Harrold Ford Обзор

Спасибо, Сидни Джонс, мой новый Ford F-150 - грузовик моей мечты.
Я был полностью удивлен, как много вы знаете об этом грузовике. Я скажу всей своей семье и друзьям сначала прийти к вам, прежде чем они купят или сделают неправильную сделку, еще раз спасибо

Я посмотрел на пару других дилеров в Розвилле, чтобы купить моей дочери новую машину. Давление, которое они оказали на нас, было не только утомительным, но и очень неприятным, из-за чего опыт оказался не из приятных. Моя дочь и я покинули оба дилерских центра, разочарованные тем, что они не слушали то, что мы хотели, только то, что было лучше для дилерского центра.

Я нашел Ford Fusion 2019 года в Гарольде Форде, который не только соответствовал бюджету, но и моей дочери понравились все его функции. Я позвонил Трэвису в Гарольд Форд и спросил, свободна ли машина. Он проверил инвентарь и заверил нас, что товар есть на складе. Мы назначили встречу, чтобы приехать сегодня и провести тест-драйв. Когда мы подъехали к автосалону, у Трэвиса уже была машина, готовая к поездке.

Трэвис был очень профессионален и рассказал обо всех особенностях гибридной системы, потому что это была новая технология для нас. К тому времени, как мы вернулись с тест-драйва, мы прекрасно понимали всю машину в целом. На данный момент все еще 100% нет давления на покупку !!! Я сказал Тэвису, давай пойдем и посмотрим, что мы можем сделать, чтобы получить это для моей дочери.

Я купил много машин за эти годы и никогда не видел лучшего опыта, чем этот. Для Трэвиса из отдела продаж и Джеймса из финансового отдела это была самая легкая и наименее напряженная сделка, которую я когда-либо совершал. Мы были так довольны только что совершенной покупкой.

Я не из тех, кому обычно нужно время, чтобы написать отзыв, но после того удивительного опыта, который они подарили мне и моей дочери, я хотел поделиться этим, чтобы помочь всем, кто ищет отличный дилерский центр.

Спасибо, что сделали это для нас положительным опытом!

Обслуживание было в порядке, но кассир должен быть более профессиональным

Обожаю этот автосалон. Отличное обслуживание и покупка третьего грузовика на этой неделе. Они проходят лишнюю милю без давления.

Сначала я пошел в ремонт, и мне сказали, что цена около 320, если у них правая деталь, и я оставил заплатить 80 из 320 за диагностику, а когда я вернулся, они снова попытались взять с меня плату за диагностику, но они понизили немного цена, когда я сказал им, что заплатил за диагностику раньше. Я все равно переплатил сверх указанной цены. И во время моего второго визита они не смогли принять мой купон, сказав, что «я не думаю, что это включает ротацию шин», о чем в купоне не упоминается. Избегайте суеты, отправляясь туда, в центр города или в лосиный проход, а не на Харролд Форд.

Купил здесь свой Ford Fusion. Отличное обслуживание клиентов. Том и Рэйчел приложили все усилия. Раньше у меня были другие машины, обслуживающие их. Сначала я буду искать там следующую машину.

Они отремонтировали мой звонок, пока я ждал и обедал.

Конкретно сервисный отдел. Они буквально пытались солгать и сказать мне, осмотрев меня, что у меня не было страховки, когда у моей новой машины, которую я купил у них, начались проблемы. Затем они заявили, что у меня не было страховки по замене масла, когда я это делаю, почти до конца 2020 года, и, наконец, у моего мустанга было большое количество дыма, выходящего из выхлопной трубы. Поэтому я позвонил им с простым вопросом .. какая у меня машина прикрыто ..? После того, как сотрудник повторил, что он не может ответить, что, если я не поработаю, они могут определить, есть ли у меня покрытие, не я буду платить им 180 за просто проверку .. Затем я спросил его снова, чтобы вы не могли просто ввести укажите свое имя и скажите, на что распространяется моя машина, если я вам не заплачу? Я буквально прошу вас сделать это. ...только то. С этого момента я пойду в другой дилерский центр. Они больше озабочены тем, чтобы получить от вас все возможное, чем помочь вам. Обычно я бы не стал жаловаться, но это уже третий раз, когда у меня проблема. У меня почти не было этой машины целый год

Гордый новый владелец сертифицированного б / у C-Max 2015 года.
Джонни Уокер и команда потрясающие!

