Hendo - BMW Service Обзор

Покупка в этом представительстве за пределами штата была кошмаром. Купил машину в этом автосалоне, чтобы перевезти в штат Миссури. После покупки я был уверен, что получу титул в течение 2 недель. Так как автомобиль уезжает из штата Невада, дилерский центр предоставил временную метку только на 2 недели, из-за чего срок годности моей машины истекает через 2 дня 7 апреля 2018 года. По состоянию на 5.04.18 дилерский центр все еще не получил титул от первоначальной выплаты, а это означает, что я определенно не получу право зарегистрировать свою машину до истечения срока действия моей временной метки. Когда Эрик позвонил и поговорил с менеджером по продажам, чтобы узнать, что можно сделать, он заявил, что ничего не может сделать. Я спросил, могут ли они предоставить мне компенсацию за аренду, чтобы мне не приходилось водить машину с просроченными метками, но он предпочел бы, чтобы я ехал с просроченными метками, чем предоставлял аренду на следующие несколько дней, пока титул не будет отправлен. Никогда больше не буду иметь дело с этим представительством, и особенно чувствую, что они не поддерживают своих клиентов. Имейте в виду, они казались законными и вежливыми при покупке автомобиля, но не будут наплевать на вас после подписания контракта.

Карлос был великолепен. Позвольте мне провести время за рулем трех разных автомобилей. Помог мне принять решение. Подарил мне несколько отличных вариантов.

Аллен проделал большую работу и был очень профессионален. Благодаря ему покупка машины доставила мне удовольствие.

Отличное обслуживание клиентов, персонал был очень любезным. Я вошел, и меня сразу же встретили. Персонал был очень осведомленным и вежливым. В целом пока отличный опыт. Я определенно порекомендую BMW Henderson другу или члену семьи.

Работать с BMW Henderson AutoNation было проще простого. Я купил много машин, и это была самая легкая сделка, которую я когда-либо совершал. Я сказал Эрику перед тем, как зайти в магазин, что не хочу тратить время зря, и он уважал это и многое другое. Карлос был моим продавцом и отвечал на все вопросы, которые я ему задавал. Эрик и Карлос боролись за то, чтобы я был доволен сделкой, и, что еще лучше, никаких скрытых комиссий, которые вы должны подвергнуть сомнению и попросить удалить. Это не мешает мне, но я верну свою машину в сервис вместе с ними, потому что их обслуживание клиентов настолько велико. 10/10 рекомендую.

Мы купили здесь нашу машину совершенно новой. За 3 года с пробегом в 37 км горят световые индикаторы двигателя. Мы отвозим его в сервисную службу, и они не нашли ничего плохого в машине. Световые индикаторы двигателя загорятся, а затем погаснут в разное время, пока, наконец, однажды по дороге домой по автостраде машина просто не умрет. К счастью, нам удалось благополучно съехать на обочину автострады. Мы отбуксировали машину на BMW в Хендерсоне, сказали, что бензонасос сломался и его заменили. Мы попросили сервисного консультанта выяснить, откуда идет масло из-под капота. Они никогда не проверяли. После того, как вы забрали машину, через 3 дня снова загорится индикатор проверки двигателя. Я сдаюсь. Слишком много хлопот. Избавляемся от машины и покупаем Tesla.

У нашего 328i 2013 года было множество аварийных сигналов для неисправности задних фонарей и фар, неисправности трансмиссии, а также горела контрольная лампа двигателя. Все было починено за один день и все по нашей расширенной гарантии, кроме лампы головного света. После того, как я взял машину, сработала сигнализация о выходе из строя габаритного огня. Они принесли его обратно и сразу починили, пока я ждал без дополнительной оплаты. Очень доволен.

Джон и Джо были более чем полезны, чтобы закончить мою машину в разумные сроки и старались отвезти меня в нерабочее время. Отличная команда, хорошее оборудование и прекрасное обслуживание!

Продавцы хорошо справлялись с этой работой. Просто рассредоточены по оформлению документов. Финансовый агент попытался вытащить карту, о которой мы ничего не знали о бумажном проспекте. Нам за 60 и мы знаем, как все устроено. После того, как мы были откровенны с ним, они обратили свое внимание на то, что мы хотели. О вещах позаботились быстро. Этим людям не нужно лгать о чём-то, а просто делать свою работу. Если бы у них не было машины, которую мы хотели, мы бы уехали. Пошел бы Джим на болотной Киа.

Они ответили на мои вопросы быстро и точно и приложили все усилия, чтобы быть полезными. На меня тоже не заставляли покупать.

Вежливое, профессиональное обслуживание! Единственное место, где я покупаю или обслуживаю свой BMW.

