HERE Обзор

Рад, что смог бросить свой автомобиль и подготовить его в тот же день!

Я клиент Toyota Sunnyvale уже полтора года. В среду, 22 мая 2019 года, я пошел на замену масла. Мой консультант по обслуживанию Миллис Ишу Баятай посоветовал мне заменить жидкость гидроусилителя руля, поскольку она считалась низкой, и заменить батарею, потому что она не прошла тест батареи. Он процитировал мне 400 долларов.

Я пошел в Napa Auto Parts, я поговорил с механиком, он проверил аккумулятор, и оказалось, что аккумулятор в порядке. Механик сэкономил мне 400 долларов! Я никогда не вернусь в Тойоту Саннивейл. Они жулики.

Нет ответа. После доказательства того, что в автомобиле есть программная ошибка, им потребовалось 3 часа, чтобы проверить простую, но последовательную ошибку в своем информационно-развлекательном программном обеспечении, но они не признают.
И сказали, что поднимут дело примерно так же в отдел программного обеспечения Toyota, но даже через 3 месяца от них нет ответа.

Очень плохо справляется со службой поддержки и решает проблемы с клиентами.

Орландо Y был профессионалом и в кратчайшие сроки пригласил меня туда и обратно. Он даже забрал меня с вокзала и отвез в автосалон. Всем рекомендую.

Я купил свой Prius 31 декабря 2012 года, и у меня был самый лучший опыт покупки автомобиля. Это моя третья покупка новой машины, но моя первая Тойота. У меня был действительно хороший продавец (Кевин Чу), он и его команда оказали мне услуги и заключили сделку, которая заставила меня уйти без сожаления.

В автосервисе мне пока не приходилось заниматься, поэтому напишу отзыв об этом позже.

Спасибо Toyota Sunnyvale за то, что моя покупка машины прошла в приятной и спокойной атмосфере!

Я купил свою машину в этом автосалоне 8 лет назад, имея очень хороший опыт. К сожалению, мой новый опыт работы с отделом отзыва / обслуживания был очень плохим.

Я получил уведомление об отзыве и позвонил, чтобы назначить встречу. К сожалению, телефонный звонок превратился в 20-минутное испытание, которое в основном состояло из ожидания на удержании. Время встречи для отзыва также только между 8 и 10 часами утра, а это означает, что мне придется бороться с пробками, чтобы добраться до автосалона.

Я также попросил представителя изучить проблему, не связанную с обслуживанием (шум подшипника ступицы колеса). Он сказал, что находится в отделении отзыва, а не в службе, и мне придется поговорить с другим человеком. После перевода моего звонка телефонная система автосалона разорвала соединение. Я набрал сервисную линию напрямую, провел еще 5 минут в ожидании, просто чтобы получить подсказку голосовой почты.

Я был здесь на Тойоте Саннивейл, чтобы купить машину, и у меня есть только одно слово, чтобы подписаться. У меня очень плохой и печальный опыт работы с продавцом по имени Амейя, будьте осторожны с этим человеком, который хочет купить машину у этот парень, внимательно изучив бумаги и сделки перед покупкой, я уже подписываю бумаги на покупку, и я ничего не могу с этим поделать, поэтому, если вы, люди, хотите купить здесь машину, никогда не ищите этого парня , оказывается, у вас было бы то же самое, что и у меня, поэтому я не хочу, чтобы у людей происходило то же самое, как у меня, и я надеюсь, что директор увидит это сообщение, поэтому я даю ему оценку 0 за это.

С того момента, как мы заехали, чтобы ехать домой на нашем новом гибриде Camry. Наш продавец Бобби превзошел наши ожидания. Я очень рекомендую это представительство и команду. Увидимся в следующий раз.

У меня так много времени в день, чтобы заняться чем-нибудь еще, так что это все самое лучшее в человеческой жизни. Спасибо, а также ....

Если вы цените свое время и деньги, не ходите в этот автосалон. После того, как я прошел весь процесс регистрации, мне сказали: «Извините, но у нас сегодня нет техников для вашей машины. Мы начнем работать над вашей машиной завтра». Я чувствую, что это была настоящая приманка и переключение, чтобы заставить меня приехать в этот дилерский центр, а не в другое место. Зачем назначать встречи, если вы не планируете их соблюдать.

Если вы не хотите тратить много времени, выберите другого дилера или, что еще лучше, другое место, где можно получить обслуживание на Toyota, и сэкономить много времени и денег.

Кроме того, проверьте их кричащие обзоры, МНОГО отрицательных отзывов. Я усвоил урок. Не тратьте зря время и изучите свой на собственном горьком опыте.

Я сравнил предложения восьми дилеров и в итоге остановил свой выбор на Toyota Sunnyvale. Я купил здесь свою машину с помощью Амира Кандиля. Насколько я видел, у них лучшие цены и лучший сервис.

Амир очень дружелюбен и услужлив, проводит приличное количество времени, знакомя меня со всей информацией, и спорит со своими коллегами из-за моей скидки. Конечно, продажи очень загружены и хотят получить лучшую цену, но честность и чувство юмора Амира делают все, чтобы все происходило быстро и счастливо. Если вы хотите купить машину, настоятельно рекомендую Амира.

Многочисленные украшения на Хэллоуин по всему магазину также развлекают меня, что может быть одним из немногих забавных моментов во время моих визитов к нескольким дилерам, а также является признаком того, что у этого дилерского центра хорошо развитая культура и уважительные сотрудники.

