Hilton Boston Dedham Обзор

Я останавливался здесь на две ночи. Регистрация прошла отлично, я дам им это. К сожалению, потом дела пошли не так хорошо. В первой комнате не было тепла. Я подошел к стойке регистрации, и парень сказал мне, что нужно время, чтобы разогреться, и мне просто нужно подождать. Через два часа все еще дул холодный воздух, и я замерзла. Я возвращаюсь к стойке регистрации, и парень говорит, что там будет обслуживание. Нет шоу. Через час я звоню на стойку регистрации, и они наконец кого-то отправляют. Он проверяет, что мой компрессор сломан. Меня переезжают в комнату 2. Центральное отопление / воздух в комнате 2 тоже сломано. Но это нормально, ведь ведь есть переносное устройство? Итак, дом для этого блока соединен с большим куском фанеры, который находится на месте одного из окон эркера. Классно. Фанера была там некоторое время, повреждена водой, угол сгнил, оставив дыру прямо наружу, и на нем растет что-то вроде черной плесени. Я сделал несколько снимков и показал их стойке регистрации, которая, наконец, перевела меня в номер 3. Сама комната была в порядке, единственная жалоба - окно было прямо на парковке, и я постоянно слышал автомобили и свет фар через окно. Мне было все равно. Я здесь всего две ночи и хочу спать. Я провожу более 100 ночей в году в отелях Hilton, и это первый опыт, который у меня есть. Хотя у них есть Starbucks? Эта часть в порядке.

Приятный персонал и любезный. Хотя стены тонкие, как бумага.

Этот отель Hilton был отличным местом для проживания. Обслуживание было замечательным. Комнаты были чистыми и гостеприимными. Отличная кровать. Обязательно приеду сюда снова.

Сейчас во время пандемии это только место, где можно поспать и принять душ. Никаких других услуг, даже кофе, кроме того, что есть в вашем номере.

Очень плохое обслуживание. Не грубый, но, безусловно, невнимательный персонал. Hilton Honors Gold, близкий к Platinum, поэтому всегда запрашивайте номер более высокой категории, если он доступен. Я спросил. Было сказано, что единственный был с двуспальными кроватями. Ладно, без проблем, за исключением того, что это не было апгрейдом, и когда я перезвонил королю, который изначально заказал, буквально через несколько минут у них его не было. Сказал мне, что они обновят меня на следующую ночь, поэтому я выехал, а затем вернулся на следующую ночь. Я получил обратно свою обычную двуспальную кровать, которая была у меня изначально. сейчас это может показаться несправедливым, но как частый путешественник я бы предпочел услышать, что нет доступных улучшений номера, чем поменять номер без причины. Завтрак был не лучше для обслуживания. Я попросил чек, когда мне дали кофе и буфет, так как я спешил на встречу. Заставили меня почти закончить трапезу, прежде чем я получил чек, а потом они оставили его полностью, зная, что у меня есть ваучер на завтрак. Когда я спросил об этом, она посмотрела на меня, как на сумасшедшего, и сказала: да, это бесплатно. Но они поставили передо мной счет на 20 долларов и не сказали, что он оплачен. Просто очень вялое отношение. Никто не был грубым, но они, конечно же, не ушли оттуда!

Одно из лучших мест, чтобы провести свободное время.

Хороший номер и персонал рядом с магазинами и ресторанами

Пожалуйста, будьте очень осторожны с проживанием в этом отеле, особенно с персоналом. Мои родители только что вернулись из кругосветного путешествия и остановились в отеле Dedham Hilton на несколько ночей, прежде чем улететь обратно в свою страну. Они приобрели новых товаров на сумму более 1600 долларов, один из их сотрудников настоял на том, чтобы взять тележку и себя на отдельном лифте. Когда мои родители выписали сумку, они сразу же сообщили об этом руководству, которое абсолютно ничего не предприняло. К сожалению, это не первый случай, когда предметы пропадают из номеров в этом отеле. Все товары были совершенно новыми и имели бирки, что, должно быть, очень заманчиво для плохо оплачиваемого сотрудника, который украл товары. По сей день управляющий недвижимостью, который очень грубо обращается с моей семьей, ничего не сделал с инцидентом. Мы написали письмо в корпорацию Hilton и до сих пор не получили ответа.

