Hilton Virginia Beach Oceanfront and Hilton Garden Inn Virginia Beach Oceanfront Обзор

Очень хороший HGI на берегу океана. Они предлагают услуги парковщика или самостоятельную парковку. Расположен в красивом районе Вирджиния-Бич. В пешей доступности множество ресторанов. Крытый / открытый бассейн, в холодные дни температура воды / воздуха за спиной немного прохладная. Тренажерный зал хороший, но тесноват. Номера обычного качества, которое можно ожидать от HGI. Кофе в номере был приятным дополнением. Прямо на променаде, я бы снова начал здесь.

Моя мама и я останавливались здесь 7/20 / 20-7 / 24/20. Отель был очень чистым и ухоженным. Персонал на стойке регистрации и остальные, гуляющие по зданию, ухаживали за ним, также были очень дружелюбны и всегда благодарили нас.

Бассейн был открыт до 75% вместимости в соответствии с ограничениями Вирджинии по COVID-19. Персонал хорошо поработал, чтобы убедиться, что территория была чистой, а также чтобы гости были социально дистанцированы. Мы видели, как сотрудники тщательно чистят бассейн каждое утро и обслуживают его в течение дня.

Номер (вид на океан с двумя двуспальными кроватями) был замечательным. Он был чистым, удобным и имел прекрасный вид. Если вы большой поклонник кондиционера и вам холодно, когда вы спите по ночам, в комнате есть термостат, чтобы вы могли регулировать температуру по своему вкусу. Наша комната была такой удобной. Я крепко спал каждую ночь.

Если есть какие-либо удобства, которые вас беспокоят, обязательно обратитесь на стойку регистрации, потому что некоторые из них недоступны из-за пандемии. Уборка не производится, но на сайте указано, что она доступна по запросу. Мы спросили на стойке регистрации, можем ли мы проводить уборку каждый день, но они сказали, что все, что мы можем сделать, это запросить чистые простыни и / или полотенца, которые будут оставлены у нашей двери без обычной уборки. Парковка для отеля также находится в гараже через улицу и за углом, так что будьте к этому готовы.

Если вы хотите вкусно поесть поблизости, обязательно попробуйте ресторан Lager Heads. У них потрясающий персонал и отличная еда. Мы ели там дважды и нам очень понравилось.

В целом, это был отличный отдых, и мы обязательно остановимся здесь в будущем. Немного больше прозрачности на веб-сайте в отношении доступных услуг сделало бы этот рейтинг 5/5 звезд.

Очень хороший отель Hilton! Фантастический бар для завтрака и обслуживание каждый день! Бар хороший, но по завышенной цене. Гараж находится в квартале от отеля, но бесплатная парковка и убедитесь, что вы держите парковочные карты в своем автомобиле! Доступность для инвалидов даже в крытом бассейне с подогревом! Маленький тренажерный зал, но хоть он есть. Горячий кофе для гостей не подается, кроме утреннего завтрака. Они предлагают воду 24 часа в сутки! Расположен прямо на пляже и в каждом номере есть балкон! Остерегайтесь консьерж-сервиса, мы пошли узнать о ресторанах и туристических зонах, но они попытаются привлечь вас к третьей стороне, таймшер, в которой Hilton не имеет к этому никакого отношения !! Нас не интересовал таймшер, и консьерж в отеле не для этого !! Моя поездка на пляж была потрясающей, я прекрасно провел время. Уборка комнат ежедневная! Есть лифты. Красивый вход в отель !!

Как Hilton Garden Inn Virginia Beach Ocean Front избегает предоставления своим клиентам обещанных 25 долларов за повышение класса обслуживания и пытается вместо этого взимать 291 доллар.

1) Ложь клиенту о количестве, если есть апартаменты для 2 ночей проживания

2) Игнорируйте тот факт, что клиент является участником Hilton Rewads.

3) Попросите генерального директора Кирстен приостановить их на 37 минут и никогда не подходить к телефону.

4) Попросите ее менеджера Донни перепродать большой люкс и не объяснять, почему они не могут предоставить клиенту один из трех других доступных апартаментов.

