Holmes Tuttle Ford Обзор

Это будет долгий вопрос. Я недавно разговаривал с моим отцом, и он рассказывал мне, как он пошел, чтобы что-то сделать на своем грузовике, и в итоге столкнулся с гораздо большим количеством проблем, чем решений, теперь это было не в дилерском центре Ford, но это напомнило мне о борьбе и боли Прошёл как новый автовладелец.
Это был июль 2017 года, и у меня был Ford Mustang 2007 года выпуска, который был полностью проверен, без проблем, без проблем, и мне он очень понравился. В июле я получил уведомление об отзыве боковой подушки безопасности водителя, и я, будучи наивным новым водителем, отреагировал так: «О, я должен исправить это немедленно». Я сажаю свою машину, и они забирают мою машину примерно на час, и они сказали мне, что на это потребовалось бы три, но я просто предположил, что они хотят поскорее выбраться, потому что это был вечер пятницы. Я возвращаюсь в автосалон Холмса Таттла и сажусь в машину с документами и всем готовым. Я запускаю его и подключаю свой телефон к вспомогательному разъему, как я всегда делал, и стандартное радио не распознало, что мой телефон был подключен, поэтому я вернулся внутрь, чтобы назначить другую встречу, чтобы проверить мое радио. Я возвращаюсь в тот понедельник и снова бросаю машину, на этот раз сижу и жду в их зоне ожидания, и проходит час, и я возвращаю свою машину. Я захожу, чтобы проверить радио, но все еще не работаю, и теперь мой кондиционер тоже не работает. Но явно они использовали это, потому что все вентиляционные отверстия были открыты, а ручки были сдвинуты с того места, где я их оставил. Я также заметил царапину на двери пассажира, в которой они признались. Я целую неделю хожу с этой поцарапанной дверью, без кондиционера и без дополнительного радио. Затем я возвращаюсь, чтобы бросить машину, и мне говорят, что перекраска двери займет неделю, а я еще недостаточно взрослый, чтобы брать напрокат машину, поэтому я был явно расстроен. Я говорил с ним, я полагаю, что он был менеджером по имени Даниэль Мендес, и хотя он может помнить меня, а может и не помнить; Я помню его. Он говорил со мной свысока и вел себя так, как будто я не понимал, о чем говорю. Хотя они допустили дверь, они не признались в кондиционере или по радио, заявив, что это было просто странным событием, совпадением, что это произошло, когда автомобиль находился в их распоряжении. Прошла неделя, и я собирался получить свою машину, надеясь, что, возможно, они починят мой кондиционер и радио, а также мою дверь, но я ошибался. Разочарованный этим, я еще раз поговорил с г-ном Мендесом, и он взял мою машину и проверил все в ней со своей диагностической бригадой. Я снова застрял в Холмсе Таттле с 9 утра до 4 вечера. По прошествии всего этого времени он подходит ко мне и говорит: «Что ж, кондиционер обжарен, и деталь, которую нужно заменить, будет включать в себя труд чуть меньше 1000 долларов», а что касается радио, мы не уверены, что случилось, но починка штатного радио будет стоит 500 долларов, так что было бы лучше пойти на вторичный рынок. На этом я закончил свой опыт с Холмсом Таттлом, ухожу и клянусь никогда не возвращаться после шести посещений. Я пошел в Audio Express и заплатил 343 доллара за послепродажное радио, а кондиционер все еще не работал. Я целый год живу без кондиционера, потому что у меня не было ни денег, ни терпения, чтобы позволить Холмсу Таттлу снова прикоснуться к моей машине.
Наконец, прошел год, когда я ходил в другие места, чтобы найти исправление, и ни одно из них не работало вместе с летней жарой, я сломался. Вождение каждый день при 105 градусах тепла и без кондиционера вызывает множество проблем и проблем со здоровьем, поэтому в августе 2018 года я поехал на машине обратно в Холмса Таттла. Когда я был побежден, я пошел в сервисный центр и попросил проверить мой кондиционер, потому что он не работал, и они обнаружили ту же проблему, о которой Мендес сказал мне год назад, и я заплатил примерно 1000 долларов, чтобы исправить это. Я надеюсь, что если кто-нибудь прочитает это, они могут посочувствовать мне в моем путешествии с этим представительством. Никогда не ожидай увидеть меня снова у тебя.
-Дилан Джей Кэмпбелл

Пришлось подождать две недели, чтобы назначить встречу для замены масла, очень плохие отношения с клиентами, когда я пожаловался на встречу, там ответ был не знаю, что вам рассказать, я знаю, что это была моя третья новая машина от Джима. продажа - это несуществующее обслуживание на всю жизнь означает каждые 10 000 миль. поэтому я плачу за то, чтобы сделать это в промежутке (каждые 5000), вы должны быть наблюдателем, потому что они пытаются пропустить некоторые услуги, такие как ротация шин.

