Hodson Ford Sales Service & Accident Repair Centre Обзор

Великолепное обслуживание клиентов, как всегда. Автомобиль попал в аварию. Тони и его команда безупречны с момента получения машины до доставки машины мне. Так что «большой успех» Hodson Ford Massive!

Ходсон сделал процесс покупки новой машины таким простым. Я использовал Car Wow, чтобы узнать свою начальную цену. Я встретился с Адриенн, чтобы разместить заказ - она ​​обсудила со мной все детали - не заставляя меня тратить дополнительные деньги на другие вещи. Моя новая машина прибыла через 7 недель. Очень доволен обслуживанием.

Лучше обратиться в небольшую фирму, чем в большую группу, поскольку
более личный и дружелюбный.
Хорошее обслуживание все время

Как всегда, отличное обслуживание от hodsons. Последние 6 лет они использовались как для моей машины жены, так и для моей, и буду продолжать это делать.

Очень профессионально занимаюсь покупкой автомобиля с отличным обслуживанием персонала

Отличное общение и своевременный ремонт. Автомобиль вежливости подъехал к моему месту работы, когда мою машину забрали, что было очень удобно для меня. Большое спасибо Шэрон и Аманде за регулярные обновления.

Отличный сервис и поддержка, которые можно рекомендовать

Отличные сервисные работы, выполненные на высоком уровне

Купил свою фиесту в этом гараже, приехал из Ньюкасла по фантастической цене и обслуживанию клиентов. Я буду покупать свою следующую машину у этих ребят.

Очень конкурентоспособная цена, хорошее обслуживание клиентов
Без сомнения, место, куда можно обратиться, если вы ищете автомобиль на замену
Спасибо

Очень профессионально и большое спасибо Дэну за его помощь с моей новой машиной. Я определенно рекомендую эту компанию для вашего следующего автомобиля. Обо всем позаботились, никаких хлопот с налогами и документами, включая регистрацию. Спасибо!!

Все, что мы ожидаем от службы Hodson; Ни больше ни меньше. Выполнена вся необходимая работа и нет лишних дополнений. Все работы, которые необходимо предпринять, обсуждаются заранее, а затем объясняется общий объем обслуживания и результаты ТО. У обоих наших автомобилей есть сервисные планы, которые в то время снижают счет! (Существенно важна для этого наша старая Galaxy, которой сейчас 11 лет.) Молодцы всем обслуживающему персоналу и особенно Рону, старшему механику.

Дружелюбный и услужливый персонал, и это сэкономило много времени, так как машина была забрана и возвращена в кратчайшие сроки

Как всегда, безупречный сервис во многих отношениях. Плавный переход с доставленным на дом любезно предоставленным автомобилем, чтобы «почувствовать разницу» после обслуживания. Спасибо.

Куплен новый 17 рег. Фиеста. Весь процесс был эффективным, хорошо организованным и вежливым. Приятно чувствовать себя важным и приятно говорить, что верность иногда окупается.

Меня хорошо информировал Чарли, и я очень доволен общим обслуживанием и моей новой машиной!

Большой опыт, очень рекомендую использовать этот дилерский центр.

Как всегда ... отличное обслуживание клиентов от Hodson Ford. Я всегда общаюсь с Марком Дружбой, профессиональным, дружелюбным, чрезвычайно знающим и полезным человеком. Беспроблемный опыт при сборе моей новой Fiesta ....... Большое спасибо Марку и Ходсону Форду.

Отличная скидка, хороший обмен запчастями, отличное общение, быстрая дружеская передача. Спасибо Адриенн и Керри за отличное обслуживание клиентов. Воспользовался бы этим дилером снова.

Впервые я использовал Hodson Ford в качестве автомобиля, и я не был разочарован. Отличный сервис от Адриенн. Очень счастлив. Спасибо

Фантастический сервис с первого дня, пока я не заберу свою новую машину

Отличный сервис, действительно эффективный и никаких проблем с машиной.

Ford в Penkridge обожает это место, они на самом деле люди с сердцем, они класс A1 в моих глазах, они заботились о моей машине и держали меня в курсе. Я не буду использовать любого другого дилера, кроме Ford at Penkridge. 100% лучшее место, куда можно пойти

Сидел в удобной зоне для посетителей, смотрел телевизор и наслаждался кружкой горячего шоколада, пока ждал, пока мою машину обслужат. Его также обслуживали внутри и снаружи без каких-либо дополнительных затрат. Превосходное обслуживание.

