HomeGuard Inspections Обзор

Больше всего я разговаривал с Сереной и Стефанией в HomeGuard, и они оба были невероятно полезны и отзывчивы. Все другие люди, с которыми я работал / разговаривал, также были мне очень полезны. Я обязательно буду пользоваться услугами HomeGuard в будущем.

Таня Белтран была очень профессиональной, вежливой и отзывчивой. Прекрасная работа.

Я люблю использовать Home Guard! Они мой номер 1, чтобы пойти в компанию для проверки. Они всегда находят способ внести меня в график проверок.

Мы работаем со Стефанией Перес в нашей учетной записи HomeGuard, и она замечательно отслеживает наши заказы и гарантирует, что мы довольны их услугами.

Пользуюсь услугами HomeGuard последние два года. Они очень хорошо осведомлены и подробно рассказывают о своем отчете о проверке.
Хорошее обслуживание клиентов, и мы получаем отчет в тот же день или на следующий день. Быстрое получение отчета - это плюс, потому что покупатель имеет преимущество в том, что продавец устранит проблему до наступления срока непредвиденных обстоятельств или переговоров о цене.

Престижность Джил Гуэнза, моего торгового представителя HomeGuard! Она делает все возможное, чтобы быть уверенным, что мои потребности будут удовлетворены, когда мне понадобится помощь в чем-либо, от назначения встреч до вопросов после закрытия условного депонирования. Ни одна компания не бывает идеальной все время, но то, как компания реагирует и справляется с неровностями дороги, имеет решающее значение. Обслуживание клиентов Джилл на высшем уровне, и она заставляет меня чувствовать, что меня ценят и уважают.

Офис доступен даже по выходным. Бренда и Клифф вежливы, полезны и осведомлены.

CJ был фантастическим. В целом эффективен, честен и готов ответить на любые вопросы. Очень рекомендую CJ!

Я хотел бы особо поблагодарить Таню Белтран за своевременное проведение осмотра и отличный сервис.

Безупречно работает с клиентами, очень хорошо осведомлен и профессионален.

Превосходное обслуживание клиентов с Клиффордом, а также с Кристи, заблаговременно доставившей меня для проверки, использовали их снова и снова.

Таня Белтран была очень вежлива, профессиональна и поняла мои потребности после краткого объяснения. В случае необходимости я бы выбрал ее для помощи мне в будущем.

Клиффорд Уоллес оказал сегодня отличные профессиональные услуги, когда я позвонил, чтобы договориться о встрече для домашнего осмотра. Отличное первое впечатление.

У меня был очень хороший опыт работы с Home Guard.
Пару раз приходилось менять расписание по разным причинам.
Но они были спокойны, очень отзывчивы и сговорчивы.
Обязательно буду использовать их больше и рекомендовать их тоже.
Благодарность,
Варша Упадхье

Таня Белтран была очень дружелюбной, эффективной и полезной по телефону.

Джилл Гуэнза - рок-звезда. Всегда приятно работать с профессионалом.

Хороший опыт. Пришлось внести некоторые изменения в назначенную встречу в последний момент, и Джилл Гуэнза сделала все возможное, чтобы позаботиться обо всех сторонах и перенести встречу на более позднее время. Все обошлось. Спасибо, Джилл!

Было приятно работать с Homeguard. Каждый раз нам доставляют отличный опыт.

Воспользуюсь этой компанией снова. От планирования до инспекции и отчетов - это был отличный опыт!

С Клиффордом было легко разговаривать, и он был очень профессиональным. Он сотворил чудо и назначил все мои осмотры, хотя их количество было ограничено. Homeguard повезло, что у него есть такой исключительный сервис!

Купили дом на основании их отчетов, но обнаружили больше проблем, чем сообщалось. Планирование и порядок вначале были хорошими, но выяснилось, что они нанимают сторонних субподрядчиков, из-за чего рабочий процесс затягивается. Затем, в конце моего счета-фактуры была добавлена ​​дополнительная «другая» плата за получение городских разрешений / сборов за инспекцию от их собственного отдела инспекции внутренней охраны. Не думаю, что дополнительные 1050 долларов на получение разрешения и сбор за осмотр составляют до 7 часов для ремонта древесины от грибка. Это не было так, как если бы работа требовала структурных изменений или требовала от инженера заранее спланировать работу. Инспекторам потребовалось всего 5 минут, чтобы осмотреть работу. Меня должны были проинформировать, что мне выставили счет за время ожидания разрешения. В противном случае приобрел бы сам. Я хорошо осведомлен о процессе, но пошел с Ополчением, чтобы дать им шанс. Однако я не думал, что они сделают это и заставят меня почувствовать, что я неправильно понял контракт.

Клиффорд и Кристи были очень отзывчивы и пригласили нас на домашний осмотр в последнюю минуту!