Был потрясающий опыт с Кваси, Джейми и командой. Облегчил мою арендную торговлю опытом и вступил в новый 2019 год. Спасибо за то, что заставили меня чувствовать себя комфортно и помогли мне.

Я просто хотел оставить этот отзыв своему менеджеру по обслуживанию Биллу. Он единственная причина, по которой я когда-либо куплю еще одну BMW. С ним всегда было легко работать, он помогал мне с услугами и делал все «правильно». Ранее владел 2750-ми годами (E65 и F02). У обоих было множество проблем, они несколько раз ремонтировались, и в конце концов им пришлось попрощаться с BMW. Спасибо за вашу помощь, Билл.

Вчера был ужасный, некачественный сервис. Пошел на замену масла. Техник, Алехандро, пытался продать мне нежелательные услуги более чем за 1000 долларов. Я повторил, что все, что мне нужно, это замена масла и проверка светового индикатора. Он обещал приступить к делу как можно скорее, так как я ждал. Через 2,5 часа мне вручают счет на сумму более 200 долларов. Я завожу машину, а световой сигнал продолжает гореть. Я возвращаюсь, и они говорят, что нужно еще 200 долларов, чтобы проверить свет ..? Так за что я ждал 2,5 часа и заплатил 200 долларов? Нечестная и обманчивая практика. Я обслуживаю здесь свои машины около 10 лет, но никогда раньше не уходил с нерешенными проблемами.

Хотя я не ожидал покупки нового автомобиля до января 2018 года, я тестировал другие люксовые бренды и не хотел упускать возможность стать частью BMW семьи Хендерсон, как только я заехал.

Процесс был невероятно простым, со всеми, кого я встречал дружелюбными, профессиональными, искренне заинтересованными и супер знающими.

Консультант по продажам, с которым я работал, Дон Мюррелл, был самым лучшим ... очень, очень рекомендую его.

Сервисный центр BMW - лучшее место, в котором я когда-либо сталкивался. ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Я привезу свой bmw i3 только сюда, хотя другой автосалон ближе. Отличное место, отличное место

Я только что покинул Bmw of Henderson, и это было потрясающее впечатление! Они действительно позаботятся о том, чтобы вы были довольны результатами. Я никогда не чувствовал себя так хорошо в автосалоне, как сегодня с bmw.
Кристиан играет большую роль в этом, он постоянно обновляет, перепроверяет все и постоянно делает все возможное! Учитывая то, что все происходит в наши дни ... приятно осознавать, что BMW надежен и надежен, но, что более важно, заслуживает доверия! Вы действительно чувствуете себя частью семьи, когда приходите в BMW of Henderson, еще раз спасибо и с нетерпением ждете любого бизнеса в будущем.

У меня есть возможность работать с Робертом Инглом с первого дня. Он работает в сервисной службе. Все, что я могу сказать за неделю общения с ним по поводу моего BMW X6,
он был очень терпелив, своевременно ответил на все мои 6 телефонных звонков и ответил на все мои вопросы. Я пошел за своей машиной и наверняка встретился с Робертом лицом к лицу, и с его еще более вежливым подходом я почувствовал себя частью семьи BMW. Он убедился, что я все понимаю, что пошло не так, и как они могут это исправить. Он обсудил со мной, в частности, цены на запчасти и работу. Он также провел меня по транспортному средству и показал мне все основные моменты входа и выхода из автомобиля и помог мне установить держатель для табличек BMW, который я купил в магазине BMW. Роберт с достоинством и уважением представляет корпорацию BMW, потому что это показывает производительность, которой он поделился со мной сегодня .... Он будет активом для этой компании, и я приветствую его за прекрасный опыт, который у меня был сегодня, я забыл о боли платить 5100,45 долларов, потому что одного из лучших сервисов обслуживания клиентов, которые я когда-либо испытывал.

Выдающийся опыт, определенно стоит приехать из Калифорнии. Переговоры об аренде моего 10-го BMW прошли быстро и безболезненно (несколько писем по электронной почте и пара коротких телефонных звонков). Все, с кем я общался в представительстве, были дружелюбны и профессиональны. Престижность Леви и Гектора за гладкую и приятную доставку моего 340i.

Отличный сервис. Кваси - тот человек, на которого стоит смотреть. Нет давления со стороны продавцов. Очень простой процесс.

Крис, мой консультант по обслуживанию, обеспечил отличное обслуживание клиентов. Он был дружелюбен и сразу же отвез мою машину, чтобы ей поставили диагноз. Запчасть нужно было заказать, но они обеспечили мне транспорт и предоставили автомобиль напрокат. В целом это был отличный опыт, но я не ожидал ничего меньшего от BMW Хендерсона.