Отличный визит во время изоляции. Все мероприятия на высоте. Шарлотта обо всем позаботилась. От прибытия до сбора. Без вопросов. Спасибо.

Безболезненный опыт обслуживания автомобиля. Все выполнено в срок. Персонал был дружелюбным и вежливым.

Найдите любую старую причину забрать свои деньги. Хорошие машины, но ТО где-нибудь еще, пустая трата времени

Очень профессиональный и дружелюбный персонал. Они делают отличную работу, к моему полному удовлетворению. Всем рекомендую.

Эффективное профессиональное обслуживание. Очень приветливый персонал.

За несколько дней попал в две незначительные аварии. Страховая компания учла два происшествия и отправила автомобиль Jaguar XF на ремонт в Ходсон Форд Пенкридж. Автомобиль был возвращен в лучшем виде, чем при выходе с завода Jaguar. Работайте на высшем уровне. Большое спасибо Аманде и Шэрон из Ходсона за то, что они вытащили все остановки, чтобы вернуть машину, чтобы обеспечить заранее организованный отпуск. Филип Диминг Вулверхэмптон.

Очень хорошее общение. Разрешили забрать машину после аварийного ремонта в последнюю минуту вечером. Вернули отличный кузовной ремонт и сверкающе чистую машину. Буду использовать снова

Так что, пожалуйста, с моей машиной от Ходсона Форда в Пенкридже. Мой опыт покупки машины был отличным, я немного беспокоился о покупке в гараже. Я думал, что меня могли подтолкнуть к покупке чего-то, что выходило за рамки моего бюджета, но Брайан из Hodson Ford был великолепен: он нашел машину с небольшим пробегом и в пределах моего бюджета. Перед тем, как я забрал машину, ее проверили, обслужили и провели ТО. Определенно рекомендую использовать этот гараж, и я вернусь, когда моей машине понадобится следующее обслуживание и ТО.

Отличный сервис и сделка. Это второй раз, когда мы использовали Ходсона Форда. Мы на 100% рекомендуем этот дилерский центр Ford.

Это вторая машина, которую мы купили у Ходсона Форда. Спасибо Адриенн за хорошее обслуживание, а также Керри, на каждое письмо был дан ответ в течение нескольких минут. Отличная цена стоит 200 миль туда и обратно. Буду использовать снова и полностью рекомендую.

Ремонт моей машины был проведен очень эффективно и плавно от начала до конца. Очень доволен обслуживанием от Hodson Ford.

Отличный сервис и хорошее соотношение цены и качества.

Удобный, хороший кофе, очень вежливый и обходительный.

Нет необходимости продавать, информативно, полезно. Действительно простая покупка по очень хорошей цене.

Какая расслабляющая, легкая, расслабленная компания для покупки новой машины !!
После покупки моего старого Ка в Hodsons Много лет назад я решил сначала поискать здесь еще один брод.
Брайан, продавец, был очень приятным, информативным и ни разу не уговаривал его покупать.
Даже когда я был на тест-драйве (машина, которую я привез), продавать было нечего.
Как только я решил купить свою новую фиесту, Брайан провел продажу быстро, эффективно и профессионально.
Он даже приехал забрать меня из дома в тот день, когда моя машина была готова.
У меня была небольшая проблема, которая требовала внимания, и снова она была решена быстро, когда мне было удобно, а менеджер по обслуживанию и его команда были такими же любезными, вежливыми и услужливыми, как Брайан.
Я не могу достаточно рекомендовать Hodsons of Penkridge с точки зрения одинокой женщины, покупающей новую машину.
Отличный сервис компании 5 * от начала до конца!

Изображения загружены


После небольшого столкновения с передним крылом, бампером и фарой в феврале моя машина была зарезервирована в Hodson Ford через мою страховую компанию для работы, которая должна была занять 4-5 дней, как указано как обработчиком претензий, так и Hodson Ford. самих себя. Прошло 3 недели, и я начал звонить Ходсону Форду, требуя, чтобы они рассказали мне, почему ремонт длился так долго, они просто сказали, что перезвонят мне, но обратного звонка не последовало. Я мог уточнить, но это продолжалось неделю, пока после нескольких телефонных звонков мне не сказали, что они только что заказали детали, и ремонт начнется на следующий день.