Персонал очень дружелюбный и услужливый. Я по ошибке оставил свой F250 на 2 часа раньше, чтобы назначить замену масла. Я ожидал долгого ожидания, но они быстро меня садили. Я обязательно вернусь к сервису в будущем!

Во время моего недавнего визита в Холмс Таттл Форд я купил новый Ford F-150 2020 года выпуска.
Рене, мой продавец, старался изо всех сил, чтобы я получил правильный грузовик. Я очень признателен за его помощь.
Хуан, занимающийся финансами, также помог мне получить лучшее финансирование.
Оба эти мужчины получают 5 звезд. Я бы порекомендовал этих людей и Холмса Таттла.
Very Happy Клиент Квентин Хэнкок

У меня было приложение для моего автодома класса C. Я прибыл вовремя, и мне сказали, чтобы я просто подъехал, и мне позвонят консультанта по обслуживанию. Гейб сразу вышел, обсудил необходимые услуги и попросил меня просто подождать в их гостиной / кафе. Гейб вышел и сообщил о результатах, а затем немедленно их сделал. Времени на службе было чуть больше часа. Цена, заплаченная за услугу, была очень приемлемой, и со мной обращались так, как будто я был важным человеком. Я обязательно перезвоню им еще раз, если понадобится.

Ремонт прошел гладко и тоже раньше положенного срока.

За прошедшие годы я приобрел довольно много автомобилей у различных дилеров в западных штатах. Сэмюэл Мур и Ирвинг Лозано из Holmes Tuttle, без сомнения, были самыми профессиональными, вежливыми и заинтересованными людьми, у которых мне когда-либо доводилось покупать машину.

Со всеми техническими аспектами нового автомобиля в наши дни он может стать ошеломляющим для тех, кто не разбирается в технологиях. И Ирвинг, и Сэмюэл проявили терпение и ответили на все мои вопросы, а также познакомили меня с лучшими вещами, которые может предложить Линкольн. Ни разу я не чувствовал, что меня торопят или пренебрегают, пока я совершаю приятную деловую сделку. Не могу сказать достаточно об этом представительстве.

Собирался купить машину, когда мне сказали, что добавили систему безопасности, чтобы снизить страхование автосалона. Когда я связался с корпорацией Ford / Lincoln, они сказали мне, что если заводская проводка выйдет из строя из-за системы аварийной сигнализации, Ford / Lincoldn не закроет проводку и не закроет какой-либо компонент, который проводка вызвала сбой. Холмс Таттл Форд Линкольн отказался дать мне письменную гарантию на обрезанные провода в «Новом» автомобиле. Когда я спросил, есть ли у них другая машина без перерезанной проводки, мне ответили, что на каждой машине на их участке установлена ​​«сигнализация» для их защиты. После того, как я поднял этот вопрос, дилер отказался продавать мне машину. Я бы очень осторожно отнесся к любому дилеру, который отказывается давать гарантию на свою работу послепродажного обслуживания. Тем более, что они модифицируют каждую машину на своем участке.

Работал с Крисом, чтобы купить Escape Titanium Hybrid. Он смог приблизить стоимость к нашему бюджету.

Назначьте встречу, чтобы проверить мой F150 @ 200K, приемная техника заставила меня немного побеспокоиться о том, что у нас нет графика проверки на 200K. В конце концов я нашел менеджера, который сказал, что они посмотрят на него, но не могут дать никаких гарантий относительно изменения срока службы автомобиля. Я ответил, что не просил у вас гарантии, я просто хочу осмотр, чтобы я мог принять решение о том, нужен ли мне новый автомобиль. Хорошо, зная, что я жду, и назначив встречу двумя неделями ранее, через 7 часов машина все еще стояла в очереди, когда я попросил их передать мне мою машину. Полная трата, если полный день. Не беспокойтесь ....

Поехал на замену масла, и сказали, что это займет 1-1 / 2 часа. Они сделали это всего за час. Техник очень тщательно объяснил, какие услуги необходимо сделать в ближайшее время, а какие можно подождать. Хорошее обслуживание.

Люди в сервисном отделе были хорошими. Хорошая маленькая закусочная внутри автосалона для клиентов. Можно заказать бутерброды и т.д ....

Приехал на плановую замену масла в 15:00. К 17:00 меня никто не заметил, и зуммер в моей руке еще не сработал. Меня не было в системе, и мне сказали, что моя машина никогда не выезжала из зоны обслуживания, потому что в моей машине не было билета. Но они отлично поработали, убрав мою машину с дороги.

