HCTC Обзор

Лучшее обслуживание клиентов. Были проблемы с Wi-Fi, и они были там как можно скорее.
Я люблю HCTC

HCTC - это быстрое и бесперебойное обслуживание потоковой передачи. Если у нас есть вопросы, мы можем позвонить или зайти в офис. Все в HCTC очень добрые и отзывчивые.
Оценка A +

У нас есть оптоволоконный кабель HCTC в нашем офисе в Керрвилле. Очень разумная цена. Всякий раз, когда возникает проблема, они сразу же реагируют. Сервис на голову выше того, что мы получаем от Spectrum в Сан-Антонио.

Быстро, дружелюбно и профессионально. С ними было приятно иметь дело. Настоятельно рекомендую всем, кому может понадобиться обслуживание.

Заинтересовался их интернет-услугами и связался с ними по поводу настройки чего-либо. Там, где я нахожусь, они сказали, что «могут» соединить меня, но не были уверены. Сначала мне нужно было заполнить приложение с оплатой в размере 80 долларов, прежде чем они могли дать мне прямой ответ. Плата была бы возвращена, если бы они не смогли это сделать, но зачем мне подавать заявку и оплачивать услугу, которую ОНИ даже не знают, что могут мне предоставить? Они не должны сильно хотеть новых клиентов

Нам нужны волокна в нашем районе как можно скорее !!!!!

** Обновление ** Мне позвонили из HCTC всего через несколько часов после того, как я оставил этот отзыв. Они позвонили, чтобы предложить помощь в повышении скорости моего интернета и дать полезные советы. У меня не было возможности поговорить с ними напрямую, но я получил очень подробную виртуальную машину, желающую помочь в моей ситуации. Я перезвоню завтра. Спасибо всем за оперативный ответ и готовность помочь. Ваше обслуживание клиентов не имеет себе равных.

С каждым днем ​​скорость становится все медленнее. Я не могу смотреть Netflix без буферизации каждые 3 минуты. Я плачу за самую высокую скорость, которой оснащен Center Point, и получаю едва ли половину того, за что я плачу. Постоянно приходится перезагружать роутер. Определенно не стоит, если вы за городом. В настоящее время изучаю лучшие варианты для моего района.

в нашем районе недавно было проложено волокно (в холмах), и я очень доволен более быстрым интернетом и более низкой ценой. технические специалисты установили наш главный дом, добавили расширитель для моего домашнего офиса и перепрограммировали гостевой дом, чтобы получить новую услугу. Супер профессионально, дружелюбно, и перед отъездом убедились, что все работает. у нас также недавно была ветка дерева на нашей телефонной / оптоволоконной линии после последнего шторма, и они были там через несколько часов с ковшовым грузовиком, чтобы срубить его и другие мертвые конечности вокруг него. Настоящее дерево находится на территории соседей, но нависает над нашей прямо там, где проходит телефонная линия. Я очень доволен HCTC. Кроме того, когда я позвонил в офис несколько месяцев назад, они были очень вежливы и дружелюбны, ответили на мои вопросы и позаботились о нас. отличное обслуживание клиентов. отличная скорость волокна.

Сначала у нас были проблемы с нашим сервисом. Быть в глуши и в старом доме ... этого и следовало ожидать. Когда компания узнала о нашей ситуации, они сделали все возможное, чтобы исправить это.

На самом деле я еще не сталкивался с этим, но, согласно отчетам членов семьи, он выполняет свою работу,

Переехал в Инграм несколько месяцев назад. Я выбрал оптоволоконный вариант. После небольшого сбоя все работает нормально. Сотрудники были профессиональны, вежливы и заинтересованы в помощи.

Только что получил свою услугу. Все идет нормально. Они могли бы немного оптимизировать процесс, но в целом остались довольны.