Мы остаемся здесь на время работы в этом районе. Супер дружелюбный персонал и всегда проверяет, все ли в порядке. Номера обновленные и чистые. Хороший тренажерный зал внизу. Бассейн хороший, но иногда он может быть переполнен из-за внешнего членства, которое они продают. Еда в баре хорошая, а персонал очень дружелюбный. Через некоторое время они узнают вас. Мы скоро остановимся здесь снова и знаем, что не будем разочарованы. Настоятельно рекомендую.

В подвальных помещениях внутри была плесень. Мне дали номер 102, и мне пришлось запросить другой номер из-за плесени в ванной и повреждения водой потолка в спальной зоне. Не совсем то впечатление, которое я ожидал от отеля Hilton!

Обслуживание было отличным. Джули в ресторане была выше потрясающей, очень полезной и приятной.

Вначале нам дали неправильный номер, поэтому нам пришлось переодеться. Следовательно, в новой комнате были проблемы с сантехникой, поэтому мы снова поменяли комнаты. Мы заплатили дополнительно двадцать долларов за ночь, чтобы жить в отремонтированной комнате, но со всеми изменениями мы находимся в старой комнате.

Стандарт Хилтон. Довольно тихо и недалеко от ресторанов в этом районе. Разумные цены на отель недалеко от Бостона.

Останавливались здесь много раз, и я ни разу не разочаровался.

Был там на конференции, обслуживание было неорганизованным, а персонал не был так гостеприимен, как раньше.

У них есть редизайн с обновлениями. Это на 100% великолепно. В нем есть азиатский колорит. Он действительно нуждался в нем, потому что он был устаревшим. Результат прекрасен. Я даю ему 4 звезды, потому что в холле никого не было, чтобы вас обрадовали. А когда вы кого-то видите, это кучка людей, которые собираются в круг и разговаривают. Когда вы идете по холлу, нет ни музыки, ни звука. Они должны установить водопад или что-то в этом роде. Включи какую-нибудь музыку в лифте! Когда заходишь в вестибюль, это кажется скучным.
Очень грустно

2 дня холодного душа, без горячей воды. Дополнительные подушки так и не пришли. В следующий час кофе не пополнится. Вероятно, в первый и последний раз.

Хороший отель, есть все необходимое, не нужно выходить на улицу и встречать холод.

Здание отеля старше, но ванные комнаты обновлены. Персонал отличный. Завтрак был хорош. Расположение очень удобное. Вы можете дойти пешком до Бостона или до местного ресторана. Однако прогулка не самая живописная.

Плюсы: Бесплатная парковка, недалеко от Бостона, цены неплохие, Hilton honors member.

Минусы: самая грубая дама на стойке регистрации, которую я когда-либо встречал

Мой совет - избегать этого Хилтона! Вы будете лечиться лучше в другом месте

Доступно и удобно. Хороший ресторан и бар. Близко к Бостону.

Они не сообщили нам, что в отеле в настоящее время проводятся ремонтные работы.

Отличный завтрак в их ресторане. Внимательный персонал.

Обслуживание было действительно хорошим. Очень приятный и ориентированный на клиента персонал. Хорошее меню и еда в ресторане на территории. Хорошие удобства Publix. Номера большие и удобные.

Отель чистый, но коридоры длинные, а двери очень громко закрываются!