Когда автомобили вернулись через 5 недель после того, как их забрали для ремонта, стало совершенно ясно, что ремонтники не выровняли панели должным образом и не замаскировали черную отделку с какой-либо осторожностью. Детали отделки были грубо замаскированы, как если бы границы бампера / отделки были вручную расписаны 4-дюймовой кистью для каменной кладки. Водитель, занимающийся доставкой автомобиля, утверждал, что бампер, должно быть, был таким, как на заводе, или что его сделали "где-то в другом месте" ", хотя это был новый бампер на замену?

Я объяснил свое неудовольствие Ходсону Форду и попросил их исправить проблемы. Снова было обещано перезвонить, но не сдержали. всего три раза они звонили мне;
Во-первых, попросить помощи в навигации к месту забора автомобиля.
Во-вторых, обратный звонок после того, как отключился мой телефонный сигнал
В-третьих, чтобы уведомить меня, что моя машина будет доставлена ​​в течение 30 минут.

В одном из таких случаев они даже заявили, что был сделан обратный звонок, и в ответ на него были проведены обсуждения, хотя я не могу найти записи об этом в истории звонков на моем телефоне.

После долгой погони и получения вмешательства обработчиков претензий они сказали, что будут «счастливы» исправить избыточное количество брызг на деталях отделки, если я смогу сбить мою машину. Проблема была в том, что ремонт занял такое непомерно много времени, что мой страховой полис должен был закончиться через неделю, я уже планировал провести ТО, отремонтировать и продать машину. Фактически я купил другую машину из-за длительного периода ремонта. так что у меня не было времени отвезти машину к ним (хотя они должны были забрать машину сами, поскольку я не могу реорганизовать свою жизнь, чтобы лучше соответствовать их прибыли).

Что касается других проблем, Ходсон Форд заявил, что мне придется отвезти свою машину к специалисту Fiat, чтобы убедиться, связаны ли проблемы с аварией, хотя я объяснил им, что этих проблем не было, прежде чем они забрали машину. , и отнесение машины к специалисту ничего не значило бы, кроме как тратить больше моих денег, поскольку я уже знаю, что они не связаны с аварией, а вызваны Ходсоном Фордом.

Я пытался сотрудничать, но эти люди будут просто злоупотреблять этим, а я не был готов оставаться соучастником в том, чтобы баловаться с собой. Ходсон Форд не отнесся к моему разочарованию с какой-либо степенью серьезности, и мне стыдно об этом говорить, но после многих-многих телефонных звонков до и после ремонта у меня возник момент, когда я обменялся ругательствами. Сотрудник не могла оспорить мой случай, все, что она могла сказать, это то, что звонки были записаны, на что я могу сказать, что из исключительного количества телефонных звонков, сделанных им, это единственный мой телефонный звонок из десятков, что они действительно будут записывать, потому что до этого момента я был очень кооперативным.

Сейчас дискуссии с Ходсоном Фордом зашли в тупик, я не могу и не буду тратить больше времени, денег или умственных усилий на это. Теперь мне нужно поднять машину домкратом и самому снять черную облицовку, чтобы вернуть их для исправления.

Если вы вынуждены использовать их по договоренности, заключенной через вашу страховку, они не будут принимать во внимание время или качество работы.

Редактировать 18 июня, все еще не правильно.

Пропустил телефонный звонок от дилера, поэтому немедленно перезвонил им, мне сказали, что моя машина готова к получению. Я поехал на автобусе, чтобы забрать свою машину, но, к своему отвращению, обнаружил, что ее не убирали, хотя она была по контракту на обслуживание. Вопрос, почему мне сказали, что он готов, хотя его явно не было, и почему бы не подождать и не позвонить мне, когда он будет готов. Я не буду продлевать контракт на обслуживание.

Отличное дружелюбное профессиональное обслуживание, оказанное всем персоналом Hodsons.

Предложили мне потрясающую сделку на новый Focus, к которому не мог добраться ни один другой дилер. Действительно простой процесс с плавной передачей. Отличный сервис!

Наверное, восьмая машина, которую я купил у Ходсона Форда за эти годы. Как всегда, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Их внимание к деталям превосходно, и они делают все возможное, чтобы обеспечить фантастическое обслуживание клиентов. 10/10 Спасибо.

