HelloFresh Обзор

Я полностью доволен. Блюда (2 человека / 3 недели; вегетарианская коробка) всегда были очень хорошими! Я уже получил коробку 4 раза и обязательно буду ею пользоваться. Мы с другом опаздываем с работы и всегда заказывали что-то в службе доставки или «готовили» пиццу / пасту. Поскольку на приготовление блюд HelloFresh нам никогда не требуется более 30 минут, и нам больше не нужно беспокоиться о вопросе «Что мы едим сегодня вечером», это действительно того стоит (40 евро). Остановить коробки также очень просто.
Вывод: это настоятельно рекомендуется профессионалам, которые любят разнообразную диету, ценят свежие продукты и не хотят готовить вечером дольше 30 минут.

Hello Fresh - отличная вещь. Мы (2 человека, 3 блюда в неделю) были здесь месяц и экономим много времени (не так много покупок и поиска рецептов) и определенно едим более разнообразно, чем раньше. Кроме того, вы получите новые идеи и научитесь новым способам приготовления пищи.

Продукты свежие и полные, за некоторыми исключениями.

Звездный вычет существует, потому что некоторые ингредиенты содержат ненужные искусственные добавки (например, чечевицу), а некоторые ингредиенты могут быть неясными, органические или нет (например, если я использую цедру лимона, то только органические лимоны).

Я надеюсь, что скоро смогу сказать что-то хорошее о паузе, мы еще не пробовали этого.

--- ОБНОВЛЕНИЕ 05.04.2019 ---
Также отлично сработала пауза. Коробка не была доставлена ​​и оплата не производилась. Обвинения в подписке здесь мне непонятны, на сайте все объяснено и работает точно так же!
Спасибо за ответ, теперь цедру лимона можно использовать с чистой совестью. Если пропадут добавки из (большинства) продуктов, будет 5 звезд - продолжаем смотреть;)

Веб-сайт и / или приложение регулярно недоступны в течение нескольких часов даже в вечернее время заказа.
Скучный выбор (если не любите сладкий картофель).
Отсутствующие ингредиенты.
Неправильный цветовой код рецептов / пакетов.
Информация о времени приготовления частично занижена.
Служба поддержки клиентов абсолютно НЕ СУЩЕСТВУЕТ !!!
За 10 дней до заказа !!
Давай выбираться отсюда.
Я просто отнесу свои деньги на соревнование, если ты это сделаешь.

На сайте Hello Fresh есть вакансии, написанные на английском языке как «Агент по обслуживанию клиентов» в Маниле.
Похоже, что люди, с которыми вы разговариваете по телефону, хотя бы частично, если не исключительно, работают из Манилы.
Тогда не стоит удивляться языковым навыкам и предлагаемым возможностям ...

Ловушка подписки !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Предложение Pro, а затем АВТОМАТИЧЕСКИ расширяется. Нет возможности отменить. Грубый ... Позор тебе. Ищите честную работу

Всегда отличные рецепты, которые облегчают мне жизнь с каждым заказом; нет стресса в отношениях: что мне приготовить ...

У вас есть ваучер с другим заказом ?! Отпустите это и не пытайтесь. У нас были только проблемы, и в конце концов произошла ошибка в приостановке после пробного заказа, и доставка продолжилась, хотя мы этого совсем не хотели. С конца истории гнилые ящики на пороге, напоминания, взыскание долгов и много потерянных денег. Нам обещали, что коробки будут переданы в дар перед доставкой. Мы бы с радостью заплатили за пожертвования, но не за гнилые товары. Осталось много хлама и трата. К сожалению, со стороны HelloFresh не было никакого сотрудничества.

Я не ставлю звезд на компанию.
Какое приятное обслуживание клиентов!
Агент по работе с клиентами дискриминировал: «Вы не говорите по-немецки, почему вы заказали это?» А потом я сразу попросил его извиниться, но он не стал. Поэтому я отправил им электронное письмо, чтобы его начальник или он позвонили мне и извинились. Это заняло 2 недели, и мне позвонил руководитель, но он понятия не имел, почему он позвонил. Но он также думает точно так же. Какая благодарность. Я не могу поверить, что у них есть бизнес в США.

Вкусные рецепты, а также (или особенно) в качестве вегетарианца с творческими блюдами большое облегчение для организации покупок. Доставка надежная, упаковка надежная - пока все работало всегда. Команда тоже супер хорошая :)

Продукты отсутствовали. Сегодня пропал после основного ингредиента. Условия не были четко объяснены при активации подписки. Это становится подпиской, а не разовым предложением. Поддержки вроде не существует. Только после тщательных поисков я смог поговорить с человеком. Отмена длится навсегда. Это не стоит своих денег.

Остерегайтесь подарочной коробки !!!

Вам будет автоматически списана полная стоимость следующей коробки !!
Я подумал, что поступил умно, и закрыл свой аккаунт в тот же день, когда получил бесплатную коробку, но, видимо, опоздал на день ..

Они действительно ожидали, что я узнаю, хочу ли я продолжить их обслуживание, ДО того, как я попробую !!!

Обслуживание клиентов не помогло !!

Кроме того, рецепты довольно скучные (поэтому я не хотел продолжать их обслуживание)

Отменено! Сама по себе идея хорошая, но готовить могу только по МЫ и по пятницам доставляет дпд. Это большая машина для зарабатывания денег. Только раздражение и стоимость звонка, сопливость на глупые ответы, потеря денег (40) и потраченное время вместо еды и во второй раз. Теперь достаточно. К тому же служба поддержки hellofresh здесь не сильно помогла. Теперь у меня есть купон на последний не доставленный пакет, но он полезен только в том случае, если я снова активирую учетную запись клиента. Этого точно не будет

Блюда восхитительны, к сожалению, во времена короны нет обслуживания, доставки не получено, ни с кем нельзя связаться по телефону или в чате .... жаль, что мы не соответствуем

Это просто и почти всегда вкусно. Вам не нужно беспокоиться о том, что вы готовите, ингредиенты входят в нужное количество. Отлично подходит для занятых людей, но все же хочется готовить свежее. Звездный вычет, потому что иногда ингредиенты не идеальны (к счастью, очень редко). В общем, рекомендуется, просто попробуйте.

