Honda Canada Finance Inc Обзор

Звонил, чтобы узнать, получат ли они мою оплату! Теперь их номер телефона говорит, что из-за сложившейся ситуации мы закрыты?!?!?! Это чертовски смешно!

Я недавно купил автомобиль через Honda Finance, и их обслуживание клиентов было ужасным. Я забрал свой автомобиль 2 недели назад и спросил их об изменении даты платежа по кредиту, чтобы она совпадала с моей зарплатой. Я хотел убедиться, что мои финансы в порядке, особенно во время этой глобальной пандемии, когда страдает занятость. Звонил 2 недели подряд и получал ответ «кредит еще не оформлен». Подождите 24–48 часов. Я продолжал перезванивать, и они говорили мне то же самое, пока не стало слишком поздно менять дату платежа. Я поговорил с кем-то, кто утверждал, что является менеджером, и они сказали, что ничего не могут сделать, даже после прочтения примечаний к моей учетной записи и количества людей, с которыми я разговаривал. Она не отнеслась к моей ситуации с сочувствием и сказала, что, поскольку я подписал контракт именно так, у меня нет выхода. Так как они задержали создание моей кредитной учетной записи, хотя я забрал свою машину 24 июня, они возложили вину на меня. Как человек, разбирающийся в сфере обслуживания клиентов, это было ужасно, я бы не стал предлагать иметь дело с Honda Finance, и если вы это сделаете, убедитесь, что все так, как вы хотите, прежде чем соглашаться на что-либо. Больше никогда с ними не иметь дела. Я хочу вернуть свой автомобиль и получить обратно свои деньги.

Абсолютно нелепая услуга: держать трубку в течение последних 45 минут, чтобы поговорить с кем-то, и никто не отвечает на звонок.
Я звоню им второй раз с утра, в последний раз ждала полчаса, а потом приходится закрывать телефон.

Уже несколько дней пытаюсь им дозвониться, номер телефона не работает! Свяжитесь с моим представительством, и почти все сказали, что им все равно, что номер не работает, это не их проблема! Потрясающие!!

Со службой поддержки Honda Finance очень сложно работать. Я живу в Калгари, и оба моих автомобиля были повреждены градом во время июньской грозы. Оба автомобиля были списаны, и моя страховая компания выписала мне чек. Послал чеки в отдел полных убытков Honda Finance, и мой чек пропал. Начал расследование с Почтой Канады, так как у меня был номер для отслеживания. Почта Канады вернулась с ответом, что письмо было доставлено по правильному адресу, и даже упомянула время доставки. Я аннулировал чек, когда его не нашли в течение месяца через страховую компанию, и новый чек был переоформлен непосредственно в Honda Finance (по запросу представителя Honda Finance). Прошла почти четвертая неделя с момента отправки нового чека, и Honda Finance сообщает, что еще не получила его. Финансирование моего нового автомобиля не утверждается до тех пор, пока мои существующие ссуды не будут погашены. Между отделами так много разногласий. У них нет политики звонить клиенту при получении чека, и я устал / разочарован, если буду проверять каждые пару дней и ждать 30-45 минут. Я не знаю, кто работает в почтовом отделении и как часто они работают, но представители клиентов, с которыми я разговариваю, не имеют возможности начать расследование или узнать, получен ли мой чек. Хонда Финанс действительно должна изменить свои СОП. Они не могут понять, сколько неудобств и разочарований они нам доставили. Ставлю 1 звезду, поскольку я не могу дать оценку ниже этой. Я искренне надеюсь, что они изменят свою процедуру, и что мне никогда не придется возвращаться к ним в будущем, когда об этом позаботятся.

Угадайте, в это время вы, ребята, отцепляли телефоны?

Очень высокий интерес к новичкам, никаких надлежащих советов от продавца, поскольку их намерение состоит только в том, чтобы как-то продать ... мой первый и последний автомобиль Honda

Вся финансовая информация и история перенесены на новый сайт "мой гараж". Никакая история жениха не перекочевала. Без дополнительной оплаты. На сегодняшний день ни одна из оплаченных функций не работает. Десятки тысяч моих, не говоря уже о чужих финансах. Где QA? Какой Дев подписал это? На пенсию сейчас. Жалкий.

На самом деле худшее обслуживание клиентов. Мне пришлось повторить себя несколько раз, и агент был очень груб на протяжении всего разговора. Микрофон на его конце был ужасен, поэтому я сказал ему, что трудно разобрать, что он говорит, и он начал говорить, как будто я его раздражаю.

