Heartland of Kendall Health Care Center (HCR-Manorcare) Обзор

Очень непрофессиональный персонал и администратор. Я пошел на собеседование, а стойка регистрации - это штаб-квартира сплетен.

Атмосфера вроде нормальная
Однако отдел социальной работы оставляет желать лучшего. Муж был здесь (двойная ампутация)
все это произошло за 2 месяца, разумеется
у нас не было ни лифта, ни пандуса, чтобы он мог входить и выходить из дома.
После того, как социальный работник оставил множество сообщений для связи со мной по поводу обновления, мне позвонили только за 3 дня до его выписки.
Мой вопрос к ней был таков: какова ваша должностная инструкция, что я должен делать, вы связываетесь со мной за 3 дня до выписки, как он должен выходить из дома.
Похоже, что пациенты не их заботы, их заботы, кажется, сосредоточены вокруг того, чтобы делать минимум, чтобы я мог получить зарплату.
ПЕЧАЛЬНЫЙ!!!! одно можно сказать наверняка, вы или ваш любимый человек (-и) вполне можете оказаться в таком месте, и вы бы хотели, чтобы кто-то относился к ним лучше.

Моя сестра была там на реабилитации, это было нормально, тогда, когда мы хотели, чтобы она оставалась под присмотром, они сказали мне, что это будет стоить 18 500,00 в месяц. Я спрашивал цену 3 раза, и мне сообщили, что это месяц. Они любят деньги.

Хочу поблагодарить всех клиентов за отзывы! У меня не было члена семьи или друга, которые посещали это учреждение. Я поставил одну звезду, потому что вам нужно было поставить оценку, чтобы оставить комментарий. Я подыскивал место для размещения моей матери. Это будет вычеркнуто из моего списка.
Я работал в сфере медицины и не понаслышке знаю такие учреждения, которые загребают деньги и сокращают персонал. Большинство клиентов получили некачественную помощь, которая могла привести к трагедии для членов их семей. Изучив даты опубликованных комментариев, я обнаружил, что они варьируются от более старых до более новых (менее 4 месяцев). По тому же образцу. Не хватает персонала. Это все еще сопровождается общими извинениями.
Я искренне сожалею о семьях и друзьях, которые стали жертвами этого насилия и халатности. Спасибо всем за отзывы и, как всегда, все в моих молитвах.

Очень впечатлен !!! Моя бабушка и я должны сказать ОГРОМНЫЙ привет мисс Фелисии, которая, кстати, ГЕНИАЛЬНАЯ. Персонал здесь такой преданный, такой добрый и внимательный к пациентам. Будьте уверены, ваши близкие будут чувствовать себя так, как будто они остановились в Four Seasons. Большое спасибо всем! Благодаря всем вам моя бабушка добилась отличных успехов в физиотерапии / реабилитации и теперь вернулась домой. Вы, ребята, абсолютно ЛУЧШИЕ!

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ СЮДА ЛЮБИМЫХ !!! ОНИ ПРЕТЕНЗИВАЮТ НА 5 ЗВЕЗД, НО ОНИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ !!! Это место источает сильный запах мочи и фекалий и очень нечисто. Моя мама была здесь, чтобы пройти через туберкулез и укрепить свои силы. Они оставили ее на всю ночь, чтобы позаботиться о себе ВСЮ НОЧЬ, и отказались помочь ей сходить в ванную после серьезной операции. Они проигнорировали ее призывы о помощи. Ей пришлось вытерпеть сильную боль и вытерпеть ее, чтобы пойти в ванную. Она могла упасть, что могло бы сломать скобы. За исключением двух медсестер, это место было крайне запущенным. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ СЮДА ЛЮБИМЫХ !!

Я пошел туда на собеседование на должность CNA, как только я вошел, там были регистратор, медсестра и еще один сотрудник. Они просто уставились на меня, а потом начали смеяться. Потом 30 секунд спустя администратор говорит: «О, я тебя не видел». Я могу вам чем-нибудь помочь? Я был так расстроен, что просто ушел. И вот что запуталось в том, что я лично знаю кого-то, кто живет в этом особняке.