Худшее место для ремонта автомобиля, плохой сервис и безответственный работник

Лучший дилерский центр Ford, в который вы можете прийти, зайдите и посмотрите советника Ford Стива Кано

Я оставил свою машину в четверг, чтобы ее обслужили на выходных, и был уверен, что мои ключи будут ждать меня на стойке продаж в воскресенье, если я приеду до 18:00. Когда я появился в 17:30, парни из отдела продаж не знали о моей машине и сказали, что ничего не могут сделать. Они вообще не предложили мне помощь, просто сказали, чтобы я получил Uber и вернулся на следующий день. Как это хоть сколько-нибудь приемлемое обслуживание клиентов?

Ужасный опыт работы с сервисной службой. Я забрал свой автомобиль из-за одной проблемы, и в процессе просто запуска диагностики на моем автомобиле мне удалось сжечь мой стартовый заряд, а затем сказать, что я вызываю им больше проблем, говоря им, чтобы они исправили проблемы, которые они обнаружили может привести к существующей у меня проблеме. Запрошенная работа была неточной в том, какой заказ. Проблема со стартером отличалась от того, что мне сказал механик при заказе работ. По сути, я считаю, что сервисная служба и механики не заслуживают доверия. Я больше никогда не верну свой автомобиль Харрольду Форду

Я пошел в Харролд Форд после того, как был очень разочарован услугами, которые мне оказал Future Ford. Настойчивая тактика продаж и недостаток внимания меня отталкивали.

Я прибыл в Harrold Ford, и меня встретил Кайл, который оказался самым легкомысленным продавцом, которого я встречал. Он действительно хорошо относился к нему. Я объяснил, что не люблю иметь дело с продавцами, и он все понял. Обсудили, что обманывания не будет.

В конце концов я проехал на очень красивом Mustang GT Performance Pack 1. Я влюбился в машину, мы обсуждали наши варианты по машине. Я ездил на нем, и он позволил мне ехать так, как я хотел, он не повлиял ни на одну часть тест-драйва. Он не велел мне наступать на нее, как это делают большинство продавцов.

Автомобиль был очень красивым и имел несколько царапин, но Кайл был очень внимателен и обсудил со своим менеджером, как мы можем решить эту проблему. Кайл и его команда проделали такую ​​хорошую работу на протяжении всего процесса. Это тип энергии, который нужен всем дилерским центрам. Сосредоточьтесь на своих клиентах, а не на цифрах.

Если это читают руководители Ford или менеджеры Harrold Ford, вы, ребята, проделали потрясающую работу с Mustang GT и с наймом Кайла.

Спасибо тебе за все!

Работа с Сидни и Джоном. Они были очень милы и терпеливы со мной ... отличное обслуживание клиентов

К только что купленному новому Ford отнеслись с неуважением и без опасений, что я больше не вернусь в будущем из-за их беспокойства по поводу здоровья и безопасности клиентов, что является большой проблемой для всех нас!

Чарльз Таннер Псевдоним Гамби - лучший продавец, который у них есть, мы купили несколько автомобилей у Гамби.

Отличный сервис и по разумной цене. Единственное, что я позволил работать на своей машине.

Очень приятный персонал, нет необходимости покупать грузовик. Так и должно быть при покупке. Старейший дилер Ford в Калифорнии.

Я купил 9 фордов за 20 лет. Персонал Гарольда Форда - самый вежливый, профессиональный и внимательный к нашим потребностям из всех дилерских центров, с которыми я работал.

Мне нравится там быстрое обслуживание форд и дружественные справедливые цены.

Чарльз (Гамби) и Том помогли мне найти F350 с желаемыми мне функциями. После нескольких недель поисков (и я тоже) обнаружил, что было легче взять одну из партии, чем иметь дело с другими дилерскими центрами. Было несколько дополнительных вещей, которые нам не понадобились, но могу честно сказать, что это потрясающий грузовик! Какая разница в вождении по сравнению с моим F-250 2011 года, который все еще остается классным грузовиком. Обязательно вернусь!

Отличное обслуживание клиентов, отличная ориентация на выставочный зал

Хорошая команда продаж. Менеджер по продажам представился и проявил прекрасное отношение, а продавец был информативен и полезен.

Это самое честное место из всех представительств Ford. Розвилл пытался получить меня за 1700 долларов + за 90к за обслуживание. Гарольд назвал почти на 600 долларов меньше за ту же работу !!

Всегда внимательный обслуживающий персонал и носильщики! Я в долгу перед ними обзор недавней замены трансмиссии!

Майк всегда готов помочь, и я могу рассчитывать на то, что он исправит любые мои проблемы по справедливой и разумной цене. Хожу к нему годами .. Не пойдет ни к кому другому.