Я впервые покупал новую машину, и это оказалось чудесно! Сначала я нервничал, особенно из-за всех негативных стереотипов о продавцах автомобилей, но Синди сразу успокоила меня. Хотя мне потребовалось посетить в третий раз, чтобы окончательно принять решение, все сотрудники, с которыми мы имели дело, были очень терпеливы и понимали мои потребности. Я никогда не чувствовал, что меня что-то толкают, а наш последний продавец, Делон, был очень прямолинеен и общителен во всем. Я определенно рекомендую этот автосалон всей своей семье и друзьям. И я люблю свою новую машину! Спасибо Toyota Sunnyvale!

Абсолютно ужасный сервис:
Недавно я пошел проверить в сервисном магазине проблему с низким давлением в шинах. Шины были довольно новыми, на Toyota Camry, которой было всего 4 месяца.
Через 4 часа мне позвонили из магазина и сказали, что это был гвоздь в (боковую планку?) Одной из шин, и что нужно заменить всю шину за 180 долларов. Я был весьма шокирован, услышав, как новая шина может быть повреждена до такой степени, но, поскольку меня настаивали на разрешении замены шины, а мне нужна машина для поездки на работу, я дал им разрешение. Конечно, у меня сложилось впечатление, что старая шина будет сохранена.
Как только я пошел забрать свою машину и попросил обслуживающего персонала показать мне шину, он просто упомянул, что избавился от шины, выбросив ее в свалку из 100 или более шин. Так что я не только заплатил за замену новой шины, у меня не было возможности даже проверить свою старую.
Для меня все это пахло полным мошенничеством. Как новая шина может быть настолько повреждена гвоздем, что ее пришлось выбросить? Почему магазин выбрасывал старую шину без моего разрешения? Кто дал им на это право? Когда я спросил, обслуживающий персонал сказал, что мне следовало попросить их оставить шину. Зачем? Почему я должен сказать им, чтобы они оставили шину моего автомобиля, и как магазин может быть уполномочен утилизировать запчасть автомобиля, не спрашивая владельца? Даже если бы я хотел подать иск в компанию по страхованию шин, я бы не смог, потому что им нужно увидеть шину для проверки. Как сервисный центр может этого не знать?
Серьезно, какие услуги предоставляются в таком внешне блестящем магазине?

Это наш третий раз, когда мы покупаем автомобили у Toyota, и Саннивейл Тойота, безусловно, был нашим самым приятным опытом. ДЭН УОЛЧ был нашим продавцом, и наше общение с ним было прекрасным, без страха, связанного с покупкой автомобиля. На каждом этапе он обращался с нами с высочайшим профессионализмом - терпеливо, знающе, дружелюбно - с удовольствием.

Отличный приветливый внимательный персонал. Они сделали покупку моего автомобиля безупречной и увлекательной. Спасибо Toyota из Саннивейла!
Особо следует упомянуть торгового агента Аль Мхоктари, он великолепно давал советы и предложения! Я бы обязательно сделал здесь покупки снова!

обслуживание было быстрым и полезным, имя сотрудника Чарльз помогло получить действительно хорошую Toyota Corolla

Все были милы и готовы помочь, а наш продавец Дэн был очень добросовестным.

Амир Кандил подарил нам действительно исключительный опыт покупки нашей машины. Он был очень услужливым, добрым и благосклонным от начала до конца. Он искренне заботился о том, чтобы помочь нам выбрать лучший автомобиль и оптимизировать наш опыт на протяжении всего процесса. Даже послепродажный опыт был прекрасным, когда он проследил за нами, чтобы убедиться, что с машиной, которую мы купили, все идеально.
Амир действительно один из лучших менеджеров по продажам, с которыми мы когда-либо работали, и мы с нетерпением ждем возможности поработать с ним в будущем и обязательно будем рекомендовать его всем нашим друзьям!

Какой ужасный опыт !!!! Такая жадная !!!! Это один из вариантов, когда вы получаете деньги от своего покупателя, чтобы сломать его машину, а затем попросить деньги на ремонт !!

Я высадил свою машину (черная Corolla 2004 года выпуска) в Тойоту Саннивейл в 11 часов утра 17 ноября только для «замены масла и фильтра» и забрал машину в 12:00 18 ноября. Когда я забираю свою машину, я обнаруживаю некоторые новые проблемы ( этого точно не было раньше) в левой входной двери. Окно двери оказывается незакрепленным и сдвигается назад, когда я закрываю его. И обертка окна явно сломана по сравнению с предыдущей.

Затем я поговорил с тамошним «менеджером», он сказал мне, что я должен заплатить ~ 190 долларов, чтобы выяснить причину этой проблемы. ага, для меня это звучит неразумно. Должен ли ваш отдел заботиться об автомобиле клиента, когда он находится у вас на месте обслуживания? а что, если машину украдут? Я не могу поверить, что первое, что сделал "менеджер", - это попросил у меня $ деньги $, но это плохое отношение к выяснению того, что вызывает эту проблему и как ее исправить!

Это был мой первый раз, когда я был так зол и громко произнес слово F, не из-за самой проблемы, а из-за способа и отношения того «менеджера» к решению этой проблемы. Это потому, что это всего лишь машина 2004 года выпуска? так к этому надо относиться вот так? Какая шутка на странице вашего счета-фактуры гласит, что «УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КЛИЕНТОВ - НАША ЦЕЛЬ №1» !!

