Hard Rock Hotel at Universal Orlando Обзор

Концерт Velvet Sessions прошел ужасно. Звук был плохим и продолжал гаснуть. Сцену сложно увидеть из-за колонн в холле. Закуски были хороши. Персонал был приятным. Услуги камердинера были бесплатными, просто оставьте чаевые парню. Легко добраться.

3 минуты пешком до универсальной. Включает быстрый проход!

У отеля было отличное расположение. Основная проблема - это громкая музыка в 22:30 на улице у бассейна. Я был в своей комнате, и это звучало как вечеринка в соседнем квартале !!! Действительно без отдыха !!! Стойка регистрации не помогла !!! Если вы решите остаться здесь, держитесь подальше от бассейна !!!

От обслуживания до атмосферы это место было восхитительным. Номера были на высшем уровне, и атмосфера заставила меня почувствовать себя звездой!

Отличный отель. Великолепный бассейн, хорошее обслуживание, много интересного, с ключом вы получаете экспресс-пропуска на аттракционы Universal и острова приключений, много интересных вещей, на которые стоит посмотреть. Очень удобно

Мое пребывание в отеле Hard Rock было отличным. Кровати были удобными, а ванные комнаты были хорошо оборудованы. Бассейн определенно был важной частью нашего визита рядом со студией. Единственная жалоба на бассейн - это питание. Фактическая еда была приличной, но нам буквально пришлось снова проверить персонал, чтобы узнать, не забыли ли они наши заказы. МЕДЛЕННОЕ питание. Внутри отель был роскошным и в основном чистым. В целом, хорошее место для отдыха, особенно для семьи.

Отличный отель, идеальное расположение для парков Universal Studio

Это делает мои мечты реальностью, и у меня синдром Дауна, и я женат

Никогда не останавливался здесь раньше, поэтому решил, что это будет хороший отдых для меня и моего мужа. Отель хороший, но ничего особенного, чтобы оправдать цену. Персонал приятный, отель чистый, но стены тонкие, как бумага, и вы можете слышать все, что происходит в комнатах вокруг вас, так что это не дает вам заснуть. У бассейна есть симпатичный маленький бар, в котором подают еду, но оттуда пахло неочищенными сточными водами вокруг бара. Лучшая часть - это лодка, которая доставит вас в город и обратно. В целом, есть много других хороших мест, где можно остановиться за гораздо меньшие деньги. Не думаю, что мы вернемся.

Отличный отель, очень чистый, с действительно классной и прекрасной атмосферой. Это также очень удобно для парков Universal, и вы получаете довольно приличные привилегии. Номер был приличного размера, и все было чисто.

Не могу сказать достаточно высоко об этом отеле. Мы останавливались на одну ночь в люксе с 8 гостями, и мы прекрасно провели время. У нас был ранний вход в парки оба дня, а также были включены полосы быстрого прохода. Пара из нашей группы совсем недавно обручилась, и отель не мог сделать для нас достаточно. Атмосфера вокруг бассейна с живой музыкой создавала действительно приятную атмосферу, а еда ночью, разумеется, была высшего качества. Отель выглядит очень грандиозно снаружи, а внутри вы не будете разочарованы, много места для парковки, и в целом очень запоминающийся опыт, если мы вернемся во Флориду, мы вернемся в этот отель. В качестве дополнительного бонуса вы находитесь примерно в пяти минутах ходьбы от универсальных входов в парк. Клубничные дайкири из бара у бассейна восхитительны

Люблю это место. Это единственный отель, в котором я останавливаюсь, когда приезжаю в Орландо. Даже если я не пойду на Universal. Все здесь потрясающие, особенно персонал в баре на пляже!

Снаружи он красивый, лобби потрясающее, а обслуживание клиентов безупречно.

Обслуживание было замечательным, хотя один посыльный просто ждал чаевых. Лично я получаю такой, когда у вас более чем хорошее обслуживание, а вы этого не ожидаете. Кроме этого, единственной моей жалобой были действительно жесткие кровати с смехотворно пушистыми подушками. Помещение чистое, красивое, а персонал замечательный и очень услужливый.

Останавливались на одну ночь, в основном для льгот. Но это была маленькая радость того, как это было хорошо! Домашний, удобный и т. Д. В целом хорошие удобства и атмосфера.

Обожаю этот отель! Крутой AF и персонал всегда очень услужливый.