Я очень доволен HellFresh. Пока получили 8 коробок. Содержание всегда было очень хорошим. К сожалению, последний ящик был сильно поврежден снаружи. Рецепты вкусные и простые в приготовлении. Мы с мужем стали поклонниками HelleoFresh и восхищаемся всеми нашими друзьями тем, насколько нам он нравится. Нам нравится проводить время вместе с готовкой.

Хорошая идея, но УЖАСНЫЙ контроль качества. В большинстве блюд отсутствуют некоторые ингредиенты. Каждую неделю мне приходилось обращаться в службу поддержки, чтобы пожаловаться. У них даже есть система, позволяющая узнать, сколько стоит каждый пропущенный ингредиент, так что, очевидно, это происходит часто. Очень разочарован ими.

1 ноября был Всемирный день вегана! Есть много причин придерживаться веганской диеты, в том числе преимущества для здоровья и окружающей среды. Но для меня это вопрос прав животных и бойкота индустрии, которая бесчеловечно обращается с животными.

Я приготовила на ужин жареную овощную чашу Фарро. Было очень сытно и вкусно! Я бы полностью приготовил это блюдо снова. На самом деле это была моя первая еда от HelloFresh. Мне нравится вся концепция этой компании по производству продуктовых наборов?

Я не понимаю этих людей, которые здесь жалуются. Я клиент уже 3 года и иногда заказываю более регулярно, а иногда менее регулярно. И мне почти никогда не на что жаловаться. Посылка теряется раз в три года. Обслуживание клиентов было дружелюбным и очень любезным. На следующую коробку была 100% скидка, а на мой счет были внесены дополнительные 10 евро. Люди, которые здесь жалуются, также жалуются на шумных детей на детской площадке ... HelloFresh великолепен, и он все еще чувствует себя очень влюбленным даже после трех лет "отношений". Товар абсолютный молоток! Все всегда супер свежее и хорошо отобрано. ТАК ДЕРЖАТЬ!

Очень плохо!!!! Доставка де факто невозможна, отправка с UPS - сплошная драма !!!!!!

Не знаю с чего начать !!!

Так что я получил от своей компании ваучер на 3 коробки на двоих. (Прибл.45)
Когда я хотел погасить ваучер, мне показали: «Ваучер недействителен». Поэтому я обратился в службу поддержки (чат), которая, к сожалению, продолжала прерываться. Несколько раз меня отсылали и говорили, что проблема будет решена ... но это не так! Мне посоветовали повторить попытку на следующий день, к сожалению, снова безуспешно, и мне пришлось услышать от службы поддержки клиентов: ваучер недействителен, потому что он уже был погашен. Так что я виноват во всей этой неразберихе.

К сожалению, никакой доброй воли ко мне не проявили, и срок действия 45 истек.

Спасибо HelloFresh!

Мы очень довольны службой доставки и предложением HelloFresh. Эта концепция идеально подходит для наших целей, так как мы хотели бы готовить больше вегетарианцев, но нам не хватает идей и творчества, а в некоторые дни времени выбирать рецепт, затем ходить по магазинам, а затем готовить.
Блюда выбираются из заранее заданного меню на сайте или в мобильном приложении за неделю до доставки. Меню охватывает практически все аспекты кулинарного мира, поэтому в основном каждый найдет что-то для себя, и большое разнообразие гарантировано. Помимо указания, хотите ли вы иметь чисто вегетарианскую коробку или коробку мясных блюд, вы также можете приготовить Vor Einsellungen в соответствии с вашими предпочтениями (мало времени на приготовление, легкая кухня с учетом калорий и т. Д.), Поэтому тогда суды автоматически выбираются заранее, если вы пропустили это до доставки, чтобы предоставить соответствующую информацию. Однако, поскольку план меню можно просмотреть и скорректировать заранее, по крайней мере, за шесть недель, мы почти никогда не использовали эту функцию.
Lierferungen проходят в самостоятельно определяемом относительно узком временном окне (по средам с 19.00 до 21.00 часов) и вовремя доставляются сторонним поставщиком услуг, сотрудники которого всегда дружелюбны. При доставке продукты свежие, хорошо упакованные и отсортированные по блюдам. Если, вопреки ожиданиям, что-то не свежее или даже отсутствует, что очень редко, вы получаете приличную и без особых бюрократических проволочек после короткого сообщения в службу поддержки клиентов со скидкой при следующей доставке. Прилагаемые карты рецептов четко организованы и содержат в дополнение к подробным инструкциям по приготовлению на отдельных этапах, а также информацию о питательных веществах и отдельных ингредиентах. Так что даже новички / повара могут быстро добиться успеха и приготовить вкусные блюда. Кроме того, как известно, мастера упражнений, так что такие шаги, как нарезка лука, после выполнения 3-4малигера, уже выполняются намного быстрее вручную, и вы со временем заметно улучшите свои личные кулинарные навыки. Поскольку готовить вместе намного веселее, мы обычно делаем это вместе и предпринимаем шаги в начале процесса приготовления, чтобы все шло немного быстрее. Пока (всего около 15 коробок) мы остались очень довольны 95% отобранных блюд. Размеры порций подходящие, они хорошо пропитываются и обычно имеют фантастический вкус, что в принципе самое главное. Нам также очень нравится, что вы можете собирать рецепты и очень хорошо готовить, если у вас есть необходимые ингредиенты. Затем вы можете немного поэкспериментировать и подогнать посуду под свои предпочтения.

Несколько слов критики после стольких похвал, но также. В дополнение к немалой цене, которую вы должны быть готовы заплатить, такая доставка @home, конечно же, приведет к образованию большого количества упаковочных отходов, но мы очень ценим, что HelloFresh стремится избегать мусора и разлагаемых / перерабатываемых материалов, чтобы он мог использовать. Время, указанное на карточках рецептов, больше подходит для опытных поваров. Если вы готовите себе еду и обжариваете мясо, перемешиваете соус и подаете салат, пока картофель уже в духовке, может случиться так, что не все будет готово одновременно. Но также эта проблема позволяет довольно быстро справляться с накопленным опытом.
Существовавшая ранее система вознаграждений, при которой вы могли обменивать баллы на награды, если у вас было заказано достаточно ящиков, я немного скучаю, и ее следует восстановить!