Какой отличный местный гараж - легко найти - с ним легко работать - легко уехать на красивой машине - спасибо

У разочаровывающего не было машины для разгрузки, поэтому я попросил, могу ли я получить скидку, поэтому мне предложили Autobrite бесплатно, поскольку это было близко к Черной пятнице, которую я принял, я также заметил отметку на обшивке крыши и попросил ее удалить. ... к сожалению, ничего не получил, также всего на 43 мили топлива в машине ... не было ощущения, что ко мне относились как к клиенту, просто кому-то нужно как можно скорее выйти за дверь, как только оплата пошла через. Спасибо Ходсона.

Хорошее обслуживание клиентов и работа, выполненная на хорошем уровне, понравилось видео, поэтому я мог видеть, какие работы были выполнены

Абсолютно фантастический сервис от команды, особенно Адриен и Керри. Автосалон был современным, и машина была представлена ​​блестяще. 100% высшие оценки! Определенно рекомендуется !!

Персонал очень дружелюбный и доступный, качество изготовления отличное, и я без колебаний воспользуюсь или порекомендую их снова в будущем.

Фантастический сервис! Чарльз Минорс отлично разбирался в автомобилях и просто с удовольствием общался!
В то время я не покупал автомобиль, так как я оставляю свои варианты открытыми и ищу другие места, однако я настоятельно рекомендую это место всем, кто на рынке, для новой или подержанной машины. Отличные предложения, которые не оставят дыр в вашем кошельке.

Привез отсюда машину, и у меня был отличный сервис. Сами сотрудники Ford очень вежливы и приветливы!
Определенно рекомендую их всем !!

отличный сервис, обязательно буду использовать Hodson Ford в будущем.

Отличное обслуживание, забрал мою машину и выкупил ее, они звонили мне несколько раз, чтобы сообщить, что происходит и что нужно делать в сервисе / mot очень доволен тем, что нужно делать с моей машиной.

Я был разочарован полученным обслуживанием. Я попросил отремонтировать машину, и ремонт был сделан, но работа не была сделана, и они не знали, почему .. И я также прошу их заполнить сервисную книжку за последний раз, когда они обслуживали машину, которую мне пришлось перепроверить и спросить еще раз.

Хорошо, что машину забрали и вернули мне для обслуживания и ТО. Избавились от хлопот с подарком и дополнительной страховкой

Позор по поводу отсутствия бесплатных мыть и пылесос, которые я обычно ела как часть услуги! Также не получил нормальное видео службы, показывающее, что нужно делать.

Отличный гараж, приветливый и внимательный персонал

Моя жена Дайан была очень довольна отличным обслуживанием клиентов, оказанным Марком Френдшип, и вниманием к деталям, касающимся ее новой машины. Большое спасибо. Дайанна

Спасибо, Ходсон Форд, за отличный опыт. С самого начала ваши цены были наиболее конкурентоспособными на Carwow, что и вызвало у меня интерес. Вы очень быстро ответили на всю переписку и подробно и четко объяснили следующие шаги в этом процессе. Имея заводской заказ, вы держали меня в курсе предполагаемых сроков поставки и приехали вовремя. Вы помогли мне организовать поездку, чтобы забрать машину, и вся передача прошла гладко и профессионально. Я не могу придраться к эффективности процесса и остался очень доволен дружелюбным персоналом. Мои благодарности Керри, Дэйву и Эдриенн! Я определенно рекомендую Ходсона Форда.

В моем автомобиле произошла необычная неисправность - не работают омыватели. Двигатели работали, и да, бачок омывателя был полон! Нам нужно было совершить 400-мильное путешествие через 2 дня. Все места для обслуживания были полностью забронированы, но команда сказала, что они сделают все возможное, если я смогу бросить машину. В течение 6 часов мне позвонили и сказали, что все починили, а бачок омывателя заблокирован. В целом обслуживание было отличным, а персонал вежливым и услужливым. Это наш третий автомобиль от Hodsons, и я без колебаний порекомендую их при любой возможности.