Йошва - человек, которого стоит увидеть в BMW в Хендерсоне. Он очень много работал, чтобы моя сделка состоялась. Прямой парень, и он позаботится о тебе. Всего пара небольших сбоев в процессе (не у Йошвы), но тем не менее хороший опыт.

Менеджер по обслуживанию был очень профессионален, держал нас в курсе.

Авто было обслужено и оставлено на ночь для некоторых обновлений компьютера. Когда мы подняли машину и уехали из автосалона, навигация и головной дисплей не работали должным образом. У нас не было времени возвращать его, потому что мы должны были быть на похоронах в Калифорнии.

Так что теперь мне пришлось сделать приложение в представительстве BMW в Мюррее, штат Юта, чтобы откалибровать компьютер и исправить эти проблемы.

Безупречный и безупречный процесс покупки от начала до конца. Абсолютно ничего негативного, чтобы сообщить. На протяжении всего процесса ко мне относились как к ценному клиенту. Аманда Крисман была лучшей и не могла рекомендовать ее достаточно высоко. Очень дружелюбный и профессиональный персонал.

На этой неделе я обслужил свой BMW X3 2017 года в BMW в Хендерсоне. Их работа была безупречной! Из диагностики; вплоть до высокопрофессиональной практической работы технических специалистов.

Мою группу обслуживания возглавлял г-н Эмануэль Диас, помощник менеджера по обслуживанию. Он был умелым, вежливым и хорошо осведомленным. Он все объяснил так, как я понял.

Не ходите никуда, чтобы отремонтировать свой Beemer и / или купить новый!

Теплые пожелания,

Джефф Р.

У них большой выбор машин. Челси потрясающая, иди к ней. Процесс покупки был очень простым, и у них были отличные акции. Я очень люблю свой X3.

BMW of Henderson - отличное место для покупки автомобиля. С того момента, как я вошел, ко мне относились как к почетному гостю. Весь персонал исключительно профессионален, а Фери - лучшая!

Я купил BMW 550i M Sport 2014 года в этом представительстве много лет назад, поскольку он до сих пор остается худшим сервисом, с которым я когда-либо сталкивался, покупая буквально что-либо, я почувствовал необходимость предупредить потребителей, чтобы они остерегались. У GM должен быть посредственный дилерский центр KIA, это печально.

Одна звезда проявляет щедрость. Совсем не то, что вы ожидаете от BMW. Срок службы был слишком большим (менять шину). Прошло почти четыре часа!

Закуски были плохими, а кофемашина слишком сложна для новых пользователей. Сиденья неудобные.

Мы поехали в Калифорнию, поездка была тяжелой, и я окоченел после пары часов езды. Х3 - это не комфортный автомобиль!

Я просто жду, чтобы обменять свою машину. Но BMW резко обесцениваются. Возможно, придется расплачиваться, прежде чем я смогу избавиться от этого !!

Я получил отличный опыт в BMW из Хендерсона, очень быстро и легко. Фарри смог найти мне подходящую машину. БЛАГОДАРЮ ВАС!!

Наша продавщица Фери была потрясающей! Она ответила на все мои вопросы и очень внимательно отнеслась к моим потребностям в машине. Я определенно вернусь за будущими покупками, а также порекомендую другим BMW Хендерсона!

Отдел продаж проделал отличную работу, без игр, однако отдел обслуживания - ночное зеркало, как только закончится гарантия, мы отправимся в другое место.

Итак, я пришел сюда сегодня, чтобы отремонтировать свой BMW, потому что индикатор проверки двигателя случайным образом выключается и включается сам по себе. Когда я позвонил за неделю, чтобы записаться на прием, мне сказали, что в пятницу мне предоставят аренду. Что ж, я прихожу на назначенную встречу в 12 часов, и мне сказали, что с меня будут взимать 90 долларов за диагностику, чтобы увидеть, что не так с моим автомобилем, потому что моя гарантия сроком на 1 год ТОЛЬКО истекла. Или я могу отказаться от платы за диагностику и подписать бумагу, если какой-либо ремонт стоимостью более 200 долларов США согласен заплатить. У меня нет проблем с этим. Но в последний раз, когда я был здесь с тем же техником Дэниелом, я сказал ему, что свет двигателя снова загорелся буквально НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после того, как он прошел техобслуживание в МАЕ. У меня очень плотный график, и Дэниел посоветовал мне не волноваться. Вернуть мою машину в любое время, и он позаботится обо мне. Теперь меня обвиняют в том, о чем не позаботились должным образом еще в мае. Дальше становится только хуже. Итак, я согласен заплатить, и я готов уехать с арендой, которую я запланировал использовать заранее, и Дэниел говорит мне, что у них нет такой для меня ?? Он сказал мне вернуться, и он перезвонил мне не позднее 23:00, чтобы я вернулся для аренды автомобиля. На этом этапе я выражаю ему, что мне действительно нужно отремонтировать мою машину сегодня, потому что мне нужно продлить регистрацию до 30 июля, а поскольку мой двигатель горит, он не пройдет требуемый тест на смог DMV. Он убеждает меня просто вернуться, и все будет хорошо. Что ж, 230 вечера пришли и ушли. Я НИКОГДА не слышал о нем. Поэтому я позвонил в BMW и рассказал секретарю о своих проблемах и о том, как я беспокоюсь из-за того, что мою машину нужно обслужить как можно скорее. Она сказала мне, что Дэниел на другой линии, и он обязательно перезвонит мне. Ну нет, никогда не делал. И никто в этом отношении. Теперь я облажался, пытаясь найти другое место, где можно взять машину и убедиться, что срок моей регистрации не истекает. Я очень разочарован обслуживанием, которое мне предоставили, или, лучше сказать, его отсутствием. Я только что купил у них еще один новый BMW чуть больше месяца назад, поэтому я ожидал лучшего обслуживания от такого очень лояльного клиента, как я. Они больше беспокоятся о том, чтобы заставить вас пройти опрос и дать им 100% оценку обслуживания клиентов, чем на самом деле это. Придется переосмыслить любую дальнейшую покупку у них машины. Очень и очень разочарован.

