Health Point Обзор

Пустая трата времени и денег .. 2 случая: одна встреча, которую я назначил более чем за 2 месяца. Несколько напоминаний из больницы, чтобы поступить четко. Я пришел вовремя. Доктор не был готов, никаких извинений или объяснений не последовало. Мне пришлось уйти, не увидев доктора. Пропуск встречи, назначенной на несколько месяцев вперед, является для меня проблемой управления ... что-то срочное может потребовать его присутствия в другом месте, но пациента нужно уведомить, а не оставлять в зоне ожидания. Мы пациенты, и мы ходим в больницы, чтобы лечиться и чувствовать себя лучше ... чтобы нас не оставляли на сиденьях в ожидании, ничего не зная о том, почему мы ждем. В больницах должно быть приемлемое время ожидания, о котором пациенты четко сообщают. Кроме того, пациенты требуют объяснения любых вопросов, связанных с изменением их назначений.

Второй случай был связан с типом лечения. Мне дали сеансы физиотерапии от боли, которая у меня есть. Я провел большую часть своих сессий. Моя боль усилилась, и из больницы никто не наблюдал ...

Потрясающее обслуживание, преданность делу, сочувствие и профессионализм - от попыток назначить вам встречу до перезвона после получения электронного письма и последующих действий по каждому вопросу, гарантируя, что нет свободных концов, и вы, пациент, почувствуете себя важным и заботливым, когда вам это нужно. большинство. Я нашел свое место!

Врачи профессиональны и обладают большим опытом.

но в этой больнице есть отделение физиотерапии, что является худшим местом, если вы хотите пройти физическую терапию. это мой первый раз и последний раз в этом месте.

Невероятный сервис. В двух разных случайных случаях я звонил и следил за голосовым меню. Итак, я нажал 1 для арабского языка, арабское меню наконец привело меня к человеку, не говорящему по-арабски.
Если вначале такова услуга, мне интересно, как на самом деле проводится операция внутри.
Причина, по которой я позвонил, чтобы договориться о встрече, которую я назначил онлайн, и что никто не позаботился перезвонить мне для подтверждения. Этим все сказано.
Первые впечатления самые долговечные.

Специалист по моей травме отличный и первоклассный медицинский персонал.
Однако ожидание смешное !! Две встречи, обе с опозданием более чем на 45 минут, когда их действительно видели. На получение рецепта в аптеке ушло более 30 минут

Несмотря на хорошую репутацию, система назначений МАССА.

Дама на стойке регистрации позвонила мне, доктор хочет отменить мой прием. Я написал своему врачу по электронной почте и выяснил, почему ему нужно отменить мой прием. Врач сказал, что понятия не имеет, и он не отменял мою встречу.

Я предполагаю, что леди на стойке регистрации солгала мне, чтобы отменить мое бронирование и поставить другой приоритет.

Я не мог поверить в то, что они сделали. Отсутствие заботы, недостаток честности !!

Может быть, в эту больницу обращается слишком много пациентов, но не хватает газа для персонала
Мне сказали сначала подождать 3 месяца, чтобы просто обратиться к врачу.

Его каждый день полностью ПОЛНЫЙ для получения физиотерапии.

Что-то нужно менять для удобства пациентов!

Лучший доктор, Уильям Вомб, но это мой комментарий о реальности его опыта. Спасибо, доктор Уильям.

Очень плохой опыт работы с системой записи на прием. Звонили почти 5 раз в день в течение недели по поводу ортопедического визита, каждый звонок длился почти 4 минуты, и оператор наконец сказал, что будет обратный звонок.
Наконец, один обратный звонок, когда я был занят и вдохновлялся звонком более 5 раз, оператор не смог подключить меня к ортопедическому телефону, который не взял трубку.

Очень хорошее впечатление. Очень профессиональный персонал

Хорошие приветливые врачи, но совсем ужасная аптека. Они не могут понять, как
Чтобы связаться со страховкой и даже указать неправильное имя. Я ждал больше полутора часов
По моему рецепту, когда линии не было, потому что они некомпетентны.

Замечательная, тихая и чистая больница. Особенно прекрасна детская поликлиника с графикой и играми для детей. Благодарю доктора Мориса, педиатра.

Хорошо известная больница в Абу-Даби
Принимаем только серебряные и золотые страховые карты

Д-р Хатем Рамадан Руководитель отдела респираторных заболеваний и нарушений сна

У меня был плохой опыт работы с врачом и приемом, и я действительно плохо справлялся с назначениями. Я подал жалобу, но никаких действий предпринято не было.