В выборе машины мне очень помог продавец Аль Мохтари, он очень терпеливо демонстрировал машины и помог мне выбрать подходящий ...

Я приехал сюда, чтобы купить свою первую машину. У меня было представление о том, что я хочу, и после тестовой езды и осмотра я подумал о нескольких вариантах. К счастью, мой продавец Дино прояснил, какими будут числа, характеристики и общее впечатление от машины для каждого из них. В тот день не было никакого давления в принятии решения, и когда я был готов к покупке, он и финансовый менеджер Кевин работали со мной, чтобы сделать процесс максимально гладким и понятным. Я чувствовал, что их обслуживание было действительно исключительным, поскольку они были осторожны и искренни, когда выясняли, что я хочу и могу себе позволить как покупатель автомобиля, и никогда не чувствовал, что меня продают больше, чем мне нужно. Я уверен в своей покупке Corolla Hatchback xse, и, несмотря на редкость его появления, Дино и Кевин оставались терпеливыми и работали в нерабочее время, чтобы доставить мне эту машину. Спасибо Toyota Sunnyvale

Я работал с Бобби Скоттом и сейчас очень доволен ценообразованием, обслуживанием клиентов и самой машиной!

Бобби был чрезвычайно профессионален, очень оперативен и вежлив, отвечая на все вопросы, а процесс продаж был предельно прозрачным и честным - и к тому же очень быстрым. Никаких скрытых комиссий или чего-то подобного. Они процитировали мне очень конкурентоспособную цену на Camry, и когда я пришел к дилеру, было указано, что я заплатил.

Во время поиска я посещал и другие представительства, и Бобби был одним из самых приятных дилеров, с которыми я имел дело.

В любом случае, я очень рекомендую Бобби, если вы ищете новый автомобиль Toyota для покупки.

Взимается 800 долларов за стандартную услугу. Пойдите в другое место и сэкономьте 500 долларов. По крайней мере, это было аккуратно и быстро

Дэн помог мне получить необходимую информацию, хотя я не купил.

Плохая служба отзыва. Предоставляет услугу отзыва (NHTSA Recall ID 17V718) только в будние дни. Это больше, чем неудобство, ведь по обычаю машину нужно платить.
Обновление: вызвали второй раз, другой администратор перенёс встречу на выходные, хотя нужно подождать более 2 недель, все же лучше, чем в будние дни.
Сама по ремонту услуга хорошая. Плохая часть была в основном колл-центром (1-й раз, 2-й раз хорошо).

Наш опыт работы в Toyota Sunnyvale был замечательным. Мы искали подержанный автомобиль для нашей дочери и посетили несколько салонов подержанных автомобилей. Однажды в субботу мы поехали в Тойоту Саннивейл, где не было ни больших продаж, ни дополнительных продаж. Эрик Бриллхарт, менеджер по прямым продажам, представился, сказал, что был там, если мы хотели протестировать машину или у нас возникли вопросы, и ушел. Мы остановили Эрика, задали ему несколько вопросов и объяснили, что мы ищем. Эрик показал нам несколько автомобилей, соответствующих нашим критериям. Когда моя дочь закончила работу, мы вернулись в Тойоту Саннивейл, и Эрик показал ей несколько автомобилей, которые она могла себе позволить, и никогда не уговаривал ее сесть в машину за пределами ее ценового диапазона. С помощью Эрика мы нашли для моей дочери подходящую машину. Заполнив все документы, Эрик передал нас в умелые руки Кена Коста, менеджера по финансовым услугам. Кен провел нас по всем финансовым документам, объясняя все, что мы не понимали. Кен даже предупредил нас, что что-то не так с нашей предварительно одобренной ссудой через наш кредитный союз, и они могут не выплатить ссуду. В тот понедельник Кен позвонил и сказал, что кредитный союз отклоняет нашу предварительно одобренную ссуду, потому что машине больше 10 лет и она проехала более 100 000 миль. Наш кредитный союз ни разу не упомянул о каких-либо ограничениях, даже когда мы сказали, что ищем автомобили выпуска 2002-2004 годов. Кен сказал нам не волноваться, потому что он понимает, что мы можем себе позволить и что нам нужно в ссуде. Кен предложил связаться с некоторыми из своих контактов в банках, чтобы узнать, какой кредит он может нам получить. Я позвонил в кредитный союз. Кредитный союз признал, что это их ошибка, и после того, как менеджер сделал несколько телефонных звонков, они сказали, что все еще могут дать нам ссуду, но под более высокую процентную ставку. В конце концов, мы пришли к тем же условиям кредита и процентной ставке, которые были первоначально утверждены кредитным союзом через банк, который Кен нашел для нас. Наш опыт работы в Toyota Sunnyvale не мог быть лучше. Я бы порекомендовал Toyota Sunnyvale всем, кто ищет подержанный автомобиль. Я знаю, что когда мне понадобится другая машина, я вернусь к ним.

Я забрал свои следы для отзыва. Мне помог Пол Мацуи. Он сделал это очень легко, так как я никогда
Отвези мне машины к дилеру. Поговорив с Полом и узнав, что их цены не намного больше, чем в независимых магазинах. Я начну сдавать свой автомобиль в плановое обслуживание.
Спасибо Тойоте и Полу. У заработал покупатель.

