2020-3-4 12:57:37
У нас был хороший опыт работы с Dogs inc. пока наш...
У нас был хороший опыт работы с Dogs inc. пока наш щенок не попал в аварию.
Совладелец оставил нам голосовое сообщение, в котором говорилось, что наш щенок ударился мордой во время игры, что на самом деле было укусом, требующим поездки к ветеринару и дорогостоящего счета. Они не пытались звонить по каким-либо другим контактным номерам из нашего списка, утверждая, что у них их нет, тогда как у них было два других номера в нашей форме заявки.
Честно говоря, они промыли нашим щенкам рану, чего и следовало ожидать.
Мы не можем быть уверены, что именно произошло, поскольку в Dogs inc. Вам вообще не разрешается заглядывать внутрь, пока там собаки, нет окон или зон для просмотра, вы можете видеть только то, что они решили опубликовать в социальных сетях.
Оглядываясь назад, можно сказать, что возникла серьезная проблема с защитой данных: когда мы регистрировались, мы указали в нашей заявке и записи о вакцинации собак утром. Днем я пошла забрать нашу собаку, и наши документы все еще лежали на прилавке, как будто они были там все время, при дальнейших визитах я заметил, что на прилавке также остались документы других людей, содержащие домашние адреса, контактные телефоны и электронную почту адреса.
Они не предложили нам никакого возмещения, кроме извинений, и заявили, что не несут ответственности за любые несчастные случаи или травмы, которые случаются с собаками.
Когда я спросил, есть ли у них отказ от подписи клиентов, подтверждающих, что Dogs Inc. не несет ответственности за какие-либо несчастные случаи или травмы собак, совладелец заявил, что они это сделали, в онлайн-форме заявки, которой там нет.
В целом Dogs inc. был хороший сервис, упавший на обслуживание клиентов. Когда его спросили о деталях и о том, что они используют для этих инцидентов, он показал либо плохое понимание их собственных документов и процедур, либо плохую целостность.
В целом для нас это не стоит риска.
Переведено