Плохие отзывы мне до сих пор непонятны, видимо некоторые завалены "подпиской", которая есть в форме. ихт там. Вам не нужно ни отменять, ни делать что-либо для этого, просто нажмите «Остановить доставку», и вы ничего не получите. Вы также можете приостанавливать отдельные доставки, я считаю это столь же практичным (опять же, всего один щелчок!)

Я полон энтузиазма, порции большие, и мы очень любим поесть, и много, никогда не было слишком мало.

Вычитается один балл, потому что продукты, к сожалению, не являются органическими или региональными. Голландская говядина для жителей Австрии - это своего рода позор. Может быть, поэтому в будущем я буду заказывать больше вегетарианских продуктов. Кроме того, этот базилик когда-то был не свежим, но я не думаю, что это так уж плохо.

Служба поддержки клиентов отличная, с ней легко связаться (по телефону, в чате или WhatsApp!), И очень любезно, если что-то не подходит.

Рекомендуется для промежуточных изменений, в конечном итоге, вероятно, слишком много упаковочных отходов, и я скучаю по органическим продуктам.

Мы были постоянными подписчиками и перенаправили на сервис много людей. После перерыва мне отправили электронное письмо с предложением скидки в случае повторной подписки - я щелкнул ссылку, чтобы посмотреть, что предлагалось, но НЕ Я снова подписался. Оказывается, это была афера, так как hello fresh решил повторно подписаться на меня, несмотря ни на что (по-видимому, просто щелкнув ссылку), без подтверждения, предупреждения или даже электронного письма постфактум. Первое, что я услышал об этом, было сообщение о том, что оплата не удалась, поскольку срок действия нашей кредитной карты, ранее использовавшейся на счете, истек. Я вошел в систему, чтобы посмотреть, что происходит, и обнаружил, что подписка была повторно активирована и сразу же отменена.
Несмотря на это, hello fresh решили покинуть свой дом через несколько дней и доставить коробку с едой (опять же, без предупреждения - я нашел ее только потому, что в час ночи мне пришло сообщение, в котором говорилось, что она здесь).
Теперь нас заставляют платить за еду, которую мы НЕ заказывали, НЕ хотели и НЕ соглашались на отправку нам, иначе у нас будет плохой кредитный рейтинг ?? Насколько я понимаю, это отвратительная афера, и мы никогда, никогда не вернемся.

Австралия Hellofresh

Хорошо продуманные концепции приготовления с большим разнообразием и регулируемыми параметрами. Ингредиенты доставляются хорошо упакованными и максимально свежими.
Я снимаю звезду за иногда вводящие в заблуждение описания рецептов и «относительно» высокую цену.

Провайдер тайно удаляет кредит клиента и отказывается объяснять причины! РУКИ ПРОЧЬ!

Я клиент Hello Fresh. У провайдера есть кампания, в которой вы можете набирать друзей. Закажите знакомых, чтобы получить 30 баллов, да и знакомого тоже.

Я направил 10 друзей, мне засчитали 300 кредитов. Все знакомые там тоже честно заказали, это наглядно.

Через несколько дней Hello Fresh неожиданно удаляет все кредиты на том основании, что не разрешено рекламировать друзей!

Здесь провайдер нарушает собственные условия, просто нагло. Для меня такое поведение неприемлемо и возмутительно по отношению к клиентам.

Мы были большими поклонниками Hellofresh более года. Несколько друзей и членов семьи присоединились к нам благодаря нашим восторженным отзывам. Однако эта неделя будет последней.
Если я могу попытаться сузить круг вопросов, я бы сказал, что с начала 2019 года он пошел вниз.
На прошлой неделе у нас был третий случай плохого мяса. Это, в сочетании с заметным снижением качества мяса, отсутствием как минимум 4-6 предметов, одной недоставленной коробкой и бесчисленными ошибками или отсутствующими рецептами, вынудило нас отменить предложение.
После разговора со службой поддержки мы получили слабые извинения и предложение 20 ..., а затем получили удовольствие от тухлой свинины на этой неделе.
Если Hellofresh сможет вернуться и проанализировать недавние изменения ... новое руководство, более дешевые субподрядчики, изменение продуктов? ... возможно, они смогут вернуться к тому, чем они были когда-то.
Если это произойдет, мы с радостью вернемся.

Для нас автомат HelloFresh находится в зоне бистро / общения около двух месяцев. Хотя он не используется многими сотрудниками, но все, кто постоянно делает покупки, также являются поклонниками машины. Думаю, выбор еды (для машинки небольшой) в порядке, но цены не всегда адекватные. Факт: отличная бизнес-идея!

Сомнительное деловое поведение.

Отправляйте напоминания, несмотря на кредит.
Свежесть и качество ниже всех достоинств ...

Щека. Вам будет предложено выставить счет, прежде чем вы сможете просмотреть рецепты. В этом случае страница контактов не может быть вызвана, и контакт должен быть найден через условия, чтобы рассмотреть отзыв. Не так можно завоевать клиентов!

Ингредиенты вкусные и свежие, но в семейной коробке слишком много блюд с большим количеством жира. Сыр, масло, сливки, в основном тарелки по 700-1000 калорий. Я нахожу слишком много на ужин и для детей.

В основном хорошее обслуживание, отличные идеи и в основном хорошие продукты. Время от времени, к сожалению, не совсем так свежо, но вот причина плохой оценки:
Заказал коробку на субботу. В нем было 4 приема пищи, которых хватило бы как минимум до вторника. К сожалению, DPD не смог доставить мне посылку, поэтому пришлось забрать посылку обратно на склад. Почему посылку не удалось доставить соседу, мне непонятно, но нунгут. Вместо того, чтобы делать вторую попытку доставки после того, как я вызвал и hellofresh, и DPD, ящик был уничтожен из-за «превышения времени выполнения». Это означает, что вся еда, включая рис, макароны, специи, овощи и т. Д., Была просто утилизирована только потому, что посылка не была доставлена. Я понимаю, что мясо и рыбу нельзя есть в неохлажденном виде, но и выбрасывать все остальное кажется мне более чем расточительным. Я больше не могу поддерживать такое обращение с едой.