Я бы дал им нулевую звезду, они не заботятся о покупателях, они заботятся только о деньгах
Не покупайте Lease Guard в Honda
Honda financial в любом случае будет взимать с вас плату, даже если вы приобрели Lease Guard, но разница в том, что вы потратили свои деньги зря.
Ужасное обслуживание клиентов, особенно Андреа, она действует как робот, чтобы забрать ваши деньги

Их служба поддержки клиентов АБСОЛЮТНО СЛОЖНА и обучена преследовать своих клиентов.
Я страховой агент. Мой клиент сдает в лизинг 2 Honda. Хонда звонит клиенту каждый день с просьбой подтвердить страхование.
Клиент звонит мне и говорит, пожалуйста, помогите отправить Honda подтверждение страховки для его 2 автомобилей / Honda, застрахованных вместе со мной.
Я позвонил в Honda, чтобы попросить их адрес электронной почты, чтобы МНЕ, ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ ИМ / HONDA, подтверждение страховки, потому что я работаю из дома и у меня нет доступа к факсу.
Человек, с которым я разговаривал, сказал, что не может предоставить никакой информации, если не получит разрешения от арендатора / клиента ..... ?????
Я ни у кого не прошу информации об этом клиенте. Я предоставляю вам информацию !!!
Мне сказали попросить клиента позвонить в Хонду, чтобы узнать адрес электронной почты и позвонить мне - своему страховому агенту, чтобы передать его.

Очень некомпетентный, непрофессиональный отдел обслуживания клиентов. Представители не обучены должным образом, они зря тратят ваше время или у них проблемы с отношением. Худшее обслуживание клиентов, как вы можете прочитать по плохим отзывам.

Я купил страховку от потери работы в компании Honda, когда купил машину. Когда я потерял работу из-за Ковида; Я подумал: «Отлично, мне не нужно беспокоиться о своих платежах», но не очень. Хонда не знает, как страховая компания ведет свой бизнес, а страховая компания не знает, как работает Хонда, и ни один из них не будет разговаривать с другим, чтобы что-то уладить. Honda снимала мою оплату с моего счета в течение 4 месяцев и получала деньги от страховки, а я получил абсолютно ноль. Я ежедневно говорю по телефону, чтобы управлять этими компаниями, потому что они не знают, как управлять этой ситуацией. Сначала я был шокирован, увидев все негативные отзывы об этой компании, но добавлю меня в список. Это ужасная компания, которая из-за своей неспособности выполнять свою работу делает очень стрессовую ситуацию намного хуже. Моя первая Хонда и моя последняя.

был на звонке полтора часа, никто не ответил и случилось дважды

моя Honda уже несколько дней проводит техническое обслуживание, где они?

По сути, служба поддержки клиентов Honda finance обучена обманывать клиентов! Записывайте с ними все свои звонки .. Крайне недовольны ими

Я был новичком в Канаде в 2015 году. Я купил подержанную Honda CRV у дилера Honda в Миссиссаге.

1. Первым делом они продают мне машину. Высокий интерес к новичкам, и они добавляют на мой счет разные страховки, которые не требуются.

2. Во-вторых, они сказали, что масло бесплатно на всю жизнь. каждый раз. Каждый раз, когда я иду на замену масла, я выхожу из машины и иду на работу, и они звонят мне в следующие два часа и говорят, что у вашей машины проблема с тормозами или чем-то еще, и я им доверяю. Если я сделаю тормоза вне дома, это будет стоить мне 400 долларов, когда я сделаю это с дилером Honda, это будет стоить мне 1000 долларов. вы знаете, сколько стоит 500 долларов за 2 часа работы.

3. Моя ссуда предоставлена ​​на 6 лет в Honda Finance. На протяжении более 3 лет я выплачивал ссуду 30 числа каждого месяца, даты, указанные Honda Finance. На четвертом году кто-то позвонил в Honda Finance и сказал, что вы не платите свои платежи на 22 числа, которые должны были платить, а затем я начал играть 22 числа каждого месяца, и через несколько месяцев все шло хорошо, я вижу, что они пошли и сообщили на Equifax (07 платежей с опозданием на 30 дней). что влияет на мой кредитный рейтинг. Я позвонил в Honda Finance и Equifax, никто мне не помогает.

Я советую всем новичкам и жителям Канады знать о финансах Honda, что не рекомендуется. они сделают ваш выбор по умолчанию.

Очень некомпетентный, непрофессиональный отдел обслуживания клиентов. Представители не обучены должным образом, они зря тратят ваше время или у них проблемы с отношением. Худшее обслуживание клиентов, как вы можете прочитать по плохим отзывам. его зовут Джеймс