Мой опыт работы в BMW в Хендерсоне был отличным. Найдя машину в Интернете, я позвонил, и Брюс из интернет-отдела продаж ответил, и все стало на свои места. Автомобиль, который я искал с пакетом, стоял на их стоянке. Он вышел на улицу и прислал мне фотографии экстерьера и интерьера, я заполнил кредитное приложение. Я спросил, есть ли комната для переговоров, и он сказал, что есть. Я думал, что буду вести переговоры, пока был там. Он прислал назад предложение с понижением цены почти на 2000 долларов, что я считал справедливым. Я согласился и на следующий день вылетел из Лос-Анджелеса в Лас-Вегас, где меня встретили в аэропорту. Я проехал и осмотрел машину, подписал документы и поехал. Я ехал на нем до Нового Орлеана. Не было никаких хлопот или давления. Опыт был действительно потрясающим.

Я провел довольно много профилактических работ на моем M5, который я выбрал. Техник провел тщательный осмотр автомобиля и нашел некоторые другие важные элементы, которые требовали замены, которые я бы никогда не заметил. Автомобиль 2002 года выпуска, и моя цель - сохранить его на всю жизнь. Глэйд, техник вышел в комнату ожидания и объяснил, что он сделал с машиной, и даже показал мне элементы, связанные с безопасностью, которые он заменил. Мой советник Томас держал меня в курсе на каждом этапе пути. Они предложили мне бесплатную машину, но мне пришлось бросить ее на день раньше, чем ожидалось, из-за моего рабочего графика, поэтому я не воспользовался бесплатной машиной. Я был очень доволен оказанным обслуживанием и вернусь в какой-то момент.

У меня был очень положительный опыт покупки автомобиля BMW в Хендерсоне. Их команда была очень прямолинейной и конкурентоспособной при оценке цен, и я ценю их подход. Отличный персонал, отличный сервис. Я их рекомендую.

Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Все прошло как по маслу. Брэндон, спасибо за отличную сделку и профессиональное обслуживание. Все, кого я видел, были великолепны. Вежливый, дружелюбный и, прежде всего, меня радушно приняли. Я буду рекомендовать Desert BMW из Хендерсона своим друзьям и семье.

Мне понравился мой опыт работы с BMW Family, мой продавец Джастин был потрясающим, он позаботился о том, чтобы я уехал счастливым, я люблю свою машину, и у Джастина есть клиент на всю жизнь ... Спасибо за поездку ... буквально !!!

Взял свою машину на обслуживание и вернулся с еще большим количеством проблем. Пригнал машину домой, и аккумулятор был убит. Я поднял этот вопрос в BMW, так как все, что я сделал, это отвез его домой, и они говорят, что ничего не могут с этим поделать, потому что это не покрывается. Что хорошего в 6000 с дополнительной гарантией? Он работал отлично, прежде чем я его принял! У меня также есть служебный свет, который они даже не записали .... Я очень раздражен и разочарован. Это была не единственная проблема, и я уверен, что она не будет последней. Я считаю дни, пока не смогу обменять свою машину.

Отличное обслуживание клиентов! В компании Henderson BMW вежливые и профессиональные сотрудники на всех уровнях организации!