5) Наконец, не отвечайте на телефонные звонки снова и отправьте все звонки Кирстен на голосовую почту.

Очень вежливая стойка регистрации. Главное лобби уютное и прохладное. Вид из нашего номера был потрясающим, прямо на океан. Кресло для отдыха было прямо возле нашей комнаты.

Великолепный банкетный зал и потрясающий вид на океан.

Шум и строительные звуки в любое время суток и утром, и ночью.

Это был очень заполненный отель для рабочего дня с ограниченным персоналом. Казалось, что это затрудняет предоставление услуг, обычно ожидаемых в HGI. Наша комната была немного грязной, с грязными простынями на диване-кровати. Отель быстро исправил эту проблему. Однако влажный ковер и возникающий запах не были устранены. Персонал оставался позитивным и оптимистичным, несмотря на напряженные задачи.

Просто нормально, исходя из цены, совершенно не впечатляет, я бы не рекомендовал это для семьи из четырех или более человек, учитывая то, что предлагается. Номер был очень чистым, с отличным балконом с видом на океан, но цена казалась завышенной, если сравнивать с другими факторами, такими как обслуживание и общественные места. Мы запросили повышение категории до верхнего этажа заранее, и при регистрации нам дали не только комнату на нижнем этаже, но и комнату прямо напротив лифта. Когда мы что-то сказали на стойке регистрации, они выразили нам свое отношение и не объяснили, почему наше обновление не было удостоено чести, а просто «Не повезло» между строк. В обычное время это не было бы большой проблемой, но, учитывая обстоятельства COVID, это повлияло на наше решение сократить время пребывания на 2 дня.
Что касается мест, вестибюль мягкий и маленький, там почти нет места, когда 3-4 семьи ждут у стойки регистрации или в зоне отдыха. В здании всего 2 лифта, и, поскольку они забиты в стороне от узкого коридора, людям приходится выстраиваться в небольшой вестибюль, чтобы попасть в свои спальни. К сожалению, лестница не является жизнеспособной альтернативой из-за своего расположения, она ведет к мусорным бакам. Я понимаю, что есть ограничения по пропускной способности из-за COVID (4 на лифтовую кабину или 5 для домашнего использования), но даже без этих ограничений только два лифта не чувствуют себя достаточно, когда идет дождь на улице, и все спешат, и снова линии работают от 10 до 15 минут. долго просто добраться до твоей комнаты.
Социальное дистанцирование и ограничение вместимости определенно НЕ соблюдаются, особенно в зоне бассейна (как внутри, так и на открытом воздухе). Бассейны небольшие, пространство около 4-5 футов от стены до бассейна, поэтому вы не можете избежать людей в надежде на социальную дистанцию. Во внутренней части бассейна негде присесть при социальном дистанцировании. И снова, нет ограничения емкости для бассейна или зоны бассейна (по крайней мере, это не предусмотрено).

Кроме того, я неоднократно сталкивался с персоналом без масок. Это определенно не воспринималось как сервис-ориентированное поведение. Один спросил меня: "Что случилось?" когда я вежливо попросил два дополнительных полотенца, и когда мы запросили обслуживание номеров, они заставили нас спуститься, чтобы получить их в ресторане. Это мелочи, из-за которых отель не стоит наших кровно заработанных денег. Кажется, что отелем управляет слишком молодой персонал, а не опытные менеджеры, и это видно.

Хороший отель, не лучшее обслуживание, кровати не самые лучшие по цене.

Хотя мы прекрасно провели время в VA Beach, я, скорее всего, больше никогда не останусь в HGI Oceanfront. Номер был очень чистым и на первый взгляд отличным. Однако, придет время принять душ, и слив займет около 30 минут, чтобы опорожнить ванну. Так что я должен любить стоять в чужой грязи в душе, пытаясь умыться и начать день. Самой большой проблемой были дверные замки. Дверь в нашу комнату можно было просто открыть из коридора, и засов тоже не сработал. После 3 звонков в службу поддержки гостей, 2 инженеров и целый день спустя кто-то, наконец, просто пришел и снял запорную пластину, и проблема была решена до тех пор, пока не останутся следующие люди. Мне сказали, что менеджер поговорит со мной по этому поводу, но этого не произошло. Мне также пообещали, что охрана будет делать дополнительные обходы на моем этаже, потому что кто-то может буквально получить бесплатный доступ для всех в моей комнате всего одним нажатием. Хорошо, что у нас было 2 комнаты, и мы просто хранили наши ценные вещи во второй комнате, пока дверь не была починена.