Хорошая больница с точки зрения здравоохранения, но у меня был плохой опыт для моей матери после рентгена. Они не связывались с нами до тех пор, пока мы не были проинформированы о результатах обследования, особенно когда наш визит был в начале открытия больницы. С их стороны не было никакого интереса после рентгеновских снимков или новостей об этом, требовалось ли ей физическое лечение или смена лекарства.

Больница хорошая, но с выдачей лекарств наблюдается значительная задержка, в среднем около часа.

Хорошая больница, но не отвечает на электронные письма. Я уже отправил 2 письма, но я все еще не отвечаю о получении электронной копии моего результата.

Они не берут трубку каждый раз, когда вы звоните им, и если вы пропустите их звонок, вам нужно пойти туда лично, чтобы записаться на прием.

DR. Уильям в ортопедическом отделении - один из лучших врачей, у которых есть новый подход к лечению травм специально для уровня спортсмена.

Все было хорошо, кроме очереди в аптеку. Я жду более 55 минут, чтобы принять лекарство.
Больница заставляет вас покупать лекарства в их аптеке.

Я пытался несколько раз записаться в стоматологические клиники, каждый раз, когда я звоню оператору, затем перехожу к стоматологу, на который уходит много времени, чтобы ответить, а затем они назначают встречи, телеконсультации, в которых они никогда не перезванивают, они делали это много раз и Я жаловался, но никому не было дела, очень-очень плохое обслуживание клиентов по телефону, единственная причина, по которой я продолжал звонить, это то, что мой стоматолог перешел на работу в эту больницу
Худшая запись на прием

Непрофессионалы никогда не уважали то время, которое нам дали. Я прихожу до визита за 15 минут, и я ждал больше 40 минут, после чего ушел. Я даже не видел врача, и им, похоже, наплевать.

К сожалению, с некоторыми сотрудниками приемной в стоматологическом отделении плохо обращаются, особенно с некоторыми девушками, которые работают в приемной, поэтому я решила покинуть больницу и поискать другое место.

Слабая система записи ... не приходите рано, потому что вы будете ждать слишком долго

У них проблемы с записью. Я связывался с ними дважды, потому что врач попросил медсестру записать меня на прием во вторую клинику через 4 дня, и у меня было две недели, чтобы связаться с ними. Я вижу, как кто-то из клиники разговаривает со мной, и сегодня я позвонил ему одному и спросил, говорил ли кто-то со мной или нет !!! Больница Заин и врачи Зенин, но у медсестер, которые записываются на прием, есть проблемы

Больница Ракия - Аль-Вайтар - элегантная и услужливая стойка регистрации

Отлично и красиво, но с задержкой в ​​медицинских заключениях

их встречи всегда полностью забронированы или ваша встреча будет через месяц, нет экстренной записи, очень плохое планирование времени

Современная больница
Ницца
Чистый
Полезно

Хорошая зона ожидания. Доступны сотни парковок. Весь персонал добрый с улыбками. Однажды я вошел и ждал всего 15 минут. Служба поддержки клиентов и колл-центр звонят и отправляют текстовые сообщения для напоминания о встречах. Очень легко записаться на прием с 8 утра до 10 вечера, что очень хорошо для тех, кто работает допоздна. Иногда назначают далекие встречи из-за более высоких пациентов.

Высококвалифицированная больница с отличным обслуживанием, отличные специалисты и консультанты, их приемы далеко, но не во все отделения.
Большое спасибо всем, кто там работает.

ходил в детскую поликлинику, мне нравится эта больница, от персонала к врачам

Здравствуйте ,,

Откровенность - одна из лучших больниц, в которые я входил, с точки зрения услуг, медицины, внимания и даже физиотерапии. Что-то от другого. Тот, кто пойдет на естественное лечение, пойдет к человеку по имени Джейсон. Ей-богу, это прекрасно.

Фатима по номеру 800203 оказала потрясающую запоминающуюся услугу. Внимание Фатимы к деталям и очень терпеливое понимание наших потребностей в выборе наиболее подходящего специалиста свидетельствует о ее страсти к работе и опыту работы с клиентами. В моем жизненном опыте я имел опыт хорошего обслуживания клиентов, но это был один из исключительных уровней обслуживания, предоставляемого Фатимой.
Еще раз спасибо, Фатима, и, пожалуйста, так держать

Доктор ЭЛЬХАЛ, специалист по обезболиванию, смог предложить лучший план лечения для моих нужд. У меня остеохондроз шейного, грудного и поясничного отделов. Также в декабре мне сделали переднюю дискэктомию шейки матки и спондилодез в Сингапуре.
С помощью плана лечения моего прогрессирующего состояния, разработанного доктором Илалем, я теперь могу вести ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ и более активный образ жизни.