Я забираю свою 3-ю машину с этого корабля сегодня, я бы порекомендовал и порекомендовал этот корабль друзьям

Торговцы грабителями! Моя машина подверглась повторной окраске бампера, которая, как мне сказали, займет около 4 дней. Ходсон Форд держал мою машину 2 с половиной недели, что не идеально. После повторной окраски моего бампера Форд решил

Мой источник авто, их ремонт и обслуживание и ТО более 50 лет. Этим все сказано. Отличный гараж, дружелюбные отношения с клиентами, первоклассное качество изготовления - рекомендую без колебаний.

После того, как мой сын испытал свое открытие в области кузовных работ, я бы не рекомендовал их для ремонта чего-либо абсолютно отвратительного.

Очень доволен обслуживанием Марка и команды. Рекомендую всем, кто ищет Ford.

Мы были впечатлены услугами, которые мы получили за последние 2 года. Действительно внимательный персонал и хорошее общение с клиентами

Собрана из дома в указанное время. В курсе о продвижении ремонта и ТО.

Вернули, быстро помыли и почистили.

Первоклассный сервис.

П. Хейс.

Ремонтная мастерская Hodson Ford быстро и вежливо разобралась с моей машиной. Был в курсе процесса. Конечный результат был идеальным и выглядел так, как будто он не попал в аварию. Рекомендовал бы Ходсона Форда друзьям и семье. 5 звезд!

Очень доволен обслуживанием, купил подержанный автомобиль, поэтому не стал тратить деньги на новую машину, а получил новый автосервис. Было несколько мелочей с автомобилем, которые были отсортированы без проблем, также обнаружился, что ремень ГРМ должен быть заменен. Не могу просить большего, буду использовать их снова в будущем

Первоклассное обслуживание, как обычно, теплый прием со стороны Charlotte & Russel, к сожалению, мы не смогли воспользоваться услугами для клиентов, но все это было объяснено.

Отличный сервис. Вежливый внимательный персонал. Очень рекомендую здесь обслужить ваш Ford. Беспроблемное использование подарочного автомобиля также. У меня нет ничего, кроме похвалы этому автосалону.

Отличный сервис и очень приветливый персонал
Покупал машины Роба с 2000 года, и каждый раз, когда процесс был легким, Роб всегда уделял большое внимание и очень хорошо объяснял сделку.
Наша последняя покупка - это KUGA Vignale, который мы собрали 1 сентября. Отличная машина, сделкой очень доволен.
Hodsons - отличный дилер, и я также хотел бы поблагодарить Чарли за то, что он так хорошо объяснил управление.
Еще раз спасибо, Роб, скоро поговорим.

Только что был 2-й. Сервис на нашем KUGA VIGNALIE, сервисом очень доволен, возникла проблема с задними тормозными дисками, которые были заменены по гарантии.
Увидимся снова через 12 месяцев

Приобретена новая фиеста от Ходсона Форда.
Разобрался с Адриенн и Керри от тест-драйва до финальной продажи. Они предложили отличную поддержку и общение от начала до конца. Держать меня в курсе заводской сборки, сообщая мне о любых задержках сборки или отгрузке.

В день сбора возникла проблема, но она была быстро решена, к моему облегчению и удовлетворению. В обновленный день сбора я не мог быть более счастливым. Команда сделала все возможное, чтобы я был полностью доволен.
Большое спасибо Адриенн и Керри и команде Ходсона Форда.

Майк Иллстон.

Великолепный гараж, они отремонтировали мою машину, и их обслуживание клиентов на втором месте. Ремонт в моей машине был 1 класс ...... очень доволен во всех отделах

Я дал Ходсону Форду 5 звезд за профессиональное обслуживание, оказанное мне при ремонте передней части моего BMW.
Моя машина у Ходсона была у меня на 2 недели, и дважды в неделю он обновлял информацию по электронной почте и телефонным звонкам (от прекрасной Аманды).
Мой автомобиль был отремонтирован на первоклассном уровне, и я должен сказать, что я очень доволен всем и очень профессиональным опытом.
Благодарность

Отличный сервис. Мы нашли Hodson Ford через Carwow и были очень впечатлены каждым аспектом - полезным, информативным, своевременным и гораздо более выгодной ценой, чем у нашего местного дилера! Стоит поездки.

Спасибо за оперативный и качественный ремонт с отличным администратором.