Обслуживание клиентов было полезным и дружелюбным. Качество товара всегда 1А кроме одного раза.

Мясо из Словении и Польши часто выглядело так низко. К сожалению, я только сейчас посмотрел на пакет. Овощи часто вянут и уже не такие свежие. Привет, Unfresh ...

Они читеры! Пожалуйста, не заказывайте у них! Невероятно неудачный опыт! Негибкое обслуживание клиентов некомпетентное и недружелюбное!

Невозможное обслуживание клиентов. Гибкий рот и отсутствие проблем с ухом. Заявления типа «Мы не в 1980 году» и «Это ваше мнение сейчас». В конце концов, он просто повесил трубку.

Продукты и концепция действительно хороши, но, к сожалению, я должен сказать, что обслуживание действительно оставляет желать лучшего.
Я получил 3 меню и отсутствовали 2 важных ингредиента, что могло бы смущать и раздражать, а служба поддержки клиентов не отвечает вообще. Я отправил 2 письма и не получил ответа. Я считаю это непрофессиональным и действительно несправедливым. Вот почему я могу поставить только 2 звезды и не хочу делать еще один заказ.

Hellofresh отлично подходит для профессионалов, страдающих аллергией на покупки. Раньше я ел очень нездоровую пищу, ел много фастфуда и много еды на работе.

Единственный вычет баллов - это сотрудничество с dpd, пакеты иногда так сносят, что я думаю, что они были в 3 раза отправлены по морю.

Многочисленные ошибки помешали мне как новому покупателю не только не использовать ваучер, но и вообще разместить свой первый заказ из-за указанной ошибки с ваучерами и невозможности его использовать. Я бы порекомендовал альтернативы, такие как Marley Spoon

Так практично и супер вкусно! Я больше не люблю без!

К сожалению, посылки приходят только в 22:30. - 23:30 и это слишком поздно

Сдирать! Под землей! Обещания, соблазнительные предложения, обслуживание клиентов - от плохого до заведомо плохого! Прекращение подписки - шедевр, никто не чувствует ответственности, счета выставляются на товары, которые так и не пришли. Эти грабежи не стоят даже одной звезды! Держитесь подальше от этих преступников! Абсолютная щека!

Мы заказали пару коробок, и впечатления были хорошими. Однажды компонент поменяли местами, но это не драма, и мы отклонили жалобу. Ингредиенты были свежими и в порядке. Рецепты просты и вкусны

Приложение автоматически заказывает еду.
Однако они отказались отменить заказ.
Никому не советую, ужасное качество обслуживания.

Просто здорово! Конечно, что-то быстрее или медленнее увядает (травы и т. Д.). Но то же самое происходит и со всеми, кто обычно ходит по магазинам, что происходит быстрее. Но короткое электронное письмо, и все уладится. Отличное обслуживание клиентов.
Рецепты действительно хороши, я бы никогда не подумал собрать ингредиенты в своей жизни.
Почувствуйте себя здоровее с Hellofresh, потому что он такой разнообразный. Мне кажется, что я хожу в ресторан 5 дней в неделю, но еще и потому, что я готовлю еду. Ему очень весело.

Замечательные, необычные блюда, хорошие размеры порций, хотя сначала думаешь: «Ой, не много». Но когда это будет сделано, большие размеры порций. Сервис отличный. К сожалению, чего-то часто не хватало, что-то было повреждено или не совсем свежо. Очень быстро реагирует и всегда выдает кредит. Просто слишком дорого для меня в долгосрочной перспективе, поэтому я заказываю очень редко.

Первая коробка ... Для двух блюд не хватает важного ингредиента ... Так что снова идите за покупками. В деревне. Во время готовки ... на третьем из трех приемов пищи морковь полностью исчезла. Дряблый и черный. Свежие разные.
3 скидки на предстоящий заказ. 3 после. Люди. После этого заказа не будет. Немного больше опыта в обслуживании клиентов могло бы стать спасением. Но не так. Очень жаль.

Мне доставили просроченный товар MHD. К счастью, я смог определить это быстро, поэтому отказался принять это.
Я не хочу знать, сколько раз ты тянул этот стежок у другого покупателя.

Большинство блюд действительно отличные. Отличный выбор. При необходимости доставку придется скорректировать. Но в целом отлично

Клиентское обслуживание необоснованно. Никакого индивидуального внимания к клиенту. Они больше заинтересованы в том, чтобы заманить людей, но не в том, чтобы относиться к ним с уважением и решать возникающие индивидуально ситуации. У меня был ужасный опыт с ними, и я бы не рекомендовал.
Кроме того, не экологически чистый. Как можно сказать, что еда свежая, если поставщики еды не местные. Еду привозят из далеких стран, например, из Южной Америки.
Очень досадно.

Всегда вкусно. Легко объясняется в рецептах. Готовить легко. Экономит много времени и вносит разнообразие в ваш стол. Я очень доволен, и мне нравится готовить с ним.

Я очень разочарован Hello Fresh и чувствую себя платящим клиентом, которого не воспринимают всерьез, так как я получил Hello Fresh, поскольку лейка совершенно бездарная женщина-инфлюенсер с кулинарными коробками, которые сегодня публикуют несколько фотографий и рекламу специй, а завтра - кулинарии коробки ... А я должен заплатить 50? Ни в коем случае ... Я сразу прекратил подписку. Я, конечно, не поддерживаю эту компанию.

Редактировать:


Не доставляет!
Или. Отправляет электронное письмо за 1 час до даты доставки, что вы перегружены, и что доставка не будет происходить в течение недели. Это решение окончательное, и нельзя верить какой-либо противоположной информации в приложении.

Таким образом, подрывается доверие клиентов к приложению.

Хотя они, очевидно, полностью перегружены работой, они по-прежнему хотят соблазнить каждого нового клиента обещаниями скидок, чтобы привлечь больше новых клиентов. Лучше посмотрите, что вы можете серьезно снабдить существующую клиентскую базу!