Это отличное место, чтобы купить новенький Rav4 2019 года, продажи там такие хорошие, и они сделают все возможное, чтобы получить вам отличную сделку!

Несите худшее обслуживание клиентов из возможного отдела обслуживания.

Планируете ли вы записаться на прием на обслуживание в Toyota Sunnyvale? Не беспокойся.

Билл Муди сказал мне, что после более чем двухчасового ожидания после запланированного приема я получил небольшой приоритет перед клиентами, которые приходили на прием. По словам Билла Муди, любая запланированная встреча означает, что работа может начаться не ранее, чем через 3 часа.

Из-за ошибки / халатности консультанта по обслуживанию Кристофера Пенна, из-за отсутствия внимания к деталям, мне сказали, что я мог бы подождать еще 2-3 часа, если бы я лично не проверил статус обслуживания моего автомобиля.

Ты шутишь, что ли?

Зачем вообще записываться на прием?

Получив от Чарльза Уоллеса, директора по обслуживанию и запчастям заявления о том, насколько важно поддерживать график обслуживания моего нового автомобиля, я получаю взятый напрокат автомобиль с надписью «Требуется обслуживание» на приборной панели.

Теперь я застрял без своего автомобиля и веду автомобиль, который нарушает рекомендации директора по обслуживанию и запчастям Toyota Sunnyvale.

Какая ирония... :(

Если бы я мог, я бы дал Тойоте Саннивейл оценку 0 звезд.

Отзывчивый, представительный, обходительный, добрый, честный. Замечательный опыт покупки автомобиля сверху вниз. Мартин из отдела продаж и Марван из отдела финансов были искренними людьми, и нам определенно понравилось работать с ними. Я очень рекомендую Toyota Sunnyvale друзьям и семье. И обожаю новый Prius Prime Plus.

У меня и раньше были проблемы с ремонтом, но с помощью Саманты Хелтон, менеджера по работе с клиентами, и Мэтта, консультанта по обслуживанию, проблемы были устранены. По крайней мере, я чувствую, что они заботятся о качестве своих услуг и готовы приложить усилия, чтобы удовлетворить клиентов.

Я был очень доволен приобретением моей Acura в Toyota в Санта-Крус. Винод - отличный консультант по продажам, который действительно уделяет время тому, чтобы понять ваши потребности с максимальным профессионализмом. Он был очень хорошо осведомлен об автомобиле, а также о финансовых деталях. Он также помог мне получить отличную сделку по гарантии. В целом, я очень рекомендую Vinod и Toyota из Санта-Крус в целом для ваших потребностей в покупке автомобиля.

Денежная ловушка! Взимали 170 долларов за замену масла королла 8+ лет. Я был там b / c светом обслуживания и даже не нуждался в замене масла. Если у вас нет бесплатного обслуживания, я настоятельно рекомендую обратиться к местному механику.

Винод здорово помог мне найти машину, которую я искал!

мы были очень довольны обслуживанием и советами, полученными от Пеймана Миршафией. мы хотели купить очень надежную машину, и Пейман дал нам хороший совет и очень быстро помог решить.
Спасибо за помощь, он просто лучший!

Билли Би был очень дружелюбным, информативным и отзывчивым. Менеджер отдела Дэн был очень гибким. Это вторая машина, которую я купил здесь, и я настоятельно рекомендую этот автосалон !!

Нам помогал Дмитрий Иванов на Toyota Sunnyvale (подержанный автомобиль). Он был очень прозрачен и честен в отношении процедуры. Очень отзывчивый человек! Лучший! Также менеджер был дружелюбным. Отличное место для покупки подержанной техники в хорошем состоянии. Спасибо за отличный сервис.

Раз за разом я получаю здесь отличные услуги. Во время моего последнего визита представитель сервисной службы дал мне отличную цену на обслуживание в 60 тысяч для моего Prius (большинство дилерских центров стараются взимать действительно высокую фиксированную ставку за большие интервалы обслуживания, но поскольку единственное рекомендуемое обслуживание для Prius за 60 тысяч - это вращение шин + замена масла, он только выставил мне счет за это, а пункты осмотра скинул бесплатно). Он немедленно связался со мной, когда они обнаружили проблему с водяным насосом, и дал мне бесплатную аренду автомобиля.

Мы только что прибыли в США из Китая. Чтобы жить здесь, нужно было срочно купить машину. Мы поехали в Тойоту Саннивейл, чтобы посмотреть подержанную машину. Нестор Сид помог мне с покупкой моей машины. Я не могу свободно говорить по-английски, но Нестор очень терпелив, выслушивает меня и пытается понять мой плохой английский. Машине нужна была центровка, но в тот день было поздно. Нестор свяжется со службой управления и договорится о нас в следующий вторник. Все идет хорошо. Автомобиль, который представил нам Infiniti G35, очень хорош. гоняем на ней две недели и довольны.

Было приятно работать с Toyota Sunnyvale. Продавцы не использовали тактику покупки под давлением.
Мне предложили конкурентоспособную цену заранее, так что не было необходимости торговаться.
Менеджер по продажам Виктор Камара был действительно хорош и хорошо осведомлен о Camry, которую я собирался купить. Он очень помог и ясно объяснил все мои сомнения.
Финансовик Фил Бенавидес был чрезвычайно профессионален и вежлив. Он очень быстро завершил финансирование и ответил на все мои вопросы.
Я бы порекомендовал этот дилерский центр всем, кто думает о покупке новой Toyota.