Мир, милость и благословение Бога
Руководство больницы и лечение, чтобы вытереть их и получить тысячу благодарностей, но
К сожалению, есть рабочие
Не возражайте против скромности, надев их слишком плотно или прозрачно, и, поскольку пациент находился в больнице, мне было неудобно носить этого неарабского супервизора.
Почему бы вам не надеть униформу для всех рабочих, принимая во внимание нашу щедрую степень изощренности и Ахаддшскую скромность и внимательность, и спасибо вам, Asgk
Мир вам

Меня назначили к врачу через 4 месяца после того, как я позвонил им. Отсутствие заботы. Отсутствие уважения.

Там мне сделали плановую иммунизацию, она должна была быть бесплатной и покрываться моей страховкой. Но с меня потребовали дополнительно 800 DHS, потому что «ваша страховка не покрывает всю вакцинацию». На следующий день я проверил его и выяснил, что все плановые прививки от HAAD бесплатны. В конце концов они вернули деньги, но мне пришлось ехать туда за возмещением. Конечно, за такси и потерю времени мне никто не заплатил. И никаких отговорок со стороны менеджера, конечно же.
Полный неконтролируемый беспорядок.

Health Point имеет способность принимать здравомыслящих, спокойных людей и заставлять их злиться и раздражать их полное отсутствие компетентности. Доктора потрясающие. Административный персонал подводит всю больницу, будучи не в состоянии справиться с самыми простыми задачами, такими как запись на прием. Вряд ли ракетостроение.

Лучшие врачи мира, но, к сожалению, очередь в аптеку и бригады администраторов на 1-м этаже, где находится плечо DR, должны быть более квалифицированными и дружелюбными, чем ее агрессивное отношение!
Команда РЕНТГЕНОВ и МРТ великолепна, спасибо, надеюсь улучшить изображение.

Замечательно, что я сделал операцию на крестообразной связке, профессиональные мужчины, медицинский персонал, комфорт и 5-звездочное обслуживание Health Point - это выдающаяся больница, входящая в интегрированную сеть здравоохранения мирового класса Mubadala, и она включает в себя три специализированных центра, центр бариатрической хирургии, стоматологическую клинику. , ортопедия, спортивная медицина и лечение позвоночника. Больница расположена в Абу-Даби и принимает пациентов из всех частей Объединенных Арабских Эмиратов и стран Совета сотрудничества стран Персидского залива. Больница оказывает помощь всем членам сообщества на основе новейших международно признанных медицинских методов.



Healthpoint стремится работать с дочерними компаниями Mubadala Healthcare Network и со своими стратегическими партнерами, которые входят в число лучших медицинских организаций в мире, в дополнение к другим местным и региональным больницам и клиникам. В Healthpoint мы предоставляем качественную и доступную медицинскую помощь каждому, а также обучаем пациентов, их семьи и общество в целях улучшения здоровья. Инновационные программы по уходу и здоровью Healthpoint предоставляют пациентам и сообществу инструменты, необходимые им, чтобы сделать лучший выбор в отношении своего здоровья, чтобы обеспечить более долгую, здоровую и счастливую жизнь.

Медицинский персонал Healthpoint является лидером в своих областях, сочетая международные стандарты и последние инновации с осознанием местной окружающей среды, чтобы пациенты чувствовали себя в больнице мирового класса. Медицинский и немедицинский персонал работают как одна интегрированная команда в среде, которая постоянно стремится улучшить впечатления пациентов и результаты, а также привлечь персонал. Healthpoint предоставляет интегрированную структурированную помощь с использованием модели Integrated Practice Unit (IPU), которая основана на принципе индивидуальной настройки лечения для каждого пациента, так что каждая процедура дополняет другую, чтобы повысить стандарты, избежать ненужных процедур и упростить опыт всех пациентов. .

Трижды иду за лекарствами в аптеке и жду часа два, не дожидаясь приема. Задержка в получении лекарств, от которой зависит развитие и скорость выполнения, а также удовлетворенность потребителей. Просто на словах, не в первый раз такая ситуация складывается у меня.

