Hardy Instruments Обзор

Принято считать, что обслуживания клиентов старой школы давно нет. Это не так, у Харди лучшее обслуживание клиентов, которое я получал за последние годы, у них был модуль CLX, который мы заказали здесь на следующий день (из Калифорнии в Вашингтон). Я дважды звонил в техподдержку за один день, и они были хорошо осведомлены и очень полезны. Техник Майк отправил мне по электронной почте некоторую информацию, в которой я нуждался немедленно.
Спасибо Харди и Майку за то, что они показали нам, что реальная служба поддержки клиентов все еще существует.
Чад Морс
Электрик
IEP CO

Обладая 99-летним опытом, Hardy Process Solutions предлагает высокопроизводительные решения для взвешивания с НИЗКОЙ ОБЩЕЙ СТОИМОСТЬЮ. Hardy включает передовые технологии в свои тензодатчики, весы и весоизмерительные приборы, чтобы упростить установку, интеграцию и обслуживание. Благодаря мощным и простым в использовании решениям наши клиенты добиваются повышения эффективности производства.

Я работал с ребятами Харди над масштабным проектом маслозавода в ноябре 2019 года. Ближе к концу проекта, когда мы готовились вернуться в онлайн, мы повредили наш масштабный дисплей до такой степени, что его невозможно было правильно установить. В среду перед Днем благодарения, в 2 часа дня, я связался с их службой поддержки клиентов, чтобы получить замену дисплея как можно скорее. Новый дисплей был на месте к 10 часам утра в пятницу, на следующий день после Дня Благодарения. Поговорим о отличном обслуживании клиентов !! Сразу установили замену и вовремя завели.

Спасибо, Харди!

Я долгое время являюсь интегратором ПЛК Rockwell. Я использовал другие марки датчиков веса, весов и связанных весовых процессоров, но, учитывая выбор, я предпочитаю использовать оборудование Hardy для интеграции с моими ПЛК Rockwell.

Кроме того, служба технической поддержки Hardy всегда была очень дружелюбной, знающей и всегда готовой поделиться идеями и предложениями.

Замечательные люди, отличные продукты, отличный опыт !!!

Отличное место для работы, полное крутых людей, которые могут много работать и в то же время быть добрыми друг к другу.

Я работал с дистрибьютором Майком Траском из Trask Instrumentation Inc. (продавец и дистрибьютор в Северной Каролине), и после двух недель общения мы наконец пришли к одной странице (первый красный флаг). Я получил расценки на продукты, которые мне нужны для моего проекта, но прежде чем я смог отправить P.O. старший инженерно-технический персонал и вице-президент по проектированию хотели продемонстрировать систему. Г-н Траск казался уклончивым и хотел обсудить продукт, надеясь убедить персонал в его возможностях без демонстрации. Единственное, что оставалось у высшего руководства, я проинформировал г-на Траска, что отказ от просмотра демонстрации лишит нас интереса и будущего бизнеса. Прототип, над которым я работаю, должен стать долгосрочной многопродуктовой серией в каталоге нашей компании, в котором есть текущий предварительный заказ на 20 единиц. Кстати, один из старших инженеров в моей компании также пытался работать с г-ном Траском над другим проектом за несколько месяцев до моего взаимодействия с таким же видом безрезультатной работы. Мне очень понравилась линейка продуктов в Hardy Solutions (согласно онлайн-каталогу), но поскольку Майк Траск является единственным дистрибьютором в моем регионе, я должен искать другую компанию, которая действительно заинтересована в текущем и будущем бизнесе моих компаний. Я не слышал от мистера Траска уже 4 недели. Я советую всем, кто имеет дело с мистером Траском, бежать. Вы сэкономите ТОННУ времени и энергии.

Энтони Дозье
Инженер-механик (стаж 9 лет)
WDS Inc.

Всегда приятно поговорить с техническими специалистами Hardy
Они такие дружелюбные и отзывчивые
Не говоря уже о том, какой хороший продукт "американского производства" они делают.

еще раз спасибо

Мало того, что у Hardy лучший выбор продуктов на рынке ... их обслуживание и поддержка не имеют себе равных ... они действительно были активом для нашей организации на протяжении многих лет .... БОЛЬШОЕ СПАСИБО Hardy и их команда ... !!!