С того момента, как вы войдете в это место, вы почувствуете себя особенным, все классные, добрые, и они позаботятся о том, чтобы вы получили то, что вам нужно, они очень честные люди, даже после покупки, когда вы вернетесь, они узнают вас и относиться к вам так же, как и раньше, они очень забавные, особенно мистер Кокс, и я не хочу забывать упомянуть Карлоса, он очень милый, честный, добрый и с большим терпением, я не был уверен, какую машину получить, и он не потерял немного своего терпения, я хочу поблагодарить всех, Карлоса, мистера Кокса, мистера Даррелла, Джастина, всех, и я пошлю к ним всех, кого я знаю, потому что я знаю, что они позаботятся о них очень хорошо
Грасиас, спасибо

Мэнни из отдела обслуживания отлично справился с моим назначением. Я решил потусоваться и дождаться завершения обслуживания моего автомобиля, и он часто информировал меня о статусе моего автомобиля и выводил меня за дверь быстрее, чем ожидалось.

отличный сервис, своевременный опыт, отличная машина!

Хорхе был великолепен и поддерживал постоянный контакт, пока я ждал конкретную машину. Все, с кем я встречался, были вежливыми и профессиональными

Сервисный представитель был очень профессиональным. Он является хорошим подспорьем для BMW.

Прогулка по фетру очень желанная, удобное расположение, красивый магазин, и все приветствуют вас и заставляют вас чувствовать себя особенным. Брайан Бертемати тоже подходит, если вы хотите купить BMW. 5/5

Чрезвычайно хорошее обслуживание от продавца в магазине и устранение дополнительных проблем с моей машиной, на которые распространяется гарантия. Отправка и получение в тот же день.

Кристиан играет со службой поддержки клиентов!

Опыт был отличным ... никакого давления, первая встреча была очень ориентирована на клиента. Мы проехали 3 машины, последняя оказалась хитом. Хорошая машина, удобная, а главное процесс покупки прошел быстро и честно. Я вернусь на этот сайт еще раз и буду очень рекомендовать за профессионализм.

Лучше, чем когда-либо прежде ,,,, Билл очень хорошо общался со мной все время.

Большой опыт работы с обслуживающим персоналом. Профессионально, эффективно и без проблем. Малиса великолепна!

Мой опыт работы в BMW был потрясающим. Все сотрудники профессионально выполнили свою работу. От Леви из отдела продаж, Джона из отдела финансов и до моего первого обслуживания автомобиля я очень ценю все внимание и последующие действия. Мой менеджер по обслуживанию Ян очень помог мне в обеспечении моей гарантии обслуживания. Так что спасибо за то, что сделали мой опыт гладким и без стресса. Мой BMW улыбается мне КАЖДЫЙ раз, когда я садюсь за руль. Так приятно и так весело !!!

Очень профессиональный персонал. Знающий, не настойчивый в обсуждении потенциальной покупки автомобиля. По нашему опыту, у нас был скромный, но очень внимательный и представительный «консультант по работе с клиентами» (продавец) по имени Хорхе.

Очень доволен нашей новой покупкой BMW. Центр продаж светлый и открытый. Зона, куда вы привозите свой автомобиль для обслуживания, имеет климат-контроль, довольно просторна и чиста.

Купил здесь нашу машину, получил сервис 5 *. Все были очень милы, особенно Томас Стаклефф, наш консультант по работе с клиентами, мы получили теплый прием и лучшее обслуживание. Очень доволен нашей покупкой. Определенно рекомендую это место.

Не могу сказать достаточно хороших слов обо всех сотрудниках BMW из Хендерсона, которые выбрали и получили мой новый X5 M! С того момента, как я посетил отремонтированное место, персонал был более гостеприимным, профессиональным и услужливым с моим выбором. Я хочу особо поблагодарить генерального директора Эрика Цигенбейна и Лесли Шмидт за первоклассный опыт. Поездка из моего дома в Калифорнию стоит того, и я уже рекомендовал BMW от Хендерсона многим своим друзьям, интересующимся их BMW. Спасибо всей команде и с нетерпением жду встречи с вами.

У меня были на удивление хорошие впечатления от этого места. Я бросил машину без предварительной записи, чтобы проверить свет двигателя. Я подумал, что он не будет готов через пару дней, но они позвонили всего через несколько часов, сказав, что моя машина была готова, и что на неисправную часть распространяется расширенная гарантия. Совершенно другой опыт, чем в Лас-Вегасе. Здесь намного лучше. Гил был очень внимателен и хорошо общался.

НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ ПРЕДЛОЖЕНИИ! Недавно мы купили сертифицированный BMW X3 от Henderson BMW только для того, чтобы узнать, что автомобиль ранее был разбит и поврежден водой. Мы узнали об этих ранее существовавших условиях после того, как отправили автомобиль на обслуживание в другой дилерский центр BMW. Другой дилер BMW сказал нам, что автомобиль НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ СЕРТИФИЦИРОВАН согласно правилам, установленным BMW. Мы несколько раз пытались связаться с генеральным менеджером в Хендерсоне, но нам неоднократно говорили, что он перезвонит нам. Ужасный опыт, ужасное обслуживание клиентов. Сделайте себе одолжение и обратитесь в другой дилерский центр.