Отличная идея, свежие ингредиенты, хорошие рецепты, большое разнообразие, и они продолжают развиваться. Однако обслуживание клиентов находится в подполье. Здесь почти не решаются проблемы. Кроме того, для существующих клиентов нет скидок, только если вы порекомендуете другим, и я считаю это немного слабым. Можно было подумать, что такая компания заинтересована в удержании своих клиентов, но у меня не сложилось впечатления, поэтому у меня всего 2 звезды.

Мы использовали HelloFresh несколько раз, но только еженедельно. Рецепты хороши, ингредиенты подходят, и никогда не было слишком много или слишком мало - это тоже надоедает!

Обслуживание клиентов отличное! Сегодня все еще разговаривал по телефону и (задним числом) обещал поставить 5 звезд.

Это за приятного коллегу по поддержке по телефону, а с другой - за неизменно хорошее качество!

Настоятельно рекомендуется - даже если много упаковки скапливается, запасные части находятся на другой стороне, кроме бункера :)

Преступная и АБСОЛЮТНАЯ ПУБЛИЦА !!
Эта компания размещает рекламу с предложениями познакомиться друг с другом, а затем гарантирует, что вам постоянно присылают коробки, которые вы не заказываете. В первый раз я подумал, что это действительно зависит от меня, и усомнился в собственном здравомыслии (и моей способности управлять учетной записью), но после того, как горячая линия подтвердила, что моя учетная запись действительно деактивирована, это спустя несколько месяцев повторно активировали «волшебным образом», и я получить следующий счет. И это уже произошло еще с 2 людьми через месяц! Эта компания преступна и полагается на отправку неправильных заказов, потому что всегда есть «глупые» люди, которые потом платят. ВНИМАНИЕ - НЕ ВХОДИТЕ !!!

Пользуюсь этой услугой несколько месяцев. Несколько комментариев - в целом рецепты просты и разнообразны. Качество мяса оставляет желать лучшего. Несколько раз мы сталкивались с отсутствием ключевых ингредиентов, что затрудняло приготовление еды. Когда они спрашивали о недостающих ингредиентах, они предлагали 3 доллара в качестве компенсации за ингредиент, полностью упуская из виду, что речь идет не о стоимости 3 доллара, а о невозможности использовать набор. Так что в целом я бы сказал, что его обслуживание несколько разочаровывает.

Вначале все было хорошо, но последние 3 бокса попали к нам с огромными повреждениями. Проблема всегда быстро решалась с помощью кредитной карты, но дело не только в деньгах, а в растрате ресурсов.

Рецепты очень вкусные, выбора обычно достаточно, а если не получается, можно сделать паузу. К сожалению, количество ингредиентов очень часто колеблется. Заказываем 5 блюд на 3 человек. Иногда мы можем съесть его за два дня, иногда мы не насытились. К сожалению, за многие блюда все чаще взимается дополнительная плата - на мой взгляд, иногда тоже. очень сильно.

Ингредиенты хорошего качества, но региональные блюда - это еще что-то - вы должны знать об этом. К сожалению, у нас в фарше уже было два куска кости, что лично для меня, к сожалению, невозможно, тем более что наш двухлетний ребенок его ест. Служба поддержки прояснила это здесь снова с кредитной записью, но, к сожалению, происхождение мяса осталось неясным - очень плохо!

Я серьезно обдумываю, продолжать ли это, поскольку общее впечатление, к сожалению, в последнее время ухудшается. Я надеюсь, что критика будет принята близко к сердцу, потому что я считаю, что основная концепция хороша, и я уже убедился, что это можно сделать лучше!

Еда вкусная и разнообразная. Это нам очень помогает в повседневной жизни!
Однако одним из основных недостатков является то, что травы часто происходят из Африки. Такие травы, как базилик и петрушка, которые растут на каждом подоконнике в Германии! Для меня это не имеет ничего общего с местным и устойчивым развитием. Даже с учетом проблем с доставкой в ​​Германии, должны быть поставщики ближе к нам, чем в Африке! Жалоба, поступившая несколько месяцев назад, до сих пор не изменила того факта, что я нахожу травы из Африки почти в каждой коробке ... Какая досада. Надеюсь, это скоро изменится.

Хороший стартап-офис. Я был там на встрече. Акустика была невысокой, но не считая того места, где можно было проводить встречи.

РУКИ ПРОЧЬ!!!! Если возможно, я хотел бы поставить 0 звезд. Меня заманили купоном на 50%, и я завершил подписку без какой-либо дополнительной информации. Без моего ведома пришла очередная коробка с посудой, которую я даже не выбрал. Кроме того, в какой-то момент ящик просто поставили у нас на пороге. Мы приехали в воскресенье и понятия не имели, сколько времени там стояла коробка. Служба поддержки - это шутка, и она не проявляет доброй воли. Компания злая, они используют условия, чтобы вытащить деньги из карманов без их активного согласия. Я никогда не испытывал ничего подобного. Эта стратегия в конечном итоге потерпит неудачу, поскольку ни я, ни один из моих друзей больше никогда не будем заказывать у нее. К тому же рецепты меня не убедили. Везде бульон и усилитель вкуса. Это не кулинария. Кроме того, например, бобы не готовятся по истечении указанного времени приготовления. Поскольку сырые бобы ядовиты, для меня загадка, как создать что-то подобное. Сроки приготовления не сложились даже у меня как у опытного повара. Все вокруг плохо!

Не понимаю отрицательных отзывов. Ингредиенты всегда были точными! Еда очень вкусная. Как в ресторане. Легко понять рецепты. Только нужно быть внимательным при выборе рецептов. Если вы не будете достаточно быстрыми, вы получите случайный рецепт, который может вам не понравиться. Так что лучше всего взглянуть через день после родов и выбрать подходящий на предстоящую неделю.

