2020-8-15 16:32:40
Я забронировал номер на основе звездного рейтинга,...
Я забронировал номер на основе звездного рейтинга, однако отзывы обязательно должны быть ложью или созданы Hampton Inn или Hilton. Я провожу больше ночей вдали от дома, чем в собственной постели, и мне был абсолютно противен этот отель. Мы были здесь на день рождения моей дочери и проехали несколько часов, чтобы приехать сюда с друзьями. Мы приехали в 15:00, заезд в любое время после 15:00. Комната не была готова, но нам сказали, что это будет 216 и 218 434 вечера. Я спрашиваю, сколько еще, и нам придется подождать. Потом нам дают комнаты 317 и 319. Мы поднимаемся наверх, и обе эти комнаты совершенно грязные. Нигде рядом даже не убирают. Я попросил женщину у стойки вернуть мне деньги, чтобы найти другую гостиницу, и она сказала: «О, я уже перевела тебя в коридор». Мы спускаемся по коридору в комнату, где, я точно знаю, не убирали. Мы все были в обуви для душа, намазали дезинфицирующий спрей из машины, и мы чувствовали себя неуютно, потому что комната была абсолютно отвратительной. Я не знаю, связан ли этот отель с Hilton, чтобы помочь их продажам, или Hilton владеет отелем, но этот отель не должен быть связан с чем-либо Hilton. Единственная причина, по которой мы не уехали, - это то, что у нас был график на эту ночь, и это была всего одна ночь. Я бы не рекомендовал этот отель всем, кто хочет своевременной регистрации, чистой комнаты или комфортного ночного сна, потому что как вы можете чувствовать себя комфортно в грязной комнате?
Руководство заявило, что работает над улучшением работы персонала на основании других жалоб, но где улучшения? Или эти ответы просто автоматизированы?
Переведено