Для моей мамы пребывание в этом учреждении было благословением. От директора до медперсонала, сотрудников CNA, физиотерапевтов и эрготерапевтов и другого персонала (включая персонал хосписа) я был впечатлен и благодарен за заботу и внимание, проявленные к моей маме, а также к семье и друзьям, которые посетили. Было несколько сбоев, но мы с этим справились. Я благодарен Богу за то, что он помог мне выбрать этот дом престарелых. Пусть Он и дальше благословит их, заботясь о нуждающихся.

Моя бабушка находилась в этом учреждении более двух недель после перелома бедренной кости. Этот обзор касается только того, что произошло, когда я был там в гостях, и из того, что она мне рассказала. Много раз она нажимала кнопку вызова, и никто не приходил. В какой-то момент ей пришлось позвонить семье домой и попросить их вызвать для нее медсестру, потому что никто не заходил в ее комнату. Когда она впервые начала заниматься I.V. медсестра даже не знала, как его настроить, и ей пришлось пригласить кого-нибудь, чтобы показать ей. Затем несколько раз в день I.V. машина пищала и пищала из-за ошибки. Мало того, что никто не знал, как это исправить, им пришлось ждать, пока другая медсестра, и еще одна, и еще одна, наконец, войдут. Только для того, чтобы она снова начала пищать через несколько минут. Однажды я был там, мы нажали кнопку, никто не показался, поэтому я пошел в холл, чтобы помахать медсестре, и она закатила глаза, ей пришлось войти, чтобы исправить это. Они вытащили ее из постели и поместили здесь в инвалидное кресло для физкультуры, и, несмотря на то, что у нее ограниченные силы, подвижность и все еще боль после операции, она оставила ее сидеть в своем инвалидном кресле в одиночестве в своей комнате в течение нескольких часов. В первую неделю ее пребывания там ее комнату убрали, а все карточки на выздоровление выбросили. Во время двух наших посещений на ее кровати и на полу лежали грязные перчатки, а также бинты и крышки шприцев. Стыдно, как они обращаются с нашими пожилыми людьми, и ясно, что им не стыдно, если это происходит и на глазах у публики. Затем они освободили мою бабушку, которая попыталась подать апелляцию и проиграла. Она вернулась домой, и медсестра отправила ее обратно в больницу, потому что ее не должно было быть дома.

Это место было теплым и гостеприимным с первого дня
От режиссера Криса до самого конца.
Медсестры Cnas, работники общественного питания, все дружелюбны и заботятся о моих мамах.

ПЕРСОНАЛ ОТНОСИТСЯ К ТЕЛЕФОНУ, ОЧЕНЬ Грубый и непрофессиональный.

Моя мама здесь, и персонал ужасный. Приходится звонить администратору по поводу всего, что сотрудники должны делать по своей работе. От купания до смены грязных подгузников, правильной подпорки подушек за ней, чтобы снять давление с ее раны, и т. Д. - это борьба за то, чтобы заставить их сделать! Администратор не отвечает на звонки, всегда на встрече или недоступен! Придется ему звонить! Она была там раньше, и должна была гореть лампа вызова. Я ходил на пост медсестер и обнаруживал, что они сплетничают и игнорируют пациентов. Тогда они получат такое отношение, как будто я их беспокою! Это было до Covid, теперь они просто делают все, что не контролируется!

