Heartland Veterinary Supply & Pharmacy Обзор

Отличное обслуживание клиентов и отличные цены. Процесс прошел быстро и легко !!!

Причина, по которой они получают только одну звезду, это самая низкая из возможных. Если бы я мог поставить отрицательную звезду, я бы это сделал.
Заказал два предмета 5 апреля 2020 года. Подтверждение заказа получено в тот же день. Тогда ничего, ни электронной почты, ни телефонного звонка, ничего.
21 апреля 2020 года я звоню, чтобы отменить заказ, и Эми сказала мне, что товар, который я заказал, не подлежит возврату. Пытался объяснить, что это не возврат, так как я НИКОГДА не получил товар. Затем меня приостановили без предупреждения.
К телефону подходит другой человек, Микки. Я снова просматриваю объяснение, и она говорит мне, что ей нужно бежать к машине, так как ее отправляют в тот самый момент. Правильно.
Наконец, она говорит, что посылка ТОЛЬКО отправлена, и хотя она вернет деньги, они должны были сначала вернуть посылку. После короткого обсуждения она говорит, что вернет мне деньги немедленно, но я должен был пообещать вернуть посылку.

Сегодня, 24 апреля 2020 года - ни возврата денег, ни посылки, ни слова от компании, ничего. Единственное, что произошло, мои 50 долларов с моего текущего счета исчезли !!

Больше никогда. У нас есть небольшой питомник, мы закупаем, вероятно, на 20 000 долларов или больше каждый год у различных дистрибьюторов. Только не эти люди !!!

Заказал костюм 29 августа, так и не получил никакой информации о том, когда он будет отправлен. Позвонили и сказали, что его доставила третья сторона. По-прежнему не получил информации о доставке, поэтому я перезвонил через неделю. Сказал, что они проверит это и свяжутся с вами. Наконец, я получил электронное письмо от Шины МакПик, в котором говорилось, что заказ отправлен без ETA, я могу подождать или получить возмещение. Я позвонил и попросил вернуть деньги. Спустя несколько дней деньги все еще не возвращены на мою кредитную карту. Позвонил в мою компанию по выпуску кредитной карты сегодня и открыл спор.

Заказанный мною костюм по-прежнему указан на их веб-сайте как доступный. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ВЕТЕРИНАРНОГО ПИТАНИЯ И АПТЕКИ.

Я больше никогда не буду заказывать у этой группы. Я никогда никому не буду рекомендовать эту группу. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Крайне разочарованный и недовольный бывший клиент !!!

Служба поддержки быстро помогла мне решить проблему с доставкой через Paypal.
У Paypal был неправильный мой адрес, и они повторно отправили товар. Спасибо

Всегда получайте отличную цену и быстрое обслуживание. Я порекомендовал Heartland своей семье и друзьям для нужд их питомцев.

Заказали очень важное лекарство, и с моей карты сразу сняли деньги. Я ждал месяц и все еще ничего, после того, как несколько раз позвонил и отправил электронное письмо с просьбой о возмещении (без ответа), мне пришлось перейти к спору с PayPal и, наконец, получил возмещение за заказ, размещенный за 2 месяца до этого. Ужасное обслуживание клиентов

Возникла проблема с моим адресом, позвонили, чтобы исправить. Моя посылка пришла через несколько дней. Лучшая цена, которую я нашел для своей покупки.

хорошая скидка, очень медленное обслуживание, нестандартный опыт общения

У меня был ужасный опыт работы с Heartland Vet Supply. Они очень рады снять деньги с моей кредитной карты, но не отправят мои покупки вовремя. Дважды мне обещали, что я получу свое лекарство с приоритетной доставкой, а потом узнал, что его даже не отправили. Они обвинили почтовую службу США. Я не выбирал и не нанимал почтовое отделение. Я звонил снова и снова, и мне давали противоречивую информацию о доставке. Я больше никогда ими не воспользуюсь. Осторожно!

***ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН***
В прошлом году я заказал для моей собаки контейнер с внутривенными жидкостями и иглы / иглы. HVS потребовалось неприемлемо много времени, чтобы связаться с моим ветеринаром для получения рецепта и отправки товаров. Посылка была доставлена ​​на следующий день после смерти моей собаки. Когда я связался с ними по поводу возврата так и не открывавшейся упаковки, мне сказали, что они не могут забрать предметы обратно, потому что забирать рецептурные предметы - противозаконно. Линии / иглы НЕ были рецептом. В конце концов они признали свою «ошибку» (или ложь, как я это называю), но я уже предлагал эти предметы местным спасателям.

С тех пор я десятки раз отказывался от подписки на электронные письма HVS, но они продолжают спамить мой почтовый ящик своей рекламой. Вчера я получил электронное письмо с напоминанием о том, что пришло время пополнить капельницу моей собаке. Моя мертвая собака. Внутривенная жидкость, которую я пытался вернуть. Эта компания САМАЯ ХУДШАЯ.