Лучшие представительства в Северной Калифорнии. Я пришел торговать своим старым сплавом. Который я не думал, что можно получить из моей старой ссуды. Крутой парень, менеджер по продажам в сети Gummy. Финансовик Брайан и продавец Криса Лэнс сделали сделку. Я вернусь, они выиграли мой бизнес на всю жизнь !!! Получил свой новый форд фьюжн 2016 года по более низкой ставке и оплате. Я никогда не думал в своей жизни, что, посещая дилерский центр, мне это понравится, плюс у меня будет 8-месячный ребенок, но я так и сделал ... Это действительно лучшие дилерские центры, потому что они заботятся о впечатлениях клиентов, плюс им нужно время, чтобы вы почувствовали себя семьей. Через несколько дней я получил по почте открытку с фотографией, которую я сделал на своей новой открытке. Я должен сказать, что это лучший опыт работы с клиентами !!! Спасибо Обожаю свою машину! !!!!

Езжу в Harrold Ford с 2002 года. Сервисный отдел просто фантастический!

Брал машину в сервис с инструкцией по проверке шума передка. Даже не долил жидкость гидроусилителя руля. Надеюсь, масло действительно меняли. По-прежнему шумит передняя часть.
Очень разочарован, все еще ожидая обратного телефонного звонка и объяснения отсутствия обслуживания

Сегодня здесь была совершена вторая покупка в этом году. Февраль новая фиеста для дочери. Сегодня побег для меня. Настоятельно рекомендую. Спасибо, Том и Сидней !!!

В этом месте есть все, что вам нужно для грузовика Ford или фургона открытого типа по высокой цене, но если вы хотите лучшего, вы должны заплатить

Плохое обслуживание
Они добавили неправильное моторное масло в мою машину, и я попросил их проверить дребезжащий звук в багажнике, но они просто проигнорировали это.
Это был мой первый сервис с моей новой машиной, но я точно не вернусь сюда.
Даже по предварительной записи им потребовалось 2 часа, чтобы сделать простую замену масла.

Поставляемые запчасти здесь. Такой приветливый персонал! Впечатлен чистотой

Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня был! На этой неделе я купил у них новую машину, и персонал был очень честным и услужливым на каждом этапе, от работы со мной над моей торговлей до финансовой документации. Я настоятельно рекомендую проверить их, если вы хотите безболезненного опыта и доверия к отделу продаж, что трудно найти при покупке автомобиля.

Вчера купил свой новый Escape, принес сертификат от True Car, и я был в автосалоне и выезжал из него менее чем за два часа. Лучший опыт покупки в моей жизни! Спасибо Джай и всем, кто причастен.

Купил у них свои последние 2 машины, а также использовал их для всех моих услуг, и они никогда не разочаровывают!

В этом месте работают очень добрые и уважительные сотрудники, которые заботятся о клиентах, с которыми отлично вести дела, я бы порекомендовал это место своим друзьям и семье

Купил там свою машину более 3 недель назад. Каким-то образом окупаемость моей торговли не была правильной. Так что позвоните Кевину МакБрайду и заявите, что я должен дополнительно $ 208,60. Я плачу их, но, на мой взгляд, почему вы только что узнали об этом через 3 недели. И очень грубо об этом. Никогда не буду вести бизнес в этом представительстве снова плохое обслуживание клиентов. Он отвечает, что я не делал твоих папарских работ, но он звонит мне за деньгами. На мой взгляд, сделка состоялась: несколько недель назад. Больше никогда не куплю здесь машину.

Они замечательные! Их обслуживание клиентов в моих глазах - 10+. Они действительно заботятся о своих клиентах.

Я только что прочитал обзор этого человека. Я вижу, что им нравится охотиться на пожилых людей. Я вижу, что руководство не отреагировало на этот вопрос, как на другие отзывы. Моей маме 86 лет, и она водит Ford. Я собирался порекомендовать ей взять его там для замены масла. Думаю, не сейчас. «ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ - смотрите на себя с этими парнями. Мне 78 лет. Я думал, что могу им доверять, но это была моя ошибка. Мне не показали все страницы контракта, который я подписал, я очень недоволен тем, как это обернулось - в итоге я подписал договор аренды на автомобиль, который, как я думал, покупал - мой Prius и 15 тысяч долларов за гибрид Ford 2016, но Они заставили меня подписать договор аренды вместо продажи. Плата около 30 000 долларов вместо 15 000 и за аренду на 3 года. Они действительно обманули меня и, похоже, не хотят с этим разбираться. Они сказали, что уволили тех продавцов, но мне это не помогает ».