Мой отец пошел туда на реабилитацию. Ужасное место. Не 4-звездочное место, как я слышал. Блок, на котором он был, был грязным. Помещенные пахли мочой, как только вы вошли в парадную дверь. Его комната выглядела как кладовая. В его комнате было около 4 инвалидных колясок, и комната была только для 2 человек. Программа терапии была хорошей, но не более того. Начну со второго дня, когда он был там. Я получил сообщение на телефон от медсестры около 23:30. Сказал ее имя и назвал меня по имени. Ее сообщение началось: привет, мисс Тереза, я звоню по поводу мистера Нечто. Я был как мистер Что-то, чего они даже не знают, как зовут моего отца. Когда я попытался перезвонить, мне не ответили. Я думал, что мне нужно сесть в машину посреди ночи, чтобы поехать туда и посмотреть, что происходит. Наконец, после нескольких попыток я кое-кого нашел. На следующий день, когда я пришел, он спал. Его сигнальная лампа была на другой кровати, где он не мог дотянуться. Он также был очень вялым. Я никогда не видел его таким. На следующий день в понедельник ему стало лучше. Во вторник, когда я приехал туда, техник менял кровать, потому что она сказала, что он мочился повсюду, а она не знает почему. Я спросил отца, что случилось. Он сказал мне, что у него не было светового сигнала вызова, он не мог встать сам и не хотел мочиться в подгузник. Я был похож на пеленку. Я позвонила технику, чтобы спросить, почему ему надевают подгузники и не заставляют его помочиться. Ответ был: «Нет, он не может встать». Итак, до того дня, как он попал туда, он вставал в больнице с одной помощью, а затем он отправляется в реабилитационный центр для лечения, чтобы выздороветь, и ему становится хуже. Итак, 5 дней он был в подгузнике и не вставал, чтобы воспользоваться ванной. Это было ужасно. Я также спросил их, могут ли они водить его в столовую для каждого приема пищи, ни разу этого не сделали. Первые пару дней у него не было соседа по комнате. В его комнате был только один работающий телевизор. Поэтому, когда у него появился сосед по комнате, у них был только один телевизор. Я спросил медсестру, можно ли ему получить еще один телевизор. Она сказала, что они ему дадут. Этого никогда не было. Я мог бы продолжать и говорить об этом месте. Я бы никогда никому не рекомендовал это место. Держись подальше. Ужасно и грязно. Он находился на северо-восточном крыле.

Моя мама - жительница ManorCare. Я так впечатлен этой возможностью. Я живу в Остине, штат Техас, и из-за Co-Vid я не могу видеться с мамой. У нее серьезные недуги, требующие полного ухода. Все, о чем я тоже говорила, с тех пор как моя мама была помещена туда более недели назад, были исключительными. От оператора, который доставит меня ко всем, с кем мне нужно работать. Медсестры-ангелы мамы. Административный персонал, который помог мне перевезти маму в это замечательное учреждение. Я настоятельно рекомендую ManorCare Oaklawn West, если ваш родитель нуждается в уходе. Да благословит вас всех Бог и спасибо. Минерва Арройо, Остин, Техас

У некоторых медсестер резкое отношение. Я позвонил, чтобы проверить свою маму, и медсестра вела себя мерзко.

Я бы больше не выбрал это место. САМАЯ БОЛЬШАЯ проблема - нехватка персонала. И медсестры, и помощники по уходу. В первый же день мамы она приехала около полудня. Мы не встречались с медсестрой примерно до 17:00. Он был там всю ночь и на следующее утро, хотя утром его перевели в другую часть учреждения. Сколько часов им разрешено работать? Мама нажимала кнопку вызова только для нужд ванной. Она только что перенесла операцию на ноге и еще не могла самостоятельно ходить. Чаще всего вовремя не приходили. В конце концов я попросил поддон для кровати, чтобы, если персонал не появился, я сам катал ее на поддоне. Я бы вымыл ее и опустошил совок. Я позаботился о том, чтобы ей было приготовлено питание (за 3 месяца до операции на ноге у нее случился инсульт). Я даже дважды менял ей простыни. Я снимал чистые простыни с тележки в коридоре. Я тоже купал ее пару раз. В основном я заботился о своей матери. Медсестры и помощники по уходу были назначены на слишком много пациентов, чтобы иметь возможность помочь любому из них, как им было нужно. Она была там две недели, так что день был неплохим. Обе недели не хватало персонала. Может, им не хватает денег, чтобы набрать больше сотрудников? Но пациенты страдают. Самой серьезной ошибкой было то, что одна медсестра, которую НЕ приставили к маме, пришла «на помощь». Он давал ей лекарства. У меня появилась привычка просить их назвать лекарства, которые они ей давали, потому что лекарства добавлялись без уведомления меня. В тот день, когда я спросил, он упомянул лекарство, которое она не принимала. Я спросил, что это было ... от нервной боли. Я спросил, почему ей это прописали и почему меня не уведомили. Он сказал, что она должна принять его, это в ее списке. Опять же, почему? На нервные боли не жаловалась. Он извинился, чтобы проверить, и я больше никогда его не видел. Примерно через 15 минут вошла ее настоящая медсестра с лекарствами. Когда я спросил о лекарстве для нервной системы, он просто пожал плечами, посмотрел на меня неискренне смущенно и сказал: «Нет, она не принимает это лекарство». Ага. Он играл, как будто инцидента никогда не было. Они собирались дать ей лекарства, которые ей даже не прописали. Да, в учреждении пахнет мочой, но я думаю, что нехватка персонала и сверхурочная работа медсестер - главная проблема.