Совет профессионалов в сфере обслуживания: если ваши сотрудники будут тратить меньше времени на болтовню и на самом деле приветствовать клиентов службы, этой ошибки не произойдет.

Чистая некомпетентность обслуживающего персонала и кассира. Но, послушайте, они попросят 2 парня заменить мое масло, так что мне нужно подождать еще 45 минут.

Какой отличный дилерский центр! Наш продавец - Боб Шмидт, и я его очень рекомендую. У этого дилерского центра совершенно другие ощущения от представительства в Истсайде. Как только ваша нога коснется тротуара, вас встретят и спросят, нужна ли вам помощь. Мы обязательно вернемся и направим сюда людей. Обслуживание клиентов - это ключ, и они это отражают. Спасибо, Боб, за наш новый грузовик.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем тем замечательным, преданным своему делу людям в представительстве Холмса Таттла Ford в Auto Mall !! Боб, Рене, Гилберто и Фред ОЧЕНЬ сильно помогли мне в окончательном переходе от моего старого Ford Taurus 2003 года с пробегом 181 283 миль на «как новый» Ford Taurus 2018 года. Какая разница! Я ЛЮБЛЮ своего "нового для меня" Тельца! Я не мог больше ни о чем просить в машине и в отличном обслуживании, которое мне оказали. Я являюсь клиентом дилерского центра Холмса Таттла Ford с 2003 года, и я намерен продолжать это делать еще много лет. СПАСИБО!!!

Когда я беру свой грузовик туда, чтобы проверить или поработать, меня всегда встречают с улыбкой и безупречным обслуживанием. У них там отличный механик по имени Зак Донеллан, он такой терпеливый и очень знающий, и, похоже, ему нравится то, что он делает для карьеры ... Я знаю, что мои вещи исправлены, когда я уезжаю оттуда. Кстати, он довольно симпатичный в придачу !!

Холмс Таттл заботился о моей машине с тех пор, как я купил ее там в 2012 году. Они оперативно и профессионально решали любые проблемы.

Джефф Сваггер - лучший продавец. Он делает все возможное для своих клиентов. Спросите Джеффа.

Я должен был прочитать об опыте Дилана, прежде чем ехать сюда на машине !! У меня также есть Mustang GT 2007 года, который я взял для замены сальника шестерни, так как из него вытекало небольшое количество масла. Я работаю над своей машиной для чего угодно, но я не хотел возиться с карданным валом, предварительной нагрузкой и т. Д. 180 долларов на оплату труда, которые составляли большую часть счета, потрачены впустую ... оказывается, мне было бы лучше сделать это сам, так как сейчас моя машина довольно мерзко вибрирует. Но все делают ошибки, поэтому я забрал это обратно и сразу же мне сказали, что они заметили, что у моей машины уже была вибрация, которая совершенно неверна (зачем ждать, пока я заберу ее, чтобы упомянуть об этом?). В любом случае я оставляю это на день, не получаю никаких контактов, и когда я позвонил прямо перед закрытием, чтобы спросить, было ли это сделано, мне сказали, что он был закончен, но никто не позаботился связаться со мной. Как бы то ни было, в документах говорится, что они повернули карданный вал и больше не было вибраций. Вытаскивая из участка, я уже чувствовал это. Я твердо верю, что сделаю все возможное, чтобы сделать что-то правильно с первого раза. Особенно, когда это ваша работа, вам за это платят. Если потребуется второй визит, это нормально, если все будет исправлено, верно? Что ж, я не собираюсь брать машину ТРЕТИЙ раз, чтобы получить тот же результат, которого никогда не должно было случиться с самого начала. На данный момент ясно, что они не знают, как это сделать правильно или исправить в этом отношении. Теперь мне нужно отвезти свою машину в реальный магазин, потратить БОЛЬШЕ денег, потому что на этом этапе я мог просто заказать замену уплотнения в новом магазине и остаться без транспортировки независимо от того, как долго, все из-за того, что могло быть все было сделано правильно с первого раза .. Если вы хотите купить автомобиль, именно для этого предназначены эти ДИЛЕРСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, если вы хотите обслуживать свой автомобиль, отнесите его в магазин ACTUAL SERVICE.