Я клиент Hill Country уже 4 года.
У меня их служба безопасности.
Недавно я поговорил с Марио и сказал ему, что хочу использовать беспроводную связь в своей системе. Он сообщил мне, что мне придется заплатить чуть больше сотни долларов. Я сказал ему, что подумаю об этом. Я подумал об этом и позвонил, чтобы получить Это сделано. Установка прошла нормально, и у меня отключили стационарный телефон от Windstream.
Вчера я получил счет от Hill Country Telephone на 431 доллар, разумеется, я был в полном шоке.
Я свяжусь с ними в понедельник, 21 марта 2016 г., и постараюсь решить эту проблему.
Если я проиграю, я напишу этот обзор заранее. Если я получу то, что мне обещали, я откажусь от этого.
Искренне
Джерри Акорд 19.03.16

Отличное волокно в нашем офисе ... добавлено в мой дом, и это было немного хлопотно ... Барт и HCTC сделали все возможное, чтобы выяснить, что происходит ... после нескольких промахов ... теперь все в порядке! Спасибо всем!

Хорошие и очень дружелюбные люди, вы можете получить доступ в Интернет где угодно и от кого угодно.
Но если вы ищете услуги с улыбкой, приходите сюда
Они всегда знают твое имя, и Энди делает такую ​​потрясающую работу, что заставляет тебя чувствовать себя в гостях у семьи, когда ты входишь.
У них есть этот удивительный план прямо сейчас

Отличная компания. Приветливые сотрудники. Сервис и связь на высоте. Рекомендую всем, кому нужен интернет-сервис. Цена конкурентоспособная.

Изменения в моем обзоре, чтобы обновить некоторые улучшения в сервисе. Я больше не испытываю проблем с местными звонками, международные звонки тоже лучше, но иногда у меня возникают проблемы со звонком. Интернет по-прежнему проходит через ужасные стадии, особенно с учетом того, насколько дорога эта услуга. Я все еще не впечатлен. Когда я переехал сюда в 2015 году, мне сказали, что у них есть оптоволокно. Все еще жду.

С другой стороны, персонал очень услужливый и вежливый. Это ценится. Если вы позвоните, вы получите отличный сервис, и они также очень отзывчивы на Facebook. Это дает им только две дополнительные звезды.

Однако, если бы у меня был другой вариант, я бы все равно перешел к другому провайдеру. Когда я работал с Time Warner Cable, у меня было лучшее обслуживание, варианты и цены (а телефон и интернет у меня были только с TWC - так что разница не в телевизоре). У меня была линия 50 МБ с безлимитными звонками с TWC всего за 50 долларов в месяц и возможность звонить за границу за копейки за минуту.

Если что-то изменится к лучшему или худшему, я обязательно обновлю свой обзор.

Оптоволоконный интернет от HCTC спас жизнь. Я работаю из дома, как и многие, последние 3 месяца, и подключение к Интернету было надежным, без перебоев. Я также недавно модернизировал свое волокно с 50 Мбит / с до 100 Мбит / с, обслуживание клиентов было отличным, и обновление прошло без проблем.

Их интернет-сервис у нас есть около трех лет. В течение этого времени у нас возникают хронические проблемы с буферизацией. Мы сбрасываем предоставленный HCTC Wi-Fi / маршрутизатора, но это бандаж. Мы увеличили скорость загрузки до 50 кб / с, но выяснили, что она по-прежнему составляет 20 кб / с. За последние несколько месяцев они дважды отправляли технических специалистов, но проблема не исчезла. Если бы у меня был другой выбор, я бы сразу бросил HCTC.

Абсолютно мусор, когда дело доходит до повторного подключения к Интернету, пропустил мой платеж один раз в день, заплатил первым делом утром, а сейчас почти 5 часов дня, и все еще нет Интернета. Если бы я мог получить Интернет где-нибудь еще, я бы это сделал.

Новые скорости хороши, но очень дороги, и дешевых вариантов нет. Служба поддержки клиентов, с которой я разговаривал, была шуткой. Кто-то в сети блокировал мой Интернет в течение 3 месяцев, и служба поддержки сказала мне, что «такие вещи невозможны», что просто смехотворно, и у нас был статический IP-адрес, поэтому я не мог сбросить наш IP-адрес. 3 месяца (240 $) неиспользуемого интернета для того, что было очень легко исправить. В конце концов они заменили наш модем (который меняет ваш IP-адрес), и атаки прекратились.

редактировать: я. Спасибо за ответ.