Благодарность
Роберт

Я купил Tacoma 2018 года выпуска в Toyota Sunnyvale. В целом мой опыт был очень положительным. Спасибо Сабрине и финансовому специалисту, которые отлично поработали; очень дружелюбный и на высоте. Еще раз спасибо!

Отличное место для покупки машины. Мохаммад Назири здорово помог мне найти TOYOTA HIGHLANDER. Он заботился обо всех аспектах поиска машины. Я определенно рекомендовал бы его при поиске машины в этом автосалоне.

Это был мой первый визит на плановую замену масла. Даже несмотря на то, что они были заметно очень заняты, Оливия смогла быстро доставить мою машину и отремонтировать. Очень приветливый персонал и приятная зона ожидания. Я вернусь.

Все цены, запчасти и работа на 70-80% больше, чем в любом другом сервисном центре. Даже базовая замена масла стоит 100 долларов. Сервис некачественный и очень очень дорогой. Не стоит.

У меня был большой опыт продаж с Navin.

В беседе я узнал о методах и политике Саннивейл Тойота ... и мне они понравились:
Открытость, разумные цены, отличные часы обслуживания, очень хорошая гарантия (несколько дней, чтобы передумать !!).

Во время первоначальной огласки предполагаемой проблемы с тормозами у Prius единственный автосалон, который
Я заметил, что желающим поговорить с прессой была «Саннивейл Тойота».

Они отнеслись к моей сделке по обмену профессионально и вполне справедливо.
(Они рассматривают обмен как отдельную сделку, и это хорошо.)

Когда я изменил заказ на машину в последнюю секунду ... они приготовили для меня машину! ... они не моргнули, но
сразу поработал над получением той машины, которую сейчас хотел. (Эта машина до сих пор была отличной!)

Эти ребята настолько заняты, что у них действительно нет пропускной способности, чтобы предлагать клиентам отличный сервис. Мой Prius не заводился (была какая-то проблема с блокировкой коробки передач), поэтому я отбуксировал его в автосалон. Через 3 дня они даже не начали работать над проблемой, и я остался без машины. Если бы у меня был выбор (моя машина двигалась бы), я бы больше не оставлял его им.

Взял здесь в аренду Corolla и получил положительный опыт. Эрик очень хорошо выслушивал мои требования и предлагал решение, которое отвечало бы моим потребностям, и был очень терпеливым и внимательным на протяжении всего процесса. Все, с кем я общался в представительстве, тоже были очень дружелюбны. Отличное обслуживание клиентов!

Первая покупка новой машины оставила положительные впечатления. Мигель был очень терпелив со мной и действительно нашел время, чтобы помочь мне решить, какую марку и модель я хочу. Рой также упростил оформление документов и финансовые документы. Оба были очень дружелюбны и полезны!

Немного более низкая цена @ start, было трудно договориться еще ниже, пришлось уйти и сделать покупки у других дилеров Toyota.

Это был наш первый лизинг автомобиля, и Мартин был рядом, чтобы помочь нам с каждым вопросом, который у нас был, и у нас было много вопросов. Когда мы пытались решить, он был очень спокоен и терпелив. Спасибо за отличное обслуживание и опыт. Мы вернемся снова.

Отличное место. Справедливые цены, приветливый персонал, отличная бизнес-модель. Вернусь!

Я провел в автосалоне целый день, размышляя, покупать ли мою первую машину. После такой большой помощи Мо Назири, его менеджера Али и их финансового партнера Джуда я смог получить машину моей мечты по самой выгодной цене. Я искренне ценю всю проделанную ими работу и очень рекомендую это место. P.S. У них у всех было отличное чувство юмора, и это действительно сняло мою нервозность. Еще раз спасибо за все!

У Амира был автомобиль, который я искал, по лучшей цене из всех дилеров, у которых я проверял в этом районе. Он очень дружелюбный парень и позаботился о том, чтобы обо мне позаботились на каждом этапе процесса.

Они смогли поспешно разместить мою услугу за 20 тысяч, и мы с дочерью ждали в магазине.

Я приехал в это представительство, чтобы просто просмотреть, так как через несколько месяцев я буду покупать машину. Я сообщил об этом Кайлу заранее, и он все еще был мне очень полезен.

Определенно рекомендую этот дилерский центр всем.

Приехал с машиной, которая не заводилась в воскресенье. Это было исправлено за несколько часов, а затем к концу дня добавили новые шины и перенастроили. Механики обнаружили что-то нестабильное в системе центровки и исправили это как часть первоначального предложения. Во время работы над этим сотрудники общались со мной, все объясняли и даже нашли время, чтобы ответить на некоторые вопросы, совершенно не связанные с проблемами с автомобилем, которые у меня были.

Замечательный сервис и общение. Да, за шины и регулировку я заплатил больше, чем где-либо еще. Это дилерский центр. Но в моем случае связь и качество обслуживания стоили дополнительных затрат.

Персонал их отдела подержанных автомобилей профессионален и хорош. Я разговаривал с Винодом, Шахом и Али. Они ВСЕ очень хороши. Мой опыт покупки машины был отличным. Они не играют в хитрые игры, как другие дилеры. В особенности Винод - действительно хороший продавец и очень помог. Спросите Винода, считаете ли вы этого дилера.