Я недавно купил новый F150 у другого дилера, который предлагал много льгот. Я передал информацию Холмсу Таттлу и поговорил с Фрэнком Р., чтобы узнать, могут ли они сопоставить ее (чтобы сохранить локальные продажи). К сожалению, нам не удалось найти похожий автомобиль, поэтому я купил в другом месте и был крайне недоволен этим опытом. Несколько месяцев спустя член семьи искал новую машину, и я отослал ее обратно к Фрэнку Р., потому что он был очень любезным, профессиональным и вежливым, когда я впервые приехал, и все же нашел время, чтобы найти меня, хотя мы не нашел подходящего. После пары недель поиска подходящего автомобиля для указанного члена семьи по самой выгодной цене. Фрэнк несколько раз ездил с нами туда и обратно, чтобы оценить разные автомобили, и был очень терпелив на протяжении всего процесса. Со мной очень сложно иметь дело, особенно когда дело касается заботы о моей семье. Это нисколько не смутило Фрэнка, поскольку совершенно очевидно, что его внимание сосредоточено на обслуживании клиентов, а не на том, как максимизировать прибыль. Начальник цеха Крис вмешался и вместе с Фрэнком подготовил для нас выгодную сделку и предоставил документацию, которая должна быть прозрачной и откровенной - черты, которые очень ценятся в такой отрасли, как продажа автомобилей. Как только Фрэнк и Крис смогли сделать очень выгодное предложение, мы направились в офис F&I (место, к которому я очень подозрительно отношусь после покупки) и были приятно удивлены тем, что не было никаких дополнительных продаж или ложных обещаний. за продленные сервисные контракты или любую другую ерунду. Таким образом, люди из Holmes Tuttle Ford, участвовавшие в этой сделке, очень усердно работали и приложили все усилия, чтобы член моей семьи получил лучший автомобиль, соответствующий ее потребностям, по самой выгодной цене. Насколько я понимаю, если вы ищете Ford, вам не нужно искать дальше этих парней.

Купленный у Абеля в Holmes Tuttle Ford в Тусоне, он был единственным продавцом, который спросил нас, нужна ли нам помощь, так что да, за эти 19 лет мы продали спасибо Able ur awsome

Ужасное обслуживание клиентов. Сервисная служба не отвечает на звонки. Они не любят соблюдать гарантии на автомобиль. Я купил новенький Escape. Хотел бы я отдать свой бизнес другому дилеру. Я покупаю только Форд.

Подержал нас там некоторое время, пытаясь договориться о сделке, затем просто позволь нам уйти, и мы должны быть предпочтительными клиентами, но ...

Нам не повезло, и сначала мне не помог мистер Фред Адельман, который называет себя «службой советников». Этот человек вообще не должен здесь работать. Не нацелен на обслуживание, а только хочет забить. Плохая реклама Холмса Таттла Форда. Они должны уволить этого сотрудника сервисной службы. Ужасно высокомерен и думает, что он все. В отделе продаж некоторые сотрудники могут пить его кровь. Просто проработайте спину. Этот человек стоит постоянных клиентов. По настоянию и телефонному звонку Roadbear нам помогли. Наконец, хотя не все «консультанты по обслуживанию» были одинаково веселыми, некоторые даже были очень жесткими и резкими. На следующий день автофургон снова поехал, как поезд. Хорошая работа механика, который был чрезвычайно дружелюбен, поскольку мы говорили с этим механиком во время ремонта, что, как ни странно, запрещено в Холмсе Таттле Форде. ... довольно странно, если это невозможно какое-то время, потому что вам интересно, можно ли все исправить, чтобы вы могли быстро вернуться в дорогу и продолжить свой отпуск ...

Особая благодарность Эрнхардту Форду за то, что он поднялся до того уровня, на который не попала бы команда Холмса Таттла Форда! Недавно купленный подержанный F150, все еще находящийся под гарантией Power Terrain, обнаружил, что у него сломан болт выпускного коллектора. Холмс Таттл утверждает, что, поскольку кто-то работал с ним ранее, они не будут работать с ним по гарантии. Если вы гуглите проблемы с выпускным коллектором на ecoboost, это очень распространенная проблема, поэтому вы можете хранить все детали на полке для решения этой проблемы! Но не волнуйтесь, Эрнхардт Форд даже дал мне машину напрокат и не мог понять, почему Холмс Таттл не починил ее, зная, что это очень распространенная проблема. Компания Ford Motor оплатила бы ремонт. Но у Холмса Таттла есть гордость. Очень грустно, что дилер Ford в моем родном городе не подошел и не дал гарантии. Мой следующий автомобиль будет куплен в Earnhardt

Эти парни - шутка. Не могу принять ответ «нет». Я зашел посмотреть машину и в итоге купил в другом месте. Был клиентом Ford в течение 25 лет. Обменял оба моих брода за две недели на новые машины. Они оказывали всевозможное сопротивление тому, чтобы у меня было собственное финансирование, и пролили из шланга на ремонт моей машины, которую я хотел продать. Ну что ж.