Мы уже заказали HF на несколько месяцев и более чем довольны.
Продукты отличаются высоким качеством, а рецепты разнообразны и вкусны. Из 100 рецептов фетра 5, наверное, не совсем в нашем вкусе. Настоятельно рекомендую все рецепты FISCH !!! Его всегда доставляли вовремя и только один раз забыли ингредиент.
Обслуживание клиентов действительно отличное.
Мы можем порекомендовать HF с чистой совестью.
Даже после того, как мы попробовали другую службу доставки и, к сожалению, возникли проблемы с первым заказом (вкус и т. Д.), Мы с нетерпением ждем нашего заказа от HF!
Большое спасибо всему персоналу за рецепты, обслуживание клиентов, доставку и облегчение наших покупок с тех пор.
LG Феликс

Ужасное обслуживание клиентов, никаких ответов на электронные письма или сообщения в Facebook. Кнопка "контакт" на их сайте перенаправляет вас в раздел FAQ? Мне все еще платили за вторую коробку, хотя я отказался от нее сразу после первой. Отправляя электронное письмо на «kundenservice@hellofresh.de», я получил ответ, что письма, отправленные на этот адрес, не читаются ?! Моя доставка была автоматически перенесена на другой день без уведомления, я получил письмо только за 2 часа до того, как придет моя коробка. Это шутка от начала до конца.

Всегда чего-то не хватает, порции иногда слишком малы, службы поддержки клиентов не существует. или хорошие обещаны, которые никогда не придут. Не рекомендуется.

Hello fresh превратил нас в поваров! Мы занимаемся этим около 12 месяцев, и да, иногда они делают ошибки, но в целом мы очень довольны и считаем, что это стоит своих денег и избавляет от необходимости ходить в продуктовый магазин после любимой работы.

Об ингредиентах постоянно забывают, а службы поддержки клиентов, похоже, не существует.

Вкратце: отличные рецепты, но слишком много отходов упаковки, жалкое обслуживание клиентов и «тестовая коробка» немедленно приводят к второй доставке - хотите вы этого или нет.
Подробно к
Плюсы: это действительно отличные блюда и хорошие ингредиенты. На данный момент мы переварили 7 блюд - последние три, как я вскоре объясню, не совсем добровольно - и все рецепты были очень хорошими, как самостоятельно выбранными, так и отправленными единовременно.

Минусы: причина этой концепции в том, что конечный потребитель производит немного больше упаковки, чем покупка ингредиентов в больших количествах, например, на рынке, что является логичным. Но потом, что установлено столько (ненужных) пластиковых отходов, что нам было непонятно. Даже продукты, которые, как мне кажется, можно было бы упаковать в небольшие бумажные пакеты (например, орехи), упаковываются в полиэтиленовые пакеты. Мясные продукты находятся не только в холодильных пакетах, но и у каждого есть по крайней мере холодный пакет, упакованный в пластик, и Hello Fresh пока забирает охлаждающие пакеты не обратно. Таким образом, в целом каждое блюдо связано с таким большим количеством пластиковых отходов, что только это стало причиной того, что мы не хотели оформлять подписку после тестовой коробки.
К сожалению, это оказалось невозможным. Тестовая коробка - это уже начало подписки, и у нас будет два дня до того, как наша тестовая коробка будет доставлена, даже если следующая доставка, которую мы даже не заказывали, придется отписать. Я узнал после долгого исследования домашней страницы. На сообщение с моей стороны не ответили. Контактная форма дает только стандартные ответы на часто задаваемые вопросы. В конце песни мы попросили Hello Fresh во вторник не присылать нам еще одну коробку, потому что в эти выходные нас не будет дома, но в пятницу вечером - вдали от дома - мы все же получили одно SMS, что сейчас доставка будет доставим нашу посылку за несколько минут. Кстати, это был единственный ответ на нашу просьбу ничего не делать. Затем в пятницу вечером один хороший друг сжалился, чтобы забрать коробку у нашей входной двери и положить еду в холодильник, иначе мы, вероятно, нашли бы рассерженных соседей в воскресенье вечером и вонючий пакет за дверью.

К сожалению, после этого опыта я не могу рекомендовать Hello Fresh. То, что есть еще две звезды, объясняется только хорошими рецептами и ингредиентами.

Рецепты очень простые в приготовлении, и нам всем это очень понравилось. К сожалению, всегда были проблемы: мы заказали Hello Fresh Box 3 раза. 2 из них, к сожалению, не приехали к нам. Первую коробку, наверное, доставили соседу, так как нас там не было, но, к сожалению, в нашем доме никого с таким именем не было. Во второй раз с доставкой все обошлось, однако коробка не была полностью укомплектована; не хватало смеси специй. Последний ящик не доставили. Как выяснилось, ящик был доставлен в Мюнхен, а не в Берлин. Тогда коробку нужно было доставить на следующий день, чего не произошло. Обслуживание клиентов было очень дружелюбным, и мы снова получили деньги за коробки в качестве кредита. К сожалению, мы всегда рассчитывали на косточки и поэтому не покупали на соответствующие недели для приготовления, что мы тогда вечером, когда коробки не пришли, были разочарованы.
Хорошая идея, хорошие продукты, хорошие рецепты, к сожалению, плохая логистика.

Изменить: даже со следующей доставкой, которую мы заказали из нашего кредита, для суда не хватало лука-порея.

Абсолютно круто. Отличная еда. Разнообразный и всегда имеет прекрасный вкус. За 5 месяцев, в течение которых я все это заказывал, плохой еды не было. Был только один раз, когда крем отсутствовал, да, боже мой, в HelloFresh тоже работают люди. Я экономлю время, деньги и защищаю окружающую среду, потому что мне не нужно ходить за покупками в 10 магазинов, я получаю только то, что мне нужно, и UPS все равно приходит каждый день.

К сожалению, ингредиенты отсутствовали, и служба поддержки клиентов недоступна. Соответственно, цена / качество неудовлетворительны.

Не рекомендуется. Вас соблазнит купон, где первый ящик с 4 блюдами стоит всего 25. Вы должны сначала заплатить, а затем вам будут показаны рецепты, вы можете выбрать только из нескольких. Если для вас нет ничего, вам не повезло. Заказал первую коробку на тестирование. Когда она пришла, я сразу отменил ее, потому что это просто создает ненужные упаковочные отходы. Около 9 орехов фундука упакованы индивидуально, каждый грамм специи и т. Д. Вы должны просто указать больше ингредиентов в качестве предварительного условия и не отправлять каждую повседневную специю в пакетах по 20 г. Когда я ушел, мне сказали, что следующая коробка еще впереди. Присмотревшись, я даже не смогла выбрать рецепты для следующей коробки. Этот ящик был отменен только «по доброй воле» после обращения в службу поддержки. Так что, если вы закажете коробку для тестирования и не будете удовлетворены, вы будете вынуждены купить следующую коробку за 50, если только вы не столкнетесь с медленной поддержкой клиентов. Количество для 2 человек также довольно мало. Либо ты просто насытишься, либо совсем не будешь. Если вам не нравятся отдельные продукты или вы терпите их, вы не можете отказаться от них. Если, например, вы не переносите чеснок, он все равно приходит, и от него нужно избавляться. Так что все это не имеет ничего общего с экологией. Тогда лучше поищите собственные рецепты и сами отправляйтесь за покупками.