ничего особенного, заплати деньги и заставь свою машину работать хорошо

Честно говоря, хорошее обслуживание клиентов в магазине подержанных игрушек. Конечно, у них есть отличный продукт, но Джордан вернул нам свою первую точку зрения на клиента. Очень признателен.

Грубый отдел продаж, они обещают вам что-то по телефону, и вы в конечном итоге едете туда, чтобы узнать, что не получите особой скидки. И они тоже жалуются на то, что зря тратят время, когда вы уже потратили свое.

высокопрофессиональный продавец заставляет меня покупать camry se вместо того, что я планировал купить, почти по той же цене. какой отличный подарок в первый день этого года. Спасибо всему персоналу, особенно Дженни, за отличное обслуживание клиентов и общение.
Так держать.
ура !!

Утечки масла повсюду после замены масла на моей однолетней сиене 2017 года. Очень паршивая работа над самой простой задачей. Я никогда в жизни не видел, чтобы такое происходило. Обслуживание клиентов также очень грубое и нетерпеливое, вам нужно объяснить одну и ту же проблему трем разным людям, чтобы назначить встречу для решения этой проблемы.

Недавно я имел удовольствие иметь дело с Сократом, когда купил подержанную Toyota Yaris SE. После разговора с ним по телефону я понял, что хочу иметь дело именно с Сократом, поскольку он был дружелюбным, неагрессивным и был заинтересован в том, чтобы узнать обо мне и моей семье, что я очень ценил. . Он не типичный продавец! Он информировал меня по электронной почте и по телефону об автомобилях, о которых я спрашивал, и их статусе. Сократ тщательно отвечает на все вопросы, возникающие в процессе покупки. Он сделал все возможное, чтобы предоставить мне исключительное обслуживание, простое и эффективное, насколько это возможно. То же самое и с финансовым менеджером Барта. Я просто не могу сказать достаточно о людях из Toyota Sunnyvale! Я очень рекомендую их всем, кто ищет машину и представительство, которое будет выдающимся!

Сервисный центр действительно хороший, а персонал очень услужливый.

Сократ Менчавес сделал лучшие покупки в Саннивейл Toyota. Он был терпеливым, добрым и профессиональным. Я бы порекомендовал его, чтобы вы могли испытать такой же уровень обслуживания, как и я.

Сократ произвел на меня сильное впечатление, что заставило меня купить машину в Саннивейл Тойота. Раньше я покупал много машин, но это лучшее и незабываемое воспоминание! Моя сердечная благодарность Сократу за его лучшее руководство для меня.

отличный сервис от Стэна Воловски - знающий и очень услужливый

Дино - лучший продавец, отличное обслуживание клиентов и знание автомобиля

- Очень конкурентоспособные цены (лучшая цена, которую я могу найти в Интернете у ближайших дилеров)
- Быстрый ответ на онлайн-запросы и электронную почту
- Хороший заботливый торговый представитель:

* Сабрина профессиональна. Она отвечает на все мои вопросы о различных особенностях автомобилей.
* Сабрина очень терпелива со мной и позволяет мне сравнивать цены и характеристики различных автомобилей перед покупкой. Она печатает мне цитаты за цитатами разных вариаций разных автомобилей. Это очень помогает клиенту принять наиболее обоснованное решение.
* Что действительно меня понимает, так это то, что Сабрина, похоже, заботится о том, чего хотят покупатели, а не только о продажах. Мне нравится честный продавец.
* При лоте не только везите машину в инвентарь. Она даже пошла найти мне машину, которую я действительно хочу, у ближайшего дилера. Хотя цена может быть не такой хорошей, как у дилера, у которого есть машина на складе. Я был бы не против заплатить больше, если кто-то проводит со мной столько времени.

В общем, это хороший опыт покупки.

Получил отличное предложение от своего MINI Cooper 2010 года выпуска. Отличные люди для работы и лучшая цена.

Я так рад, что друг порекомендовал Тойоту Саннивейл. Их обслуживание было быстрым, тщательным и персонализированным. Джеймс Тран изо всех сил старался сделать все быстро и удобно для нас; плюс дилерский центр предоставил нам несколько обновлений и снижение цен, о которых мы даже не просили! Джеймс действительно оправдал заявление на своей визитной карточке: «Без торгов - без хлопот». С этого момента я собираюсь покупать здесь все свои машины!

Не впечатлило. Бросили машину для обслуживания и ожидали, сказали 3 часа (2 или более часов, необходимых для обновления программного обеспечения) или около того, через пять часов обслуживание даже не началось, отзыв. Я вытащил машину и уехал. У меня не было записи, но это неприемлемо.

Я и моя семья только что получили нашу первую новую машину от Toyota Sunnyvale, и это был самый лучший опыт покупки, который у нас когда-либо был - и во многом это произошло благодаря Дэну Фуллеру !! Он был не просто представительным, но и пережил опыт, который, как мы ожидали, был трудным и разочаровывающим, и ему нравилось иметь дело с другом или членом семьи. Он был честен и совсем не продавец, но нашел время, чтобы предложить нам лучшую сделку, которую он мог, и потратил время, чтобы объяснить все о нашем новом автомобиле !! Я очень рекомендую его своим друзьям и семье, когда они ищут новый автомобиль, потому что именно поэтому я ему доверяю и ценю все, что он сделал для моей семьи. Я хотел бы дать ему больше пяти звезд и обязательно вернусь к нему в этот дилерский центр для всех будущих покупок Toyota !!