Я не могу слишком сильно жаловаться, у меня есть обслуживание на всю жизнь. Приятная и дружелюбная атмосфера. У них есть хорошее кафе, кафе-бар и бесплатная вода, диваны, детский игровой центр, телевизор, бесплатный Wi-Fi, компьютерный центр. Это место, которое я выбираю каждый раз. Обычно они быстрые, в этот визит не так много, но я все равно вернусь, несмотря ни на что.

Майк очень занятой человек, но он хорошо о нас заботился. Хотел поблагодарить его за заботу о машине моей дочери. Еще он обнаружил, что у них был отзыв на фланец бензонасоса, он его заменил. Спасибо.

Я также хотел бы узнать Пэт, она такая дружелюбная, она там только неполный рабочий день, но вам повезет, если она ответит на звонок, когда вы позвоните. Я БУДУ бы порекомендовать это место.

У меня здесь не было ничего, кроме хороших впечатлений. Мой автомобиль высадили для обслуживания, и все было исправлено с первого раза. Служащий даже знает меня по имени.

Одно скажу, они ВСЕГДА заняты. За все время пребывания там меня направили к одному человеку, и, похоже, он перегружен работой. Думаю, было бы полезно иметь больше обслуживающего персонала.

Всегда хорошее обслуживание, но почти всегда дорогое. Очень нравится кафе в салоне для клиентов!

Рамон Фариас позаботился обо мне, когда я покупал машину. Он выслушал то, что я искал, и нашел мне идеальный автомобиль. И когда стало казаться, что я не смогу попасть без помощника, он боролся за меня и заключил для меня лучшую сделку! Я настоятельно рекомендую делать покупки с Джимом Клик и спрашивать Рамона в качестве вашего продавца. Не мог и мечтать о лучшем опыте, и я уезжаю на отличной новой / подержанной машине!

Большое спасибо менеджеру службы за своевременную и профессиональную обработку моих запросов. Я обязательно вернусь к Холмсу Таттлу за будущим автосервисом.

В нескольких службах говорят по-испански. Габачо говорят в долларах.

Мне нужно было провести некоторые работы по отзыву нашего Ford Escape, я договорился о встрече, и все было готово для меня, когда я приехал. Мне даже разрешили арендовать машину. Когда все было готово, позвонили мне, вернулись и получили, все отлично получилось!

В нашем F350 во время отпуска на автофургоне сработал датчик. Они смогли доставить нас быстро, и мы очень любезны, припарковав наше 5-е колесо и насмехаясь собачьим печеньем на наших 3-х фурбабах. Мы быстро доставили нас и вылетели, поэтому мы почти не упустили момент в наших планах путешествия, чтобы добраться до Гранд-Каньона. Спасибо!

Я плачу за расширенную гарантию только для того, чтобы узнать, что моя проблема не покрывается. Также взималась плата за диагностическую проверку. (M) Никогда не давал мне документов с самого начала, был груб на протяжении всего нашего взаимодействия и никогда не обсуждал диагностические сборы. Я понимаю, что им нужно провести собственную диагностику, но я рассказал им, что было не так тем утром, и по телефону. Я проверил его за несколько недель до этого бесплатно в AAMCO Transmissions! Холмс-Таттл Форд теперь дает мне опыт, который отстой хуже (не совсем - но вы меня понимаете), чем мое время в Афганистане. По крайней мере, мы знали, что там о нас позаботятся. Здесь вы можете сделать все возможное.

Продавец был очень вежлив и расторопен. Ответили на все вопросы и проявили реальную заинтересованность в удовлетворении наших потребностей. Я рекомендую семье и друзьям.

Ди был очень любезен, он помог мне все с легкостью, и он убедился, что я знаю все о покупке этой машины, и он просто сделал процесс менее напряженным.

Привез свой F150 на ремонт системы кондиционирования. После трех недель ожидания в гарантийной компании, а не в Холмсе Таттле, они позвонили и сказали, что грузовик готов к отправке. Казалось, что все снова в рабочем состоянии, и я поехал на работу. В тот же день я заглянул под капот и что за беспорядок! Ни один из зажимов, предохраняющих электрическую проводку от тепла двигателя, не был повторно закреплен, а многие были сломаны. Кожух радиатора просто сидел неплотно, без всех винтов. Неприемлемо. Я немедленно поехал обратно, чтобы они устранили проблему. Я показал одному из детей проблемные места, и он вернул их, чтобы исправить. Через несколько минут мне сказали, что я снова могу идти. Заглянул на стоянку, и зафиксировали только половину зажимов. В итоге забрал его домой, а остальное починил сам. Если бы грузовик не находился на гарантии, ремонт, который стоил бы мне более 3500 долларов, можно было бы подумать, прежде чем позвонить клиенту и сообщить, что его автомобиль готов.