На удивление тихо, с красивыми лесными видами, учитывая, насколько близко к шоссе

Я и мой парень остались здесь на пару дней на годовщину, и нам обоим это не понравилось. Когда мы вошли, персонал не казался очень приветливым. Мы пошли в нашу комнату, и мой парень почти сразу заметил большую трещину на полу душа с острыми выступами, так что можно было легко порезать ногу, если по ней пройти. В душе вообще не было давления, поэтому он плохо очищает вас. Кондиционер был включен, и это было хорошо, но по какой-то причине, когда он был включен, я испытывал очень сильную аллергию. Есть и другие отзывы, в которых упоминается, что кондиционер вызывает у людей проблемы с аллергией. Было трудно уснуть пару ночей, которые мы были там, потому что моя аллергия стала очень сильной. Они также никогда не обслуживали номер, и мы даже не были в номере много. Это было неприятно, потому что каждый раз, когда мы входили, казалось, что никто не приходил убирать. Мой парень останавливался в других отелях Hilton, и он утверждает, что все они были НАМНОГО лучше, чем этот. Я бы не рекомендовал этот отель Hilton. Единственная приятная часть, вероятно, была кровать и завтрак.

Отель чистый, персонал приветливый и услужливый. Поблизости есть детская больница, так что о больнице можно будет много гадать. Это также большой торговый центр Legacy Place примерно в 5 минутах от отеля. Бассейн и фитнес-центр хороши, особенно фитнес-центр. Бассейн очень маленький, но джакузи компенсируют все, потому что это очень расслабляет. Я не был в ресторане, поэтому без комментариев по этому поводу, но он один на месте.

Чисто и уютно. Хороший ресторан с хорошим завтраком "шведский стол"

Название вводит в заблуждение, так как Бостон находится примерно в 12 милях от отеля, но парковка бесплатная, а расположение подходит для 128 мест.

Посетили в июне 2016 года и обнаружили, что они ремонтируют весь отель - и нужно ли это! Две льдогенераторы на моем этаже не работали.

Так чисто, персонал такой вежливый. Красивый декор. Не могу дождаться, чтобы посетить для проживания

Хорошее обслуживание, но номер был немного устаревшим. В раковине в ванной была огромная трещина. И в ванне была утечка. Я сказал на стойке регистрации, но никто никогда не приходил чинить это.

Недавно переделанный, Чистые номера, но Дедхэм действительно мертв ... zzzzZz

Красивое место, отлично подходит для фотографий на лужайке за домом, очень удобно для свадеб.

3 причины, по которым Super 8 или Econo Lodge могут быть лучше этого отеля

1. Ложная реклама (у вас нет сауны, о чем сообщает ваш сайт)
2. Грубый персонал (ресепшен нуждается в серьезном обучении в сфере гостеприимства)
3. Нет шампуня (у вас есть отель или собственность на Airbnb? У них закончился шампунь, и уборка подтвердила то же самое)

В целом замечательный персонал, очень дружелюбный, услужливый и внимательный, стойка регистрации Харриет была ЛУЧШЕЙ! отличная еда в ресторане, очень чистый номер, трансфер, останавливался только на одну ночь, но в целом впечатления отличные, рекомендую и остановлюсь снова !!

Конференц-залы хорошие, но цены на еду и напитки возмутительны. Я понимаю, что платлю больше за удобство, но есть этические ограничения

Пребывание было приятным, хотелось бы, чтобы персонал лучше информировал нас обо всех способах добраться до футбольного стадиона.

Я останавливался в отеле Hilton Boston / Dedham для Торможения СПИДа в 2016 году. Это мой третий год. Они всегда приветливы и очень любезны.

Ужасный реконструируемый отель с роскошными ценами при низком уровне обслуживания.

Худшая еда, которую я когда-либо ел в отеле. Номера были чистыми и соответствовали требованиям. Парковка бесплатная. Персонал был любезным

Мы с мужем остались здесь на ночь на свадьбу. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и номер был чистым, но когда мы вернулись в отель после свадьбы, мы хотели перекусить. Несмотря на то, что он должен был быть открыт до 11, в магазине в вестибюле не работало. Мы также хотели заказать еду из бара, но бармен отказался делать для нас заказ и сказал, чтобы мы делали заказ, используя обслуживание номеров.