У меня нет другого выбора, кроме как использовать HCTC, поскольку в моем районе нет других доступных услуг. У меня с самого начала был плохой опыт. Я платил 60 долларов в месяц за Интернет с SWTC. Когда я переехал, мне пришлось перейти на HCTC. Они заставляют вас объединять в пакеты, поэтому у меня есть телефон + Интернет, и я плачу 120-150 долларов в месяц. Я начал обслуживание в середине ноября. Я позвонил в середине декабря, чтобы узнать, сколько будет мой счет, и мне сказали, что счет еще не составлен и что я получу счет в январе. Первым счетом, который я когда-либо получил от HCTC, было УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРЕКРАЩЕНИИ УСЛУГ и два месяца обслуживания. 300 долларов. Я выразил свое неудовольствие по этому поводу, и два разных сотрудника дали одно и то же объяснение. Что первый счет обычно всегда за два месяца, что я пропустил платежный цикл за ноябрь и декабрь. Мне сказали, что я должен оплатить 1/2 счета до 4 февраля, чтобы продолжить обслуживание, поэтому я позвонил сегодня только для того, чтобы они сказали мне, что я должен оплатить остаток до 2/11. Я бы никогда никому не рекомендовал эту услугу и пользуюсь ею только потому, что у меня нет другого выбора, где я живу. Спектрум у меня был много лет. У меня был Comcast. Я никогда не сталкивался с чем-то подобным. Я даю только 1 звезду, потому что по крайней мере Интернет работает.

Обновленный обзор:
Сначала я снял звезду за покупку ненужного оборудования, но HCTC предоставил нам месяц обслуживания, что было дороже, чем приобретенное оборудование, поэтому я добавил звезду. На самом деле не мог и желать большего.
У нас есть оптоволоконный интернет, и в первый год обслуживание было не лучшим. Они работали с нами, чтобы оптимизировать размещение нашего беспроводного маршрутизатора, и даже прислали нам адаптер Comtrend Powerline, который решил ВСЕ проблемы и позволил получить сильный сигнал Wi-Fi во всем нашем доме и на заднем дворе. Остин Харди, человек, с которым мы говорили, на самом деле пришел к нам в дом и все устроил. Единственная причина, по которой я снял звезду, заключалась в том, что другой человек в их отделе технической поддержки предложил часть оборудования, чтобы помочь решить нашу проблему, и оказалось, что оно несовместимо с услугами технической поддержки HCTC. Каждый, у кого проблемы с мощностью сигнала, приобретает адаптер Powerline от Comtrend, и вы не будете разочарованы.

Я нахожусь в процессе переезда в Комфорт и хотел найти недорогие интернет-услуги в подразделении Falling Water. Исследования показали мне, что варианты очень ограничены. Связаться с персоналом HTCT было хорошим опытом; однако они требуют, чтобы вы купили комплектный пакет, включающий телефон, с контрактом, который не нужен. Это не должно стоить более 100 долларов в месяц при разумной скорости Интернета.

Поскольку я могу получать сигнал через T-Mobile, это маршрут, который я выберу, используя свой тарифный план, и буду транслировать через диапазоны LTE по беспроводной сети. У меня уже есть услуга, и мой пакет данных T-Mobile может найти хорошее применение.

Очень дружелюбное и полезное обслуживание клиентов, мой Wi-Fi быстрый и недорогой. Спасибо !

Оперативный ответ на любые возникающие у меня проблемы. Я был клиентом 5 лет и недавно перешел на FIOS. Отлично работает!

Около 2–3 месяцев назад компания HCTC установила связанный модем, чтобы улучшить наши интернет-услуги. Это ужасно! За последние 4 дня наш Интернет работал только половину времени, и когда он работает, он недостаточно быстр для потоковой передачи чего-либо, и он нечеткий для поиска в Интернете. Мы находимся в сельской местности Ханта, и если бы у меня был выбор лучшего обслуживания в другом месте, я бы им воспользовался! У всех в пределах 5 миль от нас есть волокно, и они еще не проложили его здесь. Не уверен, что с этим происходит. Все, что я знаю, это того, что менять модем не стоило.