Я зашел просто посмотреть Мустанги, но продавцы подошли и заметили меня, как только я вышел из машины. Я понимаю необходимость выращивать лист и потенциальную продажу, но этот подход буквально прогнал меня. По крайней мере, они были в масках ....

Пытался проверить генератор на моем грузовике.
Сервис сказал, что, может быть, через две недели они уже забронированы. Не впечатлило. Потрачу свои доллары в другом месте.

Нашел грузовик, который ищу !! Хуан, продавец, очень услужливый и честный. Я бы больше никуда не пошел !!

Они всегда приветливы и полезны. Я всегда получаю отличное обслуживание и рекомендую их всем, у кого есть автомобиль Ford или Lincoln.

Наверное, крупнейший дилер марки Ford. Они могут найти и доставить машину без больших затрат времени (все же это займет пару часов).

Приятный персонал. Исправлен мой Cmax, и он работает хорошо!

Продавец был отличным, но, видимо, обслуживание там отстой

Когда я купил свой новый грузовик Ford F-350 в 2013 году, я также приобрел Премиум-план обслуживания, который покрывает все техническое обслуживание грузовика в течение первых 100 000 миль. Я работал с грузовиком по всей стране, и мне ни разу не предъявили обвинений. На прошлой неделе я проводил техническое обслуживание в Holmes Tuttle Ford и был удивлен, когда с меня взяли 400 долларов за две вещи (замена трансмиссионной жидкости и промывка системы охлаждения). Я заплатил, затем пошел домой и проверил свой план. Конечно, эти предметы покрыты. Я вернулся к дилеру, и они со мной согласились, но деньги не вернули. Вместо этого они сказали, что сначала нужно получить деньги у Форда, а потом позвонят мне, чтобы я приехал и забрал свои деньги. Это может занять несколько недель. Очевидно, не очень ориентирован на клиента, и я не вернусь туда.

Сервисный отдел здесь обеспечивает лучший опыт, чем у любых других дилеров, которым я привозил свои автомобили на протяжении многих лет, включая различных дилеров Nissan, Honda и Mercedes! Я позвонил другому дилеру Ford в городе, и они оказались на удивление бесполезными (на грани грубости), но эти парни более чем восполнили нарушение! Спасибо!

Очень дружелюбный и профессиональный сервис обязательно вернется за сервисом или, возможно, за автомобилем.

Люблю это место! Спасибо всем вам за все. Мистер Клик, у вас потрясающая команда! Xoxo

Комфортное ожидание ремонта с кафе. Персонал дружелюбный и профессиональный.

Купил замену автомобильному аккумулятору Ford в качестве случайного покупателя. Очень приятно, потому что у Ford лучшая цена и гарантия по сравнению с Sears & Firestone. Новую батарею отнесли в мою машину, а старую вынули из машины, и все это в течение 10 минут после того, как я вошел в дверь. Я снял старый Sears DieHard с моего Ford дома и принес его в автосалон на другой машине. Какое облегчение, что эта задача позади меня и завершена без бесконечных поездок и ожидания со шляпой в руках писателя службы. Ура, отдел запчастей Ford в Tucson Auto Mall!

Забрал свою машину там в субботу на пожизненное обслуживание. Они сказали, что мне нужны две шины и регулировка, на что я согласился. Когда я выехал на автостраду, моя машина начала трястись со скоростью 60 миль в час. теперь мне нужно взять отпуск, чтобы понять это :-( не доволен

Очень хорошее место, где всегда готовые и отзывчивые люди, они действительно заботятся о вас ..

Я пошел купить новый пикап, и никто не подошел и не помог мне. Я был там 45 минут. Я наконец подошел к зданию, и там было семь парней, сидящих за столиками, болтающих и курящих сигареты, и я спросил их, есть ли здесь кто-нибудь, кто работает, и они сказали, что да, мы все делаем, и я сказал им, что был там около 45 минут, и я хочу купить грузовик, они сказали мне вернуться и сообщить им, если я найду один

В основном езжу на сервис только так как у меня форд поздней модели. Однако попасть на прием менее чем за 3 недели очень сложно. На самом деле не нравится.

Через два года после покупки моего автомобиля, и после этого у меня не было хорошего опыта. Даже с расписанием смены шин или даже с заменой масла. Они легко продают вам машину, после чего им все равно.

Были выполнены текущие работы по техническому обслуживанию. Как всегда отличный сервис, спасибо, Фред!