Несколько дней назад наша машина не заводилась из-за "Check Hybrid System". Затем мы отбуксировали к Тойоте Саннивейл и поставили им диагноз. Нам сказали сделать услугу отзыва для замены некоторых деталей в комплекте IPM, но они сказали, что нам нужно заменить аккумулятор 12 В за 415 долларов плюс налог. Мы сказали им, что отремонтируем сами, так как мы не торопились вовремя, чтобы немедленно понадобиться машина. Мы позвонили в несколько отделов продаж Toyota, и выяснили, что аккумулятор на 12 В стоит 199 долларов, а сервис Саннивейл взимает с нас около 415 долларов за установку аккумулятора. Какой грабеж для потребителей! На следующий день сервисный служащий сказал, что если мы не позволим им заменить батарею, они не смогут запустить программу n должны отключить собранную часть и, таким образом, взимать с нас плату за неполное обслуживание, а также диагностическую плату в размере 170 долларов. Интересно, могут ли они запустить код с нашей разряженной батареей, но почему теперь они не могут обновить программное обеспечение с временной батареей, которая у них была раньше. И сегодня они сказали, что мы не можем привезти им батарею для замены.
Мы обратили внимание Toyota на соответствие требованиям, но, похоже, это не сильно помогло. Сегодня помощник менеджера Саймон сказал, что они могут сделать это за 285 долларов плюс налог и плату за диагностику. Другой менеджер Луи сказал нам, что диагностика бесплатна, если ремонт находится на гарантии и их история не соответствует действительности.
Мы подождем до среды, чтобы поговорить с их руководителем, поскольку сейчас воскресенье. По сути, у нас нет выбора, несмотря ни на что, нас заставляют либо заменять их батарею, либо платить дополнительную плату за незавершенную работу, либо, возможно, диагностировать плату. Мы действительно расстроены обслуживанием ... Для нас это вопрос порядочности этого дилерского центра. Абсолютно недовольны обслуживанием в настоящее время ... что еще хуже, мы с мужем подадим онлайн-жалобу в автомобильный отдел, BBB, и сделаем все возможное, чтобы, надеюсь, позволить другим людям быть бдительными и держаться подальше, чтобы избежать суеты. ..

Это был замечательный опыт работы с Люком и Роем, я без проблем купил эту первую новую машину. Большое спасибо Toyota Sunnyvale e

РЕЗУЛЬТАТ: НЕ ЗДЕСЬ ДЕЛАТЬ БИЗНЕС.

Я пошел в автосалон после нескольких переписок по электронной почте. Я показал им инвентарь в местном представительстве в Стоктоне, и мне сказали, что они могут сопоставить цену и получить машину на следующий день.

Прошло несколько дней, и только после того, как я позвонил и заехал, мне сказали, что машины у них нет и они не могут ее найти.

Я показал им инвентарь, и мне сказали, что дилерский центр лжет.

Я еду в Стоктон, чтобы забрать свой грузовик завтра. Хотя у меня нет денег, я потратил кучу времени, и они потеряли мое доверие и бизнес.

Владелец Toyota RAV4 позвонил в мой магазин в конце дня и попросил установить аккумулятор. Мы специализированный магазин, специализирующийся только на одной линии, а не Toyota, мы решили узнать у дилера, у которого, вероятно, будет нужный аккумулятор, и он сможет установить его для звонящего. После 10 минут записи хвастовства услугами человек поднял трубку, но, казалось, либо не был заинтересован, либо не мог связаться с коллегой, чтобы узнать, есть ли в тот вечер аккумулятор и техник. Надеюсь, владелец Toyota решил проблему.

Заехал, чтобы проверить Prius V и сравнить с другими. Продавец был информативен и сообщил нам обо всех доступных скидках. Затем он разрешил нам внимательно осмотреть машину.

Отличный дилер ... отличное соотношение цены и качества для моего Highlander XLE. С продавцом, Папас, было здорово работать ... Люк

У нас был потрясающий опыт покупки нашей Toyota Prius, и мы, конечно же, порекомендуем дилерский центр Саннивейл всем нашим друзьям, которые заинтересованы в покупке Toyota. Наш торговый представитель был чрезвычайно полезным на протяжении всего процесса. Он не только ответил на все наши вопросы до мельчайших подробностей, но и удовлетворил все наши потребности (даже предоставил нам и нашему маленькому ребенку разнообразные закуски). В связи с этим мы чувствовали себя очень ценными, желанными и комфортными в представительстве. Нам нравится, как он продолжил наше первоначальное расследование и работал над нашим плотным графиком, чтобы назначить встречу в наиболее подходящее для нас время. Нам также нравится тот факт, что он смог наилучшим образом подготовить нашу новую машину.
Кроме того, у нас был такой же приятный опыт общения с нашим финансовым менеджером, который подготовил и подал заявку на финансирование. Он был быстрым, знающим и вежливым. Он также очень любезно ответил по электронной почте на вопросы, которые у нас возникли после покупки автомобиля.