Я купил новую Fiesta у Hodson Ford в марте 2016 года. Во время покупки продавец посоветовал мне рассмотреть возможность использования дополнительной страховки. Это стоит небольшую сумму каждый месяц, и если вам когда-нибудь придется подавать заявку на страхование, ваша франшиза будет покрыта. Мне это показалось очевидным, поэтому я согласился убрать схему. Я очень доволен, что сделал это ... К сожалению, в августе у меня была шишка, и мне пришлось потребовать страховку. Опустошенный. !! Однако команда Hodson Ford сняла все стрессы и переживания. Они просто забрали мою машину, подарили мне машину вежливости и со всем разобрались. Мне нужно было поговорить со своей страховой компанией только один раз, чтобы сообщить об аварии. После этого всем этим занимался Ходсон Форд. Я бы очень рекомендовал не только дилерский центр и всю их команду, но и, самое главное, схему страхования франшизы.

Абсолютная шутка !! НЕ ремонтируйте здесь ваш уход! Собрал поздно с отсутствующими частями, был вбит в землю! Все было отказано! Но мой автомобильный трекер доказал обратное!

Обслуживание моего фургона и обновление с помощью видео были превосходными.
Отличное обслуживание клиентов. Спасибо.

После покупки автомобиля в hodsons ford я заметил, что два легкосплавных диска были покрыты бордюром, когда я приехал домой, я поговорил с ними и на следующий день отремонтировал их, больше всего впечатлен обслуживанием, спасибо, Hodsons

Пошли посмотреть на кугу на мотоабилаты, нас не должно было волновать расположение линии улицы Куга внутри, и мы хотели бы увидеть виньяль, так как внутри могло быть иначе, поэтому мы спросили продавца и рассказали ему наши мысли о куге. но он просто сказал, что они все одинаковы внутри и, похоже, не заинтересованы в том, чтобы показывать нам что-либо еще. Но я полагаю, они слишком заняты продажей машин, поскольку у них должно быть много заказов !!! парковка была плохой, так как парковочные места для инвалидов были заполнены машинами без значков. Я предполагаю, что они были выставлены на продажу или обслуживание, или это был просто один из людей, работающих там, поэтому мы переходим к BMW VW SKODA и SUZUKI, которые были полностью разные и на 100% лучше

Собрал свою новую машину ford puma 14.03.20,
все прошло гладко, и я очень обрадовался, персонал был замечательным и очень услужливым
Всем спасибо.

Отличный сервис с дружелюбным внимательным персоналом

Отличное обслуживание клиентов Амандой и всей командой! Определенно рекомендую другим! Более чем гибкие условия получения автомобиля во время моего отпуска, и я звонил заранее по поводу любых других необходимых работ, прежде чем они будут выполнены.

Обзор, который я бы предпочел не оставлять. Обслуживание моей машины было в целом полностью компетентным и выполнено на достойном уровне. Однако они отключили мой видеорегистратор и оставили его таким, не предупредив меня, в результате я проехал без него почти 50 миль, прежде чем осознал. Это потеря 1 звезды, потому что это заявлено моим страховщикам, и в случае аварии вы бы оставили меня в каком-нибудь маринаде.

Удалена еще одна звездочка, чтобы предупредить, что 2 шины близки к допустимому пределу, и в то же время указать, что фактический протектор составляет 3,8-4,4 мм в поперечнике. Если бы это было действительно близко к законному пределу, вы бы также упомянули об этом в отчете MOT.

Последние звездочки убраны, потому что через 10 дней после обслуживания аккумулятор сдох. 4 дня до истечения срока первоначальной гарантии производителя.

Недавно я купил свою новую Ford Fiesta в Hodson Ford.
Мой опыт был очень приятным, два продавца, с которыми я имел дело, были профессионально вежливы и дружелюбны. От заказа до сбора моя новая Fiesta была непревзойденной. Мой опыт оказался больше, чем я ожидал, и продавцы делают честь своей профессии. Довольный покупатель.

Получил мою новую машину в соответствии со спецификациями, которые мне требовались, отличная работа

Плохое обслуживание клиентов - они сделали ошибку, а потом не извинились и даже попытались снять вину лицом к лицу, пока присутствовали другие клиенты.

Фантастическое обслуживание клиентов, когда я заказал свой новый Focus ST у Керри и Чарли, большое спасибо

Отличный сервис и такой дружелюбный, что было приятно иметь с ними дело, не могу их винить.