Я даже не могу сказать, как я счастлив с Джоуи и Гилбертом из Холмса Таттла. Эти ребята были очень терпеливыми, совсем не напористыми, просто информативными. Сначала я принял решение перейти с 2-х колесным приводом на спорт f150, сначала я был счастлив, но потом у покупателей возникло угрызение совести, и я сказал себе, зачем покупать грузовик моей мечты и не получить то, что я хотел. 3.5л эко буст и 4х4. Я сказал им, что хочу другой грузовик, и они объяснили, что это не так просто, и есть масса препятствий, но они постараются как можно лучше короче. Им удалось потянуть за ниточки и посадить меня в грузовик моей мечты, и я очень счастлив. Я настоятельно рекомендую их всем. Они даже дали мне максимальные скидки и торговлю на добавленную стоимость, даже не спрашивая и не торгуясь! Покупка автомобиля - это супер стресс и важное решение, но Джои сделал это легким и очень приятным!

Было приятно работать с торговым представителем, но менеджеры по продажам, похоже, свысока относятся к людям, пытающимся вести бизнес. Теперь я понимаю, что это не лучшее место для моего бизнеса. Если возможно, я бы поискал в другом месте.

Худшее обслуживание когда-либо. Я покупал новый автомобиль и был на заборе Ford или GMC, продавец Шимо был груб и, судя по его мнению, даже не потрудился предложить тест-драйв, просто ужасный опыт. Излишне говорить, что я имею в виду Sierra 1500.

Атмосфера очень дружелюбная. Эти люди знают, что делают, и всегда готовы ответить на любые ваши вопросы. Мне помогал Джонатан Зермено из «Джим Клик Додж». У меня никогда не было такого персонализированного опыта при покупке машины. Он был откровенен обо всем и смог купить мне очень хорошую машину в рамках моего бюджета и убедился, что она мне действительно нравится, прежде чем приступить к продаже. Это избавило вас от стрессовых проблем с продавцами. Я также хочу поблагодарить Дэвида из отдела финансов и Рокки, менеджера, которые обладают большим опытом и помогают на протяжении всего процесса. Излишне говорить, что если бы я мог позволить себе покупать несколько машин, я бы вернулся. Я также хочу поблагодарить Кевина и Диего из Ford, которые также были дружелюбны и осведомлены. Вы не пожалеете, что поговорите с кем-либо из упомянутых мной людей.

Плохой опыт работы с ними. Ужасное обслуживание, когда дело дошло до обслуживания моей машины. Мой консультант по обслуживанию был грубым парнем. Никогда не казался счастливым на работе.

Очень поверхностное и ужасное обслуживание клиентов. Когда я звоню, они никогда не берут трубку. Я хочу, чтобы не было 0 звезд. На вашем месте я бы поехал в Скоттсдейл Форд, а не буквально в любой сервис Ford в Тусоне, в том числе в восточном конце Тусона. Оба ужасны в обслуживании клиентов!

В очередной раз мы более чем удовлетворены качеством обслуживания и продуктом, предоставляемым нашими приятелями из Holmes Tuttle Ford Lincoln. На прошлых выходных мы купили нашу третью машину у Джои И. чуть более чем за год. Это использованный Subaru Legacy, и мы очень довольны им. Еще раз спасибо, ребята!

Ко мне относились, как к грязи, Кори, менеджер по запчастям и Кенни Олин, и я чувствую себя крайне неуважительным и обиженным из-за общего обращения, которое я получил, просто возвращая запчасть, которую я купил почти за 400,00, и в довершение всего они взимали с меня 72,20 за некоторая плата за пополнение запасов Я обижен и чувствую себя чрезвычайно обиженным этими двумя людьми, которых, как я считаю, следует немедленно уволить.

Только что разговаривал по телефону с отделом обслуживания о проблемах гарантии и отзыва после того, как постоянно звонил, оставлял сообщения для обратных звонков и ждал, когда они скажут мне, что им требуется диагностическая плата в размере 250 долларов для диагностики гарантии и отзыва проблем, которые уже есть выложил для моей модели автомобиля. Это безумие!

Двухнедельное время ожидания; нужно записаться на прием. Не то, что рекламирует Форд (не настоящий Qick Lane).

Спасибо, что Форд взял меня на замену масла. К сожалению, мне сказали, что в моих шинах проверили воздух. Они все еще были в 30 фунтах.
Обслуживающий был хорош.

Холмс Таттл сделал мою замену масла на 10 000 миль всего за 51 доллар.

За честным и надежным профессиональным обслуживанием обращайтесь к Маршаллу Тейлору.

Если бы моя приборная панель была заменена по гарантии, а HTF установил прибор не того цвета. Еще они выдолбили мне руль. Когда я пожаловался на неправильный цвет и повреждения, они объяснили, что у Ford больше нет приборных панелей правильного цвета, поэтому мне приходилось брать их или оставлять, и что рулевые колеса часто порезаются во время установки приборной панели. Избегайте!