В Эмирате Абу-Даби есть отличный медицинский персонал, у которого есть очень хороший административный персонал в ОАЭ, отвечающий за бронирование и другие услуги. Есть корейская команда. У больницы есть два отделения в Дубае и в Абу-Даби в спортивном городке Зайед, где они могут лечить всех, кто страдает от болей в этой больнице для позвоночника.
(02) 492 9000
(04) 304 6706

Мир вам, милость и благословение Бога, обслуживание отличное, должности доступны, высококвалифицированный медицинский персонал проконсультирует вас, особенно по физиотерапии.

только что поговорила с вашим персоналом по телефону, и она была очень нетерпеливой и неуважительной, вы думаете, я приду в вашу больницу после этого, конечно, нет

У меня была встреча в 16:00, и мне пришлось ждать 1 час 20 минут, чтобы обратиться к врачу! Это совершенно неприемлемо. Больница должна отдавать приоритет пациентам, которые записываются на прием.

Однако доктор Уильям - хороший врач, и единственная причина, по которой мы идем в эту больницу, - это он.

Здравствуйте ,,,
Я хотел бы поблагодарить приемного сотрудника отделения радиологии ,,, и Всемогущий Бог - один из лучших сотрудников, которых я когда-либо встречал в больнице ,,, вежливость .. нравственность .. стиль .. изысканность ... и руки, которые ты имеешь дело с Заином. Вопрос, это ведущая фигура в Кабхе ... Я директор больницы, и Бог назначил ее директором в том месте, ей-богу, он не может говорить за нее, всегда вперед, и Бог желаю, я вижу ее в высших чинах .... Ее зовут Мэри Вы заслуживаете этой чести

Я еще не был в больнице, но они уже съели мой мозг. Мне потребовалось 17 минут, чтобы записаться на прием, 17 !!!
потом позвонили и сказали, что забронировали неправильное время, значит, будет на 40 минут раньше
на обоих этапах они отправят вам сообщение
затем они снова звонят, чтобы подтвердить встречу
я серьезно, я уже устал от них

Доктора хорошие, но ..
Система записи очень плохая !! Я пришел на прием на 15 минут раньше .. Через 40 минут я прошел эту плановую проверку, затем еще 10 минут, чтобы пойти к врачу !!

Врачи и медсестры хорошо ко мне относились. Хорошие удобства. Хорошая еда. Рада сделать операцию здесь. Доктор Уильям Мюриэл лучше всего подходит для операции на плече.

Очень долгое время ожидания в аптеке, в среднем более часа, без улучшений, прежний опыт

Худшее обслуживание когда-либо ... как только ваша страховка запросит более подробную информацию у доктора. Даже доктор не знает, как предоставить эти детали. Стыд

Видимо, тот, кто вошел и поддержал моих пациентов без предварительной записи, был потому, что он пришел двумя часами позже, а я не обратился к врачу, хотя я был первым. Спасибо Господу за все. Дай Бог, эту больницу не проверят, потому что она отличная.

Я позвонил, чтобы записаться на прием, и они сказали мне, что мы отправим ваш запрос в отдел приема, и они позвонят вам, на это ушло 6 дней, чтобы просто позвонить мне и назначить встречу через более чем 7 дней. Это было для главного врача !!

ОБНОВЛЕНИЕ: несмотря на то, что Healthpoint ответила на мой первоначальный отзыв, предложив мне связаться с ними напрямую по электронной почте, когда я отправил их по почте, я не получил ответа. Это не было большим сюрпризом, поскольку я подозревал, что они больше не станут со мной связываться. Выберите другого поставщика медицинских услуг - в Абу-Даби их много.
**********
Без сомнения, медицинское обслуживание, которое я получил, было отличным. Однако административный опыт и контакт с больницей были полным кошмаром. Через несколько дней после операции у меня возникло несколько важных вопросов, по которым требовался совет от медицинских специалистов - ни разу я не смог связаться с кем-либо, кто мог бы помочь с послеоперационными проблемами. Это было действительно ужасно.

Через неделю после звонка в больницу (10 раз в день, чтобы спросить о лекарствах и других проблемах, вызывающих дискомфорт), врач наконец получил мои сообщения и перезвонил. Не по вине Доктора, а по вине некомпетентной администрации и руководства больницы.

Пару раз, когда я звонил в больницу, сотрудник не понимал даже базового английского (да, я выбрал вариант 2 для английского). Я бы не решился выбрать Healthpoint для ваших медицинских нужд, в первую очередь из-за беспорядочного управления, которое вызывало много беспокойства в дни после операции.