Стефания Перес была очень профессиональной и быстро помогла мне. Спасибо вам за быстрый ответ.

Они включали ложные отчеты в мои отчеты о термитах, я обнаружил, что когда настоящие подрядчики выходили и ремонтировали элементы. Сообщалось, что это проблема грибка, но этого не произошло. Проблема заключалась в том, что они заменили деревянные элементы и взяли с меня плату за ремонт. Деревянные элементы даже не соответствуют оригинальной текстуре. Это был наихудший опыт, который я когда-либо испытывал с подрядчиком. Держитесь подальше от Homeguard.

* Обновление - Homeguard обратился за помощью и попытался решить проблему. Они снизили стоимость на 375 долларов и заключили соглашение.

Получив то, что, как мне казалось, было некачественным обслуживанием, и договорившись о небольшом снижении затрат на дополнительную очистку, которую мне нужно было выполнить после лечения термитов, я опубликовал отрицательный отзыв. Джесси из отдела обслуживания клиентов немедленно (менее чем за 24 часа) связалась с ней, чтобы узнать, сможет ли она все исправить. Мы смогли прийти к соглашению, поэтому, хотя я не был доволен первоначальным обслуживанием, в конце концов все исправили.

Таня Белтран была очень дружелюбной, услужливой и знающей при обработке моего платежа. Также испанский, что для нас очень важно.

Коди и Скотт явились вовремя, были вежливы / внимательны и проделали большую работу по проверке !!!

Стефания взяла на себя бухгалтерский учет и быстро и качественно получила квитанцию. Я использовал homeguard на нескольких объектах, и результаты стабильные!

Спасибо ребята,

Кайл

Инспекторы заявили ложные сведения о состоянии дома. От комментариев о том, что не было достаточно места, чтобы пройти за кемпером, чтобы получить доступ к стене дома, когда на самом деле человек мог пройти через территорию, до утверждений о существовании заражения блохами и тиками, инспекторы сделали все возможное относительно того, почему они не смогли завершить проверку.
они отказались завершить проверку до тех пор, пока не будут предприняты какие-либо действия по исправлению того, о чем они (ложно) сообщили. Судя по сообщениям этих инспекторов, меня очень беспокоило состояние дома и я боялся его покупать! Мне пришлось нанять другую компанию, чтобы исследовать пространство для обхода, чтобы выяснить, что на самом деле происходит, и на самом деле никакого заражения обнаружено не было.
Мой опыт работы с HomeGuard был чрезвычайно напряженным и заставил меня потерять время и деньги. Мой риэлтор чуть не потерял продажу и больше не будет нанимать HomeGuard.

Хорошее обслуживание, быстрое и эффективное. Я работал со Стефанией Перес.

Я всегда предлагаю своим клиентам HomeGuard для осмотра дома. Они профессиональны и предоставляют подробные отчеты, которые легко читать и понимать. Джилл Гуэнза, представитель HomeGuards в нашем районе очень знающая, вежливая и профессиональная. Если вам нужен осмотр дома, крыши, вредителей и всего дома, позвоните в HomeGuard.

Я работал с Джилл Гуэнза, и с ней приятно работать. Она профессиональна и отзывчива.

HomeGuard всегда работает! Клиффорд Уоллес и Кэтрин Блэк сегодня действительно спасли положение. Работая в очень короткие сроки, в очень короткие сроки и полностью забронированные, эти замечательные люди сделали все возможное, чтобы все произошло! Спасибо, что работали над потребностями моих клиентов!

Приехали сотрудники HomeGuard и выполнили плановый ремонт участка 1. Вся команда в оба дня была своевременной и профессиональной, и разъяснила все мои вопросы. Окончательная оплата также была произведена без проблем. Стефания Перес была очень сердечной, профессиональной и быстрой.

Я использовал HomeGuard для осмотра дома еще в сентябре 2017 года. Они предоставили подробные отчеты, в которых указаны несколько проблем, которые мы исправили перед покупкой. В марте 2018 года мы обнаружили повреждение внутренней поверхности гипсокартона от воды, которое потребовало неожиданного ремонта крыши. Лицензированный кровельщик был шокирован тем, что наша проверка не выявила проблемы, которая существовала в течение многих лет и должна была быть выявлена ​​в процессе проверки. Я очень разочарован тем, что HomeGuard не обнаружил эту проблему во время осмотра, поскольку теперь я имею дело с ущербом на сумму более 2 тысяч долларов. Когда я позвонил в HomeGuard, они послали кого-то, кто сразу же заявил, что они никак не могли увидеть повреждения крыши шесть месяцев назад. Конечно, он сделал это заявление с земли, прежде чем даже поднялся на крышу, чтобы разобраться в проблеме. Я бы никогда никому не использовал и не рекомендовал HomeGuard. Это было дорогой ошибкой для моей семьи. Избегайте любой ценой.