Нужны новые батарейки для пультов для моего нового для меня Ford Explorer ... недавно купил его - использовал - и обнаружил, что у обоих пультов разряжены батареи. Быстрый звонок моему консультанту по обслуживанию - Чаку Хиггинсу, который меня пригласил, и пока я жду, он выключает батареи обоих .... меньше чем через 10 у меня есть два работающих пульта, и я уже в пути. Всегда отличный сервис от Чака. Он является причиной того, что я продолжаю обслуживать и мои Форды, и те, что были в прошлом, в Harrold Ford ...

Хорошее обслуживание. Немного подождать. Очень уважительно отношусь к моей машине, уделяю много внимания тому, чтобы не испортить вещи, например, масляные пятна.

Я не ожидал купить автомобиль в разгар пандемии, тем более совершенно новый. Инвентарь был крайне низким для автомобиля, который я хотел, а спрос был очень высоким. После нескольких недель поисков, множества тупиков и нескольких попыток воспользоваться преимуществами Гарольда Форда и Дэвида Далла было глотком свежего воздуха. Он был честным, легким и быстрым в общении и даже дал мне отличную цену за автомобиль, который у него был в наличии, что сделало процесс чрезвычайно быстрым и безболезненным по сравнению с неделями поисков, которые, казалось, сводили меня с ума. Моя семья и я ценим всю помощь, которую оказал нам Дэвид!

Самая большая группа бездельников, о которых я когда-либо слышал в своей жизни. У них наш автомобиль уже более нескольких недель, и мы не только все еще ждем, но они забрали наш двигатель ... им пришлось заменить его целиком! Мы пошли к другому броду, чтобы проверить его после того, как они сказали, что закончили, а он все еще не готов. Избавьтесь от головной боли и просто избегайте этого места все вместе! 0 статистики. Отрицательные звезды.

У нас был такой отличный опыт с Робертом !!! Очень дружелюбный и очень личный !!! Вести с ним бизнес было легко и без усилий!

Сервис - Вызывается для диагностики в тот же день. По разговору с Джимом он был очень любезен и мог дать оценку времени, которое потребуется. Он не ходил вокруг да около только для того, чтобы втянуть нас, как это сделал Форд в центре города. То, что он сказал, должно было случиться. Диагностика и исправление были выполнены без неудобств, связанных с отсутствием грузовика в течение нескольких дней. Спасибо, Джим!

Очень полезно найти свои части здесь, в городе, всего в паре миль отсюда. Детали были недорогими, и их не было в магазинах запчастей.

Перед праздничными выходными ходил на "заводскую" службу. Нашел масляное пятно на своем парковочном месте и увидел, как масло капает из моей машины. Масляная пробка была закручена с трудом. В качестве компенсации предлагалось бесплатное обслуживание, но если вы не можете затянуть масляную пробку в первый раз, то в следующий раз уже не будет.

Чак был представителем, с которым я контактировал. Он хороший парень, прямой стрелок и честный. Он держал меня в курсе всех ремонтов и связанных с ними затрат, чтобы подготовить мою автомобильную дорогу.

Заказал датчик давления топлива для моего рабочего хода 6,7, они дали мне неправильный датчик, а затем не принимали возврат на «электрические детали». Пакет нераспечатанный и неиспользованный. С этого момента придерживаюсь Rockauto, Ebay, Amazon.

Чарльз помог мне купить мою первую машину! Это был отличный опыт, он профессионал

Самое замечательное обслуживание клиентов после того, как мой исследователь сломался, и мне нужно было поработать. Нам быстро понадобилась помощь, и я не могу сказать достаточно о том, как хорошо они о нас позаботились !! Они очень быстро исправили мой проводник, и я чувствую, что о нас очень хорошо позаботились. В будущем я буду брать своего исследователя в Харролд Форд только для любых моих нужд! Я очень рекомендую!

ОСТОРОЖНО - Следите за собой с этими парнями. Мне 78 лет. Я думал, что могу им доверять, но это была моя ошибка. Мне не показали все страницы контракта, который я подписал, я очень недоволен тем, как это обернулось - в итоге я подписал договор аренды на автомобиль, который, как я думал, покупал - мой Prius и 15 тысяч долларов за гибрид Ford 2016, но Они заставили меня подписать договор аренды вместо продажи. Плата около 30 000 долларов вместо 15 000 и за аренду на 3 года. Они действительно обманули меня и, похоже, не хотят с этим разбираться. Они сказали, что уволили тех продавцов, но это мне не помогает.