Сначала мне пришлось ждать записи 2 месяца. моя встреча была в 11 утра. добрался до больницы за 20 минут до визита, чтобы я не опоздал. Мне удалось обратиться к врачу после 11:30. время ожидания - большая проблема в этой больнице, и ее нужно рассортировать как можно скорее. вам также придется подождать более 30 минут, чтобы получить лекарство.

Хочу поделиться своим опытом с родителями маленьких детей. Посетил сегодня клинику с моей 2-летней дочерью, и педиатр посоветовал сдать анализ крови малышке. Когда я подошел к даме на ресепшене (приемной для сбора крови), я попросил предоставить нам опытную медсестру, как это было для 2-летнего ребенка. Нам был предоставлен медбрат, который не продезинфицировал руки и не надевал перчатки, когда начал проверять руку моего ребенка. Он продолжал касаться игл и всего оборудования без перчаток. Когда он вводил иглу в кожу, конечно, он не попал в вену. Он начал копать иглой влево, вправо, внутри, снаружи кожи, надеясь случайно поймать вену. Либо медсестра должна профессионально и ответственно относиться к тому, что она / она делает, либо не должна работать в этой сфере, надеясь, что случайно он попадет в вену ребенку. Мой ребенок плакал как никогда, я тогда попросила эту медсестру перестать играть с веной и вынуть иглу, он не слушал и продолжал копаться в разные стороны кожи. Мне пришлось 5 раз сказать ему, чтобы он перестал причинять боль моей дочери. Когда я вернулся на прием и спросил их, почему они предоставили нам медсестру, которая не знает своей работы, дама на приеме сказала мне, что он лучшая медсестра, которая у них есть, она также сказала мне, что пациенту нужно сотрудничать !!!!! 2 года кооперируем на чем ???? Мы были в клинике Сеха, и медсестры могли попасть в вену с первого раза. Но сегодняшний опыт был худшим, не только медсестра ничего не знала о своей работе, но и продолжала причинять боль моему ребенку после того, как я сказала ему остановиться.
В остальном в клинике очень и очень хорошие врачи, у меня был хороший опыт общения со всеми врачами, которых я посетил, и дал бы всем 5 звезд. Но мой рейтинг - 1 звезда из-за бесчеловечного опыта, который мы пережили сегодня с медсестрой, и, разумеется, никаких извинений мы ни от кого не принесли после всего, что мы пережили сегодня. В такой клинике должны быть опытные медсестры, умеющие работать с малышами.

Комплексная больница, в которой новейшие медицинские устройства работают с очень высокой эффективностью, в которой выдающийся медицинский персонал находится под наблюдением выдающихся администраторов, а также очень чистое и красивое место.
............
.

Не организованы и не имеют временных затрат

Нормальная задержка у вас два часа или больше, и вы Yals

Из лучших больниц в штате, чтобы предоставить сервисную команду, особенно корейского специалиста по позвоночнику (доктор Парк, куратор случая) и поблагодарить весь персонал на третьем этаже (этаж пребывания в больнице) за хорошее лечение почти пятизвездочного отеля

Не тратьте время на это ... У меня назначена встреча в 1, они позвонили мне в 2:05 после того, как я накормился и выписался из больницы.

Запланированные даты
Вы получите уведомление перед встречей
Врачи и медицинский персонал профессиональные

Очень-очень плохой прием и наблюдение за пациентом ... но хорошие врачи

очень хороший ортопедический уход
очень сложно попасть на прием, может потребоваться один месяц, чтобы записаться на прием
физиотерапевт очень профессионален, и в отделении физиотерапии есть все, что вы можете себе представить

Педиатр доктор Мани фантастический. Очень тщательно и очень мило, когда дело касается ухода за детьми.

Одна из худших больниц в эмирате Абу-Даби ...
Запись к врачам на прогулку, две недели тяжелые, и они есть, и 3 врача, каждый из которых ссылается на второго, и случай срочен, и последнее, что врач вам скажет. Дата - весна 2021 года.

Ни один из врачей-ортопедов не записан на прием и не может увидеть ситуацию.

Администрация больницы, пожалуйста, проверьте возможности пациента и достаточно ли врачей, чтобы покрыть аудиторов ...

Потом я попросил кого-то поговорить со мной о делах пациентов, и кто-то позвонил, спасаю вашу халатность.

Я вам не советую по этому поводу.