Какой замечательный день рождения у меня был в этом году в отеле Hard Rock Hotel в Юниверсал Орландо. Музыка и еда потрясающие. С каждой песней или музыкальным видео, которые играли в столовой, было весело петь вместе с другими посетителями и персоналом ресторана. От Мадонны до Фредди Меркьюри было так весело. Внутри много музыкальных памятных вещей, украшающих стены, и даже автомобиль, свисающий с потолка. Еда очень хорошая, персонал дружелюбный и всегда рад быть там. Когда у них запланирован концерт, это место не разочарует. Вы можете наслаждаться любимым артистом или комиком с любого места. Загляните в Hard Rock Orlando, когда захотите чего-то нового и захватывающего.

Это должен быть лучший курорт в Орландо. Очень чистый. Очень приятно. Красивый сад для прогулки. В очень хорошем состоянии. Очень внимательный персонал.

Посетили концерт Velvet Sessions с участием Smash Mouth. Бесплатные закуски и напитки были восхитительны, а интимность шоу была на высшем уровне. Определенно сделаю еще раз!

09/05 Ко мне плохо никогда не относились, бармен ужасная истерика, очень плохое отношение

Фантастический отель с очень удобными кроватями, очень красивые номера, бассейн фантастический, плавание до 10 часов, отель находится в 10 минутах ходьбы от парков

Номера в отеле отличные! В них очень классные функции, сама комната довольно большая, и все новое и хорошо продуманное.

Бассейн представляет собой смесь. У них в течение дня проводятся развлекательные программы, и это здорово! Однако бассейн грязный, и в нем плавает мусор. Полотенца не убираются с сидений в течение дня, поэтому все, что вы видите, - это груды грязных пустых полотенец на каждом стуле - это просто лень, учитывая, что персонал, кажется, простаивает большую часть дня. То же самое и с едой и напитками: каждый стол весь день завален пустыми чашками / бутылками / ведрами и грязными тарелками, и никто ничего не берет и не берет. Персонал бассейна приходит примерно в 18:00 каждый день, чтобы убрать полотенца, и мы никогда не видели, чтобы кто-то собирал грязную посуду. Все это просто мерзко.

Сам отель довольно хорош. Хорошие рестораны, развлекательные заведения, приятный персонал и прекрасное расположение в 10 минутах ходьбы от Universal и City Walk.

Мех, это было не все, что нужно было, бассейн был закрыт до того, как село солнце, что мне показалось странным, но в целом он меня устроил.

Комнаты очень красивые и просторные. Персонал уделяет внимание мельчайшим деталям и запоминает особые события. Расположение идеальное, в пешей доступности до универсальной и городской прогулки.

Нас перевели в Hard Rock, потому что наш отель был закрыт для Covid. После того, как цена соответствовала нашему тарифу, они отменили наш номер без предварительного уведомления 2 недели спустя. Получив это прямо, они попытались взимать с нас сумму, превышающую оговоренную в соглашении о согласовании цены, и спорили о нашей первоначальной цене - слава богу, что сохранили электронную почту. 4:00 - время заселения. В 4 нам сказали, что наш номер еще не готов. Уверены, они ожидают, что я выеду ровно к 11. Не лучший опыт и ничего похожего на то, что я испытал с Universal раньше. Я мог бы винить в этом пандемию, но обслуживание клиентов было не таким, каким должно было быть.

Отличный отель и персонал. 5 минут пешком от Universal Studios. Очень красивый бассейн и комнаты.

Отличный отель, отличный сервис и хорошее обслуживание с помощью смс, чтобы получить помощь. Любить это!

Оставайтесь здесь, посещая Universal. Доверьтесь мне. Конечно, стоит дополнительных денег.

Ничего особенного - не стоит своей цены



Домоводство может прийти буквально в любой момент. Мы были там в общей сложности 4 ночи и только один раз убирались. В первый день мы только что вернулись из парков в 14:00, а комната все еще не была готова. Мы ушли, чтобы поесть, и они пришли где-то после 15:30. На следующий день они постучали около 9:30 - я была в душе, спросила, могут ли они вернуться, и в тот день никто так и не сделал. На следующий день мы были в парках, вернулись около 3 часов дня, уборка не пришла, постучали около 3:15 - я сказал им, чтобы не беспокоили.

Они действительно устроили мне поздний выезд до полудня бесплатно, что было хорошо. Последним раздражением была химическая проблема с бассейном. В день отъезда было утро, когда мы наконец-то посидели у бассейна. В 9 сказали, что бассейн закрыт на неопределенное время из-за химического дисбаланса. Заболел (и слишком жарко) ожидания и к 10:50, и направился обратно в номер, чтобы проверить.

В целом - совершенно средний опыт и абсолютно не стоит той суммы, которую они взимают. Мог бы остановиться в Портофино по той же цене и пожелать этого. Я скажу, что в их ресторане The Kitchen отличная еда.