Номера хорошие и чистые, персонал дружелюбный и внимательный. Хорошее расположение.

Хороший отель. Цена денег. Крытый бассейн, тренажерный зал, баскетбол. Большие Комнаты

Это место было ужасным. Регистрация не производилась, кроме ваших ключей. Брызги крови на занавесках, сломанная раковина и слив ванны, накипь на лейке душа. Нам пришлось подключить холодильник и часы. В коридоре пахло мертвой рыбой. Просто казалось, что его снимали по часам. Утром не мог уйти достаточно быстро. Я больше никогда не останусь в Хилтоне.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отель был чистым и тихим.

Обновление от 12.02.2020:
Я позвонил еще раз и, наконец, увидел прогресс - они вернули деньги за два из трех двухместных номеров и пообещали заселиться в третий номер с двухместной оплатой. Уловка, чтобы получить реальную помощь, кажется, заключается в следующем: если у вас возникнут проблемы с оплатой, они, как правило, направят вас к стойке регистрации, но вам нужно настоять на том, чтобы поговорить с бухгалтером. Бухгалтерская леди Лиза обладает необходимыми навыками и опытом в области бухгалтерского учета / финансов / их системы начисления платы, и была единственной, кто смог эффективно найти все мои записи транзакций в их системе. Откровенно говоря, она была лучшей в плане межличностного общения среди людей, с которыми я звонил / разговаривал в Hilton Dedham в эти дни. Она единственная, кто внимательно слушал все, что я сказал, очевидно, записывал их на своем конце (например, она не спрашивала постоянно имена людей, связанных с комнатами, как ее коллеги), и была единственной, кто сказал мне: "Я верю тебе". Учитывая прогресс в решении этого вопроса и усилия Лизы, я сейчас повышаю свой рейтинг на одну звезду.

Предыдущий комментарий от 11.02.2020:
Отель Hilton Boston Dedham дважды оплатил три предоплаченных номера, которые я оплатил через Priceline (у меня есть выписка из банка в качестве доказательства). После четырех попыток связаться с отелем они не смогли решить проблему.

Всего у нас было забронировано пять номеров. Три были предоплачены; два - с постоплатой. Во время регистрации заезда в прошлую субботу персонал отеля не смог найти мою информацию о предоплате. Администратор позвонила в Priceline, но после того, как она услышала, что в одном номере предполагается оплата по факту, она сказала Priceline: «Значит, вы нам не нужны» и начала взимать плату за все пять номеров. Я сказал ей, что три комнаты были предоплачены - это сказано в моем электронном подтверждении бронирования и в моей банковской выписке за прошлый месяц. Затем она сказала мне, что мне пришлось позвонить в Priceline, потому что «она все перепробовала». Я позвонил в Priceline. Priceline подтвердил, что три номера были предоплачены. Затем компания Priceline позвонила секретарю, чтобы передать информацию. В конце концов администратор подтвердила, что за три номера были внесены предоплаты, и сказала: «Все готово», одновременно давая мне такой тон и вид «просто уходи». Я показал ей пять новых незавершенных платежей за номер в отеле по моей кредитной карте (используя приложение для работы с мобильным телефоном), которые она только что внесла (это полная стоимость номера, а не непредвиденные расходы в размере 35 долларов за номер), и спросил, будут ли три из этих расходов уходи. Она сказала «может быть». Это моя первая попытка решить проблему. На мой взгляд, они полностью готовы завышать цену для своих клиентов, не неся никакого чувства ответственности, и очень пренебрежительно, даже агрессивно, разговаривая со мной. Мне пришлось простоять там 2 часа, пытаясь позвонить, чтобы самому разобраться.