Ужасное завершение. Тратьте свои кровно заработанные деньги в другом месте.

Одно из лучших впечатлений в Вирджиния-Бич, без исключений ... Помимо щедрой еды и роскоши в отеле Cavalier, расположенном ниже по улице, Holton Garden Inn предлагает более расслабленную и непринужденную атмосферу. Я обязательно вернусь ..

Моя семья из пяти человек недавно останавливалась на 4 ночи. У нас было всего три полотенца. Мы несколько раз просили свежие полотенца, но получили только коврики для ванной. Мы также никогда не получали дополнительного мыла и шампуня по запросу. Чистота в номере тоже была ниже нормы.

Береговая линия и красивая. Пляжные полотенца и бесплатный кофе и чай.

Чистый отель с прекрасным персоналом! Остановился бы здесь снова !!!

Отличное расположение на берегу океана. Почти все. Отличный персонал

Супер ресторан на берегу моря, отличная еда, отличный сервис

Изображение номера не соответствовало тому, что было в сети, в нашем номере была большая двуспальная кровать, ужасный сон. Кровать подошла к V во время сна. В отеле закончились полотенца. Стойка регистрации и персонал ресторана очень хорошие. Еда была хорошей. Было бы очень хорошо подумать, прежде чем останавливаться здесь снова.

Очень приятный персонал. Чистый отель с удобным доступом к пляжу.

Приехал сюда на каникулы с женой и моими 5-6-летними дочерьми. Маленькие каникулы и пятый День Рождения самой младшей.
Каждый человек, с которым я здесь имел дело, был очень любезен и старался изо всех сил стараться сделать наше пребывание еще лучше.
Стойка регистрации зашла так далеко, что сделала поздравительную открытку с маленьким пакетиком конфет для маленькой именинницы.
Я уже много раз останавливался в Hilton, но вы, ребята, находитесь в совершенно новой лиге!
Спасибо за отличный отдых от меня и моей семьи!

JLR

Номер был хорош. Номер с видом на океан имел прекрасный вид. Персонал был очень любезным. Бургер Lagerheads и пиво были отличными.

Hilton Inn Virginia Beach - одно из наших любимых мест для отдыха на пляже. Прекрасные виды, отличные номера, солидный персонал и удобное расположение посреди всего. В баре много напитков и закусок. Достаточно хорошо для нескольких повторных посещений.

Персонал не дружелюбный. Я остановился у стойки регистрации 24 сентября 2019 года, и молодая девушка за стойкой была очень не заинтересована в том, что мне нужно, что было очень просто. Она попросила меня написать очень распространенную фамилию, которую я определил как обычное написание. Потом, в конце концов, она все равно его зарезала и останется такой. За почти 700 долларов за две ночи вы хотя бы сделаете вид, что заботитесь. Когда я закончил добавлять имена гостей к своей вечеринке, девушка, без шуток, сказала - ЭТО ЭТО? Я хотел бы отменить свое предстоящее пребывание. Ко мне лучше относились на стоянке грузовиков в 2 часа ночи. Бьюсь об заклад, что в межсезонье лечение лучше, но я обещаю не возвращаться.

Один из лучших отелей на берегу океана, не говоря уже об действительно отличном ресторане Lager Heads, расположенном в отеле с обеденной зоной на берегу океана!