Прекрасная обстановка, приветливый персонал, ранний вход в парк - отличное преимущество.

Веселое место и выглядит круто, но не очень, поэтому мы переехали в другое место после 3 ночей.

Ресторан Huuuge, прекрасное расположение, отличная еда.

Я посетил Hard Rock Hotel на концерт. Место красивое и многолюдное. Здесь есть магазин, где продают все, что связано с роком - футболки, браслеты, кольца, кепки, кирки и т. Д. Рестораны и бары.

Отличный сервис. Красивый отель. В шаговой доступности парки!

Великолепно - приветливый обслуживающий персонал
Комфортабельные номера с бесплатными неограниченными экспресс-пропусками в Universal Studios
Нам понравилось наше пребывание!

Не тратьте деньги зря. Останьтесь где-нибудь, чтобы почувствовать себя гостем, а не подозреваемым. Меня и моих детей заперли в нашей комнате только для того, чтобы узнать, что меня обвинили в курении в моей комнате и взяли плату в размере 250 долларов ... забавно, что я даже не курю. Затем мне сказали, что я нарушил границу на City Walk, но у меня были действующие билеты. Я потратил более 10000 долларов на отдых здесь. Больше не приду.

Наши купальники были завернуты в гостиничное полотенце, и уборщицы все случайно забрали. Работники стойки регистрации очень много работали, чтобы вернуть их к нам. Так как они не смогли найти верх костюма моей жены, они предложили ей выбрать новый костюм в магазине хард-рока у дома. Отличный сервис и атмосфера в отеле тоже потрясающая.

Худший менеджер по обслуживанию клиентов был грубым и ужасным номером, все пребывание было ужасным

Это фантастический отель. Удобства хорошие, и расположение не может быть лучше. Студии Citywalk и Universal находятся в нескольких минутах ходьбы.

Я останавливался в этом отеле, и кто-то, кто там работает, украл мой ipad! Больше никогда!

В отеле все милые, и они всегда делают все возможное, чтобы помочь вам, и они всегда готовы сделать больше. Номера в отеле очень хорошие, и это очень близко к универсальному парку, всего в 2-5 минутах ходьбы, и если вы не хотите идти пешком, всегда есть лодки, чтобы добраться туда от отеля.

Удивительное место, расположенное очень близко к Universal, и на всей территории отеля есть отличные представления, посвященные рок-н-роллу. Я особенно люблю Бархатную комнату и кухню !!

Действительно хороший опыт и всего в пяти минутах ходьбы от универсального, всегда занят развлечениями у бассейна ... Просто лучшее место для отдыха в Орландо с отличной атмосферой !!!

В то время как персонал в отеле Hard Rock был дружелюбным и любезным. Я был разочарован самой комнатой. Я не нашел комнату очень чистой. И когда мы вышли из комнаты, вся уборщица поменяла полотенца и застилала кровати. Я нашел ванну устаревшей. И снова никакой настоящей уборки не произошло. А через день после того, как мы приехали, мой муж пошел к стойке регистрации, чтобы спросить, что было бесплатно для их гостей, а затем они дали ему несколько билетов со скидкой в ​​рестораны и мини-гольф. Я думаю, они должны были дать нам все это при регистрации. Это был наш первый визит в Hard Rock Hotel в Орландо, и, откровенно говоря, мы не вернемся. Все дело в шумихе. Курорты Диснея предлагают намного больше своих пакетов. Я останавливался в лучших отелях и на курортах Орландо. И мы ходим в парки с 2002 года. Так что за деньги, которые мы заплатили за проживание в отеле Hard Rock, мы могли бы найти место получше где-нибудь еще.

Очень хороший отель, отличный персонал и еда. И оба парка совсем рядом, всего в 5-3 мин ходьбы от отеля.

В комнатах больше нет камней. Бассейн хороший. Ванные комнаты настолько тесные, что вы едва можете закрыть дверь, чтобы протиснуться, чтобы закрыть ее и со старыми ваннами. Все еще нравится концепция, но это действительно требует доработки в комнатах.

Стоит для экспресс-проездных .... кроме бассейна не много для детей

Лучший отель, в котором я останавливался. Я останавливался во многих, и атмосфера этого отеля просто сделала вас счастливыми! Музыка заставляла тебя петь ... когда ты поешь, ты счастлив! ВСЕ сотрудники были великолепны, от регистрации до уборщиков и барменов! Мне понравилось общение с помощью текстовых сообщений, очень быстро с ответом

Номера чистые, прямо в парке, но цена немного сумасшедшая.