Отличный сервис от Келли Кох. Такое удовольствие иметь отличное обслуживание клиентов каждый раз, когда я звоню.

Обслуживание клиентов и способность составлять график в сжатые сроки были впечатляющими.

Я бы не стал тратить здесь свои деньги. Инспекции были завершены с позициями и изображениями, не соответствующими отчету. Компания допустила ошибку и не призналась. Пытался связаться со старшим вице-президентом Кертиса, и он сказал, что слишком занят, чтобы разговаривать и присутствовать на встрече. Счета-фактуры и завышенная цена и вдобавок ко всему - добавлен штраф за просрочку платежа. Наш риэлтор довольно часто пользуется услугами их компании, и наш риэлтор попросил исправить ситуацию. Кертис не двинулся с места. В итоге мы заплатили, чтобы двигаться дальше. Не тратьте здесь деньги.

Они провели осмотр крыши и осмотр термитов, сказали, что в доме все в порядке. Вскоре после того, как я переехал, мне потребовалось отремонтировать крышу за 4000 долларов и самостоятельно устранить заражение термитами за 1000 долларов.

Имеют квитанции о проделанной работе, они отказались оплачивать ремонт, не говоря уже о возмещении стоимости проверок.

Сэкономьте свои деньги и просто позвоните в хорошую кровельную компанию в городе, которая приедет бесплатно, чтобы проверить крышу лучше, чем они, и вызовите термитную компанию, чтобы приехать и проверить дом также бесплатно и лучше, чем они.

Я не знаю, почему существуют эти компании, они занимаются теневым бизнесом, когда есть уже хорошо зарекомендовавшие себя компании, которые специализируются в этих областях, которые бесплатно проверяют дома.

Я считаю, что они существуют только для риэлторов, потому что риэлтор может легко продать дом, порекомендовав вам эти компании, которые легко сочтут дом хорошим, поэтому вы покупаете его, и они получают продажу.

Я надеюсь, что смогу спасти кого-то еще от этой головной боли и денег в будущем.

Удачи всем и благослови Бог, люди, которые работают в таких компаниях, наверняка получат свою награду в полном объеме, когда придет приговор.

Я работал с Брендой Муньос, в бухгалтерском отделе, с ней было приятно работать, профессионально, вежливо, она всегда старалась помочь моей компании. требования и пытаемся решить любые вопросы! , дань уважения вашей компании, я имею дело с Ополчением более 10 лет, и такие сотрудники, как Бренда, являются главной причиной! Спасибо, Бренда!

HomeGuard всегда оперативно обрабатывала мои запросы и честно и профессионально помогала объяснять пункты проверки моим клиентам.
В частности, Клиффорд сделал все возможное, когда мне нужна срочная встреча или отчет. Я искренне благодарен ему за его навыки и внимание к деталям.

Компания должна понимать, что инспекторам необходимо доброжелательно относиться к обслуживанию клиентов. Мой последний опыт общения с ними заканчивается сегодня. Грубый домашний инспектор спешит, потому что он не пообедал. Он осмотрел дом площадью 2500 квадратных футов менее чем за 30 минут, включая ползание в пространстве. Эти покупатели собираются купить дом в Данвилле 1,25 миллиона, и они получают обслуживание ниже номинала. #Homeguard действительно необходимо принять меры по исправлению положения.

Карлос был великолепен и очень помог в изменении графика осмотра дома, чтобы уложиться в мои очень сжатые сроки. Я очень благодарен!

Если бы я мог дать вам 0 звезд, я бы сделал это. Я купил дом на основании осмотра, который вы проводили, и произошла большая утечка, которую каким-то образом не заметил при осмотре дома. Я никогда не буду использовать вас, и я скажу всем в моем ближайшем и расширенном кругу, чтобы никогда не использовать вас, ребята, для проверок.

Агент покупателя нанял HomeGuard для проведения домашнего осмотра, и ВСЕ предметы, названные инспектором, были ЛОЖНЫМИ. Агент покупателя согласился, и ЗАПРОС НА РЕМОНТ не поступал. Инспекторы не квалифицированы и не честны.

Всегда хорошая помощь и вовремя. Обслуживание клиентов от Клиффорда Уоллеса было лучшим! Помогите мне запланировать нужную дату и время.

Мне нравится их использовать, и мне нужны повторные проверки, они у меня на быстром наборе для проверок, и мне нравится вести учет по каждому объекту. Вы можете позвонить и запросить старые отчеты, если это разрешено, и это поможет узнать, где искать дома и потребности каждого имущества. Клиффорд Уоллес, ты сегодня был великолепен!

Я работаю с HomeGuard много лет и очень доволен сервисом. Обслуживание клиентов на высшем уровне, и у меня был большой опыт работы с представителем по выставлению счетов Стефанией Перес. Она очень отзывчивая и отзывчивая. Вы в надежных руках, работая с HomeGuard.