На следующий день (воскресенье), когда мы выехали, я спросил другого администратора, может ли он подтвердить, что три из пяти номеров были оплачены заранее. К моему удивлению, он снова не смог найти информацию о предоплате! Значит, все усилия были напрасны! Предыдущая регистратор не исправила их запись и не передала информацию, полученную от Priceline. Поэтому мне пришлось снова объяснять ситуацию. Новый администратор пообещал, что позвонит в Прайслайн, чтобы разобраться. Потом я уехал.

Затем, на третий день (понедельник), я все еще вижу пять незавершенных платежей за номер в моем аккаунте. Я позвонил в отель. Ответственного за это не было. Я оставил сообщение со своим номером, все объяснил и попросил перезвонить. Конечно, никто не перезвонил.

На четвертый день (сегодня) все пять обвинений стали окончательными. Я позвонил в отель. Сначала они сказали, что обыскали всю свою систему по номеру моей кредитной карты и смогли найти только три стоимости номера. Они признали, что у одного из трех было двойное обвинение, и вернут мне деньги. Затем, когда я начал называть суммы в двух других комнатах с двойной оплатой, она нашла их и сказала, что они не были предоплачены на основе их записей. Затем она сказала, что позвонит в Priceline сегодня и перезвонит мне. Я спросил, может ли она сделать это сейчас. Она сказала, что «могла бы попробовать сегодня» ....

Было красиво и чисто. Из-за пандемии было прекращено обслуживание номеров, а ведение домашнего хозяйства было ограничено. Это красивое уединенное место. Люди были дружелюбны и любезны. Если вы бронируете через Expedia, просто знайте, что в вашем номере не будет балкона, если вы не забронируете люкс. В обычных номерах нет балконов. В целом все было хорошо.

Хороший отель, недавно отремонтированный. Приятный запах, внимательный персонал. Отличное место для проживания, если вы ищете хороший недорогой отель в Дедхэме или близлежащем Бостоне. Чистые помещения, просторные залы для мероприятий, большая парковка. Комфортабельные и тихие номера помогут вам насладиться посещением, хорошо выспаться и получить энергию для работы и развлечений.

Обновлен в прошлом году и очень хорошо обновлен. Хорошие конференц-залы и ресторан хорошего качества

Мне понравилось пребывание в отеле Hilton в Дедхэме. Номера были красивыми и чистыми, а персонал дружелюбным и любезным. Я рекомендую этот отель другим.

Отель очень хороший. Расположение хорошее. Хорошо в баре не ахти, но это отель, так что ...

Мы выиграли там бесплатную ночь. Мы останавливались в одноместном номере с большой двуспальной кроватью. Кровать была удобной, и комната была хорошей, чистой. Также при комфортной комнатной температуре. Телевизор был красивым и большим, и ванная комната тоже была очень красивой и чистой. Единственное, что меня беспокоило, это то, что кофеварка в номере не работала должным образом. Wi-Fi быстрый, но я не был в частной сети, за которую, думаю, придется платить. У них был бассейн, но им не пользовались. В противном случае было хорошим местом для ночлега.

Отель Hilton Boston / Dedham очень помог с организацией наших групп. Их персонал был дружелюбным и отзывчивым. Вполне впечатлен.

Ужасное меню обслуживания номеров, и несколько приборов в номере не работали

Это очень хороший отель, в котором я останавливался на ночь 4 июля, это, наверное, лучший отель в районе Бостона, номера очень хорошие, и сам отель чувствует себя очень-очень премиальным, а персонал там очень приятный, дружелюбный и очень полезные, они всегда рады помочь и сделать ваше пребывание максимально приятным. Очень рекомендую.

Ванные комнаты не работали, поэтому нам пришлось спуститься в подвал, чтобы воспользоваться раздевалками спортзала. К концу ночи очереди стали очень длинными.

Приятные удобства для алмазных участников. Бесплатные Starbucks и werkly прием

Персонал был отличным, что сделало мое пребывание очень приятным, ожидая моего пребывания в 2019 году.