Если вы остановились в одном из отелей, это будет приятный и романтический способ прогуляться по нему. Однако по некоторым отелям идти пешком быстрее. Персонал приветливый и услужливый. Следите за ненастной погодой; лодки не работают при приближении шторма.

Место отличное, персонал очень хорошо работал, чтобы удовлетворить потребности вечеринок, все прошло гладко

Моя оценка в основном за доброту всего персонала, который нас посетил, мое пребывание было в январе 2019 года, отель очень хороший, хорошая атмосфера, хорошие номера, удобные и экспресс-вход на игры в парке - максимум! !!

Отличный отель, чистое и вежливое обслуживание. Очень понравились экспресс-карты Universal и бассейн, бассейн определенно понравился!

Персонал был очень любезным и вежливым, не мог поспорить с бесплатным ExpressPass в парки Universal Studios, а также с близостью к ним. Он также находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и клубов в этом районе. Отличное расположение, чтобы максимально использовать то, что может предложить Universal.

Лучше всего - отличный персонал - чистая комната - очень понравилось!

Минуты пешком до Универсального входа; быстрее идти пешком, чем на автобусе или водном такси. Пребывание на одну ночь включает 2 дня экспресс-проездных для всей семьи. Одно это того стоит. Жаль, что мы провели оба дня в Universal и не смогли воспользоваться какими-либо удобствами.

Отличный номер, бассейн, еда, атмосфера, рядом парки и городская набережная, ... держитесь подальше от "нестандартного вида", отдых отличный !!!!

Супер красивый и приятный отель. Конечно, если вы ходите в универсальные парки.
Возьмите комнату клубного уровня, вы можете есть и пить закуски весь день.
А еще вы получаете экспресс-карту в этом отеле, вы можете быстро отправиться куда угодно без ожидания.
Обязательно вернусь сюда, слишком много красивых парков с красивейшими аттракционами.

Лучший отель на территории Юниверсал Студиос Флорида.

Вчера я был с семьей на ужине. Сначала время ожидания составляло 45 минут, но потом мы ждали около 20 минут, и все было отлично. Тропическая маргарита была восхитительной, гамбургеры и ребрышки были безумными. Служба Майкла была одной из лучших в нашей жизни. Все было потрясающе. Мы обязательно вернемся !!

Отличный отель, в котором можно остановиться, и персонал очень дружелюбный

Номера хорошие, но не роскошные. У нас есть комната с дополнительной спальней для детей, и она действительно очень удобная. Ванные комнаты опять же красивые, но не роскошные. Мы с женой захихикали, услышав запах одеколона в шампуне и кондиционере (очевидно, тема «хард-рока» не ограничивается туалетными принадлежностями).
Магазин на территории, кофейня и магазин мороженого в одном лице были действительно очень удобны. Хорошее обслуживание в номерах. Изумительная прогулка по паркам.

чистые комнаты. Отличный сервис. удобное расположение. 5 минут пешком до универсальных студий

Ближайшая гостиница к паркам. Вы можете буквально дойти от отеля до ворот Universal Studios менее чем за 10 минут.

Хорошие номера, приветливый персонал. Они раздали имениннице и друзьям торт, что стало приятным жестом, который сделал ее день еще более запоминающимся.

Отель предоставил отличную еду для нашей конференции. Эта неделя. Помещения были свежими, удобными и хард-роковыми. Парковка стоит дороговато, особенно если в некоторых других отелях Орландо вообще не нужно взимать плату. (Они расположены так близко к другим достопримечательностям, что на их территории было бы полно посетителей, если бы они были бесплатными)