Хороший опыт. Дружелюбные люди, которые объяснили проблему и быстро ее устранили.

Во-первых, у меня есть фокус 2014 года, и хотя МНОГО людей ненавидят эту машину / модель, и я люблю ее, я очень разборчивый человек даже для «такого» владельца, потому что это мой ребенок. Задокументируйте повреждение! каждый раз, когда вы идете, для меня, перерезанный провод (обвиняемый в packrats), дважды взорванное крепление двигателя, выхлопной патрубок k & n, вырванный и помятый, всего пара вещей, чтобы спровоцировать честный обзор, будьте осторожны, если вы не в более дорогой модели чем фокус.

Держитесь подальше от сервисной службы !!! Они не умеют чинить машины. После 4 посещений они сказали мне, что мой бензиновый двигатель, который звучал как дизель, был "нормальным". Я пошел в другой (не Джим Клик) дилерский центр, и за одно посещение они обнаружили стук в моем двигателе. Мой двигатель заменили в другом месте. Это не первая проблема, с которой я сталкиваюсь. Если вы хотите, чтобы ваш автомобиль был отремонтирован правильно, отправляйтесь в Oracle Ford.

К сожалению, их услуги по замене масла - это совсем не «сервис». Сходили в 3 раза по замене масла. Однажды в 17:00 (по предварительной записи) не смогли найти никого, кто бы нам помог. Снова в 2:15 ... Слишком занят и не могу. Опять в 3:30 ... Слишком поздно, а масло больше не менять. Шутки в сторону? Так грустно!!

Мне всегда нравится отличное обслуживание клиентов, этичность и порядочность. Люди очень вежливы и дружелюбны и учтут все ваши потребности.

Замечательные консультанты по обслуживанию. Мой продавец Мэнни предложил мне отличную сделку на ралли Dodge Charger 2017 года.

Сегодня зашел в автосалон, чтобы протестировать несколько автомобилей, которые нас интересовали. Сэмюэл Миллер был потрясающим продавцом! Хотя мы не смогли найти подержанный автомобиль, который искали ... Сэм упростил процесс и был очень дружелюбен! Он записал нашу информацию и спросил, какие автомобили мы ищем и будем поддерживать. Никакого давления со стороны него или кого-либо еще, и я чувствовал себя потрясающе! От одного Сэма к другому, спасибо за то, что вы сделали покупку автомобиля отличным опытом ...

Я был разочарован своим опытом работы в Holmes Tuttle Ford Lincoln. Я попросил машину у дилера, когда назначил встречу за две недели до этого. Моим назначением было снова заменить неисправные подушки безопасности на ВТОРОЙ раз. Форд отправил меня на предприятие, чтобы взять напрокат машину, и мне дали Ford F-150 вместо того, чтобы посадить меня в машину, похожую на мой мустанг. Если бы я работал в дилерском центре, я бы дал кому-нибудь более новую модель автомобиля, на котором они ездят, в надежде, что они захотят обновить. Ожидание было недолгим, и трансфер был приятным, но вся ситуация раздражала, потому что мне нужно было зарегистрироваться на предприятии, внести залог в размере 50 долларов, и в конце своего опыта я узнал, что я должен был заправить машину вернули в первоначальную сумму. Я не получил никакой информации о том, что мне нужно заправить машину, и, к счастью, я проехал всего 9 миль, поэтому они позволили мне поскользнуться. Моя мама сказала мне, что Range Rover НИКОГДА не делает с ней этого. Шрапнель в моих подушках безопасности в сочетании с этим опытом привела меня к выводу, что моя следующая машина, вероятно, не будет бродом.

Ужасный сервисный отдел. Когда я платил за ремонт, кассирша рядом со мной грубо обращалась с клиентом, которому она помогала, в чем-то виноватым дилерский центр. Затем, когда они принесли мою машину, я заметил две новые сигнальные лампы: индикатор интервалов замены масла и индикатор давления в шинах. Ни того, ни другого не было, когда мы сбросили его, и они должны были хотя бы упомянуть об этом мне, а не игнорировать проблему или надеяться, что я ее не увижу. Я бы даже не стал возвращать машину, пока не проверит хотя бы давление в шинах. Очень плохое внимание к деталям, и это заставляет меня сомневаться, что еще они отправили и проигнорировали.

Я купил две машины у Холмса Таттла Форда, и их обслуживание на высоте. Гейб из отдела обслуживания всегда добр и отзывчив. Каждый раз, когда я звоню по вопросам обслуживания или забираю свою машину в сервис, он всегда готов помочь. Продолжайте в том же духе!