Тотальное обдирание!
Получите тестовый пакет от друга. К сожалению, тест был автоматически переведен в подписку. Я заметил только когда мне списали через PayPal. Также нельзя было отменить в короткие сроки. Теперь мне нужно снять пакет, который я не хочу и даже не могу собрать. Служба поддержки по телефону была незаинтересованной и вялой, не могла мне помочь и даже не могла напрямую отменить и удалить мои данные. Это станет возможным только после доставки новой коробки. Для этого мне нужно позвонить еще раз.
Я сделаю. Я также сообщу о компании в защиту прав потребителей. Не за что! руки прочь

1. низкое качество еды:
Салат прибыл испорченным (несъедобным)
Мясо сомнительного качества. Стейки должны быть составными (фритюрами), такого «фарша» не видела, не должно быть чистого мяса. Говяжий фарш, которого следует избегать, кажется, смешан со свининой (цвет, запах).
2. Мясо маленькими порциями (1 кусок 250г на 2 человека! Даже не нарезанное по размеру) и из Голландии.
3. Остерегайтесь автоматического добавления случайных блюд! Со мной случилось Эти случайные блюда, возможно, не подходят (например, свинина и самые креативные вещи, которые вы можете себе представить), поэтому, если вы сознательно заказываете коробку, обязательно отметьте, что вы хотите.
4. Мне не нужно больше говорить о проблеме упаковки и биологическом следе (маршруты путешествий) ...

Хорошая еда, иногда чего-то не хватает. Служба поддержки клиентов не работает!

Сначала я был в восторге от идеи, что создатели Hellofresh создали разнообразные рецепты, хорошо распределенные, с меньшим количеством пищевых отходов и очень экологически чистой упаковкой.
Но потом, к сожалению, пришло разочарование ...
Первая доставка .... никаких проблем, вкусные блюда, рассчитанные на 1-2 человек, но, на мой взгляд, хватит только на одного человека.
Я хотел убедиться, что попробую еще раз, потому что все еще был в восторге.
Вторая доставка .....
Коробка не пришла в оговоренный день доставки ... Сообщение? ни от кого не доставляет ... ОШИБКА ОТОБРАЖЕНИЯ !!
Жалость !! Поэтому я позвонил Hello fresh на следующий день (после того, как наконец нашел номер) и спросил, что происходит и почему мне не сообщили, что коробка не была доставлена ​​(потому что мой холодильник был полностью пуст)
А теперь катастрофа и худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал.
На вопрос: почему мне не сообщают о НЕ ДОСТАВКЕ? Ответ такой: нельзя просто проинформировать каждого покупателя, вы не знаете, куда делась коробка.
Я все равно сообщу о себе в Hellofresh, потому что мой ящик просто не прибыл. ???
Я не хочу больше ничего делать по поводу этого звонка.
Я просто в ужасе от такого плохого обслуживания клиентов, а также от того, что это кажется слишком хорошим, чтобы извиняться перед клиентом, но, вероятно, потому, что Hellofresh невиновен (правда?), Ответственность несет только DPD, потому что якобы это был Box, переданный логистике, что я сомневаюсь.
Я слышал / читал, что Hellofresh пишет «красные числа». Изменение этого обстоятельства может помочь оптимизировать обслуживание клиентов и, если такая проблема будет возникать чаще, что было передано мне, чтобы быстро найти нового партнера по логистике, иначе с «черными числами» ничего не будет.
Жалко!

У нас уже было несколько боксов, первый был без проблем в 2 боксе. К сожалению, Hauptszutatgefehlt. У нас уже были заплесневелые помидоры и лайм. Но теперь плесень всегда может произойти из-за свежих хороших овощей. Или он не видит его при упаковке, если он должен идти быстро. Так как следует честно проявить понимание. Мы просто поменяли овощи, и это было хорошо. Мы обязательно продолжим заказ. Потому что еда вкусная и легкая. Было бы хорошо, если бы у вас когда-нибудь появилась возможность заказывать еду на целую неделю на 7 дней. Потому что блюд есть на выбор, так что хватит смотреть, только более 5 основных блюд заказать нельзя. Конечно, теперь есть дополнения, поэтому у вас всегда есть 6 дней, чтобы поесть, но 6 основных блюд было отличным выбором. а жаль. Мы бы наверняка часто заказывали на целую неделю в следующих судах. Его можно улучшить, и с обертыванием вы должны обратить на него дополнительное внимание. Так что его боксом можно быть на все 100%. Но одним моментом все же была старая меньшая карточка с рецептами, и я предпочитаю ее.
Тем не менее, продолжайте в том же духе, и мы надеемся, что сможем присудить 5 звезд следующими коробками, если ничего не пропало. Это хуже, чем когда что-то заплесневело.

В первом не хватает ингредиентов, на второй сразу же оформляется подписка, а цены полностью завышены.

Больше никогда

Это афера. У меня был ваучер на бесплатное пользование услугой в качестве пробного, предоставленный другом. В коробке были недостающие предметы, много упаковки, хотя я должен сказать, что это были свежие и качественные ингредиенты, но в целом я был недоволен, поэтому на следующей неделе я не стал заказывать больше, без какого-либо уведомления, с которого они взяли деньги. мой аккаунт и продолжал отправлять ящики. Я пробовал электронные письма, звонки и даже повторно активировал учетную запись, но не отвечал. Я не нашел, где удалить свой аккаунт у них? Я мог только отправлять электронные письма в свой банк и заставлять их останавливать любые переводы из этой организации. все, что их волнует, это получить заказ, но не услугу.

