2020-1-14 21:48:12
Отличное расположение! Персонал был замечательным!...
Отличное расположение! Персонал был замечательным! Всегда полезно, когда у нас есть вопросы. Весь день провел в бассейне. Очень чистый бассейн и отличные номера!
21.08.2018 Отредактировано: если вы бронируете этот номер на стороннем сайте, таком как Hotels.com или Priceline, молитесь, чтобы не было ошибки. Другая сторона допустила ошибку, и сотрудники предъявили нам обвинения, когда мы приехали. Ничего особенного, за исключением того, что меня попросили вторую карту, чтобы внести «непредвиденный» депозит в размере 25 долларов за вторую комнату. Мне сказали, что залог за оба номера на случай непредвиденных расходов нельзя перевести на одну и ту же карту. Я разрешил им использовать мою карту, даже несмотря на то, что номер был не на мое имя, только чтобы узнать, через 2 недели после нашего отпуска они сняли обе карты за номер. Когда я позвонил, чтобы исправить это, районный менеджер обвинил меня в попытке украсть у них комнату и остаться бесплатно. Мне сказали: «Если вы не хотите, чтобы мы снимали деньги с вашей карты, вы не должны были отдавать ее нам». Я спрашиваю, почему они взимали 221 доллар, когда им было разрешено удерживать только 25 долларов, которые выпадут через 3-5 дней после оформления заказа, когда они увидят, что мы не повредили комнату, и ответили: «Вы позволили нам, когда вы дали нам вашу карту и не просили на кассе удалить ее ". Мне сказали, что я могу остановить платежи по моей карте, но если я это сделаю, они выдадут ордер на мой арест. Действительно? Арестован, потому что прошу исправить свою ошибку. К счастью, Fantasia связались с телефоном, и через несколько недель они поняли, что мы заплатили в общей сложности ок. 550 долларов за то, что должно было быть 250 долларов, и они исправили это, вернув мои деньги. Я хотел бы остановиться в этом отеле снова, но не буду использовать сторонний источник для бронирования номера и позабочусь о том, чтобы им предоставили только один источник оплаты, независимо от того, о чем они просят.
Переведено