Не может быть счастливее! Всегда так счастлив иметь дело с Томасом в сервисном отделе BMW. Годы неизменно отличного обслуживания. Чрезвычайно услужливый, очень знающий и всегда профессиональный. Позаботился о моем регулярном обслуживании, все четко объяснил и поделился с нами вариантами, которые мы можем рассмотреть. Его рекомендации были отличными, и мы скоро вернемся к покупке новых шин после того, как Томас сообщил нам о результатах осмотра шин. Люблю иметь дело с замечательными людьми и хорошо заботиться о себе. Продолжайте в том же духе, Томас и команда! :-)

Сервис отличный и быстрый. Г-н Эммануэль Диас очень услужливый и дружелюбный.

Эти парни, особенно Леви, сделали процесс покупки автомобиля слишком простым.

У меня был большой опыт работы в BMW в Хендерсоне. Мой продавец Хорхе был таким дружелюбным и профессиональным. Моя сделка по аренде купе 430i прошла очень гладко и быстро. Мне очень нравится мой автомобиль, и я буду рекомендовать друзьям посетить этот замечательный автосалон.

Отличный сервис, стойка регистрации и коммуникации. Я давний владелец BMW, я перепробовал много дилеров, но я прошел долгий путь, чтобы посетить дилерский центр Хендерсона.

Обычно с подозрением относится к дилерским центрам, но у меня был большой опыт работы с BMW Хендерсона и моим менеджером по обслуживанию Малиса. От VIP-регистрации с помощью высокотехнологичных iPad, серьезного предложения кафе-бара, вежливой поездки на работу, своевременных звонков по телефону и ускоренного обслуживания моего bmw. Угу, досрочно закончил и даже помыл. Отличные парни!

Я общался с Levi более 6 месяцев в поисках идеального X5. Мы были очень конкретны в нашем поиске и посещали Леви много раз, однако за это время, после 6 месяцев поисков по всей стране, мы не смогли найти совпадение в вашей сети. Леви был очень профессионален и все время поддерживал с нами связь, даже помогая мне с машинами, которые, как я обнаружил, были вне его сети. Спасибо, Леви !!! Заставил меня по-настоящему почувствовать, что ему не все равно, а не так, будто он просто пытался продать мне машину. Даже генеральный менеджер (я не слышал его имени) был так мил и принес нашей дочери миниатюрный литой автомобиль bmw, с которым она могла поиграть, пока мы работали с Леви, он до сих пор у нее и она ей нравится.
Мы закончили тем, что купили x5 вне штата, когда наконец нашли его, хотя я действительно хотел купить его у Леви. (следующий!)

Как только мы получили машину, мы пару раз посетили автосалон, чтобы осмотреть машину, а затем детализировать. Каждый человек, с которым мы общались, был потрясающим. Леви даже не было в тот день, и никто не знал, что мы работали с Леви в течение 6 месяцев, чтобы купить там машину; однако все они были очень гостеприимны и заботились о нас, как будто мы купили машину у них.

Эстебан поприветствовал нас, когда мы приехали в первый раз, и сразу же связал нас с Томасом, который помог ответить на наши вопросы о машине. Затем он связал нас с Хантером, который помог нам разобраться во всей электронике внутри машины. Очень полезно.
Рэй также помог нам, так как я хотел сделать снимок с большим луком, который у вас был внутри, и сделал это очень легко и весело для нас. Спасибо!!
Хосе помог облегчить детализацию машины и помог мне понять, как продолжать ухаживать за кожей в будущем.
И Бернард был очень любезен и даже отвечал на звонок в свой выходной, помогая мне получить оценку грузоотправителей, которые немного поцарапали машину и которые покроют эту стоимость. (так что мы вернемся!)

Мы посетили дилерский центр в Лас-Вегасе несколько раз, так как они намного ближе к тому месту, где мы живем (когда мы искали x5), и уровень обслуживания в вашем конкретном месте действительно не имеет себе равных. Мы обязательно поедем в Хендерсон для любых будущих потребностей с нашими автомобилями, даже если мы намного ближе к другому месту.

Это был лучший опыт, который у меня когда-либо был. Майкл сделал это так легко. Однажды я зашел поговорить о том, чего хочу, и из-за моего плотного графика все приходилось делать по электронной почте. Он совсем не был напористым и ничего не делал, кроме как пытался помочь мне получить машину, которую я хотел, по той цене, которую я хотел. Я рекомендую пойти к Майклу Пиону, если вы все же решите купить или у вас есть вопросы. Да еще у меня 528i m спорт пакет.