Я получил именно то, за что заплатил: скорость загрузки 100 МБ / с и скорость загрузки 100 МБ / с. Что еще я мог спросить? Специалисты по установке волоконно-оптического кабеля были очень эффективными и профессиональными. Мой электронный счет пришел вовремя. Пока отлично. Настоятельно рекомендую.

В офисе, в котором я работал, используются HCTC, и они очень нравятся мне. Лучший местный провайдер высокоскоростного Интернета! А их сотрудники очень дружелюбны, быстры и всегда работают над тем, чтобы доставить больше высокоскоростного волокна в сельский Техас. Настоятельно рекомендую!

должен ли этот интернет-источник провайдера иметь хорошую репутацию?

HCTC предоставил мне бесперебойный высокоскоростной интернет по разумной цене! WI-FI хорошо работает с любым оборудованием, которое я к нему подключил!

Мы с женой только что переехали в район Лики, и нам понадобился доступ в Интернет. Был рекомендован HCTC. Мой первый контакт с HCTC был отличным, установка была произведена очень быстро и профессионально. Надеемся стать постоянным и постоянным клиентом. Спасибо.

Плохое, плохое, плохое качество, в настоящее время я плачу за 10 Мбит / с, что является самым высоким показателем для моего района, я получаю только половину мегабайта, да, вы меня слышали. Только половина. Даже не получив услуги, за которую я плачу, установщик сказал мне, что линии, где я живу, старые и нуждаются в замене, я спросил его, когда это будет, и он сказал мне, что это последний приорт. Я платежеспособный клиент и определенно недовольный, я был бы очень признателен, если бы эта компания позаботилась о моей проблеме, а не отмахивалась от нее и говорила, что мой опыт не имеет значения, потому что я в последнюю очередь.

Ребята из фронтенда - лучшие. Полезно, дружелюбно и профессионально отвечает на все вопросы! Энтони и Майк отличные ребята!

Отличный интернет-сервис. У меня не было проблем с переходом на оптоволокно.

Мой опыт был потрясающим. Мой старый провайдер сжимал меня до менее 1 МБ. Сейчас у меня более 50 МБС. Вся разница в мире.

HTCT - худший интернет-провайдер, который у меня когда-либо был. Звонили много раз и жаловались, но, похоже, они никогда не решали проблему. Невозможно даже посмотреть шоу на Netflix без буферизации за 5 минут. Что меня действительно бесит, так это то, что они заключили с тобой контракт на 2 года. Неужели они не понимают, что во рту остается кислый привкус. Это только заставляет вас ненавидеть их еще больше. Поэтому я расскажу всем, кого знаю о моем плохом обслуживании, чтобы они даже не думали об их использовании. К тому же, если они думают, что люди, которые вынуждены использовать их из-за их глупого контракта, когда-либо будут использовать их снова, они идиоты. Как только у меня закончится контракт, я никогда не воспользуюсь ими снова, даже если они были единственным поставщиком интернет-услуг в этом районе.

Мы находимся в конце линейки DSL и получали скорость загрузки всего около 18 Мбит / с, заплатив за 25. Купили новый телевизор, которому требовалась более высокая скорость, поэтому заплатили за обновление до 45 Мбит / с. У нас только около 29. Не могу дождаться, пока будет доступно волокно BEC, я обязательно перейду !!

сервис отстой! у нас есть отличная сеть на 2 недели каждый месяц. Не собираюсь говорить, с кем я там разговаривал, но мне сообщили, что у них есть много людей, для которых они обслуживают, и они не успевают, поэтому они снижают чистую скорость для многих людей и повышают другие скорости для клиентов. И в довершение всего у кого-то есть IP-адрес нашего маршрутизатора и он подключается к беспроводной сети. У меня есть 4 маршрутизатора от них за 1 год, и все они устарели. очень грустно, когда ты даже не можешь загрузить гугл. чем они говорят мне, что это проблема с моим компьютером, а не там обслуживание ...... ДЕЙСТВИТЕЛЬНО у меня есть игровой компьютер за 2300 долларов, не кормите меня этим дерьмом. Если вы можете получить обслуживание с кем-то еще, СДЕЛАЙТЕ ЭТО сэкономит вам время и избавит от головной боли