Достойная комната. Очень узкий душ, и ваши полотенца обязательно промокнут. Внутри душа их ставят примерно с 5 футов до пола. Мы забронировали люкс, и планировка двух комнат очень хороша для длительного проживания. Холодильник небольшой, и он неэффективен для длительного проживания, поэтому будьте готовы к тому, чтобы поесть вне дома или в продуктовый магазин каждый день.
В отличие от обычного Hilton на улице, здесь люди Bell - дети, и они просто мешают. Их около 15, и они стоят там и смотрят, как что-то происходит, а затем припарковывают следующую машину в 6 дюймах от вашего бампера, так что вам придется перетащить оставшийся багаж на ее капот.
Расположение хорошее. Самостоятельная парковка бесплатная и прямо за углом.

Вежливый и внимательный персонал. Отель очень чистый и имеет прекрасный вид. Отличное место для отдыха. Стоянка очень близко. Хорошие рестораны в пешей доступности.

Очень хороший отель! .. прямо на воде !!! В.А. Сильный !!!

Вау, этот отель был потрясающим, у меня было 12 собеседований, пока я ждал, что персонал был приятным и искренне улыбался, место было чистым, а одежда персонала была чистой, спасибо за опыт

Это было второе Рождество, которое мы здесь останавливались. Люксы удобные, и все сотрудники были любезны и приятны. Омлет на завтрак был приготовлен особенно хорошо.

Очень красивые, просторные номера
Очень доступно в межсезонье
5 из 5

Был отличный опыт - новый запах отеля и супер вежливый персонал. Всего месяц, так что все было немного шатко, но все были очень любезны. Когда мы зарегистрировались, давление воды было нулевым - инженеры устранили это за 5 минут!

Детям понравился бассейн, который наполовину находится внутри, а наполовину снаружи, и имеет дождевик на внутренней части. Детям это понравилось. Но мне было неудобно, потому что он находится на первом этаже с открытой площадкой рядом со входом в отель и с людьми, проходящими мимо по тротуарам. Я уверен, что со временем растительность вырастет и обеспечит уединение ... но пока это было неудобно. Напомнил мне старые школьные отели Вирджиния-Бич - такие дрянные - вы увидите множество старинных отелей, в которых на улице есть бассейн!

Если вы не любитель бассейнов и хотите пойти на пляж, это отличный отель. Дети пропустили бассейн на крыше большого отеля Hilton в нескольких кварталах от отеля. И не намного дороже. Стоит разницы в цене только за бассейн на крыше! Пейзажный бассейн, крытая часть и бар с официантами.

Хороший высококлассный отель с завтраком, приготовленным на заказ. Хотелось бы, чтобы место было более центральным на главной полосе. После бронирования месяцем ранее вам был предложен улучшенный люкс, но по прибытии ни один из них не был доступен ... не поддавайтесь на эту акцию, поскольку люкс никогда не доступен !!!

пошел на таймшер Blue Green, Они посадили нас здесь. На всю семью не хватало жилья. Отель был нормальным, но Blue Green испортил бронирование. Думаю, именно поэтому мы решили не покупать с Blue Green. Получил ipad mini из сделки, все равно не стоит тратить время на покупку с Blue Green.

Великолепный вид на океан ... номер 907 ... идеальное расположение ... чистая комната ... удобные кровати ..

Было очень многолюдно, но нас расселили относительно быстро. Еда и вино будут очень хорошими. Живая музыка была приятным штрихом.

Отличный сервис и еда. Мы ели там дважды во время отпуска

Здесь была рождественская вечеринка! Отличная атмосфера .. всем понравилось

Приехал в Hilton Garden Inn на рабочее мероприятие. Конференц-зал был очень хорошо организован и чист.

Всегда получаю удовольствие от моего пребывания в этом отеле Hilton. Приветливый и внимательный персонал с прекрасными удобствами.

Мы остановились здесь, чтобы перекусить в ресторане / баре. Еда и обслуживание были отличными! Я определенно рекомендую это проверить.

Прекрасный вид из нашего номера и вежливое обслуживание! Пляж немного оживленный, но это только потому, что на нем так весело играть! Это отличное место для семейного отдыха!

Все в этом отеле и моем пребывании там было замечательно. Один только вид стоит каждого пенни, а то и немного. Персонал был одинаково фантастическим. От менеджера кейтеринга до персонала аудио / видео, который помогал с нашими встречами, до официантов в ресторане и сотрудников стойки регистрации. Удивительно все вокруг. В следующий раз, когда я окажусь в Хэмптон-Роудс, я точно знаю, где остановлюсь.