Очень приятный персонал. Только что поменяли масло, отозвали и спустили шину. Все исправлено к моему удовлетворению. В целом, отличный опыт.

Я так впечатлен сотрудниками BMW в Хендерсоне. К нам относились хорошо, очень профессионально. Особо отмечу Гектора Мартинеса Бернала за его терпение. Спасибо, что выслушали меня и приняли мое предложение. На меня не давили. Надеюсь, я не беспокоил его, лол. Спасибо, что дали мне отличную сделку по поводу моей новой серии X3. Я очень доволен ценой.
Спасибо также Бену, они называют его «гением BMW», лол. Он терпеливо показал и научил меня пользоваться электронными устройствами тысячелетия.
На следующий день мы вернулись за Беном. Пока мы его ждали, нас спросили 2-3 человека, нужна ли нам помощь или помощник. СПАСИБО вам, ребята. Я буду очень рекомендовать BMW Хендерсона своим друзьям и коллегам.
Надеюсь, вы не изменитесь. Отличная работа, отличное обслуживание клиентов !!!!

У меня есть BMW 428i 2015 года, и каждый раз, когда я брал его на плановое техническое обслуживание, мне оказывали отличное обслуживание.

Сменил мой MINI и в прошлую субботу получил свой новый X1. Новая машина пока работает прекрасно

Отличная сделка и общение

Замечательный дилер

Мой продавец Брюс всегда на высоте, очень рекомендую!

Да! Фери и Ал - лишь двое из многих замечательных членов команды, которых вы встретите в BMW of Henderson! У меня был совершенно замечательный опыт, и я уехал с невероятным капиталовложением и автомобилем мечты, который идеально подходил мне во всех отношениях.
Спасибо команде BMW в Хендерсоне в торговом центре Valley Auto.

Стефани

Я основываю это, потому что они финансировали меня через кредитный союз Intouch, который является абсолютно ужасной компанией. Bmw несет ответственность за то, что направила меня на зверство в компании.

Я только что купил машину у Эрика Хансакера, и у меня был потрясающий опыт. Я был готов к долгому дню в автосалоне, но Эрик меня подключил! И я не могу забыть Кваси Агиеманга, который тоже помог мне. Оба мужчины были не только очень милыми, но и чрезвычайно полезными! Мне действительно казалось, что они знали, чего я хочу, и не пытались быстро заработать. Я настоятельно рекомендую спросить Эрика Хансакера, когда вы поедете на BMW Хендерсона, он обязательно позаботится о вас. Спасибо Эрику и Кваси!

Персонал был замечательным, но мы купили новый 320i, через 5 дней мы заключили сделку, нам позвонили, нам нужно заплатить 2000 долларов после того, как мы были так довольны нашей новой машиной, очень очень разочарованы, это наш третий BMW, который мы купили у них также. Посмотрим, удастся ли решить этот вопрос должным образом.

Только что купил 328i от BMW в Хендерсоне, машина отлично едет и хорошо управляется на крутых поворотах. Брюс Эменс и Эл из финансового отдела обеспечили отличное обслуживание клиентов и очень помогли в течение всего процесса, который не занял много времени! Я бы порекомендовал BMW, а также упомянутых замечательных сотрудников и других, которые тем или иным образом внесли свой вклад, чтобы сделать мой опыт незабываемым.

Продавщица милая, она помогла мне со всем, чтобы получить машину, единственное, что они продали мне сломанную машину, и техник сказал, что это было исправлено каждый раз, когда я брал ее к ним, но это никогда не ремонтировалось, так что будьте осторожны, когда покупаете машина с ними ..

Очень внимательный сервисный отдел. Легко работать.

Несколько недель назад у нас был отличный опыт покупки! На прошлой неделе они даже отвезли нас в аэропорт, пока наша машина нуждалась в небольшой подкраске краски с того момента, как мы ее купили. Все, с кем мы работали, были очень профессиональны и полезны.

Первое обслуживание моей машины и портье у двери было очень непрофессиональным, и uncourteus не дал никаких указаний, не говоря уже о приветственном приветствии, так как советник по обслуживанию был отличным

Худший дилерский центр в городе никогда туда не ходит

Доволен хорошим обслуживанием в BMW Henderson, получил в аренду очень хорошую 3series, и мои 3 новые шины выглядят хорошо. Спасибо, Том.

Обслуживание нашей BMW было отличным! Благодарим дружелюбную, преданную делу, вежливую и вдохновленную команду профессионалов и их руководство. Мы благодарны Кристиану, представителю службы и Ронни за его отличное обслуживание. Спасибо BMW Хендерсона!