У члена семьи здесь был инсульт, и, честно говоря, я не нахожу ничего, что люди говорят плохо, я вижу, что он поправляется, я не видел плохого отношения со стороны персонала, очень вежливый персонал, они меняют его Быстро, когда нужно, приносят ему еда, они меняют его, и я могу на 100% сказать, что я рад и ценю всю помощь, которую они делают для нас. Персонал разговаривает с ним и очень вежлив со всеми нами.

Парень, который управляет этим местом, ДЕЙСТВУЕТ, КАК ЕГО ВЛАДЕЕТ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОБРАЩЕНИЯ С ВАШЕЙ СЕМЬЕЙ НУЖНЫ НЕКОТОРЫЕ НАСТОЯЩИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ, ПРОВОДИМЫЕ ЗА НОЧЬ!

Совсем не рекомендую это место !!! Плохие коммуникативные навыки. Туда поместили моего отца, он дважды падал (не по их вине), но нам не сказали, что его переводят обратно в больницу, из которой он прибыл. Потом нас дезинформировали, в какой больнице он был, мы охотились на диких гусей, пытаясь найти его. Был бардак !!! Ужасно в общении.

Я был там в течение 2 месяцев, хорошие люди, за исключением еды, которая была ужасной. Я прекрасно провел время, поправляясь после потери правой ноги. Большое спасибо Андреа, и Патрик сделал все очень хорошо для меня. Большое спасибо.

Здесь пахнет мочой. Комната, которую я посетил, не была чистой.

Помимо запаха, которого я не против, потому что я понимаю, что это место, где живет много пожилых людей и других людей с ограниченными возможностями, которые нуждаются в уборке и о которых нужно заботиться, персонал очень вежливый, и у меня НЕ было ни одного плохого опыта, я рад что персонал действует быстро, и у семьи здесь нет страховки, и они очень хорошо о нем заботятся. Я люблю это. Я благодарю всех здесь, кто старается помочь

Плохое руководство и начальник никому не рекомендовали бы это

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ СЮДА ЛЮБИМЫХ !!! Моя мать была помещена в это учреждение, чтобы пройти курс физиотерапии и набрать вес и силы, чтобы вернуться домой. Под их «опекой» она дважды падала, у нее были порезы и синяки на руках, ногах и лице, а также большой порез над глазом. Я не знал, что она была дезориентирована и была отправлена ​​в больницу для сканирования головы после падения, пока больница не связалась со мной для получения информации !! Кроме того, у нее были язвы по всей спине и ногам. Я спросил медсестру, лечат ли они это, а затем она взяла мазь с антибиотиком и попыталась наложить грязный носок на открытую рану. Моя мать похудела на 6 фунтов, что было полной противоположностью того, что должно было происходить. Я позвонил ей, чтобы поговорить, а она еле могла говорить. Я бросился туда, и ее состояние было унизительным. Ее глаза были закрыты коркой, она была обезвожена и очень истощена. Дом престарелых заявляет, что не несет ответственности за случившееся. Прискорбно! Я отвез ее прямо в реанимацию, и через пару дней после того, как я и их медсестры, мы подняли ее и пошли, и она поправилась на 4 фунта. Пожалуйста, не позволяйте этому случиться с любимым человеком. Я не знал, и у меня никогда не было опыта с кем-то, кому нужно было быть в доме престарелых, я понятия не имел, что такое происходит

Это место нечисто, нет любви, они не заботятся о твоей любви. Вам будет лучше, если вы посадите свою семью в клетку ... состояние должно войти. И запах такой ужасный, что вам станет плохо, они плохо с ними обращаются

Невозможно связаться с кем-либо там, невозможно оставить голосовую почту или перезвонить. Как я могу с кем-нибудь связаться? Никто не берет трубку! Это срочно по поводу пациента.

Оставил несколько сообщений о беспокойстве по поводу члена семьи. Обратных звонков нет.