я снова указал, что жду дома и, возможно, не слышал звонка. Я тогда спросил, почему установщик не позвонил? На это девушка указала, что не все установщики звонят, что это моя личная ответственность и что я должна сообщить, если мой звонок сломался.

1. Это сервис Guidion?
2. Разве это не стоит мне и вам (назначить новую встречу, взять выходной и дождаться установщика, перенести и отправить установщика), в то время как это можно решить простым телефонным звонком? У вас есть мой номер. В конце концов, я получил от вас текстовое сообщение с просьбой о встрече.

Спасибо за вашу работу, и мы довольны Интернетом и ТВ Супер гордость

Сам механик был супер, только запланированное время и задания правильные, потому что механик не работал на 2 часа позже согласованного, но это из-за плотного графика

Monteur vriendelijk en op de afgesproken tijd ... Ondanks tegenslag toch werkend gekregen!

В оговоренное время и выехал после того, как заработало (но сработало сразу).

Одно из худших впечатлений от обслуживания клиентов. У меня было 3 звонка с разными сотрудниками, и все они подтверждали, что установка проходит по графику. После ожидания более 2 часов никто не появлялся. Я позвонил еще раз, поговорил с сотрудником №4, который объявил, что у monteur заканчиваются монтажные материалы, и они должны перенести график на другой день ...

К счастью, механик смог воспользоваться кабелем, проложенным ранее по линии кабельного телевидения. Установка производилась быстро.

он дал хорошую информацию и четкие ответы на мои вопросы

Дата никогда не доступна. Очень сложно что-то устроить, да и то не подключается как следует.
Потом снова попросил у техника интернет. Невозможно в краткосрочной перспективе. поэтому пришлось снова позвонить, чтобы записаться на прием, потому что ничего не было в расписании. затем назначили встречу, механик выпадает, и вы больше не слышите о нем.

Установщик установил кабельный модем от T-Mobile для нового оптоволоконного соединения. Поскольку у меня уже был кабель utp, идущий от шкафа счетчика прямо в мою гостиную, установщик предложил разместить модем в гостиной, а не в шкафу счетчика (меньше проблем с вмешательством / восприимчивостью к неисправностям). Затем было протестировано соединение WiFi, и оно приблизилось к максимальной скорости, так что все в порядке.

Механик проделал работу быстро и четко, и после его визита все заработало.

Приветливый персонал, профессиональный, аккуратный и быстрый, и все хорошо объяснено

Несмотря на долгое ожидание перед установкой (4 недели), техник выполнил заказ. Однако ему об этом не было известно, а я указывал это при приеме и тем временем (кабельная работа)

Лучшие механики были такими дружелюбными
Оставил все аккуратно
Хорошее объяснение

Часто не приходят на прием вовремя. Иногда тоже забывают зайти!

Приветливый механик, который хорошо выполняет свою работу. Все заработало !!! Очень доволен .

Заданные вопросы неверны. Выбирая, например, как я записался на прием к механику. A: по телефону B: через WWW еще есть в C: через магазин T-Mobile
Меня спрашивают, насколько я доволен скоростью Wi-Fi. У меня есть собственный WiFi-роутер, так что это не актуально. Лучше спросить, насколько вы довольны скоростью Интернета. Это идеально.
Мне кажется разумным, что перед тем, как вы начнете, заданные вопросы должен сначала проверить опытный сотрудник T-Mobile. Это не очень профессионально.

Хорошие инженеры. Даны четкие объяснения. послушный.

Счастливый механик. Супер быстрая установка (в течение получаса), краткое, но подробное объяснение, дружелюбное.

Что ж, это очень хорошо сделано и красиво сделано, был дружелюбный молодой человек, все также все объясняет хорошо, спасибо, привет, Трина ван де Вау

Знающий персонал. Сотрудник с нами был очень дружелюбен, работал быстро и все работает!

Какая драма. Сделано 2 встречи, 2 раза без предупреждения не явились. Абсолютное Я Но пусть придет механик. Служба поддержки клиентов также может быть достигнута резко, и иногда даже просто вешают, пока вы были в ожидании в течение 20 минут. Массивно упущенная возможность.

Пульт дистанционного управления телевизором установлен неправильно.

Если вы дадите компании 5 звезд, это просто означает, что она идеальна.