Они очень много работали, чтобы посадить меня в машину! Спасибо!

Менеджер по продажам подержанных автомобилей не понимает вежливости клиентов.

Это то же место, что и всегда, около 30 лет, и оно действительно под новым управлением

Сотрудники знают, что делают. Они регулярно звонят вам, чтобы сообщить о ходе работ с вашим автомобилем.

У меня были запчасти, которые мне были нужны, и я предложил получить то, что я не ночевал, и отдел запчастей открыт по субботам!

Обслуживающий персонал был очень внимателен и готов объяснить, посоветовать, порекомендовать, выслушать и ответить на вопросы. Они тоже были очень дружелюбны.

Никогда не ходите туда, ребята, я только что заплатил 350 долларов за диагностику моей машины в течение 7 дней и ожидание встречи 7 дней до этого. Я заплатил за все, что уже знал, и сказал им в первый же день, когда пришел в lol

Превосходно! Обслуживание и продажи - лучшее, с чем я когда-либо имел дело, никакого давления, я купил у них 4 машины и два грузовика за эти годы и даже починил некоторые вещи, на которые не распространялась гарантия, и они сделали это бесплатно. Попробуйте их.

Они не были хорошими, скажи мне, что они сделка для меня, она рассказывала другую миссис босс леди.

Позаботились обо мне, и Форд даже продлил гарантию еще на 50000 км. (Извините, я хотел поставить 5 звезд, а не 3)

Все еще работаю над заключением сделки, но я хотел оставить положительный отзыв Сидни Джонс, с ней было приятно иметь дело! Без давления, дружелюбный, добрый, вежливый и настоящий! Все представительства Ford должны моделировать свой подход к продажам по образцу ее.

В отношении отзыва о моей машине сервисный отдел поступил слишком грубо и подло! Бесполезно и бесполезно относиться к тому факту, что я не могу водить машину. Их предложение заключалось в том, чтобы «заклеить дверь моей машины», пока они не дойдут до ремонта. Я никогда не поеду сюда на машине.

Отличный сервис, даже если вы помните, мы не все говорим по-английски, вы должны увидеть больше помощи на другом языке, но очень хорошо

Хорошее обслуживание, у нас была именно та машина, которую мы хотели.

После очень неудачного опыта работы в Future Ford of Roseville мы решили посетить Гарролда Форда. Приехав в автосалон, мы были приятно удивлены, увидев совершенно другую обстановку. Персонал был очень дружелюбным.
К нам подошел продавец по имени Роберт. Роберт был очень дружелюбным, профессиональным и внимательным. Мы чувствовали, что он действительно заботится о нас и о том, что мы ищем. Он не торопил нас и не торопился с нами познакомиться.
Он превосходит свои ожидания. Он нашел Ford Explorer из другого места и привез машину в Харролд-форд. Он был очень терпеливым и совсем не напористым.
Роберт нашел нам наш Ford Explorer, и нам он очень понравился! Мы очень благодарны за отличный сервис и опыт. Это была лучшая покупка на свете.
Я определенно рекомендую Роберта в Harrold Ford!

Спасибо, Роберт.

Тони в отделе обслуживания - это бомба. Пока он там, я буду постоянным покупателем!

Сервисный отдел хорошо поработал с моей машиной и действительно выручил меня. Требовался ремонт, на который распространялась гарантия. Чак - механик, который помог мне с моей машиной, и он помог мне организовать временную машину для езды, пока моя была в магазине, в том числе заставить Ford заплатить за временную машину, так как ремонт моей машины был на гарантии, и он убедился, что моя машина была доступна в разумные сроки. Единственное, что удерживает меня от присвоения 5 звезд, это то, что мне пришлось специально попросить временную машину, пока мой ремонтировался - я считаю, что всем клиентам следует предлагать это, даже если они не знают, что спрашивать, потому что если это доступны тогда, я считаю справедливым, что всем уделяется одинаковое внимание, но это проблема менеджмента, что касается самих механиков отдела обслуживания, я должен сказать, что они были великолепны. Чак изо всех сил старался вернуть мне мою машину как можно скорее, и он подробно объяснил, что с ней не так, а также объяснил, что Ford продлил гарантию на мой тип автомобиля. Ford показал мне, что они действительно стоят за своим продуктом, а Чак показал мне, что это именно то место, где находится Ford, и мне нужно обратиться к моим друзьям.

Все идет нормально. Я был на новой машине менее чем за 60 минут!

Не так хорошо, как я думал, очень медленный магазин