Сначала мы были очень счастливы. Новые идеи, быстрое и легкое приготовление. К сожалению, мы не получили заказ незадолго до Пасхи, что особенно раздражало незадолго до праздников. Затем доставка должна быть произведена во вторник после Пасхи. К сожалению, ничего не пришло. Два сообщения в службу поддержки остались без ответа. Службы поддержки клиентов не существует, жаль!

Что у вас есть для «обслуживания клиентов»? Я получил ваучер на бесплатную коробку от друга и хотел обменять его. Никогда не был клиентом Hellofresh, поэтому специально создал для него аккаунт. Заказ работал без сбоев, но на следующий день пришло электронное письмо, что мой ваучер был отклонен, а заказ отменен. По запросу по телефону или в чате мне ничем не могли помочь, так как только «коллеги по электронной почте» имели доступ к моим данным. Якобы тогда была проблема в том, что на указанный адрес schonmal была отправлена ​​бесплатная коробка (слышали когда-нибудь о многоквартирных домах?). В конце концов, я ничем помочь не мог, потому что «компьютер автоматически отменил заказ», и не мог точно выяснить, в чем проблема. Конечно, вы также не смогли повторно активировать ваучер. Самым последним, однако, было то, что служба поддержки по электронной почте обвинила меня в моих неоднократных просьбах о бессмысленном мошенничестве. Такие бездонные инсинуации не работают! Если ваша система не находится под контролем, жаль, но нет абсолютно никаких причин, не говоря уже о оправдании, для такого подхода к потенциальным клиентам.

Совершенно смело. Получение «ваучеров» бесплатно здесь означает: попытку сотрудника колл-центра обманом заставить вас оформить подписку. Совершенно смело.

Коробка на неделю опаздывала, другая не пришла вообще. Вы можете часами болтать с кем-то, кто не может вам помочь или принять какие-либо решения, не тратя целую вечность на попытки найти руководителя (который никогда не приходит). Они предлагают вам возмещение, но они дают вам кредит на будущую коробку ... вы обязаны своей душой магазину (плохой) компании. Варианты еды становятся очень однообразными ....

Реклама: Поставляется с климатической нейтральностью
Реальность: доставка фургонов UPS
Что в нем климатически нейтрального?

Заказ не завершен. Мяса и сыра не было. Овощи промокли, совсем не свежие.
Службы поддержки клиентов нет. На электронные письма вообще нет ответа, и как доставить коробку без всех ингредиентов? Это просто не работает!

Внимание! Предлагаются скрытые подписки! Для тех, кто приглашает своих друзей в так называемый бесплатный ящик: это не бесплатный ящик, это НПА, который сформулирован так, что он только замечает, когда приходит второй платный ящик. Служба поддержки клиентов практически недоступна и пытается переубедить телефонный звонок в другой ящик. Сам продукт нельзя рекомендовать, потому что он абсолютно неэкологичен и не экологичен. Очень много отходов. Депозитная система была бы правильным решением, но эта компания занимается не только деньгами, не говоря уже об окружающей среде. Рецепты хорошие, но не сногсшибательные.

Не рекомендуется.
Я хотел попробовать HelloFresh и заказал коробку для приготовления еды для себя и моей девушки. Тогда был день доставки, но коробка так и не пришла - бывает. Позвонили в службу поддержки, и через 15 минут ожидания деньги были возвращены после короткого звонка. Потом заказал еще раз на следующей неделе. Потом снова день доставки ... коробка снова не пришла. Затем я снова попытался связаться с телефонной службой поддержки клиентов, после 40 (сорока) минут ожидания я положил трубку.
Ничего не могу сказать о качестве ящиков, потому что никто так и не приехал.
Теперь надеюсь по электронной почте вернуть свои деньги и попробовать другого провайдера.
Не рекомендуется мной!

Если я захожу на домашнюю страницу и один на стартовой странице должен разблокировать 21 сценарий от сторонних поставщиков, а отпечаток недоступен без файлов cookie, мой аппетит проходит. На следующих страницах есть даже 24 сценария. Напоминаем: прецедентное право подтверждает правовую ситуацию, согласно которой выходные данные должны быть доступны ВСЕГДА, даже без принятия файлов cookie. Итак, что должно быть слою cookie непосредственно над ссылкой отпечатка?
Поскольку спам является одним из каналов распространения компании, а жалобы на него даже приводят к запрету на использование дома, я точно знаю: HelloFresh не является моим подрядчиком.

они всегда ошибаются. Вы получаете неправильные товары, неправильное меню и т. Д. Отсутствие контроля качества

Отмены не было, как и с едой, отзыв не распространяется - так что будьте осторожны с ваучерами. Believe - это их единственное решение для продаж (с вашими инвесторами), каждый должен заплатить хотя бы один раз большой пакет, даже с так называемыми пробными ваучерами!

Мы тоже хотели хоть раз попробовать. Еда была только "ок" (каждый может купить себе по 2-3 в супермаркете и приготовить у шеф-повара) [без дополнительной поддержки]). Еда была на двоих, мы оба все еще были голодны, и это что-то значило (мы не обжоры). Plastikanteil минимально дешевле, чем купить самому, следовательно, никакой добавленной стоимости для окружающей среды, он считает, что это даже преступно, так явно рекламируется (слепота людей).

Я вижу потенциал только в людях, которые не умеют даже жарить яичницу и не знают, насколько дорогие вещи в супермаркете, для всех остальных это просто маркетинговая ерунда.

Мы также хотели, чтобы вторую посылку доставили в другой день, нам пришлось остаться дома (допоздна), чтобы получить нашу, о, такая замечательная посылка.

Раздражает меня, что я попался на эту ерунду. БОЛЬШЕ НИКОГДА!

После более чем шестидесяти кулинарных коробок я все еще с нетерпением жду этого каждую неделю, когда я беру коробку для готовки и готовлю вкусные и разнообразные блюда. Я узнал много нового о кулинарии и открыл для себя новое «хобби». Размер и количество порций достаточны, а экономия времени - еще один важный аргумент в пользу ящиков для приготовления пищи Hello Fresh.
К сожалению, доставка DPD очень неудовлетворительна. Сроки доставки не соблюдаются, коробки часто повреждаются. Это действительно должно быть оптимизировано, тогда как пять звезд.