Серьезно - 5-звездочный объект. 1 звездный персонал

Заведение выглядит отлично, но с плохим обслуживанием клиентов. Очень высокомерный персонал. Как будто персонал искренне верит, что это место принадлежит им всем! Если у вас есть проблемы с вашей комнатой, трансфером и т. Д., Кажется, что это всегда вина клиента. Никакого сочувствия или альтернативных решений. Никакой компенсации. Ничего. Это дорога посохов или шоссе. Пожарная сигнализация срабатывала каждое утро между 2-6 часами утра без видимой причины. Минимум 3 ночи подряд. Это начнется с того, что женщина зазвучит через громкоговоритель, объясняя, что расследуется тревога. Успокойся. Да верно, только не тогда, когда вы говорите одно и то же 20 раз подряд! Петля длилась временами до часа и сопровождалась раздражающим мигающим светом. Я получаю свет на правила пожарной безопасности и все такое. Но тот, что в моей комнате, очевидно, был сломан, учитывая, что после отключения ложной тревоги он мигал еще час после отключения будильника. Я звонил в службу поддержки каждый раз, когда это происходило, и, конечно же, мне говорили, что они изучают это. Тем временем я попросил другую комнату, и мне сказали, что это не вариант. Иногда эта штука срабатывала 2 или 3 раза за ночь. Неужели за последние 3 дня ???? Я не могу поменять комнату? Очевидно, не во всех комнатах был свет, по словам нескольких других гостей, с которыми я разговаривал. Звонить в справочную - вероятно, плохая идея, если вам в чем-то нужна помощь. Разберитесь сами. Не трать время зря. Часы работы бара указаны неточно. Бармен сказал, что закрывается на час раньше, потому что в баре было немного людей. Я насчитал 7. Что ты имеешь в виду? Моя чашка полная, их чашки полны, я очень запутался ?? У меня есть час, чтобы расслабиться в соответствии с указанными часами, думаю, нет! Я иду обратно на дискотечный шар! Я все еще вижу, как в моей голове мигает свет. К счастью, приступов нет, я молодец!

Удачи в отеле Heart Break. Это более подходящее имя.

Серьезно - 5-звездочный объект. Персонал с 1 звездой.

У нас здесь были отличные две недели, и нам очень жаль переезжать сегодня утром. Персонал, работающий на уровне Rock Royalty, был отличным - действительно вежливым и услужливым. Особое упоминание Юлиане. Мне очень понравилась еда в The Kitchen и все, что есть в City Walk. Мы вернемся

Остались 4 июля и 5 июля. Ставки составляли 697,00 за ночь, и в полночь «негде было достать кока-колу», а бархатный бар был закрыт в полночь 4 июля (когда он был объявлен как открытый до 1:30) и закрылся в 10:30. пятый (когда он также рекламировался как открытый до 1:30). Когда его спросили о том, почему они были закрыты, дежурный сказал: «Ну, они просто закрываются, когда они замедляются». Я чувствую, что за 700.00 ночь место должно оставаться открытым до тех пор, пока оно не будет объявлено в Google. Период. Мне пришлось покинуть отель, за который я заплатил 700,00 за ночь, чтобы поехать на заправку и купить кока-колу ... даже не торговый автомат в холле или микроволновую печь в номере отеля. Пожалуйста, избегайте этого места, остановитесь в Holiday Inn или Floridays и сэкономьте 500,00 за ночь. Не стоит хлопот. Я мог бы сэкономить 1000.00 и ничего не потерять, кроме fastpass. В 11:30 в вестибюле было еще 15-20 человек, которые ничего не делали, потому что бар был закрыт. Так что теперь мне пришлось потратить еще больше денег на Uber, чтобы пойти выпить и выпить кока-колы, потому что бар в хард-роке имеет переменные часы, не сообщая об этом никому за пределами отеля. Сэкономьте деньги, ребята!

Очень понравилась сдержанность, сотрудники были вежливы и дружелюбны. Обслуживание было отличным, и еда была фантастической.

Мы ели на кухне. Еда была отличной. Если бы бургер на кухне, это было вкусно. Сервис был на высшем уровне.

Отличное место для отдыха, действительно понравилось

Замечательный отель! День рождения моего сына (16) был в тот день, когда мы приехали, и я спросил, сделали ли они что-нибудь для людей. Клерк Рейган подарил мне хард-рок значок «С Днем Рождения» и универсальную пуговицу с Днем Рождения, чтобы я могла носить его в парке. Она также подарила ему купон на угощение на день рождения в любом из 3 мест в отеле. Он был вне себя от радости! Мы пошли в парк, и персонал Universal был обучен замечать кнопку и называть его по имени, давать ему «Дай пять» и т. Д. Чтобы сделать день еще более ярким, сотрудники оставили ему кусок торта на украшенной тарелке, когда мы вернулись в комнату позже той же ночью. Он чувствовал себя таким особенным! От регистрации до выселения они стараются изо всех сил, чтобы ваше пребывание было потрясающим!

По цене, которую вы платите за ночь, ВЕДЕНИЕ ДОМА должно выполняться ЕЖЕДНЕВНО !! Мы заплатили за 3 ночи и 4 дня, они не пришли убрать нашу комнату до 14:00, поэтому после дня, проведенного в парках и даже после 2 звонков на стойку регистрации (телефон в номере тоже не работал), нам пришлось пойти в ресепшен Мариса, менеджер? утверждает, что мы были громкими и вызвали охрану нас. Охрана, менеджер и уборка начинают убирать нашу комнату в 20:05 !! Как раз ко сну ...