Пляжный отель, все номера имеют балкон с видом на океан. Очень современная обстановка с прекрасным персоналом. Бургеры в баре восхитительны, разливное 20 с лишним сортов пива.

Любимый отель всех времен. Отличный сервис во всем. Доплачивать за клубный уровень. ТАКОЕ стоит!

В межсезонье всегда приятно ... Меньше движения, меньше толп, но шум океана остается прежним!

Удобное расположение, бассейн и виды из каждой комнаты. Бесплатный Starbucks по утрам.

Когда мы приехали, у них не было готовой нашей комнаты почти час после указанного времени регистрации, и они не предложили ничего, чтобы это исправить. Когда мы наконец добрались до своей комнаты, занавеска для душа покрылась плесенью, мыльница упала со стены, а под кроватью лежали использованные салфетки.

Мы являемся алмазным участником и привыкли приезжать в этот отель Hilton, когда мы в городе, благодаря их превосходному обслуживанию клиентов. Но на этот раз обслуживание клиентов (стойка регистрации и уборка) совершенно разочаровало, оно заслуживает оценки 1. Обслуживание клиентов менеджером отеля было отличным, но ущерб уже нанесен. Единственное, чем я все еще могу восхищаться, - это услуги камердинера, завтрак и ресторанное обслуживание, это единственная причина, по которой я поставил ему 3 звезды.

Красивый гараж отеля был через дорогу, был закрытым, были проблемы во второй раз, когда я вышел из гаража, обслуживающий персонал не был так услужлив, но сотрудник отеля был более чем готов помочь

Отличное место, хорошее расположение на набережной, прохладный крытый / открытый бассейн, отличный сервис, удобные кровати и подушки, отличный завтрак с омлетами на заказ.

Замечательный отель, расположенный в хорошем районе, полный развлечений. Вестибюль, номера и прилегающие рестораны - все современные / обновленные и очень чистые. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень профессиональны и вежливы. Я бы порекомендовал снять комнату с видом на океан, так как вы, очевидно, можете видеть воду и смотреть вниз на променад. Так приятно иметь номер с холодильником и микроволновой печью ... Вы удивитесь, сколько отелей отказались от этого сейчас. Я также порекомендовал бы услугу парковщика, так как перетаскивать свои вещи через улицу и на парковку может быть проблемой для большой вечеринки. Почти те же удобства, что и в более крупном отеле Hilton немного южнее, но по более выгодной цене. Я продана!

Руководство и персонал были очень любезны, мне очень понравилось мое пребывание.

Это место было на высшем уровне. Мы были поражены. Чистые номера и вид на океан были превосходными. Персонал был очень дружелюбным . Моя единственная жалоба заключается в том, что мы хотели бы больше пользоваться бассейном, но кондиционер работал на полную мощность, и было так холодно, что вы могли видеть свое дыхание, когда выходили из крытого бассейна. Я бы дал этому месту 4,5 из 5 звезд. Обязательно посетите Lager Heads на ужин. Еда и обслуживание у нас тоже на высшем уровне.

Был здесь на свадебном приеме ... Изумительная еда, чистые помещения и отличный персонал. Все, что вы могли пожелать.

Очень приветливый персонал. Ультра ограниченное обслуживание номеров с 17:00 до 21:00

Отличный чистый номер. Отличные цены, хорошее расположение.

Безупречный сервис, очень дружелюбный и вежливый. Снял звезду за запах плесени в комнате. Тоже не спал.

Отличный отель. Мне очень понравился тренажерный зал и здоровые блюда в меню ресторана. Обслуживание на высшем уровне, также отлично подходит для семей с детьми. Не могу дождаться, чтобы вернуться в следующем году. Завтрак очень вкусный и полезный. 5/5

Отличное качество номеров и обслуживания. Лучший вариант на променаде.

Отличный отель! Отличный персонал! Моя семья живет у бассейна!

Хороший отель с хорошими номерами. Однажды утром у меня не было горячей воды.