Я прилетел в Вегас из длительного турне по Африке, и мне нужна была хорошая машина. Первым местом, где я остановился, была компания Henderson BMW, Auto Nation, и в ту минуту, когда я вышел на стоянку, меня встретил замечательный сотрудник их команды. Она спросила меня, что мне нужно, и выслушала, а затем отвела меня прямо к машине, которую я искал. BMW 381i Turbo 2013 года, какая фантастическая машина!
Персонал относился ко мне как к семье и заставлял чувствовать себя комфортно. Мой торговый агент выполнял свою работу своевременно и профессионально.
Моя сделка заняла менее двух часов, и я уезжал на очень чистой машине с улыбкой на лице от уха до уха!
Нет никаких сомнений в том, что я вернусь, чтобы купить у них другую машину.
За свою жизнь я купил более 70 машин и могу честно сказать, что это был очень хороший опыт. Может быть, другие дилеры могли бы поучиться у этих парней из Henderson BMW.

Отличный сервис
Я уже несколько раз брал там свой новый 430i 2017 года, и каждый раз мои специалисты по обслуживанию очень хорошо заботятся обо мне и моей заботе.

Если вы собираетесь покупать BMW здесь, а не в дилерском центре BMW на Sahara Ave. в Лас-Вегасе.

Они ужасны с точки зрения обслуживания клиентов - они придумывают вещи, чтобы объяснить любые задержки ... это был мой 2-й BMW - ничего, кроме головных болей в обслуживании с самого начала - это будет последний!

Я бы не стал покупать здесь машину или делать здесь ремонт. Мы с мужем тестировали BMW и при торможении чувствовали, что машина очень сильно трясется. Мой муж сразу понял, что возникла проблема с деформацией роторов. Мы проинформировали продавца, и он предложил передать его механику. Механик подтвердил, что проблема возникла, поэтому мы попросили ее отремонтировать перед покупкой. Менеджер по продажам сказал нам, что не будет их ремонтировать, а переворачивает, а это значит, что проблема снова возникнет примерно через два месяца. Поскольку это было большой проблемой для безопасности, через несколько дней мы вышли из машины и купили ее в другом месте. Если они поступают так с продаваемыми автомобилями, представьте, что они делают с ремонтом и в других обстоятельствах. Точно нет.

Отличный персонал и отличный финансовый отдел. Мой продавец был потрясающим и помог найти машину мечты моей жены.

Я только что купил новую машину в Хендерсоне БМВ. Был выдающийся опыт. Каждый человек, с которым я имел дело - из отдела продаж, обслуживания и финансов, делал все возможное, чтобы превзойти мои ожидания. Дружелюбный, без хлопот и на каждом этапе процесса был уверен, что они действительно позаботились обо мне. Надеюсь, это начало долгих отношений с Хендерсоном BMW. Особая благодарность: Майклу Пиону, Кваси Агьемангу, Йошуа Шилдсу, Аарону Бака и Джастину Салливану.

Очень милые люди. Информативно, кто-то всегда готов помочь.

Обслуживание было замечательным и профессиональным, мой представитель по обслуживанию Ян заставил меня почувствовать себя желанным гостем и подробно объяснил, что нужно моему автомобилю, прежде чем зарегистрировать его в штате Невада. Спасибо, Ян, ты был приятным и информативным !!!!!

Отличное обслуживание их командой обслуживающего персонала. Лучший опыт, который я когда-либо имел в представительстве. Мэнни был фантастическим и профессиональным. Я вернусь. Благодаря!

Я водитель эвакуатора для brackens auto tech и AAA в Сент-Джордж, штат Юта, и я должен сказать, что отдел обслуживания ужасно чистый, любопытный и информативный, и все, что я делал, это подбирал машину с лучшим обслуживанием, которое я когда-либо думал. Дилеры Джорджа должны пройти обучение навыкам обслуживания клиентов от BMW из Хендерсона

Я не уверен, что единственные юридические и моральные факторы, которые следует учитывать при работе с клиентом, являются единственными, которые используются в этом представительстве. Я обнаружил, что методы, применяемые более чем одним сотрудником в этом представительстве, являются непрофессиональными, обманчивыми и неэтичными. Мы все идем на работу с целью заработать деньги; Однако не все мы готовы выбросить из окна порядочность и честность, чтобы заработать $. Мой опыт работы в этом представительстве не оправдал моих ожиданий от представительства BMW. Отсутствие эффективного и внимательного общения и отлаженных бизнес-процессов плохо представляют бренд BMW. Я не думаю, что они так плохо относятся к каждому клиенту, потому что они бы вышли из бизнеса ... и в этом проблема - не используйте демографические факторы, чтобы определить, какие клиенты получают услуги хорошего качества или низкого качества.