Абсолютно потрясающий опыт работы с их персоналом. Они сделали все возможное, чтобы я нашел ту модель, которую искал. Очень доволен своей покупкой в ​​Такоме

Моя 11-летняя машина пришла на ремонт в 100 тысяч долларов, но потом обнаружил еще несколько проблем, и, поскольку я только что отремонтировал ее с некоторой икотой, Гектор и Мария были очень любезны и помогли мне решить новую проблему со скидкой! Спасибо ребята!

Хорошее дружелюбное обслуживание. Я ездил в Toyota в Саннивейл 17 лет, сначала для обслуживания моего фургона previa, затем для покупки фургона Sienna, а теперь для обслуживания Sienna. Они делают работу Toyota очень легкой. У них есть автобус, который доставит вас туда, куда вам нужно, после того, как вы оставили машину для обслуживания, хотя вам нужно вернуться, чтобы забрать ее самостоятельно. Их обслуживание кажется высококачественным, и я сохранил свое предыдущее состояние в течение 24 лет, 250000 миль. Иногда (редко) они что-то портят, но всегда исправляют быстро и бесплатно, когда я возвращаю это обратно. Доставка и получение происходит быстро и безболезненно.

Это третья машина, которую я купил в Саннивейл Тойота. Мне нравится работать со Стэном В. Он выслушивает то, что я говорю, а затем находит машину со всеми характеристиками. Я хочу. Я также очень ценю атмосферу низкого давления. Я очень рекомендую Саннивейл Тойоту всем, кто хочет купить новый или подержанный автомобиль.

Я сделал только стандартное бесплатное обслуживание, которое приходит с новой машиной в этом месте. Так как это новая машина, никаких проблем не возникло. Однажды у меня была проблема, когда была некоторая вибрация, и они сказали, что исправили ее, используя пузырчатую пленку под приборной панелью, но это продолжает происходить на 60% от первоначальной частоты возникновения.

У них нет услуги забора после того, как услуга сделана; у них есть только услуга доставки в любое место в пределах пяти миль от центра.

Иногда уходить может быть неприятно, если парни делают перерыв в 10-15 минут, чтобы расслабиться. Однажды меня попросили сесть в другую машину в последнюю минуту, так как другому клиенту нужно было ехать в далекий город (??? - как - я не понимаю). Следующий автомобильный парень все откладывал. Я просто ушел домой пешком.

Остановился в этом представительстве Toyota во время посещения семьи и был доволен тем, насколько приятным (и эффективным) был персонал. Спасибо, Оливия и остальной персонал, за такое прекрасное обслуживание клиентов!

Я счастлив, что выбрал Toyota Sunnyvale для покупки моей машины, за ее отличное обращение и скорость, с которой они выполняют формальности, определенно лучший дилер, которого я встречал, спасибо Toyota Sunnyvale.

Роберт Боб Скотт - Работать потрясающе! Благодаря упорству мистера Скотта, в этот самый момент для меня построили машину моей мечты. Независимо от того, сколько раз я это говорю, я не могу не чувствовать себя рок-звездой или звездой КИНО. Все благодаря этому САМЫМ невероятному продавцу.

Только что купил новенький Prius C! Замечательный и отличный сервис с Джессикой Уилсон! Она очень приветливая, терпеливая и честная.

Отдел обслуживания / ремонта заслуживает доверия, профессиональный, но дорогой по сравнению, скажем, с Yarnell (независимым). Я не знаю о продажах TS. Не все дилеры Toyota настолько хороши: Gardena и Torrance (оба в Южной Калифорнии) продвигали ненужный ремонт и продукты, например, блокирующие колпаки для 10-летней Camry моей 83-летней матери. Они по ошибке оставили ключ, чтобы ААА не смогла отремонтировать ее шину.

Мы купили / арендовали 3 машины у Toyota Sunnyvale за последние 6 лет, это что-то значит. Они очень терпеливы и готовы работать с нами над нашей ситуацией и требованиями. Лучшее обслуживание клиентов, которое вы можете найти в районе залива. Юлиана очень дружелюбная и услужливая. Они уважают ваши отзывы, и мне нравится, как радушно вы себя чувствуете, когда приходите в автосалон. И у них есть масса вариантов, что всегда полезно для покупателей.

Не мог поверить, насколько чистый и упорядоченный отдел обслуживания. был!

Купил подержанный Prius 2012 года в 2017 году, и этот опыт был в основном нормальным (как и следовало ожидать при покупке подержанного автомобиля) с самым большим недостатком, что дилерский центр просто не может принять банковский перевод для оплаты автомобиля. Это либо ссуда на машину (этот процесс кажется хорошо налаженным), либо бумажный чек.

Однако услуг не хватает и, насколько мы можем судить, с завышенными ценами. Весь сервисный отдел оптимизирован для обеспечения пропускной способности и обслуживания как можно большего числа клиентов в день, а не для качества. Что касается цены, одним из примеров из этого месяца является то, что замена батареи 12 В (5-10 минутная работа) стоит 200 долларов только на оплату труда.

У них есть выбор напитков и игрушек для детей. Кроме того, есть трансфер, который доставит вас домой или на работу, хотя они не забирают вас снова.

Люк действительно проделал отличную работу! Я получил лучшую цену, а также удобную и эффективную покупку. Он предоставил всю необходимую нам информацию и даже больше! Мне повезло, что у меня есть Удача в качестве продавца моей первой машины.
Обязательно порекомендую Люка всем, кто хочет купить Тойоту.